2. MIGUEL TRABALHO MARKENTING FINAL

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
Miguel Olivera Beer
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM 
GRUPO:
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA)
Arapiraca/AL
2017
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO 
:
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA)
Trabalho apresentado ao Curso Superior em Tecnologia em 
Marketing da
 UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina
 Marketing de Varejo e Planejamento; Matemática Financeira; Gestão de Produtos e Marcas; Empreendedorismo. 
Orientador
es
: 
Profª Dayane Freire Romagnolo
;
ProfªMariany Souza
;
 Prof. Fábio Regioli
; 
Profª Indiara Beltrame
.
Arapiraca
201
7
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO	3
2DESENVOLVIMENTO..............................................................................................4
2.1 Marketing de Varejo e Planejamento .............................................4
2.2 Matemática Financeira ....................................................................6
2.3 Gestão de Produtos e Marcas ........................................................7
2.4 Empreendedorismo .........................................................................9
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................................11
4REFERENCIAS.......................................................................................................12
1 INTRODUÇÃO
	Estaprodução interdisciplinar em grupo temo objeto estudara situação problema terá como temática “Informações importantes para compor o planejamento estratégico de marketing e a partir dela compreender a importância da Qualificação para o Planejamento de marketing ondetem como objetivodesenvolver os desenvolvimentos de conteúdos relevantes à formação profissional desenvolvidos durante o semestre por meio das tele aulas. O trabalho será abordado ao longo do desenvolvimento os temas trabalhados através doargumentativo que deve contemplar as indagações do roteiro de conteúdos sobre a situação-problema situação geradora de aprendizagem (SGA) proposta.
	Assim temos como objeto oportunizar aos alunos a realização para exercitar a aplicação prática dos conteúdos interdisciplinares; integrar de forma clara e coesa os tópicos do roteiro de conteúdos com a finalidade de esclarecer a importância dos assuntos abordados nas disciplinas deste semestre na prática profissional.
O trabalho será desenvolvido em etapas as quais comtemplam:Marketing de Varejo e Planejamento através das informações apresentadas sobre a Love Doce, podemos identificar que o foco da gerente de Marketing; ao qual é escolher uma forma para desenvolver segmento de negócios da Love doce focandoaprofundar seus conhecimentos através da visão sistêmica de uma empresa, empregando a interdisciplinaridade na gerência e na tomada de decisão.
Neste sentido a produção textual vai mostra a importância da Gestão de Produtos e Marcas abordando um novo produto para a Love Doce e trabalhe-o na Hierarquia de Produtos fundamentar toda base de teoria de pratica além o empreendedorismo, para iniciar a construção do planejamento estratégico, onde equipe buscou criar um novo conjunto de missão, visão e valores para a empresa, direcionando essas variáveis para a promoção da cultura empreendedora.
É importante onde utilizaremos os conhecimentos teóricos a partir das disciplinas interpretar uma situação-problema para exercitar a aplicação prática dos conteúdos interdisciplinares. Assim o Planejamento estratégico, nele há elementos que são imprescindíveis em qualquer planejamento, objetivos, metas e estratégias, ou seja, aonde se quer chegar, em quanto tempo vou levar para chegar lá, quais etapas terei que enfrentar e como vou chegar lá.
2 DESENVOLVIMENTO
2.1 Marketing de Varejo e Planejamento 
Empresa Love Doce de acordo com a situação problemaestá faltando algumas informações as quais a gerente Ana deve ter a consciência das responsabilidades do gerente de marketing na empresa é posicionar a área e a equipe com objetivos e posicionamento estratégico da empresa, propor a empresa estratégias de crescimento, políticas de relacionamento com os clientes e funcionários, fornecedores e concorrentes.Ana está no público de São Paulo. Logono desenvolvimento do trabalho os que considerarem mais relevante para a empresa no momento (com clientes internos para verificar satisfação, diferenciais da empresa, pontos fortes e pontos fracos), enfim, com objetivos que o grupo considerar relevante para melhorar a empresa.
Esta introdução textual teve por objetivo mostrar duas opçõesde ferramentas indicadas nessa nova empreitada e explicar como cada uma delas auxiliaria na análise de marketing para que a Love doce possa ter atividade no ramo de alimentos e assim podemos observar o funcionamento de uma lanchonete no seu cotidiano, analisando sua dinâmica e desenvolvimento no processo da realização das tarefas a serem executadas. 
Para a empresa referida gerenciada pela da Ana como uma das ferramentas, a análise SWOT. Neste sentido a Análise da matriz SWOT na verdade é uma ferramenta muito importante para conhecer a análise ambiental da empresa, buscando comoa base para o planejamento estratégico nestaempresa. Logo temos como exemplo de um sistema destinado a verificar a posição estratégica da empresa Love Doce no ambiente.
Diante da situação problema através das categorias SWOT destacamos como pontos principais do cenário da empresa forçasque são consideradas como as vantagens internas da empresa em relação às concorrentes. Em geral como por exemplos qualidade do produto oferecidos.
Por outro lado,asfraquezas da empresa da Ana que são desvantagens internas da empresa em relação às as outras temos como exemplos altos custos de produção. Já asoportunidadesque está relacionada aspectos externos positivos que podem potenciar a vantagem competitiva da empresa no mundo modernopodemos citar mudanças nos gostos dos clientes e por fim temos ameaças sendo os aspectos externos negativos que podem por em risco a vantagem competitiva da empresa. Ex.: novos competidores, perda de trabalhadores etc.
De acordo com a situação relatada no texto a empresa a Love Doce onde podemos identificar seus pontos fracos, pontos fortes, ameaças e oportunidadesem atuar no mercado de São Paulo.Ospontos fortes podemos mostrar para Ana que é fundamental empresa possuir muitas franquias no país é um fator positivo, o que demonstra que há uma marca forte e reconhecida pelos consumidores, o que é fundamental para o sucesso do negócio. Outro ponto forteé o publico alvo que é amplo pois a empresa tem filiais e issso facilita o bom relacioanamento com os funcionarios, de modo a alcançar suas metas que é trazer para os consumidores um produto de qualidade.
Vale ressaltar que pontosfracos a empresa da situação problema como principal problema a mesma tem um ponto fraco como informações imprescindíveis para que aconteça o planejamento, além da ausência de profissionais criativos em sua equipe. No diz respeito as forças e oportunidadesda empresa citada Garantir aos clientes bom atendimento; outro ponto importante é capacitação contínua dos funcionarios como estrategias inovadoras.Com oportunidades de oferecer aos funcionários aos quais, devem aperfeiçoar a utilização dos recursos, favorecendo o bom funcionamento logístico, quanto aos objetivos estratégicos, visando aplicação eficiente dos recursos humanos.
Com relação a segunda opção de ferramenta para Love doce seria executar uma pesquisa de mercado para saber dos produtos novos e como estão surgindo novas ideias a interação ao cliente , funcionario e gerentes e proprietária. Neste sentido a gerente AnadaLovedoce precisará conhecer a visão externas dos clientes e do mercado completivo buscandocriatividadee ambiente atraente além oferecer serviço de qualidade, a partir de trabalhos que envolvem o melhor caminho de acordo com o produto que a empresa que realizar como responsabilidade Social.
2.2 Matemática Financeira
Com base na situaçãorelatada sobre da necessidade da Ana gerente da Love Doce em pegar empréstimo para executarem o planejamento em 2018 a Sra. Neste sentido Ana foi a três bancos sendo: Banco Alpha com taxa de 2,53 a.m, já o Banco Beta tem taxa de 14,21 a.t e por último o Banco Gama com taxa de 27,68 a.a.
Levando em consideração a taxa de juro composto com que trabalham para verificar em qual banco é mais vantajoso realizar o empréstimo. Portanto uma melhor explicação colocamos uma situação para melhor entendimentosugerimos a seguinte situação Ana a qual Ana Pegou emprestado R$2.000 reais durante um ano 
.
 Banco Alpha:
C= R$2000,00
T=1 ano=4 trimestres
I=2,53 am
i-0,0253
Transformando em taxa Anual 
I = 0,3496 a.a
M = C * (1 + i)t
M = 2000,00 (1 + i)1
M = 2000,00 (1 +,03496 )1
M =R$3.349,62
Banco Beta
C= R$2000,00
T=1 ano=4 trimestres
I=14,21ª.t=0,1421
Transformando em taxa Anual 
I = 0,7014 a.a
M = C * (1 + i)t
M = 2000,00 (1 + i)1
M = 2000,00 (1 + 0,7014)1
M = 2000,00 (1,7014)
M =R$ 3.701,40
Banco Gama:
C= R$2000,00
T=1 ano=4 trimestres
I=27,68 a.a
I=0,2768 a.a
M = C * (1 + i)t
M = 2000,00 (1 + 0,2768)1
M = 2000,00 (1,2768)
M =R$3.276,80
Portanto de acordo com as informações e analise verificamos que oBanco mais vantajoso para efetuar um empréstimo é o Banco Gama, pois a taxa percentual menor entre os três bancos duramente um ano.
2.3 Gestão de Produtos e Marcas
Pensar no conceito básico de marketing, pensar nas necessidades primárias dos nossos clientesatuando com responsabilidade social e ambiental e gerando valor para nossos clientes, parceiros, empregados, acionistas e para a sociedade. Logo aempresa precisar criar um novo produto que seja inovador e que contribua para ampliação da cliente buscando um público é variado, jovens, adolescentes, crianças e adultos em geral.
Por isso é necessário considerar e ampliar a contribuição das pessoas nos resultados da organização, pois pode para esclarecer como funcionar o comercio da moda e suas características e serviços ao cliente mostrando se então que tem se um bom serviço e uma boa qualidade em seu ambiente interno ocorrer que alguns valores importantes não estejam sendo devidamente analisados e incorporados dentro da gestão democrática.
Gestão de Produtos e Marcas da empresa Love doce deve estar relacionada com o empreendedor não pode abrir mão das técnicas de merchandising que tanto favorece a melhoria e na qualidade de seus alimentos, funcionários e serviços.
 Por outro Os preços são fatores determinantes para o desenvolvimento de da empresa, ou seja, os preços dos produtos esta relacionadas com o mercado e com a concorrência vem com a mais moderna e revolucionária tecnologia em área de marketing, preservando assim suas características originais. 
Para Love doce sugerimos que seja criar um novo produto e investir em sorvetes variados com diversos sabores naturais sendo que produtos como esse é atraente e pode ser trabalhado na gestão de produtos através dos níveis de produto como, por exemplo, ahierarquia de Produtos deve ser trabalhada da seguinte forma: vale ressaltar que Beneficio Básico seria que integral e melhorar a ampliação do público da empresa com produtos mais um produto menos prejudicial a saúde onde os consumidores teria grande vantagens comprando um produto que seria ideal para uma vida mais saudável.
Por outro lado o Produto Esperado Produto esperado se trata para essa empresa seria mostrar para os consumidores uma nova forma de saborear um sorvetes naturais para aumentar o potencial para dieta que esteja relacionada com série de atributos e condições são normalmente esperados pelo consumidor que funcionem como relativo grau de tranquilidade; No que refere a fase de Produto Ampliadoa empresa Love ter profissional de Marketing excede as expectativas do consumidor, dessa forma pode incluir no mercado um produto que os clientes tenham expresso, boas refeições e serviço de com qualidade na divulgação dos produtos através do plano mil..
De acordo com o (1992, p.63), planejamento estratégico como Kotler “planejamento estratégico é definido como o processo gerencial de desenvolver e manter uma adequação razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças e oportunidades de mercado”. O objetivo do planejamento estratégico é orientar e reorientar os negócios e produtos da empresa de modo que gere lucros e crescimento satisfatórios. 
É interessante, portanto, juntar a tradição desta atividade com uma versão mais moderna: casas bem administradas, com bom atendimento, criatividade e ambiente atraente.Neste sentido a imagem que a empresa pretende ter no futuro é de uma empresa com qualidade no atendimento e nos produtos.
2.4 Empreendedorismo
O empreendedorismo é fundamental para a construção do planejamento estratégico, para a situação problema da empresa da Ana gerente do doce seria necessário um novo conjunto de missão, visão e valores para a empresa, direcionando essas variáveis para a promoção da cultura empreendedora.
Logo o mix de produtos é fundamental para essa atividade. Quanto mais variedade melhor, entretanto, especial atenção deve ser dada ao arranjo físico. O empreendedor não pode abrir mão das técnicas de merchandising que tanto favorecem precisam empresa usa esse plano de marketing para chamar a atenção do público alvo e na melhoria e na qualidade de seus alimentos, funcionários e serviços.
 Para empresa referia é importante que tenha como missão é prestar seus serviços da melhor forma e com qualidade, competência eficiência, visando o melhor para seus consumidores e clientes. Por isso para que haja uma maior ampliação equipe de vendas é composta pelo departamento comercial, as vendas são feitas pelo setor externo, interno e por telefone. Logo a equipe de vendas é composta por atendimento, setor comercial, suporte da empresa e pós-vendas.Portanto o processo de vendas poderia ser melhorado de acordo com a pesquisa podemos verificar que Independentemente do tipo de negócio em que você trabalha, a ideia é bem simples, você precisa montar um processo de vendas que funciona bem e que leva mais pessoas a se tornarem clientes da sua empresa. 
De acordo com Segundo Chiavenato (1992), clima organizacional é o ambiente humano dentro do qual as pessoas de uma organização fazem o seu trabalho. Constitui a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influencia o seu comportamento.
	Com relação a sugestão do texto em propor um programa para empresa Love sendo como modelo de programação de inclusão social ao seja interação entre o público e produtos na buscando de divulgaçãopara desenvolver ou otimizar essas características de uma empresa preocupada com a inclusão social de seus clientes e funcionários sendo assim investindo na qualidade da estrutura nos profissionais da empresa sendoprograma de valorização e incentivo à produção e divulgação da Lovedoce.
 Assim este programa de incentivo à inovação, propondo formas para criar uma cultura de inovação. Cultura de inovação é a promoção de um ambiente que possa subsidiar um processo de geração de ideias e soluções criativas e sustentáveis para a criação de novos valores para o empreendimento. Logo é fundamental conhecer o processo de é aprofundar o conhecimento teórico sobre as disciplinas do semestre a partir da leitura de um artigo científico hoje, se podem fazer sobre o serviço situam-se dentro dos limites do próprio capitalismo e das mudanças que se vêm impondo nessa fase de desenvolvimento de nova forma de acumulação, assentada no capital financeiro, na globalização. 
Por outro lado podemos sugerir a empresa que tenha embasamento para alterações nos preços, ofertas de novos serviços, substituiçãode um serviço menos lucrativo por outro potencialmente mais lucrativo, ou seja na maioria das vezes as propagandasincentivam as compras de formaque os consumidores fiquem sensibilizados, um exemplo claro são as propagandas com foco social a qual estimula o consumo do público alvo fazendo com que os mais humildes comprem produtos que por questão social econômica só pessoas da classe média.
É imprescindível para uma empresa implantar um programa social empresarial, utilizando como marketing social. Uma das vantagens é uma otimização no ambiente de trabalho, pois os funcionários sentem-se mais à vontade e criativos. Aumenta e estimula dos funcionários. Isso leva a crescer o prestigio de uma empresa com a sociedade.
Logo a prática de um programa para empresa Love doce demonstra que um programa de responsabilidade social traz resultados positivos para a sociedade, e para a empresa, se for realizado de forma autêntica, sem que a mesma tenha que aumentar seus custos e preços. Mas é necessário que a empresa tenha a cultura da responsabilidade social incorporada ao seu pensamento. 
Desenvolver programas sociais apenas para divulgar a empresa, ou como forma compensatória, não traz resultados positivos sustentáveis ao longo do tempo. Porém, nas empresas que incorporarem os princípios e os aplicarem corretamente, podem ser sentidos resultados como valorização da imagem institucional e da marca, maior lealdade do consumidor, flexibilidade, capacidade de adaptação, longevidade, fornecedores qualificados e parcerias comerciais confiáveis.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
De acordo com a produção textual com base naSituação Geradora de Aprendizagem (SGA) faltou informações para o Planejamento de Marketing onde deverá levar em consideração os valoresCompetitividade, rentabilidade, foco no cliente, atenção ao funcionário, responsabilidade socioambiental e respeito às normas legais vigentes. 
Portanto o planejamento envolvido na utilização de marketing identificando para desenvolver a empresa citada, mas não basta somente se ter um bom produto e que satisfaça as necessidades do consumidor. Logo é preciso ressaltar os aspectos positivos do produto e mostrar ao consumidor que este produto satisfaz suas necessidades e desejos
Através da produção textualCom base nas informações apresentadas sobre a Love Doce, podemos identificar que o foco da gerente de Marketing Ana está no público de São Paulo. Dessa forma tem que conhecer as melhores ferramentas que auxilie na análise ambiental e de mercado para que seja possível utilizá-las com o máximo de eficiência. Portanto objetivos descritos na introdução foram atingidos deforma completa pois o trabalho abordou os objetivos quais contribuíram que esse trabalho proporcionou ao crescimento de nós profissionais ondeenglobou as principais atividades pesquisadas ondeo sistema motivacional deverá focar o alcance de resultados, o comportamento e desenvolvimento de competências.
Portanto é necessário reconhecer que a oportunidade de conhecer de perto o funcionamento de uma empresa de grande porte e observar seus pontos fortes e fracos e do quanto à empresa carece de autonomia e poder se comunicar de forma mais rápida e direta. O setor de marketing merece destaque especial, pois é através dele que a empresa garante seu sucesso, dessa forma, a visão da empresa é ser reconhecida, atualmente, existe uma crescente preocupação em atingir metas e objetivos. Dessa forma, elas buscam aprimorar, aperfeiçoar e inovar seus recursos para desenvolver clima organizacional com a qualidade necessária à sobrevivência no mercado.
REFERÊNCIAS
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução a teoria geral da administração. 4 ed. São Paulo: Makron Books, 2006.
DRUCKER, P. Introdução à administração. São Paulo: Pioneira, 1977
PAVANI, Claudia; DEUTSCHER, José Arnaldo; LÓPEZ, Santiago Maya. Plano de negócios: planejando o sucesso de seu empreendimento. Rio de Janeiro: Minion, 2000. 202p.
FARIA, Priscilla Santos; BORGES, Luciana Guimarães Naves Lemos. Planejamento e inteligência de marketing. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 216 p
JULIANO, Marcio de Cassio. Empreendedorismo. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 252 p.
KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 2. ed. São Paulo: Editora Atlas, 1992.