Comunicação Organizacional

Prévia do material em texto

Revisão Geral – AV2 
A Administração de pessoal vai elaborar esse Planejamento de sucessão na organização 
 Linha de sucessão: Compreende uma hierarquia de cargos,do menor ao maior nível,cujos cargos ou funções intermediários supõe 
uma capacitação profissional básica comum. 
Esta vai possibilitar aos ocupantes desses cargos progredirem profissionalmente, até atingirem um novo estágio de carreira. 
 O levantamento de linhas de sucessão,ou linhas de acesso representa mais um componente básico para o Planejamento de RH. 
Irão facilitar o estudo sobre a hierarquização dos cargos 
Afinidades e níveis de complexidade quanto a capacitação profissional necessária 
Possibilitará assim planejar,gerenciar os planos de sucessão. 
O processo de carreira. 
O melhor aproveitamento dos RH no desempenho de vários cargos,assegurando o desenvolvimento produtivo no trabalho. 
Linhas de sucessão para carreiras Técnicas 
Analísta de sistema Sr...(1) Analista de sistema A...(2) Analista de Sistema B...(3) Analista de Sistema C... (4) Analista de sistema 
Jr. ...(5) Estagiário...(6) 
Linhas de sucessão para carreiras Técnicas 
 Nos planejamentos viabiliza-se o desenvolvimento e a manutenção de pessoas nas organizações 
Ambiente externo 
ambiente externo -Oportunidades e Ameaças- Corresponde às perspectivas de evolução de mercado; 
Fatores provenientes de mercado e meio envolvente (decisões e circunstâncias externas ao poder de decisão da empresa). 
 
Análise SWOT 
A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usado como base para 
gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para 
qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional. Acrónimo ou Acrônimo: ou sigla, 
é uma palavra formada pelas letras ou sílabas iniciais de palavras sucessivas de uma locução, ou pela maioria destas partes. No 
caso SWOT 
Objetivos e vantagens da análise SWOT 
Objetivos: efetuar uma síntese das análises internas e externas; 
Identificar elementos chave para a gestão da empresa, o que implica estabelecer prioridades de atuação; 
Preparar opções estratégicas: Riscos/Problemas a resolver. 
 
Vantagens/Oportunidades: realizar previsão de vendas em articulação com as condições de mercado e capacidades da empresa 
 
Diagrama SWOT 
 Diagrama SWOT 
 O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrónimo de Forças (Strengths), 
 Fraquezas (Weaknesses), 
 Oportunidades (Opportunities) e 
 Ameaças (Threats). 
 
Matriz SWOT 
 Como podemos verificar a matriz SWOT ajuda a empresa na tomada de decisão ao nível de poder maximizar as oportunidades do 
ambiente em torno dos pontos fortes da empresa e minimizar os pontos fracos e redução dos efeitos dos pontos fracos das 
ameaças. 
 
Processo de aplicação 
 O ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da empresa, uma vez que ele é resultado das estratégias de atuação 
definidas pelos próprios membros da organização. 
 Desta forma, durante a análise, quando for percebido um ponto forte, ele deve ser ressaltado ao máximo; e quando for percebido 
um ponto fraco, a organização deve agir para controlá-lo ou, pelo menos, minimizar seu efeito. 
 
Forças e fraquezas 
 As forças e fraquezas são determinadas pela posição atual da empresa e se relacionam, quase sempre, a fatores internos. Já as 
oportunidades e ameaças são antecipações do futuro e estão relacionadas a fatores externos. Essa questão relevam a importância 
da missão da empresa. 
 
Competências 
Técnicas > Comportamentais > Organizacionais 
 De inicio, é importante esclarecer que quando falamos sobre competência estamos adotando sua definição mais amplamente 
utilizada: "Conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e aptidões que possibilitam maior probabilidade de obtenção 
de sucesso na execução de determinadas atividades." 
 
Conceito estratégico de RH 
 Os modelos de administrativos com foco em competências e habilidades se enquadram dentro do conceito de RH Estratégico e 
nasceram inseridos num contexto de competitividade crescente como uma forma inovadora e inteligente de atender às novas 
demandas dos ambientes organizacionais.. 
Competencia Técnica 
 Competências Técnicas todas aquelas que são obtidas através de educação formal, treinamentos e experiência profissional, são 
elas: 
ESCOLARIDADE – Nível de escolaridade formal exigida para o pleno desenvolvimento das atribuições do cargo. 
TREINAMENTOS – Treinamentos, cursos específicos, habilitações profissionais, especializações, etc., necessários para obter 
melhores resultados no desempenho do cargo. 
 
CONHECIMENTOS TÉCNICOS – Conhecimentos essenciais para o pleno desenvolvimento das atribuições do cargo, obtidos 
através da escolaridade e treinamentos realizados e aplicados e aprimorados em experiência profissional. 
Competências comportamentais: todas aquelas que possibilitam maior probabilidade de obtenção de sucesso na execução de 
determinadas atividades, podem ser inerentes às características de personalidade de um indivíduo, ou obtidas no convívio social, 
bem como podem ser obtidas e aprimoradas através de treinamentos e auto-desenvolvimento. 
 
Subdividido essas competências em cinco grupos: 
Intelectuais, Comunicativas, Sociais, Comportamentais e Organizacionais. 
 
Competências organizacionais: São as competências necessárias para compreensão do negócio, seus objetivos, relações com o 
mercado, ambiente sócio político (conhecimento em negócio, planejamento, orientação para o cliente) Como Gerenciar 
Tempo,Gerenciar recursos, Planejamento e organização; Liderar e atuar estrategicamente. 
 
Compromisso com Resultados 
Liderar/atuar com foco em objetivos quantitativos e qualitativos. Quando observado e praticado pelo líder, trará credibilidade por 
parte de seus liderados. Uma vez que o líder influencia diretamente o comportamento de seus liderados, quando de sua aceitação, 
a prática de tal competência servirá como modelo a ser seguido e poderá gerar estímulos positivos na equipe, tornando-a cada vez 
mais compromissada com as metas a serem atingidas. 
Gerenciar tempo e recursos 
Gerenciar Tempo - Estabelecer metas, priorizar tarefas, lidar com os desperdiçadores de tempo, fazer análise do tempo e criar e 
maximizar sua programação de uso do tempo. 
Gerenciar Recursos – Zelar pelo controle da previsão orçamentária do departamento ou Unidade de Negócio e como analisar e 
justificar um investimento. Equacionar a mão-de-obra disponível com os recursos técnicos disponíveis 
 
Planejamento e organização e Liderar 
Planejamento e Organização – Coordenar suas tarefas e/ou da equipe, incluindo o planejamento (plano de ação/cronograma), a 
organização (distribuição de trabalhos), e as tarefas seqüenciais (ações), bem como a seleção e a alocação de recursos 
necessários. 
Liderar – Administrar equipes com eficácia: delegar eficazmente, ampliar oportunidades e demonstrar justiça ante seus feitos. Criar 
um clima propício ao desenvolvimento: ampliar os desafios e as oportunidades para criar um clima que favoreça o desenvolvimento 
de sua equipe. Saber lidar com colaboradores quando apresentam problemas : agir com decisão e equidade quando tratar 
colaboradores com problemas. Formar uma equipe de talentos: investir no desenvolvimento do potencial de seus colaboradores, 
identificando e oferecendo novos desafios e responsabilidade compartilhada. 
 
Atuar estrategicamente – Estabelecer conexão com dois tipos de ambientes que influenciam diretamente nos resultados da 
equipe: os internos e os externos. Atuar de forma a antever oportunidadese ameaças, tendências e inovações possibilitando o agir, 
ou seja, empreender esforços para a excelência na performance de sua equipe... 
Recursos Organizacionais inatingíveis- Segundo Maximiano (1992) uma organização é uma combinação de esforços individuais 
que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos 
que seriam inatingíveis para uma pessoa 
 
Organização 
 Combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Exemplo: empresas, associações, órgãos 
do governo, ou seja, qualquer entidade pública ou privada. Ou seja, a organização em uma empresa determina o que fará cada 
integrante para alcançar o objetivo coletivo, do grupo. 
 Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são todos 
exemplos de organizações, que costumam se classificar desde micro - organizações, a pequenas, a médias, a grandes e até mega 
– organizações 
 
A organização e o trabalho 
 Modo como foi estruturado, dividido e seqüenciado o trabalho. Ou seja, um conjunto bem determinado de procedimentos, divididos e 
seqüenciados (geralmente em um organograma) necessários para se realizar um trabalho, no fluxograma derivado dai.