INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL

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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
	 1a Questão (Ref.: 201501987083)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Analise a lista de características abaixo:
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese
II - De difícil estruturação
III - De difícil captura de máquinas
IV - Frequentemente tácito
V - De difícil transferência
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
		
	
	Informação.
	 
	Dados.
	
	Informação e conhecimento.
	 
	Conhecimento.
	
	Dados e informação.
	
	 2a Questão (Ref.: 201501423169)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabemos que o Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e que exige reflexão e síntese. Quanto às suas características, podemos afirmar que:
		
	
	É facilmente estruturado
	 
	É de difícil transferência
	
	Geralmente podemos expressá-lo em números
	
	Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas
	
	É frequentemente quantificado
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201501423358)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que se concebe o processo, seus objetivos e são identificadas as necessidades de inteligência e quais as informações necessárias para atendê-las.
		
	
	Avaliar.
	
	Disseminar e utilizar a informação.
	
	Analisar e validar a informação.
	
	Coletar e tratar a informação.
	 
	Planejar e identificar as necessidades de informação.
		
	
	 4a Questão (Ref.: 201501419308)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é atribuição da:
		
	
	Inteligência Emocional.
	 
	Inteligência Empresarial.
	 
	Inteligência Empreendedora.
	
	Inteligência Construtiva.
	
	Inteligência Competitiva.
	
	 5a Questão (Ref.: 201501944045)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Considere as seguintes abordagens para tomada de decisão:
1. Abordagem proativa.
2. Abordagem reativa.
Agora classifique as afirmativas abaixo, de acordo com estas abordagens:
(   ) O solucionador espera pelo aparecimento do problema.
(   ) O solucionador monitora as atividades procurando e corrigindo os problemas antecipadamente.
(   ) O profissional de TI, mesmo conhecendo o problema que está ocorrendo com o sistema OTPX, fica esperando o usuário reclamar para poder consertá-lo.
(   ) Utilização de "nobreak" para evitar a perda de informações no ambiente de TI, caso a energia elétrica seja interrompida.
(   ) A empresa possui um Plano de Contingência para o ambiente de TI, testado e aprovado. 
A resposta CORRETA para esta classificação é:
		
	
	2,1,1,2,1
	 
	1,2,1,2,2
	 
	2,1,2,1,1
	
	1,1,1,1,1
	
	2,1,2,1,2
	
	 6a Questão (Ref.: 201501423180)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Quanto aos aspectos TÍPICOS DE UMA DECISÃO, indique a opção errada:
		
	
	Diferentes atitudes diante do risco
	 
	Decisões não podem ser tomadas em grupo
	
	Existem centenas de alternativas
	 
	Diversos objetivos, possivelmente contraditórios
	
	Resultados podem ocorrer no futuro
		
	
	 7a Questão (Ref.: 201502028272)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Analise as seguintes proposições:
I) Brainstorming é uma técnica que deve ser utilizada para auxiliar um grupo a imaginar/criar tantas ideias quanto possível em torno de um assunto ou problema.
II) Matriz de prioridade é uma técnica que deve ser utilizada quando for necessário conhecer melhor o universo de uma situação, colher informações, opiniões e sugestões dos participantes, identificando problemas existentes e encontrando soluções criativas para o problema identificado.
III) Diagrama espinha de peixe é uma técnica que deve ser utilizada para visualizar melhor o universo em que o problema está inserido. Isto é feito através da construção de um diagrama no qual as causas vão sendo cada vez mais discriminadas até chegar a sua origem. 
IV) Árvore de decisão é uma técnica que deve ser utilizada para indicar, de forma gráfica e cronológica, um caminho a ser seguido em um processo de decisão, explicitando etapas a serem cumpridas para alcançar o objetivo pretendido.
De acordo com as proposições apresentadas, podemos afirmar que:
	
	 
	As proposições I, III e IV são verdadeiras.
	
	As proposições I, II, III e IV são verdadeiras
	 
	Apenas a proposição II é verdadeira.
	
	Apenas a proposição I é verdadeira.
	
	As proposições I e III são verdadeiras..
	
	 8a Questão (Ref.: 201501432855)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A inteligência do negócio (eventualmente mais conhecida como Business Intelligence) 
I. é construída quando a arquitetura de TI especificamente orienta-se para os interesses ou especialidades do negócio de forma exclusiva. 
II. utiliza ferramentas que consolidam, analisam e acessam vastas quantidades de dados para ajudar os usuários a tomar melhores decisões empresariais. 
III. utiliza como principais ferramentas os softwares para consulta e relatórios de banco de dados, ferramentas para análise multidimensional de dados e o data mining. 
IV. confere às empresas a capacidade de acumular informações; adquirir conhecimentos sobre clientes, concorrentes e operações internas; e mudar o comportamento de tomada de decisão a fim de alcançar maior lucratividade e outras metas corporativas. 
Está correto o que se afirma em
		
	
	I, II e III, apenas
	 
	II, III e IV, apenas
	
	I, II, III e IV
	
	II e IV, apenas
	
	I e II, apenas
	
	 9a Questão (Ref.: 201501944058)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação aos tipos de decisão, considere as seguintes características:
I) Envolve situações nas quais não é possível especificar de antemão a maioria dos procedimentos a serem seguidos.
II) Envolve situações específicas, frequentemente únicas (ambientes complexos e dinâmicos).
III) Necessitam de julgamento humano.
IV) Costumam ser originais, não rotineiras e importantes.
Estas características estão associadas ao tipo de decisão:
		
	
	Não definida
	
	Informativa
	
	Estruturada
	 
	Não estruturada
	
	Semiestruturada
	
	 10a Questão (Ref.: 201501431956)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras?
(    )  Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades
(    ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do  negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão .
(    ) Sistemas de suporte à decisão dão suporte às funções associadas à execução do negócio da empresa.
(    ) O Sistema de Apoio à Decisão deve ser projetado, desenvolvido e utilizado para auxiliar a organização a atingir suas metas e objetivos.
		
	
	F,F,V,V
	 
	F,V,V,F
	
	V,F,V,F
	
	V,V,F,V
	 
	V,F,F,V
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201501423174)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa?
		
	
	De difícil estruturação
	
	Inclui reflexão e síntese
	 
	De difícil captura em máquinas
	 
	Facilmente transferível
	
	Frequentemente tácito
		
	 2a Questão (Ref.: 201501566906)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Analise a lista de características abaixo:
 
I - Elementos dotados de relevância e propósito
II - Requer unidade de análise
III - Exige consenso em relação ao resultado
IV - Exige necessariamente a mediação humana
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
		
	
	Dados
	
	Dados e Informação
	
	ConhecimentoInformação
	 
	Informação e Conhecimento
	
	 3a Questão (Ref.: 201501419308)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é atribuição da:
		
	
	Inteligência Emocional.
	
	Inteligência Construtiva.
	 
	Inteligência Empresarial.
	
	Inteligência Competitiva.
	
	Inteligência Empreendedora.
	
	 4a Questão (Ref.: 201501423358)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que se concebe o processo, seus objetivos e são identificadas as necessidades de inteligência e quais as informações necessárias para atendê-las.
		
	 
	Planejar e identificar as necessidades de informação.
	
	Avaliar.
	
	Disseminar e utilizar a informação.
	
	Coletar e tratar a informação.
	
	Analisar e validar a informação.
		
	
	 5a Questão (Ref.: 201501419647)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação e controle de dados:
		
	
	sequenciais
	 
	repetitivos
	
	documentados
	
	identificados
	
	aleatórios
		
	
	 6a Questão (Ref.: 201501423185)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável que esteja engajada em qual dos seguintes tipos de decisão?
		
	
	decisão pró-ativa
	
	decisão em grupo
	
	decisão reativa
	 
	decisão programada
	
	decisão não programada
		
	
	 7a Questão (Ref.: 201501944068)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Existem várias técnicas que os analistas e os tomadores de decisão utilizam para viabilizar o estudo e estruturação dos problemas que demandam alguma ação decisória.
A técnica utilizada para auxiliar um grupo de pessoas a propor tantas ideias quanto possíveis em torno de um assunto ou problema, chama-se:
		
	
	Matriz de prioridade
	
	Árvore de decisão
	 
	Brainstorming
	
	Análise multicritério
	
	Pareto
	
	 8a Questão (Ref.: 201501431947)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação à "Matriz de Prioridades" qual das alternativas abaixo contem, respectivamente, uma vantagem e uma desvantagem da técnica?
		
	 
	Permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de ser implementadas / Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem simultaneamente uns sobre os outros
	
	Estabelecer e evidenciar a responsabilidade do decisor, melhorando a transparência no processo de decisão / Para o correto uso dessa técnica, é necessária a presença de pelo menos um especialista no problema e um especialista na utilização da técnica
	
	Não pressupõe a necessidade de especialistas / Permite a criação de algoritmos facilmente implementados em computadores
	
	Permite a subdivisão do objetivo em metas e submetas, indicando o caminho para alcançá-las / O resultado é extremamente dependente dos conhecimentos técnicos dos participantes
	
	Não pressupõe a necessidade de especialistas / Se não houver estímulos à participação, poderá ocorrer a inibição de alguns participantes do grupo
		
	
	 9a Questão (Ref.: 201501431954)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual das seguintes características NÃO está correta em relação aos Sistemas de Apoio à Decisão?
		
	
	Possuem flexibilidade de relatórios e apresentações
	 
	São mais úteis para decisões altamente estruturadas
	
	Possuem orientação gráfica e de texto
	
	Realizam análise complexas e sofisticadas
	
	São orientados por métricas de desempenho
	
	 10a Questão (Ref.: 201501944100)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Algumas características do ______________ são: grandes volumes de dados e diferentes fontes; suporte a análise "drill down"; suporte a abordagens de otimização, satisfação e heurística; apoiado por tecnologias especializadas; executa análise de sensibilidade, simulação e de atingimento de metas.
O tipo de sistema que melhor preenche a lacuna é:
		
	
	Sistema Colaborativo (SC).
	
	Sistema de Processamento de Transações (SPT).
	 
	Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
	
	Sistema de Informações Gerenciais (SIG).
	
	Sistema de Controle de Processos (SCP).
	
	 1a Questão (Ref.: 201501944040)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considere as seguintes características:
I) Simples observações sobre o estado do mundo; Facilmente estruturado; Facilmente obtido por máquinas; Frequentemente qualificado; Facilmente transferível.
II) Dados dotados de relevância e propósito; Requer unidade de análise; Exige consenso em relação ao resultado; Exige necessariamente a mediação humana.
III) Informação valiosa da mente humana; Inclui reflexão e síntese; De difícil estruturação; De difícil captura através das máquinas; Frequentemente tácito; De difícil transferência.
Os conceitos relacionados com estas características são respectivamente:
		
	
	Dados, Conhecimento e Informação.
	 
	Informação, Dados e Conhecimento.
	
	Informação, Conhecimento e Dados.
	
	Conhecimento, Dados e Informação.
	 
	Dados, Informação e Conhecimento.
	
	 2a Questão (Ref.: 201501566907)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Analise a lista de características abaixo:
 
I - Simples observações sobre  o estado do mundo
II - Facilmente estruturado
III - Facilmente obtido por máquinas
IV - Frequentemente qualificado
V - Facilmente transferível
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
		
	 
	Dados e Informação
	
	Informação
	 
	Dados
	
	Conhecimento
	
	Informação e Conhecimento
	
	 3a Questão (Ref.: 201501566908)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Analise a lista de características abaixo:
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese
II - De difícil estruturação
III - De difícil captura de máquinas
IV - Frequentemente tácito
V - De difícil transferência
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
		
	
	Dados e Informação
	 
	Informação
	
	Informação e Conhecimento
	 
	Conhecimento
	
	Dados
	
	 4a Questão (Ref.: 201501566906)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Analise a lista de características abaixo:
 
I - Elementos dotados de relevância e propósito
II - Requer unidade de análise
III - Exige consenso em relação ao resultado
IV - Exige necessariamente a mediação humana
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
		
	 
	Informação
	 
	Dados
	
	Dados e Informação
	
	Informação e Conhecimento
	
	Conhecimento
	
	 5a Questão (Ref.: 201501987079)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio, além do tradicional papel de oferecer meios para melhoria da eficiência das operações, através ___________.
 
Assinale a alternativa que preenche as lacunas acima respectivamente:
		
	 
	A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação.
	 
	Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação.
	
	A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação.
	
	Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações.
	
	A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501566905)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Analise as afirmativas abaixo com relação ao processo de tomada de decisão.
I - Os responsáveis pelo processo de tomada de decisãode uma empresa utilizam os mesmos dados, no mesmo formato que o restante da empresa.
II - O banco de dados utilizado pelos responsáveis pelo processo decisório é o mesmo utilizado pela área de operações da empresa.
III - As características dos sistemas de informação utilizados no processo de tomada de decisão são diferentes dos demais sistemas de informação.
Assinale a alternativa correta abaixo:
		
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa I está correta.
	 
	Apenas a afirmativa III está correta.
	 
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	 7a Questão (Ref.: 201502348246)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É um conjunto de dados aos quais seres humanos deram forma para torná-los significativos e úteis. Essa definição refere-se a:
		
	
	Processamento
	
	Conhecimento
	 
	Informação
	
	Inteligência
	
	Dado
	
	 8a Questão (Ref.: 201502179227)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considerando a tipologia de sistemas de Informação nos deparamos com o SIG - Sistemas de Informações gerenciais que se encontra no nível Tático. Qual das opções abaixo com relação ao SIG não representa importância para as empresas ?
		
	
	Melhoria dos acessos às informações, proporcionando relatórios mais precisos.
	
	Melhoria na Produtividade.
	 
	Redução dos custos das operações.
	 
	Relatórios mais precisos e rápidos com maior esforço.
	
	Melhoria na estrutura da organização, por facilitar o fluxo de informações.
	 1a Questão (Ref.: 201501423367)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Para desenvolvermos um projeto de Inteligência Empresarial temos que seguir quatro etapas distintas. Identifique dentre as opções abaixo, a opção que NÃO representa uma destas etapas:
		
	
	Desenvolvimento de projetos.
	 
	Planejamento e formulação.
	
	Implementação.
	 
	Gerenciamento do projeto
	
	Monitoramento contínuo.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501423356)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Identifique abaixo a ordem em que ocorrem estas fases:
		
	
	Avaliar, planejar, coletar, analisar e disseminar.
	 
	Coletar, planejar, analisar, disseminar e avaliar.
	
	Avaliar, coletar, planejar, analisar e disseminar.
	 
	Planejar, coletar, analisar, disseminar e avaliar.
	
	Coletar, analisar, planejar, disseminar e avaliar.
	 3a Questão (Ref.: 201501419308)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é atribuição da:
		
	 
	Inteligência Empresarial.
	
	Inteligência Emocional.
	
	Inteligência Construtiva.
	 
	Inteligência Empreendedora.
	
	Inteligência Competitiva.
	
	 4a Questão (Ref.: 201501423341)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A fase do Ciclo da Inteligência Competitiva responsável por identificar as fontes de informação e como estas informações serão coletadas e armazenadas é a fase que:
		
	
	Planeja e identifica as necessidades de informação
	 
	Avalia a informação
	 
	Coleta e trata a informação
	
	Dissemina e permite a utilização d informação
	
	Analisa e valida a informação
	
	 5a Questão (Ref.: 201501423358)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que se concebe o processo, seus objetivos e são identificadas as necessidades de inteligência e quais as informações necessárias para atendê-las.
		
	
	Disseminar e utilizar a informação.
	
	Coletar e tratar a informação.
	 
	Planejar e identificar as necessidades de informação.
	
	Avaliar.
	
	Analisar e validar a informação.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501423379)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que representa um dos objetivos da Inteligência Empresarial:
		
	 
	Direcionar, assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações
	
	Produzir documentos e relatórios em tempo.
	 
	Processar dados gerados por e sobre transações.
	
	Assegurar a integridade dos dados e da informação
	
	Manter um alto grau de precisão.
	
	 7a Questão (Ref.: 201501423340)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Suprir as organizações com informações, a fim de prepará-las para o acirramento da concorrência e da globalização dos mercados é função da:
		
	
	Oportunidade de Negócio
	
	Inteligência Organizacional
	 
	Gestão de Negócio
	
	Inteligência Competitiva
	 
	Inteligência Empresarial
	
	 8a Questão (Ref.: 201502319474)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Leia o texto a seguir com atenção:
Conflitos de canais ainda dificultam as operações on-line no Brasil, afirma especialista
Estender as operações de vendas para outros canais, como o e-commerce, por exemplo, já se tornou uma prática bastante comum no atual mercado de varejo, pois é natural que as empresas em algum momento de sua trajetória busquem novas formas de expandir suas vendas, conquistar novos mercados e elevar sua receita. No entanto, analisar este movimento superficialmente pode acabar escondendo um lado obscuro da multicanalidade: os conflitos de canais, um problema que corrói as pequenas, médias e grandes empresas. [...] 
Na visão do executivo, existem dois grandes causadores dos conflitos de canais. "O primeiro é interno, de todos os que se sentem afetados pelo novo canal - vendedores, compradores, diretores de área e funcionários de áreas compartilhadas como financeiro, jurídico, etc..., ou, que sentem-se sobrecarregados ou prejudicados em termos de performance, como um novo concorrente direto. Por isso, antes de adotar novas práticas é importante inserir a cultura digital à cultura da empresa. Ao contrário, algumas varejistas optam por desenvolver o novo canal quase em segredo, só revelando o necessário, o que aumenta a ansiedade, insegurança e, consequentemente, diminui a disposição de colaboração de todos. Isso fica menos frequente à medida que o grupo de funcionários evolui como consumidor dos meios digitais e compreende naturalmente o processo. Este ainda é um grande entrave, principalmente para as empresas menos organizadas", enfatiza. No entanto, na opinião do especialista, os conflitos de canais nem sempre são uma questão de timidez ou covardia empresarial, mas algo arraigado na cultura do varejista brasileiro que é o empreendedor familiar. Segundo ele, são empresas que cresceram em diferentes ritmos, mas quase nunca investindo em infraestrutura e organização. "Estamos falando ainda de coisas básicas como registros contábeis, processos logísticos e de estoque, compras, relacionamento com clientes e fornecedores. Soma-se a isso todas as mudanças que os meios digitais e eletrônicos proporcionaram na gestão das empresas e nas relações humanas em geral nos últimos 15 anos. Introduzir novos processos não é simplesmente fazer alguma coisa nova, é integrar esse novo com todo o seu passado, o que implica numa revisão de processos e práticas quase que integral".
Fonte: Site Ecommerce News (2013)
Agora preencha as lacunas nas assertivas (I e II) utilizando as seguintes opções:
1 - Inteligência Empresarial
2 - Inteligência Competitiva
3 - Inteligência Organizacional
4 - Ambiente Interno
5 - Ambiente Externo
I - Um dos entraves para a diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta de ______, umavez que pequenas, médias e até mesmo as grandes empresas precisam "antes de adotar novas práticas [...] inserir a cultura digital à cultura da empresa". Estas empresas necessitam, principalmente, estar melhor organizadas e integradas no sentindo do compartilhamento de responsabilidades, abertura para mudanças, visão estratégica, entusiasmo, dentre outros valores assumidos no ______, ou seja, por todos os que sofrerão o impacto da implantação de um novo canal de vendas.
II - Outro conflito na diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta de ______, uma vez que empresas familiares ainda não estão totalmente alinhadas com a gestão da informação que ela mesma produz, bem como as informações advindas do ______. Estas empresas precisam coletar e gerir tais informações com o intuito de aperfeiçoar e dar mais eficiência ao negócio.
Qual das opções apresenta a sequência correta para completar as assertivas I e II?
 
		
	
	1 - 4 - 3 - 4
	
	2 - 4 - 1 - 4
	 
	2 - 4 - 1 - 5
	 
	3 - 4 - 1 - 5
	
	3 - 4 - 1 - 4
	
	 1a Questão (Ref.: 201501431929)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação à Teoria da Decisão, qual das seguintes afirmações é considerada correta?
		
	
	Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão não é importante no que diz respeito às ações que devem ser traçadas para que a empresa atinja seus objetivos e agregue valor a suas atividades
	
	A técnica dos mapas cognitivos permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um processo de decisão, explicitando etapas a serem cumpridas para alcançar o objetivo pretendido
	 
	A teoria da decisão não é uma teoria descritiva ou explicativa, já que não faz parte de seus objetivos descrever ou explicar como e/ou por que as pessoas ( ou instituições) agem de determinada forma ou tomam certas decisões
	
	Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão
	
	Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de decisão
	
	 2a Questão (Ref.: 201501944051)
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	O tipo de informação requerida pelos tomadores de decisão está diretamente relacionado com o nível de tomada de decisão gerencial que eles enfrentam. As decisões tomadas no nível da Administração Operacional tendem a ser mais _______________, as tomadas no nível da Administração Tática mais _______________ e as tomadas no nível da Administração Estratégica mais _______________.
As palavras que preenchem corretamente as lacunas são respectivamente:
		
	
	semiestruturadas / não estruturadas / estruturadas
	 
	não estruturadas / semiestruturadas / estruturadas
	
	semiestruturadas / estruturadas / não estruturadas
	
	estruturadas / não estruturadas / semiestruturadas
	 
	estruturadas / semiestruturadas / não estruturadas
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501944045)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considere as seguintes abordagens para tomada de decisão:
1. Abordagem proativa.
2. Abordagem reativa.
Agora classifique as afirmativas abaixo, de acordo com estas abordagens:
(   ) O solucionador espera pelo aparecimento do problema.
(   ) O solucionador monitora as atividades procurando e corrigindo os problemas antecipadamente.
(   ) O profissional de TI, mesmo conhecendo o problema que está ocorrendo com o sistema OTPX, fica esperando o usuário reclamar para poder consertá-lo.
(   ) Utilização de "nobreak" para evitar a perda de informações no ambiente de TI, caso a energia elétrica seja interrompida.
(   ) A empresa possui um Plano de Contingência para o ambiente de TI, testado e aprovado. 
A resposta CORRETA para esta classificação é:
		
	 
	2,1,1,2,1
	
	1,2,1,2,2
	 
	2,1,2,1,1
	
	1,1,1,1,1
	
	2,1,2,1,2
	
	 4a Questão (Ref.: 201501944063)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considere as seguintes características relacionadas a cada fase do Processo de Tomada de Decisão:
I) Fase de investigação do ambiente para encontrar situações que exijam uma tomada de decisão.
II) Fase onde o objetivo é o desenvolvimento e análise de possíveis cursos de ação. Esta fase inclui o entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e validado.
III) Fase que envolve a avaliação e recomendação de um determinado rumo de ação traçado na fase anterior.
IV) Fase em que se faz a avaliação da solução escolhida, bem como dos rumos e condições que levaram a tal decisão.
As fases citadas acima são respectivamente:
		
	
	Escolha, Inteligência, Projeto e Implementação.
	 
	Projeto, Inteligência, Escolha e Implementação.
	 
	Inteligência, Projeto, Escolha e Implementação.
	
	Projeto, Escolha, Inteligência e Implementação.
	
	Inteligência, Escolha, Projeto e Implementação.
	
	 5a Questão (Ref.: 201501965779)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Podemos classificar a tomada de decisão em três níveis, marque a alternativa correta:
		
	
	Operacional, Exclusiva, Tático.
	
	Intermediário, Exclusiva, Estratégico.
	 
	Baixo, Intermediário, Tático.
	
	Exclusiva, Estratégico, Baixo.
	 
	Operacional, Tático, Estratégico.
	
	 6a Questão (Ref.: 201501431914)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente competitivo, a tomada de decisões é um elemento crítico na vida organizacional. Sobre esse processo, qual das afirmativas abaixo é verdadeira?
		
	
	As pessoas tomam decisões dentro de uma racionalidade limitada ¿ elas constroem modelos simplificados que extraem os aspectos essenciais do problema, sem capturar toda a sua complexidade
	
	No processo de tomada de decisão, o problema a ser resolvido não necessita ser definido de forma clara e sem ambiguidades
	 
	É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais objetivos
	 
	É um processo muito antigo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum caminho que permita tornar mais complexo o assunto
	
	É um processo relativamente novo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum caminho que permita facilitar a complexidade deste assunto
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501423193)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha, Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência.
a)  Identificar/definir problemas e/ou oportunidades
b)  Solução alternativa e auxílio de viabilidade
c)   Seleção de um curso de ação
d)  Coloca-se a solução em prática
e)  Avaliação da implementação e verificação dos resultados
Indique a alternativa que possui a sequência correta:
		
	
	inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha
	
	inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação
	 
	projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento
	
	escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento
	 
	inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502387006)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A seguir, são apresentadas as etapas do processo de tomada de decisão. Assinale a alternativa que contem a ordem correta deste processo.
1 - Avaliação e comparação das alternativas para resolução do problema
2 - Implementação da solução escolhida
3 - Procura de alternativas para resolução do problema
4 - Controle e avaliação da solução escolhida
5 - Escolha dasalternativas para resolução do problema
6 - Definição e categorização do problema
		
	 
	6 - 3 - 1 - 5 - 2 - 4
	
	5 - 1 - 3 - 6 - 2 - 4
	
	5 - 6 - 3 - 4 - 1 - 2
	
	6 - 5 - 3 - 1 - 2 - 4
	
	3 - 5 - 6 - 1 - 2 - 4
	
	 1a Questão (Ref.: 201501432855)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A inteligência do negócio (eventualmente mais conhecida como Business Intelligence) 
I. é construída quando a arquitetura de TI especificamente orienta-se para os interesses ou especialidades do negócio de forma exclusiva. 
II. utiliza ferramentas que consolidam, analisam e acessam vastas quantidades de dados para ajudar os usuários a tomar melhores decisões empresariais. 
III. utiliza como principais ferramentas os softwares para consulta e relatórios de banco de dados, ferramentas para análise multidimensional de dados e o data mining. 
IV. confere às empresas a capacidade de acumular informações; adquirir conhecimentos sobre clientes, concorrentes e operações internas; e mudar o comportamento de tomada de decisão a fim de alcançar maior lucratividade e outras metas corporativas. 
Está correto o que se afirma em
		
	
	I, II e III, apenas
	 
	I, II, III e IV
	 
	II, III e IV, apenas
	
	II e IV, apenas
	
	I e II, apenas
	
	 2a Questão (Ref.: 201501423190)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	BI - Business Inteligence:
		
	
	é uma técnica de otimização da árvore de decisão.
	 
	são técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de decisão de uma empresa
	 
	são técnicas, métodos e ferramentas para mineração de dados na área de negócios de uma empresa
	
	compreende ferramentas de análise de dados para otimizar os processos produtivos de uma empresa
	
	é um método de formação avançada de gestores
	
	 3a Questão (Ref.: 201501423346)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O diagrama de causa-efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe, é uma ferramenta de representação:
		
	 
	de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito
	
	de 20% das causas mais influentes em relação a 80% dos efeitos, através de um gráfico de barras
	
	de variáveis que constituem a espinha dorsal de um processo, num gráfico, para diminuição da variabilidade
	 
	da dispersão dos valores das causas e efeitos de um processo de produção, em eixos x-y
	
	do processo japonês de incentivo para qualidade nos serviços e produtos
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501944075)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considere a seguinte categorização referente às vantagens e desvantagens de cada técnica utilizada para tomada de decisão:
1. Vantagem.
2. Desvantagem.
Agora classifique as técnicas abaixo, segundo a categorização proposta:
(    ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso do Brainstorming.
(    ) A Matriz de Prioridade permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de serem implementadas.
(    ) Para a correta utilização do Diagrama Espinha de Peixe é necessária a presença de pelo menos um especialista no problema e um especialista na utilização da técnica.
(    ) O resultado da Árvore de Decisão é extremamente dependente dos conhecimentos  técnicos dos participantes.
(    ) A utilização de Mapas Cognitivos permite aos atores da decisão aprenderem sobre o problema, ao mesmo tempo em que "negociam" sua interpretação e percepção.
A resposta CORRETA para esta classificação é:
		
	
	1,1,1,2,2
	
	2,1,2,2,1
	 
	1,2,1,2,1
	 
	1,1,2,2,1
	
	1,2,2,2,2
	
	 5a Questão (Ref.: 201501431946)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação à técnica de decisão 'Arvore de Decisão' qual das alternativas abaixo é Verdadeira
		
	
	Reflete, de maneira suficientemente estável, o juízo de valores dos decisores
	 
	Permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um processo de decisão
	
	Deve ser aplicada a um problema que apresenta causas decorrentes de causas anteriores
	 
	Deve ser usada quando for necessário conhecer melhor o universo de uma situação
	
	Prioriza alternativas com base em determinados critérios
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501423191)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O grande desafio do profissional de TI que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos relacionados à função que exerce em uma organização. Essa análise deve ser feita com as ferramentas e os dados disponíveis, permitindo aos executivos e gerentes detectar as tendências e tomar as decisões com eficiência e eficácia. Devido a essa necessidade, surgiu o conceito de Business Intelligence - "BI". Assinale a alternativa que indique duas características dos atuais sistemas de Business Intelligence.
		
	
	trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos / procurar relações de causa e efeito
	 
	procurar relações de causa e efeito / extrair e integrar dados de múltiplas fontes.
	
	evitar a utilização de ferramentas automatizadas / desprezar dados contextualizados
	 
	extrair e integrar dados de múltiplas fontes / evitar a utilização de ferramentas automatizadas
	
	desprezar dados contextualizados / trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos
	
	 7a Questão (Ref.: 201501965778)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Relacione a coluna em relação as técnicas para a tomada de decisão: 
I - Brainstorming 
II - Matriz de Prioridade 
III - Diagrama de causa efeito 
IV - Arvore de decisão ou diagrama de arvore 
V - Mapas cognitivos 
( ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso dessa técnica. 
( ) Técnica em que a criação de algoritmos são facilmente implementados em computadores. 
( ) Prioriza alternativas com base em determinados critérios e deve ser usada quando queremos estabelecer uma entre diversas alternativas por meio de análise mais criteriosa. 
( ) Necessita de estímulos à participação, pois do contrário poderá ocorrer a inibição de alguns participantes do grupo. 
( ) Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem simultaneamente uns sobre os outros. 
( ) Utilizada para Ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise e a identificação de soluções. 
( ) Permite a subdivisão do objetivo em metas e submetas, indicando o caminho para alcançá-las. 
( ) Possui característica reflexiva: permite aos atores da decisão aprender sobre o problema, ao mesmo tempo em que negociam sua interpretação e percepção.
		
	 
	I,IV,II,I,II,III,IV,V
	
	II,IV,II,I,II,III,IV,V
	
	II,IV,II,I,III,II,IV,IV
	
	II,IV,I,I,III,V,IV
	 
	I,IV,II,II,II,III,V,IV
	
	 8a Questão (Ref.: 201501431947)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação à "Matriz de Prioridades" qual das alternativas abaixo contem, respectivamente, uma vantagem e uma desvantagem da técnica?
		
	
	Não pressupõe a necessidade de especialistas / Se não houver estímulos à participação, poderá ocorrer a inibição de alguns participantes do grupo
	 
	Permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de ser implementadas / Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem simultaneamente uns sobre os outros
	
	Não pressupõe a necessidade de especialistas / Permite a criação de algoritmos facilmente implementados em computadores
	 
	Estabelecer e evidenciar a responsabilidade do decisor, melhorando a transparência no processo de decisão / Para o correto uso dessa técnica, é necessária a presença de pelo menos um especialista no problema e um especialista na utilização datécnica
	
	Permite a subdivisão do objetivo em metas e submetas, indicando o caminho para alcançá-las / O resultado é extremamente dependente dos conhecimentos técnicos dos participantes
	
	 1a Questão (Ref.: 201501944058)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Com relação aos tipos de decisão, considere as seguintes características:
I) Envolve situações nas quais não é possível especificar de antemão a maioria dos procedimentos a serem seguidos.
II) Envolve situações específicas, frequentemente únicas (ambientes complexos e dinâmicos).
III) Necessitam de julgamento humano.
IV) Costumam ser originais, não rotineiras e importantes.
Estas características estão associadas ao tipo de decisão:
		
	
	Informativa
	
	Estruturada
	 
	Semiestruturada
	 
	Não estruturada
	
	Não definida
	
	 2a Questão (Ref.: 201501944093)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Considere as seguintes perguntas:
I) Qual a relação entre a satisfação dos clientes e os resultados de negócio e a lucratividade?
II) Os clientes mais satisfeitos são os mais rentáveis?
III) Os sistemas de incentivo de vendas estão dando resultado?
IV) Qual a efetividade da estratégia da empresa?
V) Quais áreas de negócio estão gerando lucro e quais não estão gerando lucro?
O tipo de sistema mais indicado para responder estas perguntas é:
		
	 
	Sistema de Controle de Processos (SCP).
	
	Sistema de Processamento de Transações (SPT).
	
	Sistema Colaborativo (SC).
	 
	Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
	
	Sistema de Informações Gerenciais (SIG).
	
	 3a Questão (Ref.: 201501944100)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Algumas características do ______________ são: grandes volumes de dados e diferentes fontes; suporte a análise "drill down"; suporte a abordagens de otimização, satisfação e heurística; apoiado por tecnologias especializadas; executa análise de sensibilidade, simulação e de atingimento de metas.
O tipo de sistema que melhor preenche a lacuna é:
		
	
	Sistema de Controle de Processos (SCP).
	
	Sistema de Informações Gerenciais (SIG).
	 
	Sistema Colaborativo (SC).
	
	Sistema de Processamento de Transações (SPT).
	 
	Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
	
	 4a Questão (Ref.: 201501944082)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Para alcançar seus objetivos e metas, a organização depende de uma tomada de decisão efetiva. Na maioria dos casos, o planejamento estratégico e as metas gerais da organização determinam o âmbito dos processos que agregam valor e a tomada de decisão necessária para fazê-los funcionar.
O tipo de sistema que é projetado, desenvolvido e utilizado para auxiliar a organização a atingir suas metas e objetivos chama-se:
		
	 
	Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
	
	Sistema Colaborativo (SC).
	
	Sistema de Informações Gerenciais (SIG).
	 
	Sistema de Processamento de Transações (SPT).
	
	Sistema de Controle de Processos (SCP).
	
	 5a Questão (Ref.: 201502028306)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Avalie as proposições a seguir e preencha com ( V ) as proposições verdadeiras e com ( F ) as proposições falsas:
(   ) O SAD é um sistema analítico.
(   ) Um sistema de previsão de estoque é um sistema analítico
(   ) Um sistema transacional é desenhado para atender demandas gerenciais e apoiar o processo decisório. 
(   ) O SAD possui grandes volume de dados e de diferentes fontes.
De acordo com o preenchimento, a opção correta é:
		
	
	V,V,V,V
	
	F,F,F,V
	 
	V,V,V,F
	 
	V,V,F,V
	
	F,V,F,V
	
	 6a Questão (Ref.: 201501431954)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Qual das seguintes características NÃO está correta em relação aos Sistemas de Apoio à Decisão?
		
	
	São orientados por métricas de desempenho
	 
	São mais úteis para decisões altamente estruturadas
	
	Realizam análise complexas e sofisticadas
	
	Possuem orientação gráfica e de texto
	 
	Possuem flexibilidade de relatórios e apresentações
	
	 7a Questão (Ref.: 201501944105)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Considere as seguintes proposições referentes ao "On-Line Transactional Processing" (OLTP) e ao "On-line Analytical Processing" (OLAP):
I) Nos sistemas OLAP existem muitos usuários concorrentes.
II) Nos sistemas OLAP existem consultas complexas e não antecipadas.
III) Nos sistemas OLTP existem atualizações e consultas em grande número.
IV) Nos sistemas OLTP os dados históricos são muito relevantes.
A alternativa CORRETA para esta classificação é:
		
	
	Apenas a proposição II está correta.
	 
	Apenas as proposições II e III estão corretas.
	
	As proposições I, II, III e IV estão corretas.
	
	Apenas a proposição I está correta.
	
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201501944097)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	O "On-Line Transactional Processing" (OLTP) e o "On-line Analytical Processing" (OLAP) possuem conceitos e aplicações diferentes. Não se trata de um conceito ser melhor que o outro, mas sim de conceitos complementares e com objetivos distintos dentro da organização.
Considere a seguinte identificação para o processamento transacional (OLTP) e o processamento analítico (OLAP):
1. OLTP.
2. OLAP.
Agora classifique cada tipo de processamento, segundo a identificação proposta:
(    ) Voltado para velocidade e automação de funções repetitivas.
(    ) Necessidade de ver o dado sob diferentes perspectivas: as aplicações são dinâmicas.
(    ) Dados Históricos são relevantes.
(    ) Sistema de controle de estoque.
(    ) Mantém a situação corrente (atual).
A resposta CORRETA para esta classificação é:
		
	
	1,1,2,2,1
	 
	2,1,1,2,2
	 
	1,2,2,1,1
	
	1,1,1,2,2
	
	1,2,1,2,2
	 1a Questão (Ref.: 201501935664)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opção que NÂO apresenta um elemento do Subsistema de Gerenciamento de dados, de um Sistema de Apoio a decisão
		
	
	Banco de dados do SAD
	 
	Módulo Extrator
	
	Módulo Facilitador de Consultas
	 
	Gestão da base de modelos
	
	Módulo Gerenciador de Banco de Dados
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501935754)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opção que NÂO apresenta uma função e competência do Subsistema de interface
		
	 
	Disponibilizar gráficos e saídas concorrentes
	
	Fornecer adaptabilidade a novas tecnologias
	
	Suportar comunicações entre usuários
	
	Disponibilizar apoio à utilização (help)
	 
	Extrair dados das fontes originais (internas e externas)
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501431963)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma função do Subsistema de Interface com o Usuário
		
	
	permitir formatar saídas de dados
	
	disponibilizar gráficos e saídas concorrentes
	
	interagir com diversos estilos de diálogo e de usuários
	
	apresentar dados em grande variedade de formatos e dispositivos
	 
	relacionar os modelos com os dados necessários
	
	 4a Questão (Ref.: 201501935675)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre os componentes do Subsistema de Gerenciamento de Modelos, temos a base de modelos, que apresenta inúmeras vantagens. 
Assinale dentre as alternativas, aquela que NÂO apresenta uma vantagem do banco de modelos.
		
	 
	Excelente experiência de aprendizagem, à medida que, ao realizar experiências com modelos, podemos conhecer os efeitos de imediato
	 
	Modelos não prevêem sistemas reais com exatidão
	
	Modelagem costuma ser mais rápida que a experimentação com sistemas reais
	
	Apresentamenos riscos e mostra como a decisão pode impactar todo o sistema
	
	Modelos podem ser construídos à baixo custo para se determinar o impacto de diversas decisões
	
	 5a Questão (Ref.: 201501935738)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No que se refere ao Subsistema de Interface com o usuário, um componente do sistema de apoio a decisão, analise as alternativas a seguir.
I. Considerado por muitos autores como o componente que poderia, perfeitamente, ser eliminado
II. Exige cuidados na apresentação e disposição dos dados, para permitir uma clara comunicação entre os subsistemas e o usuário. 
III. Deve-se utilizar, nesse componente, uma linguagem simples, natural e de fácil interpretação.
Com base em sua análise , assinale a alternativa correta
		
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II e III
	
	Estão corretas apenas as assertivas I e II
	
	Estão corretas apenas as assertivas I e III
	
	Estão corretas as assertivas I, II e III
	
	Estão corretas apenas as assertivas II
	
	 6a Questão (Ref.: 201501935570)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No que se refere aos Sistemas de apoio a decisão, assinale a única alternativa INCORRETA
		
	
	A função do subsistema de gerenciamento de dados é receber, organizar e armazenar uma série de informações numa base de dados bem estruturada
	 
	O Sistema de apoio a decisão visa tomar decisões no lugar do gestor
	
	Um Sistema de Apoio a decisão é composto de 4(quatro) subsistemas: Gerenciamento de dados, Gerenciamento de Modelos, Gestão do conhecimento e Interface com usuário
	 
	Um dos principais componentes do Subsistema Gerenciamento de Dados de um sistema de apoio a decisão é o banco de dados
	
	O sistema de apoio a decisões torna-se fundamental nos dias de hoje, dado o alto volume de dados a analisar e a rapidez com que as decisões precisam ser tomadas
	
	 7a Questão (Ref.: 201501935670)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os modelos, de um Subsistema de Gerenciamento de Modelos, componente de um Sistema de Apoio a Decisão, podem ser dividido em categorias. 
Assinale a alternativa que NÂO apresenta um desses modelos
		
	
	Modelos estratégicos
	 
	Modelos de decisão
	 
	Modelos analíticos
	
	Modelos táticos
	
	Modelos operacionais
	
	 8a Questão (Ref.: 201501431959)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma vantagem da utilização da Base de Modelos
		
	
	O uso de modelos apresenta menos riscos e mostra como a decisão pode impactar todo o sistema
	 
	Como possuem uma variedade grande de modelos disponíveis, os tomadores de decisão podem gastar muito tempo para decidir qual modelo usar
	
	O uso de modelos permite a visão de conseqüências futuras
	
	Modelos podem ser construídos à baixo custo para se determinar o impacto de diversas decisões
	
	A modelagem costuma ser mais rápida que a experimentação com sistemas reais.
	 1a Questão (Ref.: 201501566916)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale abaixo qual das alternativas NÃO representa um dos principais componentes de um Data Warehouse:
		
	
	Mecanismos para acessar e transformar dados
	
	Mecanismos para armazenamento de dados
	 
	Ferramentas de gerência
	 
	Ferramentas para escolha de decisão
	
	Ferramentas para análise de dados
	
	 2a Questão (Ref.: 201502060596)
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	No que se refere a datawarehouse, assinale a opção correta.
		
	
	Os datawarehouses são sistemas de apoio à decisão criados de forma otimizada para atender ao seu objetivo principal, que é o processamento de transações de rotina em larga escala.
	
	Os dados que alimentam um datawarehouse devem, necessariamente, fazer parte de um mesmo banco de dados de origem.
	
	No que se refere à frequência das atualizações dos dados, os datawarehouses se comparam aos bancos de dados tradicionais.
	 
	A estrutura de um datawarehouse é diferente em relação à de um banco de dados tradicional, embora alguns aspectos, como, por exemplo, o funcionamento e o desempenho sejam idênticos.
	 
	Com a finalidade de otimizar o desempenho de um datawarehouse, permite-se que nele sejam criados índices.
	
	 3a Questão (Ref.: 201502067462)
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	Relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita:
 
1 - SGBD                                          (  ) Não-volátil
 
2 - DataWarehouse                       (  ) Armazenamento de dados históricos
 
                                                          (  ) Baixa granularidade
 
                                                          (  ) Menor necessidade de integração
 
Assinale a alternativa que preenche a segunda coluna corretamente, de cima para baixo:
		
	
	1, 1, 2 e 2.
	
	1, 2, 1 e 2.
	 
	2, 2, 2 e 1.
	
	1, 2, 1 e 1.
	
	1, 2, 2 e 2.
	
	 4a Questão (Ref.: 201501566912)
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	Relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita:
1 - SGBD                                            (  ) Volátil
2 - DataWarehouse                         (  ) Armazenamento de dados históricos
                                                            (  ) Alta granularidade
                                                            (  ) Maior necessidade de integração
Assinale a alternativa que preenche a segunda coluna corretamente, de cima para baixo:
		
	 
	1, 2, 1 e 2
	 
	1, 1, 2 e 2
	
	1, 2, 1 e 1
	
	1, 2, 2 e 2
	
	2, 2, 1 e 1
	
	 5a Questão (Ref.: 201501566913)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita:
1 - SGBD                                          (  ) Não-volátil
2 - DataWarehouse                       (  ) Armazenamento de dados históricos
                                                          (  ) Baixa granularidade
                                                          (  ) Menor necessidade de integração
Assinale a alternativa que preenche a segunda coluna corretamente, de cima para baixo:
		
	
	1, 2, 2 e 2
	 
	2, 2, 1 e 1
	
	1, 2, 1 e 2
	
	1, 1, 2 e 2
	
	1, 2, 1 e 1
	
	 6a Questão (Ref.: 201501423189)
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	"Um conjunto integrado de dados extraídos de bancos de dados operacionais, históricos, externos e selecionados, editados e padronizados para recuperação e análise, para fornecer inteligência empresarial na tomada de decisões gerenciais." A citação integra os conceitos do Business Intelligence, sendo conhecida por:
		
	
	Data Enterprise
	 
	Data Business
	
	Data Smart
	 
	Data Warehouse.
	
	Data Mining
	
	 7a Questão (Ref.: 201501432859)
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	O Data Warehouse é normalmente formado por meio de Data Marts, que são pontos específicos de acesso a subconjuntos do Data Warehouse. Os Data Marts são construídos para responder prováveis perguntas de um tipo específico de usuário, entretanto apresentam uma desvantagem. Assinale a alternativa que apresenta a desvantagem apontada na afirmação acima
		
	 
	Sem um planejamento avançado pode dificultar a integração de dados de uma organização
	 
	Não existe nada na definição básica que limita o tamanho de um Data Mart
	
	Data Mart compreende uma coleção menor de dados
	
	Data Mart só pode ser acessado por um usuário
	
	Data Mart apresentam poucos Data Sources
	
	 8a Questão (Ref.: 201501432970)
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	Analise as seguintes afirmações relacionadas a Datawarehouse:
I. Um Datawarehouse deve ser volátil, ou seja, os dados sofremas alterações necessárias, como: incluir, alterar ou excluir dados.
II. Um Datawarehouse deve ser integrado, ou seja, trabalha de forma a globalizar e aproveitar os termos e as estruturas técnicas que são utilizados nos sistemas de informações tradicionais. Por exemplo, na representação de sexo, um Datawarehouse utiliza todas as formas seguintes: "m" ou "f", "0" ou "1", "x" ou "y", "macho" ou "fêmea", "homem" ou "mulher", "dama" ou "cavalheiro".
III. Um Datawarehouse deve ser orientado aos principais assuntos ou negócios da empresa como, por exemplo, clientes, vendas e produtos. Já os sistemas de informações tradicionais são orientados a processos como, por exemplo, estoques, entradas e saídas de materiais.
IV. Um Datawarehouse deve ser variável no tempo, ou seja, sua estrutura dos dados sempre contém algum elemento de tempo, enquanto nos sistemas de informações tradicionais isso não ocorre.
Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras
		
	 
	III e IV
	
	II e III
	
	I e III
	 
	II e IV
	
	I e II
	
	Os metadados de um DW (Data Warehouse) podem ser considerados uma espécie de dicionário de informações. Os metadados devem descrever aspectos relevantes do DW, exceto:
		
	 
	Complexidade dos dados
	 
	Nome e Alias
	
	Fonte de dados
	
	Formato de dados
	
	Destino de dados
	
	 2a Questão (Ref.: 201501934809)
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	Normalmente o Data Warehouse é apresentado em camadas. Assinale a opção que apresenta a camada  que:
- Orientada por assunto e define como os dados transformados devem ser interpretados, o que inclui definição de agregação e campo calculado.
		
	
	Camada de Metadados de nível de usuário
	 
	Camada de Metadados operacionais
	 
	Camada de Metadados Centrais do DW
	
	Camada de Metadados Gerais
	
	Camada de Metadados Periféricos
	
	 3a Questão (Ref.: 201501934812)
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	Os usuários quando utilizam Data Warehouse estão interagindo com que tipo de ambiente da organização ? (assinale a alternativa correta)
		
	
	Informal
	 
	OLAP
	
	Metadado
	
	OLTP
	
	Formal
	
	 4a Questão (Ref.: 201501934817)
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	Normalmente o Data Warehouse é apresentados em camadas. Assinale a opção que apresenta a camada  que:
- Organiza os metadados do Data Warehouse para os conceitos que sejam familiares e adequados aos usuários
		
	
	Camada de Metadados Centrais do DW
	
	Camada de Metadados operacionais
	 
	Camada de Metadados de nível de usuário
	
	Camada de Metadados Periféricos
	
	Camada de Metadados Gerais
	
	 5a Questão (Ref.: 201501990688)
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	Fonte: PRODAM-AM - Analista de banco de Dados - FUNCAB - 2014.
 
 
O termo OLAP (processamento analítico on-line) tem como significado descrever a análise de dados complexos do:
		
	
	paradigma orientação a objetos.
	
	data warehouse e paradigma orientação a objetos.
	
	data mining e data warehouse.
	
	data mining.
	 
	data warehouse.
	
	 6a Questão (Ref.: 201501431973)
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	Quando o usuário necessita mudar a perspectiva da visão de análise dos dados, utiliza a operação de:
		
	
	Drill Down
	 
	Dice
	
	Drill Up
	
	Slice
	 
	Drill Across
	
	 7a Questão (Ref.: 201501934754)
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	Analise as 2 assertivas, bem com a relação entre elas
I. Os metadados são de extrema relevância para os DW (Data warehouse)
Porque
II. A partir deles as informações serão processadas, atualizadas e consultadas
Com base em sua análise, assinale a opção que melhor descreve as assertivas.
		
	
	As duas assertivas estão corretas e a segunda não justifica a primeira
	
	As duas assertivas são falsa
	 
	A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa
	
	A primeira assertiva é falsa e a segunda é verdadeira.
	 
	As duas assertivas estão corretas e a segunda justifica a primeira
	
	 8a Questão (Ref.: 201501432896)
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	Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta:
 
I   - Um Data Mart pode ser dividido em vários DW departamentais
II  - O OLTP possui grande quantidade de dados por consulta
III - A utilização do OLAP na empresa é mais frequente que a utilização do OLTP
IV - O OLAP é utilizado para gerar respostas rápidas a consultas analíticas em dados multidimensionais compartilhados
 
Estão corretas:
		
	 
	III
	
	II
	
	II e III
	 
	IV
	
	I e IV
	A organização dos data warehouse em tabela de fato e tabelas de dimensão relacionadas, é característica:
		
	
	do processador analítico on-line
	
	da mineração de dados
	 
	do esquema estrela
	
	do roll-up
	
	do drill-down
	
	 2a Questão (Ref.: 201501990661)
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	Fonte: TCE-AM - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - FCC - 2012.
Em ferramentas OLAP, a estrutura de dados que agrega as medidas por níveis e hierarquias de cada uma das dimensões a serem analisadas, combinando várias dimensões, tais como tempo, geografia e linhas de produtos, com dados resumidos, tais como números de vendas ou de inventário, é visualizada na forma de:
		
	 
	um cubo.
	
	uma esfera.
	
	um gráfico multidimensional.
	 
	uma pirâmide tridimensional.
	
	uma planilha.
	
	 3a Questão (Ref.: 201502064617)
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	Trata-se da estrutura básica de um modelo de dados multidimensional.  Sua composição típica possui uma grande entidade central denominada fato e um conjunto de entidades menores denominadas dimensões, arranjadas ao redor dessa entidade central.
O modelo descrito chama-se:
	
	 
	Modelo estrela.
	
	Modelo centralizado.
	
	Modelo de fato.
	 
	Modelo de dimensão.
	
	Modelo floco de neve.
	
	 4a Questão (Ref.: 201502058680)
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	O modelo Snowflake é o resultado da...
Assinale a alternativa CORRETA.
		
	
	O modelo Snowflake não é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que possuam hierarquias entre seus membros
	 
	O modelo Snowflake é o resultado da composição de uma ou mais dimensões que possuam hierarquias entre seus membros
	
	O modelo Snowflake é o resultado da composição de uma ou mais dimensões que não possuam hierarquias entre seus membros
	 
	O modelo Snowflake é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que possuam hierarquias entre seus membros
	
	O modelo Snowflake é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que não possuam hierarquias entre seus membros
	
	 5a Questão (Ref.: 201502179254)
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	O Datawarehouse (DW) se trata, sem sombra de dúvidas, da mais importante tecnologia existente no desenvolvimento de soluções Business Intelligence (BI). Ela é a base para o armazenamento das informações necesárias para a utilização por gestores e analistas na tomada de decisão. O DW possui estrutura e características que suportam análise de grandes volumes de dados. Qual das características abaixo relacionadas não corresponde a um DW ?
		
	
	ORIENTADO POR ASSUNTO
	
	INTEGRADO
	 
	VOLÁTIL
	
	VARIÁVEL COM O TEMPO
	
	NÃO VOLÁTIL
	
	 6a Questão (Ref.: 201501432911)
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	Assinale a alternativa correta a respeito de Data Warehouse (DW) e modelagem multidimensional:
		
	
	Operações OLAP podem ser executadas tanto para fins analíticos quanto para fins de atualização de dadosO volume de dados de um DW geralmente é superior ao volume de dados de um BD transacional
	 
	Uma dimensão definida em uma modelagem multidimensional deve estar associada a um único fato
	
	Um esquema multidimensional, composto por fatos e dimensões, não pode ser modelado em um banco de dados relacional
	
	Um Data Mart é um componente de um DW que não possui dados históricos
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501432912)
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	Os dados armazenados em um data warehouse, que fornecem informações para um ambiente multidimensional para tomada de decisões de uma empresa, não estão normalizados. Essa redundância de dados, criada propositalmente, tem como objetivo:
		
	
	oferecer segurança na obtenção da informação para o ambiente multidimensional
	 
	melhorar o desempenho de consultas complexas sobre o data warehouse
	 
	relacionar, com maior acuidade, os dados atômicos com os transacionais
	
	facilitar a agregação de dados atômicos
	
	permitir a distribuição das informações por data marts departamentais
	
	 8a Questão (Ref.: 201502064616)
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	Considere a modelagem de data warehouse e analise as seguintes proposições:
I) Um modelo é uma abstração e uma reflexão do mundo real;
II) Modelar é a forma de visualizarmos o que queremos realizar;
III) O modelo Snowflake (floco de neve) é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que possuam hierarquias entre seus membros;
IV) Um modelo dimensional é formado por três elementos básicos: fatos, medidas e dimensões.
As proposições corretas são:
		
	
	As proposições III e IV.
	
	Apenas a proposição I.
	 
	As proposições II e III.
	
	As proposições I e II.
	 
	As proposições I, II, III e IV.
	
	 1a Questão (Ref.: 201502075729)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um processo importante que ocorre em relação à formação de um data warehouse é a obtenção dos dados de uma ou mais bases de dados da origem. Deve ser rigoroso para evitar a deformação e/ou a perda dos dados quando passados da fonte original para o destino. Trata- se de:
		
	
	STAR
	 
	MOLAP
	
	DATA MART
	 
	ETL
	
	MINING
	
	 2a Questão (Ref.: 201501432926)
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	1)     Em relação às afirmações abaixo quanto ao Data Warehouse, indique quais as que são Fato (F)  e quais as que são Mito (M).
(     ) Toda a documentação está disponível;
(     ) Há uma complexidade e diversidade de sistemas e de culturas;
(     ) Não há controle dos processos do negócio;
(     ) Fontes de dados externas.
(     ) A transformação é uma pequena parte do projeto
		
	 
	M, F, F, F, M
	
	F, F, M, M, M
	
	F, F, M, M, F
	
	M, F, F, M, F
	
	M, F, M, M, F
	
	 3a Questão (Ref.: 201502075722)
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	No que se refere a arquiteturas e aplicações de data warehousing, ETL, Olap e data mining, assinale a opção correta.
		
	
	Em comparação com o ambiente transacional, o ambiente de data warehouse, devido à carga de dados com o ETL, deve estar mais voltado para inserção e atualização de dados do que para consultas.
	
	Em uma modelagem multidimensional do tipo snow flake, as métricas ficam inseridas nas dimensões.
	 
	Data mining é um conjunto de técnicas e ferramentas que permitem obter valores futuros a partir de dados passados processados estaticamente. Data mining substitui o data warehouse em relação à tomada de decisão, pois ambos possuem os mesmos recursos.
	 
	As ferramentas Olap agregam recursos de armazenamento, gerenciamento e pesquisa de dados, os quais são primordialmente voltados para a tomada de decisões e BI (business intelligence).
	
	Um sistema ETL, que faz parte do processo de construção de um data warehouse, por ser voltado para a tomada de decisões, utiliza unicamente a DSL (decision support language), não suportando a SQL (structured query language).
	
	 4a Questão (Ref.: 201501432924)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual das alternativas abaixo apresenta uma das vantagens da Implementação Top Down?
		
	
	durante a construção dos Data Marts incrementais, é necessário que se mantenha um rígido controle do negócio como um todo
	 
	todos os negócios da empresa estão concentrados no Data Warehouse
	
	a demora do projeto e a falta de retorno podem aumentar as expectativas dos usuários.
	
	a construção dos Data Marts é altamente direcionada, permitindo um rápido desenvolvimento
	
	é a garantia da consistência dos dados, pois o modelo de dados para os Data Marts é único
	
	 5a Questão (Ref.: 201501432932)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os dados transacionais de uma grande empresa estão dispostos em bases heterogêneas. Para que dados carregados no data warehouse sejam considerados adequados à formação de tabelas fato e dimensionais, a etapa de transformação pode realizar procedimentos de limpeza nesses dados. Que problema NÃO é resolvido por esse tipo de procedimento?
		
	
	Existência de valores não previstos
	 
	Ausência de dados
	 
	Filtragem de dados a serem carregados
	
	Duplicação de dados
	
	Inconsistência de dados
	
	 6a Questão (Ref.: 201501432962)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Uma empresa deseja criar uma base de dados para apoio à tomada de decisão. As informações corporativas encontram- se em 4 bancos de dados distintos e possuem representações diferentes para atributos de uma pessoa física. Por exemplo, em determinado banco de dados, uma pessoa física do sexo masculino é representada por um atributo com valor M, enquanto que em outro banco de dados, com valor 1. Em que etapa de um procedimento de ETL para essa base de dados deve ocorrer uma padronização desse tipo de valor?
		
	
	Deleção
	 
	Carga
	
	Extração
	
	Paralelismo
	 
	Transformação
	
	 7a Questão (Ref.: 201501432928)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	1)     Em relação às afirmações abaixo quanto ao Data Warehouse, indique quais as que são Fato (F)  e quais as que são Mito (M).
(     ) Há uma complexidade e diversidade de sistemas e de culturas;
(     ) Não há controle dos processos do negócio;
(     ) A conversão e a movimentação de dados é fácil;
(     ) Fontes de dados externas.
(     ) A transformação é uma pequena parte do projeto
		
	
	M, F, M, F, F
	 
	F, F, M, M, F
	
	F, M, F, M, F
	 
	F, F, M, F, M
	
	M, F, F, M, F
	
	 8a Questão (Ref.: 201501934715)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A construção de um DW (Data Warehouse) é complexa e envolve passos fundamentais, que são (assinale a alternativa correta):
		
	
	Extração e Carga
	
	Transformação e Carga
	
	Extração, Transformação, Inteligência e Carga
	
	Extração, Inteligência e Transformação
	 
	Extração, Transformação e carga