Desafio Profissional 2º Sem 2017

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Centro de Educação a Distância (CEAD)
Tiago Oliveira da Silva – 5369738178
Amado Leite EAD
DESAFIO PROFISSIONAL
(Fortaleza, Ceará)
Outubro / 2017�
Tiago Oliveira da Silva – 5369738178
Amado Leite EAD
DESAFIO PROFISSIONAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Logística do Centro de Educação a Distância - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota nas disciplinas de Matemática, Processos Gerenciais, Responsabilidade Social e Meio Ambiente, Tecnologias de Gestão e Direito Empresarial.
(Fortaleza, Ceará)
Outubro / 2017
RESUMO
O Desafio profissional, é uma forma de o aluno se exercer a cada dia, para poder chegar em um objetivo tanto pessoal quanto profissional, foram impostos desafios, para nós podermos ajudar a Ana no seu novo desafio, que é administrar uma escola. Pelo que foi passado, ela resolveu os passos que foram dados, de acordo com a percepção do aluno para resolver os seguintes problemas proposto para Ana, espero que a resolução esteja de acordo com a proposta sugerida pelo nosso tutor. Sem mais... 
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	4
2	PASSO 1	5
3	PASSO 2	6 e 7
4	PASSO 3	8
5	PASSO 4	9
6	CONSIDERAÇÕES FINAIS	10
REFERÊNCIAS	11
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INTRODUÇÃO
Contratada para o cargo de diretora da Escola Aprendiz, o objetivo do “Desafio” é a implantação de uma estrutura organizacional condizente com a atividade econômica da escola. Desenvolvendo um plano estratégico e tático para melhorar a performance e resultados (qualitativos e quantitativos) dos funcionários. Promoverei também cursos de especialização para aumentar e desenvolvera capacidade dos líderes em motivar o quadro operacional da escola, e assim desenvolver equipes de alto desempenho voltado para liderança e trabalho em equipe.
PASSO 1
Nesse passo você deve ajudar a Ana a verificar se a troca das lâmpadas
fluorescentes por lâmpadas de LED vai gerar economia na conta de energia elétrica
da escola. Sabe-se que atualmente com as lâmpadas fluorescentes a escola
consome 1.620 Quilowatts por mês. Segundo dados do fornecedor com a troca das
200 lâmpadas que a escola possui, o consumo mensal será de 900 kWh.
Considerando que a escola já paga R$ 1000,00 fixos por mês pela energia
consumida por equipamentos, que o custo por kWh é de R$ 0,36 e que x é a
quantidade de kWh consumidos por mês pelas lâmpadas da escola, temos o valor
da conta de energia expressado pela seguinte função.
F(x) = 0,36x + 1000
DICAS:
Neste passo, basta desenvolver 3 cálculos:
1 – Utilizando na função o Consumo antes (lâmpadas antigas)
F(1620)= 0,36*1620+1000
F(1620)= 583,20+1000=1583,20
F(1620)= 1583,20
2 – Utilizando na função o Consumo depois (lâmpadas novas)
F(900)= 0,36*900+1000
F(900)= 324+1000
F(900)= 1324
3 – Diferença entre os dois valores encontrados nos cálculos 1 e 2
e= 1583,20-1324
e= 259,20
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PASSO 2
Agora que você já verificou o valor economizado por mês na conta de energia
elétrica com a troca das lâmpadas para a Ana, vamos adiante. Nesse passo você vai
assessorar a Ana em outra situação referente a troca das lâmpadas. Após a compra
e entrega das lâmpadas de LED, a Ana percebeu que algumas estavam quebradas
e outras trincadas. Ela imediatamente ligou para o fornecedor e explicou o ocorrido,
mas o fornecedor se recusou a trocar as lâmpadas com defeitos. Diante desse fato,
Ana não sabe como agir. Você deve ajudar a Ana nesse momento: ela está correta
na sua exigência (troca das lâmpadas com defeitos)? Quais são os direitos da Ana
segundo o código de defesa do consumidor? Caso o fornecedor se recuse a trocar o
produto, quais ações devem ser tomadas pela Ana como diretora da escola?
DICAS: 
Você deve ajudar a Ana nesse momento: ela está correta na sua exigência (troca das lâmpadas com defeitos)? 
Ana está correta em solicitar a troca das lâmpadas. Porque tudo que a gente compra, tem garantia tanto da loja, como o fornecedor também.
Quais são os direitos da Ana segundo o código de defesa do consumidor? 
O Código de Defesa do Consumidor estabelece em seu artigo 18 que os fornecedores são responsáveis solidariamente pelos vícios, porém, o comerciante deve ser responsabilizado conforme dispõe o artigo 13, inciso III da Código de Defesa do Consumidor, por não ter conservado o produto de forma adequada. Para solução do conflito far-se-á uma ação de restituição do valor pago ou substituição do produto.
Caso o fornecedor se recuse a trocar o produto, quais ações devem ser tomadas pela Ana como diretora da escola?
O fornecedor tem prazo de até 30 dias para realizar a troca. "Passado esse tempo, o comprador tem respaldo da lei para ter seu problema solucionado a partir de três caminhos", afirma a advogada Fernanda Barreto, especialista em direitos do consumidor. "Ele pode ter seu produto trocado por um novo, receber o valor da compra de volta ou, finalmente, receber uma parte do dinheiro da compra para compensar seu dano e ficar com o produto. Exemplo: ele comprou uma máquina de lavar que veio com um risco na tintura, mas prefere mantê-la a ter de esperar que a troquem. Nesse caso, ele tem direito a uma compensação financeira", explica. Caso tenha optado pela devolução do dinheiro, o consumidor deve exigir que o valor do produto seja corrigido monetariamente. "A pessoa pode, ainda, pedir indenização por perdas e danos caso tenha sido sofrido prejuízo devido ao defeito do produto", comenta a advogada. É o caso de alguém que comercialize produtos para alimentação e que tenha suas vendas afetadas devido ao mau funcionamento de uma geladeira nova que havia adquirido para impulsionar o negócio. 
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PASSO 3
Nesse passo, você vai auxiliar a diretora da escola na implementação de uma
ferramenta que vise melhorar a gestão na organização, reduzir os custos com
impressões e papéis e elevar a eficiência e a eficácia da organização. Você deve
sugerir um sistema/software para a organização, definir em quais setores a
tecnologia será aplicada (qualidade, projetos, sistemas de informação, comunicação,
gestão, etc) e quais são os atributos que o sistema/software deve ter. Lembre-se
que a ferramenta também deve ajudar na gestão do conhecimento da organização.
Assim, nenhum conhecimento será perdido com a saída de colaboradores e até as
práticas que a Ana está implementando serão preservadas.
Ana deverá escolher o SIAD, software voltado para gestão e organização da empresa, e ela poderá dividir o software por setores no colégio que ela trabalha, como os setores de: Financeiro, Rh, Administrativo e etc. Para o setor contábil, indico muito a Ana o software Fortes AC, muito usado aqui no Ceará por várias empresas, e os clientes do software não tem nada a reclamar sobre o programa, só elogios.
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PASSO 4
 No quarto passo, você vai sugerir outras práticas sustentáveis para a escola e
práticas administrativas para a Ana que nunca atuou como gestora. Para a escola,
considere que a sustentabilidade não está inserida na cultura organizacional da
instituição, portanto, suas ideias serão bem-vindas. Lembre-se que a
sustentabilidade envolve três dimensões: a social, a econômica e a ambiental.
Sugira pelo menos 1 prática para cada dimensão para ser implementada na escola
Aprendiz. Não esqueça de desenvolver e justificar suas sugestões. Para a Ana,
apresente os conhecimentos e as habilidades que ela terá que desenvolver durante
a sua gestão para ter sucesso na administração da organização.
Reciclagem do lixo
Prática Social: A prática social, não são importantes apenas as pessoas menos favorecidas, independente de cor ou raça, mas de todos, se todos colaborarem, teremos um meio ambiente saudável tanto para você, quanto para o próximo.
Prática Econômica: Com o materialreciclado corretamente, como o: plástico, papel e entre outros, podemos gerar uma receita para a escola.
Prática Ambiental: só temos a ganhar com estas atitudes, pois os nossos alunos e funcionários, terão um meio ambiente preservado, terá um maior desenvolvimento econômico e a garantia de uma vida melhor para as futuras gerações.
Para a Ana ter sucesso na sua administração de diretora escolar, a mesma tem que exercer exerce função de liderança intelectual e precisa saber instituir e transformar diretrizes. Também deve ter a habilidade de transformar conceitos e diretrizes em ações, alinhando concepções, e precisa estabelecer uma hierarquização das ações e dizer como elas devem ocorrer na prática. É fundamental de um gestor que ele precisa saber exigir ao máximo, respeitar ao máximo e apoiar ao máximo. É preciso que o diretor invista no autoconhecimento, para fins de fortalecer ainda mais seus pontos fortes e trabalhar suas fragilidades.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Neste desafio concluiu-se que a estrutura organizacional é essencial e fundamental. Como diretora da Escola Aprendiz, busquei avaliar os métodos de capacitação, desenvolvimento e motivação. A finalidade deste trabalho é a melhoria do quadro de colaboradores para a obtenção de melhores resultados, ampliar o engajamento entre os funcionários, melhorando o trabalho de forma mais eficiente, orientação, execução e avaliação com líderes capacitados. Concluindo que é necessária a flexibilidade de ambas as partes para manter uma organização flua em harmonia.
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REFERÊNCIAS
http://destinonegocio.com/br/gestao/praticas-sustentaveis-veja-como-a-empresa-pode-se-beneficiar-e-minimizar-impactos/
http://www.praticassustentaveis.com.br/
http://www.suapesquisa.com/economia/sustentabilidade_economica.htm
http://direcionalescolas.com.br/2014/01/09/competencias-minimas-ao-diretor-de-escola/
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm