ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	 
	 
	 1a Questão (Ref.: 998664)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em uma evolução histórica da Administração, tivemos a era Clássica, Neoclássica e a atual era da Informação. Portanto, qual a função e valor da Gestão da Informação nas empresas?
		
	
Resposta: A Gestão da Informação tem como função auxiliar na tomada de decisão das empresas, com dados, informações e comparações relevantes a organização. Seu valor ou benefício principal é ser uma vantagem competitiva, por meio de sistemas de apoio a decisões gerenciais.
	
Fundamentação do Professor: Veja o Gabarito.
	
Gabarito: Informação é um conjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem um valor adicional além do valor do fato em si. A transformação de dados em informação é um processo, ou uma série de tarefas logicamente relacionadas, executadas para atingir um resultado definido. O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão nas empresas.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 841184)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Você decidiu comprar um livro pela Internet. O site que você escolheu utiliza somente o TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) para realizar o pagamento. Neste caso, explique como será o processo para você efetuar o pagamento do livro.
		
	
Resposta: É usado um cartão magnético para efetuar o pagamento, sem ter a necessidade de usar moeda física.
	
Fundamentação do Professor: Veja o Gabarito.
	
Gabarito: Nesta sistemática, o usuário digita a sua senha bancária em conexão segura com o banco que autoriza ou não a transferência do valor da operação para a conta da loja virtual. Uma vez aprovada a operação, a compra é finalizada.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 175433)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Eles podem ser considerados simples ou complexos. Um sistema estável e não adaptável, permanece igual ao longo do tempo. Enquanto um sistema dinâmico e adaptável sofre modificações. Sistemas abertos interagem com seus ambientes; sistemas fechados não. Alguns sistemas existem temporariamente, outros são considerados permanentes. Nas alternativas a seguir indique aquela que possui o conceito correto
		
	
	Estabilidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
	 
	Globalismo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	
	Propósito: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	
	Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
	
	Objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
		 Gabarito Comentado.
	
	 4a Questão (Ref.: 590145)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Questão do ENADE 2006. O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	
	Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
		 Gabarito Comentado.
	
	 5a Questão (Ref.: 883004)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A Comgás (SP) utiliza o eRoom, da EMC, para que as pessoas, em salas virtuais, troquem informações sobre assuntos de interesse. Esta iniciativa serve também para que os colaboradores acompanhem o andamento dos projetos. Nesta experiência verifica-se:
		
	
	O uso de protocolos de segurança das informações.
	
	O uso do conceito Cliente/Servidor.
	 
	O uso de gestão do conhecimento à colaboração.
	 
	O uso de Inteligência Artificial (IA).
	
	O uso de Data Mining.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	 6a Questão (Ref.: 1144446)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis organizacionais: Operacional, Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione a única relacionada ao Nível Estratégico.
		
	
	Fornecem ao nível gerencial o acesso aos dados operacionais da empresa, bem como relatórios de uma maneira mais sumarizada.
	 
	Os usuários destes sistemas são gerentes seniores, que precisam tomar decisões estratégicas.
	
	Também são conhecidos como TPS (Transaction Processing Systems) ou Sistemas de Processamento de Transações.
	
	Fornecem dados analíticos para a tomada de decisão no nível gerencial.
	
	A saída normalmente consiste de relatórios especiais e análises para apoiar decisões gerenciais.
		
	
	 7a Questão (Ref.: 1019826)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O C.R.M. ¿ Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com Clientes constituise numa solução atual que utiliza os recursos de tecnologia da informação aplicados às estratégias de Marketing. O que melhor identifica o conceito de C.R.M. é:
		
	 
	c) utilização de recursos de banco de dados das empresas para atingir determinados nichos de mercado;
	
	e) construção de uma base de dados espontânea de clientes visando a oferta de produtos e serviços personalizados.
	
	d) obtenção de informações confidenciais de clientes para a oferta de produtos e serviços;
	
	b)uso aplicado de bancos de dados para atingir determinados públicos-alvos;
	 
	a) integração dos processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de modo orientado para identificação e satisfação das necessidades dos clientes;
		
	
	 8a Questão (Ref.: 257165)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação aos sistemas de apoio gerencial, complete as lacunas e indique a resposta correta nas alternativas abaixo listadas: Os sistemas de apoio gerencial se concentram em fornecer informação e apoio para a tomada de decisão eficaz pelos gerentes. Eles apoiam as necessidades de tomada de decisão da administração ________________, administração ____________ e administração ______________.
		
	
	Difusa ¿ Estratégica ¿ Operacional
	
	Tática ¿ Universal ¿ Estratégica
	
	Operacional ¿ Mantenedora ¿ Estratégica
	 
	Estratégica ¿ Tática ¿ Operacional
		
	
	 9a Questão (Ref.: 1080764)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O e-commerce B2B é a modalidade de e-commerce que propicia as transações online entre empresas, justificando a sigla B2B, isto é, business-to-business. Dentre as características do e-commerce B2B citadas logo abaixo, assinale a única verdadeira:
		
	 
	os sistemas das empresas parceiras podem ser integrados, permitindo, por exemplo, negociações sob demanda.
	
	as negociações dispensam a formalidade burocrática entre as empresas envolvidas.
	
	o e-commerce B2B dispensa a atuação da área de compras da empresa compradora, pois o sistema age sozinho em todas as etapas da negociação.
	
	apesar da automação do processo, a transação tende a ser mais longa, pois os sistemas das empresas parceiras precisam de mais tempo para conduzir as etapas da negociação.
	
	o custo da transação tende a ser mais alto, o que é compensado pela agilidade no processo.
		
	
	 10a Questão(Ref.: 888493)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Sobre governança de TI, I - A governança deve oferecer o alinhamento com os negócios, uma organização eficiente e controles robustos. II ¿ É um conjunto de políticas, princípios, normas e processos orientados para a eficiência das organizações. III ¿ É um conjunto que abrange a governança corporativa, voltada ao desempenho e gestão de risco da Organização. Está correto o que se afirma em
		
	 
	I, II e III.
	 
	I, II.
	
	I, apenas.
	
	III apenas.
	
	I, III.