Discursiva de Metodologia

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O nosso projeto busca compreender a opinião dos clientes de uma empresa, que optam por comprar pelo e-commerce, que ir até a loja física. O grande destaque da pesquisa e responder o porquê do motivo dos clientes preferirem comprar pelo e-commerce do que em loja física.
Aqui temos duas opções de compra - e-commerce ou loja. Nesta etapa devemos pesquisar o porquê dos clientes preferirem uma forma de compra em relação a outra. A hipótese número um seria que os clientes preferem o e-commerce por praticidade, já que evita ter que ir até uma loja física e também pelo fato de que o preço do e-commerce é geralmente mais barato que em loja física. A hipótese número dois seria de insatisfação com a loja física, com relação a disposição de produtos, ou por mal atendimento ou até mesmo pela localização da loja que desfavorece a ida do cliente.
 	Para fazer a coleta de dados, elaboraríamos um questionário online, de preferência pelo Facebook (Rede social mais acessada pelos internautas no mundo todo) com perguntas sobre a preferência do consumidor e abordar também as hipóteses que citamos no parágrafo anterior.
Quando for ser feita a elaboração do questionário, utilizar questões de múltipla escolha ao invés das questões em que o consumidor terá que dissertar, pois serão respondidas de uma forma mais verdadeira.
Ao final do questionário, devemos observar se o método escolhido funcionou, se o cliente teve facilidade em responder as perguntas e se realmente teremos condições de colocar em prática o que foi solicitado pelos clientes da pesquisa.