avaliaçoes Recursos Humanos

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1a Questão (Ref.: 201703462812)
	� Fórum de Dúvidas (12)�       �Saiba  (4)�
	
	Administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional, porque envolve algumas dificuldades. Em decorrência dessa constatação:
	
	
	Outros profissionais, que não são da área de Administração, não devem interferir no trabalho do pessoal da ARH;
	
	É preciso que os conhecimentos relativos à ARH fiquem concentrados junto ao pessoal que trabalha diretamente nesse setor;
	
	O setor de ARH de uma empresa compõe-se de pessoas dos demais setores da empresa, em regime de revezamento;
	 
	Outros profissionais, que não são da área de Administração, também necessitam conhecer a ARH;
	 
	Uma organização, pública ou privada, deve terceirizar as atribuições e responsabilidades relativas à ARH para uma empresa especializada, se quiser obter o melhor deste setor, que é estratégico para qualquer organização.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703540860)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 12)�       �Saiba  (4)�
	
	É papel da área de Gestão de Pessoas, EXCETO:
	
	
	Alcançar a eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos disponíveis.
	
	Desenvolver um contingente de recursos humanos com habilidade e motivação para realizar os objetivos da organização.
	 
	Realizar todas as entrevistas de demissão dos funcionários, sem a necessidade do contato prévio da chefia imediata com o funcionário que será desligado.
	
	Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento e satisfação plena dos recursos humanos e alcance dos objetivos individuais.
	
	Criar e manter um contingente de recursos humanos com habilidade e motivação para realizar os objetivos da organização.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703491760)
	� Fórum de Dúvidas (12)�       �Saiba  (4)�
	
	Os recursos humanos nas organizações bem-sucedidas passaram a ser tratados como parceiros do negócio. Uma das características desta nova atitude da administração de pessoal em relação ao recurso humano é:
	
	
	a subordinação ao chefe
	 
	a preocupação com resultados
	 
	a fidelidade à organização
	
	o horário rigidamente estabelecido
	
	a dependência da chefia
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703327209)
	� Fórum de Dúvidas (2 de 12)�       �Saiba  (1 de 4)�
	
	Os assuntos tratados pela ARH referem-se tanto aos aspectos internos da organização (abordagem introversiva da ARH) quanto aos externos, ou ambientais (abordagem extroversiva da ARH). Considerando a natureza diversa destes assuntos e a interdisciplinaridade destes conhecimentos, podemos dizer que a ARH envolve conceitos de quais áreas? Assinale a alternativa correta.
	
	
	Engenharia de Segurança.
	 
	Psicologia Industrial e Organizacional.
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão.
	
	Direito do Trabalho e Medicina do Trabalho.
	
	Sociologia Organizacional e Engenharia Industrial.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703490246)
	� Fórum de Dúvidas (12)�       �Saiba  (4)�
	
	O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários processos de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área de RH. Considerando essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH,
	
	
	Usaria uma linguagem única para comunicar, por e-mail, aos empregados da fábrica e do escritório, os motivos pelos quais estão sendo criados novos cargos.
	 
	Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área de RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área.
	 
	Faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as perguntas como ameaçadoras.
	
	Usaria a rede informal de comunicação via e-mail para comunicar aspectos considerados importantes pela área de RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram.
	
	Proporia entrevistas de seleção por e-mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem decodificadas de forma inadequada.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703898418)
	� Fórum de Dúvidas (2 de 12)�       �Saiba  (1 de 4)�
	
	Pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando na melhor efetividade organizacional. Para tal, ela desenvolve uma série de atividades na organização. Assinale a única alternativa que contempla as principais atividades da ARH, conforme visto em aula:
	
	
	A ARH direciona suas atividades para treinamento e aquisição de novas empresas.
	 
	A ARH atua com recrutamento, seleção, treinamento, avaliação, manutenção, controle e desenvolvimento organizacional.
	
	A ARH tem seu foco na iniciação, execução e encerramento de processos.
	
	A ARH trabalha exclusivamente com recrutamento e seleção.
	
	A ARH tem o foco na fusão e aquisição de novas empresas.
	
� Gabarito Comentado�
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703327171)
	� Fórum de Dúvidas (12)�       �Saiba  (4)�
	
	Um dos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
	
	
	as organizações são legalmente obrigadas a garantir a qualidade de vida no trabalho para os funcionários e isso significa apenas mais gastos para a empresa.
	
	cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
	
	embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título "qualidade de vida no trabalho", nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos.
	
	a qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização.
	 
	em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703898457)
	� Fórum de Dúvidas (12)�       �Saiba  (4)�
	
	Estudando a evolução da ARH, vimos que alguns conceitos e terminologias estão associados a uma determinada época. Abaixo apresentaremos algumas afirmativas e gostaríamos que você nos indicasse a única opção INCORRETA (assinale a única opção INCORRETA).
	
	
	Na atualidade, entende-se que gerir pessoas passou a ser um fator estratégico para a organização.
	
	O surgimento da expressão ARH é decorrência da introdução de conceitos originários da Teoria Geral dos Sistemas, no que se refere a gerir pessoas.
	
	Os anos 60 trouxeram mudanças importantes para o nosso país - no comportamento, na arte, na indústria. Na administração das organizações ocorreu o mesmo.
	 
	A gestão de pessoas pode ser considerada contingencial e situacional, pois depende de vários fatores, tais como: estrutura organizacional, o negócio da organização, a cultura da mesma, dentre outros.
	 
	Foi no século XXI, ou seja, a partir do ano 2001, que surgiu a expressão Administração de Recursos Humanos em substituição a Administração de Pessoal e Relações Industriais.
	�
	 1a Questão (Ref.: 201703553478)
	� Fórum de Dúvidas (12)�       �Saiba  (4)�
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) é uma área interdisciplinar que envolve conceitos de diversas áreas do conhecimento. Neste sentido, assinale a única opção, cuja sequência contém uma área do conhecimento que não condiz com a afirmativa feita:
	
	
	Direito do Trabalho; Psicologia Industriale Organizacional; Pedagogia Empresarial.
	
	Direito do Trabalho; Medicina do Trabalho; Engenharia de Segurança.
	 
	Psicologia Industrial e Organizacional; Engenharia Agronômica; Sociologia Organizacional.
	 
	Antropologia Cultural; Psicologia Industrial e Organizacional; Pedagogia Empresarial.
	
	Engenharia de Segurança; Direito do Trabalho; Sociologia Organizacional.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703543074)
	� Fórum de Dúvidas (12)�       �Saiba  (4)�
	
	O conceito de Competência, bastante utilizado na área de RH, é comumente definido pela literatura especializada como o conjunto de:
	
	
	iniciativa, criatividade e determinação.
	
	conhecimentos, habilidades e pró-atividade
	
	capacidade empreendedora, headhunter e avaliação
	 
	capacitação, habilidade e ação intencional
	 
	conhecimentos, habilidades e atitudes
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703956421)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 12)�       �Saiba  (4)�
	
	O diferencial entre as empresas não são mais as máquinas utilizadas no processo produtivo da era industrial, mas sim o somatório do conhecimento coletivo gerado e adquirido. O RH que investe no Capital intelectual, utilizando-se dos recursos institucionais disponíveis, demonstra que a empresa faz:
	
	 
	Uma boa gestão de pessoas;
	
	Gastos para treinar a equipe;
	
	Investimentos com o capital dos funcionários.
	
	Um bom investimento nos recursos financeiros;
	
	Uma boa seleção para contratar a equipe;
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703869134)
	� Fórum de Dúvidas (12)�       �Saiba  (4)�
	
	"Compreendi, afinal, que renascer é um ato de cada dia. É construir, rever e reconstruir a prática empresarial e a pessoal, que se integram. É lidar com rigidez, prejuízo, tristeza, dor, egoísmo, inveja, ressentimento, raiva; elementos que desgastam, destroem, dilaceram empresas e pessoas. É transformá-los em plasticidade, recompensa, alegria, saúde, compartilhamento, altruísmo, gratidão, amor, elementos que agregam, constroem, vivificam. Compreendo, afinal, porque renascer é uma arte." Sylvia Vergara Na opinião da autora:
	
	
	devem as organizações adotar estruturais piramidais estáticas, perfeitamente capazes de se adequar aos condicionantes externos que exigem capacidade de adaptação.
	
	os principais instrumentos de legitimidade organizacional devem ser baseados na regularidade e manutenção dos processos, bem como, na percepção particular daquele que está no topo da cadeia de comando.
	
	a capacidade de instituição do princípio da ordem e o conformismo em relação a valores inquestionáveis, como, por exemplo, rigidez e egoísmo, devem ser mantidos pelas organizações.
	
	o olhar multidimensional de cada membro da equipe em busca de resultados comuns é completamente dissonante do modelo que congrega e compartilha objetivos.
	 
	a organização, orientada por missão e objetivos, deve possuir uma identidade cultural capaz de manter-lhe a coesão, com políticas de reconhecimento e um sistema de acompanhamento que estimule em cada membro da organização a habilidade de reflexão.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703889252)
	� Fórum de Dúvidas (12)�       �Saiba  (4)�
	
	As organizações brasileiras percebem a importância da revisão dos seus modelos de gestão, objetivando a sua sobrevivência e sustentabilidade no mercado e, por conseguinte, cumprir seu dever de fornecer serviços/produtos de qualidade à sociedade. Diante deste contexto, verificamos, na atualidade, que todo processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta dos stakeholders da organização.
	
	
	Acionistas, investidores, concorrentes, clientes, consumidores e empregador.
	
	Acionistas, investidores, concorrentes, clientes, consumidores e empregados.
	
	Acionistas, sindicatos, fornecedores, clientes, consumidores e empregados.
	 
	Acionistas, investidores, fornecedores, clientes, consumidores e empregados.
	
	Acionistas, governo, fornecedores, clientes, consumidores e empregador.
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703540867)
	� Fórum de Dúvidas (2 de 12)�       �Saiba  (1 de 4)�
	
	São características da Administração de Recursos Humanos:
	
	
	Seus profissionais atuam em diversos ramos
	
	Uma atividade de contatos intensos e exposta
	 
	É atividade meio
	
	É considerada contingencial
	 
	Todas as afirmativas estão corretas
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703515528)
	� Fórum de Dúvidas (2 de 12)�       �Saiba  (1 de 4)�
	
	De acordo com Chiavenato (1981), pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando melhor efetividade organizacional. A partir da afirmativa anterior sobre os objetivos da administração de Recursos Humanos, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	Recomendar ou conduzir processos de mudança;
	
	Criar condições para os colaboradores se mantenham treinados e motivados.
	 
	Elaborar relatórios financeiros sobre a contabilidade da empresa;
	
	Manter políticas que assegurem ética e comportamento socialmente responsável;
	
	Proporcionar competitividade à organização;
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703876213)
	� Fórum de Dúvidas (12)�       �Saiba  (4)�
	
	A gestão de pessoas apresenta diversos objetivos dentro de uma organização. Dentre os objetivos descritos abaixo, qual NÃO se apresenta como um objetivo da área de gestão de pessoas?
	
	
	Promover o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores.
	
	Contribuir para o alcance dos objetivos da organização.
	
	Reter os talentos humanos.
	 
	Administrar os recursos patrimoniais da organização.
	
	Proporcionar competitividade à organização.
	 1a Questão (Ref.: 201703531657)
	� Fórum de Dúvidas (8 de 26)�       �Saiba  (3 de 10)�
	
	Qual definição podemos concluir na Análise do ambiente:
	
	
	Trata-se de um levantamento das habilidades e capacidades da empresa que precisam ser plenamente aplicadas e de seus pontos nevrálgicos que precisam ser corrigidos ou melhorados.
	
	NRA
	 
	É o processo de identificação de forças e fraquezas da empresa.
	
	É fazer um levantamento interno para saber qual é a vocação da empresa e no que ela pode ser mais bem sucedida.
	 
	É o processo de identificação de oportunidades e ameaças. Trata-se de um mapeamento ambiental para saber o que há no entorno.
	
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703544064)
	� Fórum de Dúvidas (7 de 26)�       �Saiba  (3 de 10)�
	
	As empresas da administração atual elaboram seu Planejamento Estratégico de Recursos Humanos baseados nos objetivos organizacionais e norteados na missão, visão e valores da organização. Marque a alternativa à Administração de Recursos Humanos na organização:
	
	
	Trata-se de abastecer a organização mão de obra necessária ao seu desenvolvimento com foco direcionado somente às melhores práticas de treinamento de desenvolvimento.
	
	A responsabilidade pelo desenvolvimento da mão de obra é exclusiva da área de Recursos Humanos, pois ela pode trazer os melhores candidatos, ajustando a política de recrutamento e seleção visando atrair talentos para a empresa.
	
	Trata-se de abastecer a organização dos talentos humanos necessários ao seu funcionamento, sem foco direcionado às melhores práticas de recrutamento e seleção.
	 
	São os processos responsáveis pelos insumos humanos e envolvem todas as atividades relacionadas com pesquisa de mercado, recrutamento e seleção de pessoas, treinamento e desenvolvimento, retenção de talentos, bem comoa integração do funcionário às tarefas organizacionais.
	
	Os processos de provisionamento representam a rotatividade de pessoal, ou seja, sua saída do sistema organizacional.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703953970)
	� Fórum de Dúvidas (7 de 26)�       �Saiba  (3 de 10)�
	
	A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externas sobre os Processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo:
	
	
	Missão da empresa
	
	Estilo de liderança
	
	Natureza das tarefas
	 
	Cultura organizacional
	 
	Condições sociais e culturais
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703976573)
	� Fórum de Dúvidas (6 de 26)�       �Saiba  (2 de 10)�
	
	Na Gestão de Pessoas, existem técnicas aplicadas no ambiente interno e técnicas aplicadas no ambiente externo. É possível afirmar que são técnicas do ambiente INTERNO:
	
	 
	Treinamento e Higiene e segurança
	
	Legislação trabalhista e treinamento
	
	Pesquisa de Mercado de RH e treinamento
	
	Higiene e segurança e recrutamento e seleção.
	
	Relações com sindicatos e legislação trabalhista
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703366540)
	� Fórum de Dúvidas (6 de 26)�       �Saiba  (2 de 10)�
	
	Marcos, gerente de Recursos Humanos, delineou um programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) a ser implantado nos próximos três meses sem custos adicionais. O programa de QVT está centrado nos seguintes pontos-chave: I. definição de jornada de trabalho flexível; II. estabelecimento de normas e rotinas rígidas de trabalho; III. reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento de tarefas dos colaboradores; IV. revisão do Plano de Cargos e Salários da Companhia e V. desenvolvimento de trabalho voluntário dos colaboradores junto a comunidades carentes. Estão corretos apenas os pontos:
	
	
	III e IV.
	 
	I, III e V.
	
	I, II e IV.
	
	II, III e IV.
	
	I, II, III e V.
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703976607)
	� Fórum de Dúvidas (6 de 26)�       �Saiba  (2 de 10)�
	
	Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas no ambiente interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se refere ao ambiente EXTERNO:
	
	
	Treinamento
	
	Avaliação de desempenho
	
	Plano de carreira
	
	Higiene e Segurança
	 
	Relação com os sindicatos
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703950803)
	� Fórum de Dúvidas (1 de 26)�       �Saiba  (10)�
	
	Indique um dos serviços prestados pela área de Administração de Recursos Humanos.
	
	 
	Todas as opções
	
	Assegurar a integridade física dos recursos humanos
	
	Desenvolver os recursos humanos
	
	Integrar (social e funcionalmente) os recursos humanos
	
	Reter os recursos humanos
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703976669)
	� Fórum de Dúvidas (7 de 26)�       �Saiba  (3 de 10)�
	
	Um dos objetivos da ARH é alcançar a eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos disponíveis. Quanto a eficiência e eficácia, é possível afirmar que:
	
	
	A eficácia está ligada a administração por objetivos e a eficiência ligada a administração por processos
	 
	Eficácia é utilizar adequadamente os recursos disponíveis e eficiência é gerar resultados para a organização.
	
	Eficiência se refere a fatos, eficácia se refere a dados
	 
	Eficiência é utilizar adequadamente os recursos disponíveis e eficácia é gerar resultados para a organização.
	
	Eficácia se refere a fatos, eficiência se refere a dados
	�
	 1a Questão (Ref.: 201703869179)
	� Fórum de Dúvidas (8)�       �Saiba  (2)�
	
	Analise as duas afirmações seguintes: I- O ser humano é uma verdadeira fonte de emoções e, através do seu comportamento, expressa as características de sua personalidade, mesmo que de forma inconsciente. Se, antes, revelar os sentimentos era considerado puro romantismo ¿ muito evidenciado na literatura brasileira no século XVII, hoje, as emoções são vistas por outro prisma. Muitas organizações, por exemplo, quando realizam um processo seletivo, não avaliam o candidato apenas por sua bagagem técnica. PORQUE II- A aptidão em lidar com as emoções influencia diretamente o comportamento das pessoas no dia a dia das organizações, inclusive a performance diante das atividades. A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que:
	
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703876210)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 8)�       �Saiba  (1 de 2)�
	
	Este indicador exerce muita influência nas organizações e é expressa por um índice usado para gerar dados de acompanhamento e comparações, destinadas a desenvolver diagnóstico, seja para promover providências ou caráter preventivo. Conhecido como turnover, este se refere a:
	
	 
	índices de candidatos aprovados em processos seletivos
	
	índice de faltas e atrasos
	
	absenteísmo
	 
	rotatividade de pessoal
	
	quantidade de turnos em um regime de escala
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703297251)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 8)�       �Saiba  (1 de 2)�
	
	Na Gestão de Pessoas podem ser identificados 6 processos básicos. Dentre eles está o Treinamento. Assinale a alternativa que corresponde a um dos objetivos desse processo.
	
	
	Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos (cultura organizacional).
	 
	Qualificar o indivíduo a ocupar determinados cargos e alavancar o seu desempenho.
	
	Escolher os profissionais mais adequados para ocupar cargos na organização.
	
	Estimar a demanda futura de pessoal e gerenciar as carreiras.
	
	Manter uma remuneração compatível com as atividades desempenhadas pelo indivíduo na organização e com o mercado.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703473384)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 8)�       �Saiba  (1 de 2)�
	
	O método de desenvolvimento de pessoas no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional para ser analisado e resolvido é:
	
	
	participação em seminários
	
	rotação de cargos
	
	Coaching
	
	jogos de empresas
	 
	estudo de casos
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703463451)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 8)�       �Saiba  (1 de 2)�
	
	Podemos dizer que a ARH está divida em:
	
	
	diversas funções que garantem a manutenção das pessoas no trabalho.
	
	inúmeros sistemas que cuidam das pessoas e de seu trabalho nas organizações;
	 
	subsistemas que realizam tarefas específicas de seleção de pessoas;
	 
	subsistemas que se responsabilizam pelos recursos humanos das organizações;
	
	multifunções que realizam a provisão de recursos tangíveis e intangíveis para a organização;
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703460895)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 8)�       �Saiba  (1 de 2)�
	
	Diz-se que as pessoas são o maior patrimônio das organizações, trazendo para elas o que têm de melhor, na forma de ativos intangíveis. Entretanto, em uma concepção ainda sistêmica e até mesmo tradicional, a ARH conta com os diferentes subsistemas para gerir estas pessoas, dentre os quais podemos citar o Subsistema de Recrutamento e Seleção. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que NÃO apresentaum Subsistema da ARH:
	
	
	Treinamento e Desenvolvimento
	
	Relações Trabalhistas e Sindicais
	
	Segurança e Medicina do Trabalho
	 
	Administração Patrimonial
	
	Admnistração de Cargos e Salários
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703327255)
	� Fórum de Dúvidas (1 de 8)�       �Saiba  (2)�
	
	Considerando o comportamento humano e suas variáveis, há que se reconhecer que o ambiente de trabalho precisa ser caracterizado por interações sociais que sustentem e viabilizem o bem-estar, ao ponto de facilitar o alcance dos resultados. Dito isto, é importante reconhecer a importância fundamental de alguns fatores, para saber relacionar-se. Assinale a afirmativa que descreve, corretamente, alguns destes fatores:
	
	
	Assumir a desconfiança em relação ao outro e não respeitar o espaço de terceiros.
	
	Ser egocêntrico e agir com individualismo.
	
	Aprimorar-se na arte da dissimulação e evitar criar vínculos com solidez.
	
	Sempre apontar os erros de seus colegas para os supervisores.
	 
	Agir com maturidade e estabelecer relações sinérgicas.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703294236)
	� Fórum de Dúvidas (8)�       �Saiba  (2)�
	
	Conforme o escritor e professor Idalberto Chiavenato descreve em seu livro "Gestão de Pessoas vol. 3", quais são os cinco principais objetivos da Gestão de Pessoas? Assinale a única resposta correta.
	
	
	Responsabilidade com o meio ambiente; contribuir com o objetivo e realização da missão das empresas; motivar as pessoas; desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho; modificar as políticas de comportamento.
	 
	Proporcionar e promover a competitividade; contribuir com o objetivo e realização da missão das organizações; aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no ambiente de trabalho; administrar e impulsionar mudanças; desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho.
	
	Responsabilidade com o meio ambiente; proporcionar e promover a competitividade; desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho; modificar as políticas de comportamento; promover competitividade a qualquer custo.
	 
	Motivar as pessoas para que as organizações sejam mais produtivas; aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no trabalho; administrar e impulsionar mudanças; responsabilidade com o meio ambiente; modificar as políticas de comportamento.
	
	Aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no trabalho; promover competitividade a qualquer custo; responsabilidade com o meio ambiente; motivar as pessoas para que as organizações sejam mais produtivas; administrar e impulsionar mudanças.
	
	�
	 1a Questão (Ref.: 201703298998)
	� Fórum de Dúvidas (8 de 15)�       �Saiba  (0)�
	
	Diversos fatores devem ser considerados no momento de optar por um processo de recutamento de candidato a alguma oportunidade aberta na organização. A modalidade de recrutamento interno se apresenta como:
	
	
	mais cara.
	
	aplicada para níveis estratégicos.
	 
	aplicada para níveis operacionais.
	
	mais deficiente.
	 
	mais econômica.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703894912)
	� Fórum de Dúvidas (8 de 15)�       �Saiba  (0)�
	
	O recrutamento é um conjunto de atividades desenvolvidas para atrair candidatos qualificados para exercer determinada atividade em uma organização. Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento pode ser interno ou externo. Uma das vantagens do recrutamento interno é:
	
	
	desbloquear a entrada de idéias novas, experiências e expectativas.
	 
	custar financeiramente menos do que o recrutamento externo;
	
	dificultar o conservantismo;
	
	alterar o atual patrimônio humano da organização;
	
	renovar a cultura organizacional existente;
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703956395)
	� Fórum de Dúvidas (8 de 15)�       �Saiba  (0)�
	
	O Diretor de RH de uma empresa decidiu levar em conta, no processo de planejamento estratégico, uma possível elevação de 5% no índice de rotatividade. Para tal, ele solicitou aos gerentes informações, dos últimos 5 anos, quanto aos custos com entrevistas, aplicação de provas e checagem de referências. No caso, o diretor solicitou informações relativas aos custos de
	
	
	treinamento;
	
	desenvolvimento;
	
	recrutamento;
	 
	seleção.
	
	desligamento;
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703464387)
	� Fórum de Dúvidas (8 de 15)�       �Saiba  (0)�
	
	Com relação ao recrutamento interno podemos destacar que é (são) vantagem (ns):
	
	
	Todas as afirmativas anteriores são vantagens do recrutamento interno
	
	Precisa que a chefia do empregado o libere para participar do processo
	
	Traz para a empresa conhecimentos e experiências de outras empresas do mercado
	 
	É mais econômico e mais rápido
	
	Exige que os empregados estejam disponíveis para a promoção
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703491768)
	� Fórum de Dúvidas (8 de 15)�       �Saiba  (0)�
	
	Uma das técnicas adotadas pela Área de Recursos Humanos para preenchimento de cargos nas empresas é o recrutamento externo. Pode-se dizer que o recrutamento externo:
	
	
	é inadequado para enriquecer mais rapidamente o capital intelectual
	 
	prescinde de esquemas de socialização organizacional para o novo funcionário
	 
	enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos e habilidades
	
	é mais barato, rápido e seguro que o recrutamento interno
	
	aumenta a fidelidade dos funcionários ao oferecer oportunidades a estranhos
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703464391)
	� Fórum de Dúvidas (4 de 15)�       �Saiba  (0)�
	
	A aplicação de testes psicológicos em candidatos é utilizada como ferramenta acessória no processo de seleção para determinados cargos, pois eles avaliam:
	
	 
	Habilidades práticas
	
	Situações que serão vivenciadas pelos candidatos no futuro
	
	Conhecimentos gerais e específicos
	
	Aptidão física
	 
	Aptidões e traços de personalidade
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703851469)
	� Fórum de Dúvidas (4 de 15)�       �Saiba  (0)�
	
	A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de realização de uma entrevista?
	
	 
	O entrevistador deve identificar se o candidato atende ou não ao perfil desejado e qual a sua posição em relação aos demais candidatos
	
	A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de informação quanto à ação futura
	
	O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes em sua memória
	
	A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e material necessário
	 
	A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e interesses e relacionamento interpessoal. O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do candidato
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703961988)
	� Fórum de Dúvidas (8 de 15)�       �Saiba  (0)�
	
	O RECRUTAMENTO é o processo de atração de candidatos para abastecer seu processo seletivo. Sobre oprocesso de recrutamento está CORRETO afirmar:
	
	
	O recrutamento externo é mais econômico do que o interno.
	 
	Uma vantagem do Recrutamento Interno é aproveitar melhor o potencial humano da organização.
	
	Uma desvantagem do Recrutamento Interno é que ele é mais demorado do que o recrutamento externo.
	
	O recrutamento externo motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários, visando a possibilidade de promoção na organização.
	
	O recrutamento externo deve ser sempre considerado como a primeira opção.
	�
	 1a Questão (Ref.: 201703299014)
	� Fórum de Dúvidas (5 de 8)�       �Saiba  (0)�
	
	O Programa de Integração para funcionário significa:
	
	 
	fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa.
	
	avaliar seu desempenho.
	
	dar-lhe treinamento operacional.
	
	apressar sua promoção.
	
	aumentar seu salário.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703981375)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 8)�       �Saiba  (0)�
	
	No que diz respeito a integração dos colaboradores antigos, quais são as possíveis três formas de atuação do RH? I - Integração social . II - Integração funcional. III - Integração de todos os colaboradores.
	
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703855573)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 8)�       �Saiba  (0)�
	
	Finalizado o processo de recrutamento e seleção, os novos funcionários devem se adaptar à empresa para estarem em linha e apresentar bons resultados. Sendo assim, a importância do processo de socialização dos novos colaboradores está em:
	
	
	fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa.
	
	É a maneira que a organização utiliza para dar boas-vindas ao novos colaboradores e promover a integração destes com os colaboradores mais antigos.
	
	É um encontro entre os colaboradores novos e antigos da organização, visando a uma apresentação formal e também marcar o início das atividades dos novos colaboradores
	
	ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
	 
	Reduzir a ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa ao fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703327762)
	� Fórum de Dúvidas (5 de 8)�       �Saiba  (0)�
	
	O planejamento estratégico de sua empresa prevê um aumento de trinta por cento da participação de mercado do seu produto carro-chefe nos próximos três anos. Qual a utilidade dessa informação para a área de RH?
	
	
	Calcular a possibilidade de promoção de pessoal.
	
	Calcular a rotatividade de pessoal.
	 
	Planejar a demanda futura de recursos humanos.
	
	Fazer um inventário de aptidões de recursos humanos.
	
	Programar a política de férias.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703981376)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 8)�       �Saiba  (0)�
	
	Quais as ferramentas mais comuns, usadas para a integração de todos os colaboradores com a empresa? I - O jornal interno e a intranet. II - Os murais e os quadros de aviso. III - Frequentes reuniões.
	
	 
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703981382)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 8)�       �Saiba  (0)�
	
	Qual item abaixo não atende ao que se considera como objetivo da integração social?
	
	
	Minimizar as antipatias gratuitas existentes no ambiente de trabalho.
	
	Quebrar aridez do ritmo dos negócios.
	 
	Trabalhar as relações interpessoais.
	 
	Afastar as pessoas para uma percepção diferenciada.
	
	Humanizar a empresa.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703411584)
	� Fórum de Dúvidas (5 de 8)�       �Saiba  (0)�
	
	ASSINALE UMA ATIVIDADE QUE PODE FAZER PARTE DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO DE INTEGRAÇÃO/¿AMBIENTAÇÃO¿:
	
	
	AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.
	
	APLICAÇÃO DE TESTES PSICOLÓGICOS.
	
	ENTREVISTA DE SELEÇÃO.
	 
	APRESENTAÇÃO DE UM VÍDEO INSTITUCIONAL.
	
	REALIZAÇÃO DE EXAME MÉDICO.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703536284)
	� Fórum de Dúvidas (5 de 8)�       �Saiba  (0)�
	
	Sobre o Processo de Integração das pessoas nas organizações, assinale a única alternativa que não se adequa ao conceito.
	
	
	O chefe deve conversar sobre as responsabilidades que o novo funcionário terá sobre materiais, máquinas, valores e sobre a sua própria segurança.
	
	Podem ser apresentados no momento da Integração os aspectos disciplinares da empresa e o regulamento de pessoal, além dos benefícios oferecidos pela empresa aos funcionários.
	
	Neste momento, o chefe deve mencionar o que espera do novo colaborador em relação às suas funções: o que ele deve fazer, como deve fazer, quando e por que fazer.
	
	O superior imediato deve ser acolhedor, deve dar as boas-vindas ao recém-admitido, mostrando-se interessado por ele, ressaltando a sua importância para a empresa e apresentando-o à sua equipe.
	 
	Entre os principais temas abordados na ambientação estão os cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador na preservação de sua integridade física no trabalho, já que as organizações não têm o dever de se preocupar com essas questões.
	�
	 1a Questão (Ref.: 201703411586)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 17)�       �Saiba  (2)�
	
	NO QUE SE REFERE AO DESENVOLVIMENTO GERENCIAL, ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA:
	
	
	VISA, APENAS, AO DESENVOLVIMENTO PESSOAL DE GESTORES DAS EMPRESAS DE UMA DETERMINADA REGIÃO.
	
	VISA APENAS AO DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL DE GESTORES DE UMA ORGANIZAÇÃO.
	 
	VISA AO DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL DE GESTORES DE UMA ORGANIZAÇÃO.
	
	VISA, APENAS, AO DESENVOLVIMENTO PESSOAL DE GESTORES DE EMPRESAS CONCORRENTES QUE ATUAM EM OUTRAS REGIÕES.
	 
	VISA APENAS AO DESENVOLVIMENTO PESSOAL DE GESTORES DE UMA DETERMINADA ORGANIZAÇÃO.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703294187)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 17)�       �Saiba  (2)�
	
	A qual dos processos da Gestão de Pessoas o gestor deveria dar mais atenção quando a organização está partindo para a expansão e a ampliação de suas atividades?
 
	
	 
	Processo de agregar pessoas. São os processos de captação e de inclusão de talentos por meio do recrutamento e seleção de pessoas que possuem o potencial adequado para o desenvolvimento e o crescimento competitivo da empresa.
	
	Processo de desenvolvimento gerencial. Prepara toda a cadeia de comando para novos desafios organizacionais.
	
	Processo de desenvolvimento de talentos internos. Promove os funcionários com o objetivo motivacional de atender à estratégia competitiva da organização.
	
	Processo de retenção de talentos. É o processo que garante a permanência dos funcionários, principalmente dos gerentes e dos líderes de equipes, para a manutenção da qualidade de produtos e de serviços em face do crescimento e da expansãoda organização.
	
	Processo de pesquisa de clima organizacional. Tem como fundamento a satisfação de seus funcionários, bem como a sua capacidade produtiva para o estabelecimento de novos desafios.
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703420371)
	� Fórum de Dúvidas (2 de 17)�       �Saiba  (2)�
	
	Algumas questões devem ser bem identificadas para que possam ser realizados programas de treinamento em uma organização, a fim de que estes atinjam seus objetivos. Uma delas é a justificativa para a realização do programa. Assinale a questão a qual ela corresponde:
	
	
	o que fazer ?
	
	quem vai fazer ?
	 
	por que fazer ?
	
	como fazer ?
	
	onde fazer ?
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703464240)
	� Fórum de Dúvidas (2 de 17)�       �Saiba  (2)�
	
	Manoel da Silva é um estudante que está se preparando para uma entrevista a um cargo de Analista de RH para trabalhar na área de Treinamento. Em seus estudos, ele precisa saber a sequencia de fases que requer um treinamento para o caso de ser entrevistado. Qual são elas?
	
	
	Levantamento das estratégias, marketing, comercialização, operação e controle.
	
	Levantamento das organizações, programação, financeiro, controle e operação.
	 
	Levantamento de necessidades, programação e planejamento, execução e avaliação.
	 
	Levantamento dos pontos forte e pontos fracos, planejamento, visão estratégica e operação.
	
	Levantamento das prioridades, organização, planejamento, priorização e comercialização.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703393256)
	� Fórum de Dúvidas (2 de 17)�       �Saiba  (2)�
	
	Quando mencionamos o processo de Treinamento, podemos subdividi-lo em fases. Assinale-as:
	
	
	Levantamento de opções e registros; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução do Treinamento; e Avaliação dos resultados do Treinamento
	
	Levantamento das Necessidades de Treinamento; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução do Treinamento; e Análise de Projetos
	
	Levantamento de alternativas; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução do Treinamento; e Avaliação dos resultados do Treinamento
	 
	Levantamento das Necessidades de Treinamento; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução de meios operacionais; e Avaliação dos resultados do Treinamento.
	 
	Levantamento das Necessidades de Treinamento; Programação e o Planejamento do Treinamento; Execução do Programa de Treinamento; e Avaliação dos Resultados do Treinamento.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703464242)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 17)�       �Saiba  (1 de 2)�
	
	A Empresa Fogo Amigo Ltda é uma empresa familiar especializada na preparação de um típico churrasco gaúcho. Mas diante da concorrência que tem aberto várias casas com maiores níveis de conforto, comodidade e opções para os clientes, a empresa entendeu que precisa se profissionalizar. Para isto contratou um consultor de RH, que fez o Levantamento das Necessidades de Treinamento e identificou duas que precisavam serem atacadas com urgência. A (1ª) é melhorar o nível motivacional da equipe e (2ª) melhorar o nível de atendimento aos clientes, pois ambas estavam interferindo na queda do faturamento. Quais das alternativas apresentadas abaixo indica a proposta de treinamento mais adequada a ser desenvolvida?
	
	 
	Motivação no ambiente de trabalho e trabalhar mais as técnicas de atendimento aos clientes internos e externos.
	
	Treinamento na forma de preparar as carnes, para que elas assem macias e realce o paladar.
	
	Treinamento intenso no serviço de atendimento ao cliente interno, para que todos trabalhem motivados.
	
	Estabelecer uma política de participação nos lucros, pois é a melhor forma de garantir o comprometimento de todos.
	
	Forte ênfase no planejamento e na operação, para gerar um diferencial de qualidade.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703420368)
	� Fórum de Dúvidas (2 de 17)�       �Saiba  (2)�
	
	O Treinamento é um processo e, como tal, obedece a uma sequência. Assinale a correta:
	
	
	planejamento, programação do levantamento de necessidades; execução; avaliação.
	 
	levantamento de necessidades;programação e planejamento; execução;avaliação.
	
	programação da avaliação; planejamento; levantamento de necessidades; ação.
	
	programação do levantamento de necessidades; planejamento; execução; avaliação.
	
	levantamento de necessidades; execução;avaliação;organização.
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703444197)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 17)�       �Saiba  (2)�
	
	A emergência da organização não hierárquica, enxuta e flexível, com capacidade de dar respostas rápidas ao turbulento ambiente empresarial. Estamos falando de organizações:
	
	
	Sistêmicas
	
	Velozes Sistêmicas
	
	Hierárquicas
	 
	Flexíveis
	
	Turbulentas
	�
	 1a Questão (Ref.: 201703857731)
	� Fórum de Dúvidas (4 de 8)�       �Saiba  (1 de 1)�
	
	Sobre Relações Trabalhistas é correto afirmar:
	
	 
	São as relações coletivas entre as empresas; os funcionários; os sindicatos e o estado.
	
	Somente entre as empresas; funcionários e o estado.
	
	São as relações coletivas entre as empresas e o estado
	
	Somente entre os funcionários e sindicatos.
	
	Somente entre as os funcionários; sindicatos e o estado.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703860149)
	� Fórum de Dúvidas (4 de 8)�       �Saiba  (1 de 1)�
	
	É a associação dos trabalhadores, com vistas às suas conquistas sociais, políticas e econômicas, frente à classe patronal. Podemos afirmar que esse texto representa o conceito de:
	
	
	Conselho Regional
	
	Governo
	
	Tribunal Regional do Trabalho
	 
	Sindicalismo
	
	Associação dos trabalhadores
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703464422)
	� Fórum de Dúvidas (4 de 8)�       �Saiba  (1 de 1)�
	
	Assinale abaixo a alternativa que NÃO é uma forma de PREVENÇÃO de conflitos coletivos:
	
	
	Atendimento às queixas e reclamações
	
	Cumprimento das leis trabalhistas
	
	Bom relacionamento com os sindicatos
	 
	Greve
	 
	Treinamento das chefias
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703512814)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 8)�       �Saiba  (1)�
	
	Sobre o tema Relações trabalhistas e sindicais, visto em nossas aulas, marque a única opção que é FALSA:
	
	
	Relações trabalhistas são as relações coletivas entre as empresas, os funcionários, os sindicatos e o Estado.
	
	O sindicato é uma associação de caráter , formada por trabalhadores ou empresários que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses.
	
	O movimento dos sindicatos surgiu no século XVIII, com o advento do capitalismo, na Inglaterra.
	
	O LOCKOUT é a paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações.
	 
	O reajuste salarial não é uma cláusula econômica negociada comumente pelos sindicatos, mas sempre pelo funcionário diretamente com o empregador.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703874622)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 8)�       �Saiba  (1)�
	
	2) Assistimos diariamente as eclosões de movimentos trabalhistas com participação de empresários e trabalhados na busca do ponto comum nas suas categorias. No Brasil há uma forma de se desenvolver a questão Sindical que passa pela UNICIDADE SINDICAL, o que isto representa?
	
	
	D)Um conflito de classes que na suamaioria gera movimentos sociais graves
	
	A) Em uma mesma base territorial existir mais que um sindicato
	
	B) Ausência de sindicato com arbitragem dos Fiscais do Ministério do Trabalho
	 
	C) Em uma determinada base territorial existir um sindicato representando cada categoria econômica ou profissional
	
	E) O poder econômico impondo suas prerrogativas perante o governo Estadual
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703464418)
	� Fórum de Dúvidas (4 de 8)�       �Saiba  (1 de 1)�
	
	Assinale abaixo a afirmativa correta sobre uma característica das Relações Trabalhistas e Sindicais:
	
	
	A categoria profissional é aquela que representa os empregadores.
	 
	Relações trabalhistas estabelecem as relações coletivas entre os empregados e os empregadores e de ambos com os sindicatos e com o Estado.
	
	A finalidade principal dos sindicatos é defender os interesses individuais
	
	A categoria econômica é aquela que representa os trabalhadores.
	
	A única função do sindicato é negociar com as empresas as melhores condições de trabalho para os empregados
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703860116)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 8)�       �Saiba  (1)�
	
	Num Acordo Coletivo de trabalho, firmado entre o Sindicato Patronal e o Sindicato dos Trabalhadores, podemos identificar as seguintes Cláusulas Econômicas:
	
	
	Horas extras, treinamento de gestores e vale transporte
	
	Reajuste salarial, piso salarial e treinamento operacional
	
	Reajuste salarial, piso salarial e turnover
	 
	Piso Salarial, horas extras e meritocracia
	 
	Antecipações Salariais, Piso Salarial e Anuênio
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703857684)
	� Fórum de Dúvidas (4 de 8)�       �Saiba  (1 de 1)�
	
	Conforme abordado nas aulas, existem 04 estratégias de soluções dos problemas trabalhistas. Qual a mais usual?
	
	
	Judicial e Negociação
	
	Mediação e arbitragem
	 
	Negociação
	
	Mediação e Negociação
	
	Arbitragem
	�
	 1a Questão (Ref.: 201703425485)
	� Fórum de Dúvidas (1 de 7)�       �Saiba  (1)�
	
	Abaixo são os tipos de remuneração variável mais conhecidos adotados pelas empresas: I) comissão de vendas e prêmio de produção; II) gratificação; III) bônus; IV) stock option (plano de distribuição de ações aos empregados; V) participação nos lucros ou no resultados. Qual opção é a verdadeira.
	
	
	somente as opções III, IV e V são verdadeiras.
	
	somente as opções I, II e V são verdadeiras.
	 
	somente as opções I, III e V são verdadeiras.
	
	somente as opções II, III e IV são verdadeiras.
	 
	todas as opções são verdadeiras.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703370044)
	� Fórum de Dúvidas (1 de 7)�       �Saiba  (1)�
	
	A Gestão da Remuneração nas organizações pode ser definida por meio de alguns aspectos. Assinale o INCORRETO.
	
	 
	Apadrinhamento e paternalismo.
	
	Filosofia da instituição em relação à remuneração.
	
	Avaliação de desempenho.
	
	Qualificação de postos de trabalho.
	
	Nível salarial geral da instituição e da sua teoria salarial.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703687364)
	� Fórum de Dúvidas (1 de 7)�       �Saiba  (1)�
	
	Uma das etapas importantes na administração de cargos e salários é a descrição e especificação dos cargos. Quanto à atividade de especificação dos cargos, o conceito que melhor a define é composto:
	
	
	pelo relato dos requisitos e dos esforços, excluindo-se as responsabilidades do ocupante do cargo.
	
	pelo relato das tarefas que compõem o cargo, apenas, feito de forma organizada.
	
	pela coleta de informações sobre os requisitos do cargo, tão somente.
	
	por grupos ocupacionais, segundo a natureza das atividades, e portanto passíveis de classificação.
	 
	pelo relato dos requisitos, responsabilidades e esforços que competem ao ocupante do cargo
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703977675)
	� Fórum de Dúvidas (1 de 7)�       �Saiba  (1)�
	
	A palavra "soldo" e a palavra "salário" são distintas na grafia, mas muito próximas em significado. Qual das opções a seguir melhor caracteriza a palavra SOLDO?
	
	 
	Termo adotado junto aos militares para se referir ao pagamento efetuado àqueles que prestam determinados serviços de qualquer posto nas Forças Armadas.
	
	Terminologia dada à participação nos lucros
	
	Parte variável da remuneração
	
	Termo que se dá ao holerite dos profissionais liberais
	
	Termo que se dá para a retirada de dinheiro por parte de um dos sócios da empresa
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703977698)
	� Fórum de Dúvidas (1 de 7)�       �Saiba  (1)�
	
	Vimos em aula que vários são os nomes empregados para se referir ao pagamento efetuado àqueles que prestam determinados serviços. Marque a única opção que contém a ÚNICA relação correta, conforme apontado em aula:
	
	
	Soldo, para os Profissionais Liberais.
	
	Vencimento, para os Profissionais Liberais.
	
	Soldo, para os Funcionários Públicos.
	 
	Vencimento, para os Funcionários Públicos.
	
	Vencimento, para os Militares.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703977689)
	� Fórum de Dúvidas (1 de 7)�       �Saiba  (1)�
	
	Vimos em aula que vários são os nomes empregados para se referir ao pagamento efetuado àqueles que prestam determinados serviços. Marque a única opção que contém a relação correta, conforme apontado em aula:
	
	
	honorários para profissionais do setor privado
	
	vencimentos para militares
	 
	soldo para os militares
	
	vencimentos para os militares
	
	vencimentos para profissionais do terceiro setor
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703851459)
	� Fórum de Dúvidas (1 de 7)�       �Saiba  (1)�
	
	Uma empresa para selecionar candidatos, precisa efetuar algumas análises como a exigência do cargo e as características dos candidatos. O que se avalia com relação às exigências do cargo?
	
	
	A capacidade de trabalhar em equipe, ser cooperativo, buscar resultados e capacidade de inovação
	 
	O valor da remuneração em relação ao mercado para averiguar se a empresa é competitiva
	
	As condições físicas e emocionais de trabalho exigidas pelo cargo
	
	O horário, o local de trabalho, o uso de EPI¿s e outras questões inerentes ao cargo a ser ocupado
	 
	As características que o cargo exige do profissional em termos de conhecimentos, habilidades e atitudes para um bom desempenho na função
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703977404)
	� Fórum de Dúvidas (1 de 7)�       �Saiba  (1)�
	
	Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. Dentre esses objetivos específicos temos (assinale a única resposta correta):
	
	
	Controlar os custos com despesas fixas.
	
	Oferecer benefícios sociais aos empregados.
	
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
	Aferir a participação dos colaboradores nos eventos da empresa.
	 
	Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais.
	�
	 1a Questão (Ref.: 201703464412)
	� Fórum de Dúvidas (2 de 15)�       �Saiba  (0)�
	
	Dos exemplos abaixo, assinale aquele que se caracteriza como ATO INSEGURO como causa de acidente de trabalho:
	
	 
	Desrespeito às normas de segurança
	
	Piso Escorregadio
	
	Iluminação inadequada
	 
	Falta de EPIFerramenta defeituosa
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703957707)
	� Fórum de Dúvidas (1 de 15)�       �Saiba  (0)�
	
	A quem compete a criação e fiscalização das Normas Regulamentadoras das condições de trabalho?
	
	
	Ao Município.
	
	Ao Estado.
	
	Ao Ministério Público.
	
	Ao Estado e Município.
	 
	Ao Ministério do Trabalho.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703956500)
	� Fórum de Dúvidas (15)�       �Saiba  (0)�
	
	Um tema bastante relevante na gestão de pessoas está relacionado a higiene, segurança e qualidade de vida dos colaboradores. Um programa de segurança do trabalho envolve o desenvolvimento de diversas atividades. NÃO constitui uma dessas atividades o(a)
	
	
	divulgação ampla de regras e procedimentos de segurança.
	 
	criação de recompensas aos gerentes e supervisores pela administração eficaz da função de segurança.
	
	estabelecimento de um sistema de indicadores e estatística de acidentes.
	 
	participação na avaliação de desempenho de todos os colaboradores.
	
	desenvolvimento de sistemas de relatórios de providências.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703529314)
	� Fórum de Dúvidas (2 de 15)�       �Saiba  (0)�
	
	Paulo, servente na DRV Construção, não respeita as normas de segurança da empresa, e coloca em risco a sua saúde ou a sua integridade física, ou as de terceiros.
 
	
	
	Condição imprória
 
	
	Condição insegura
 
	 
	Ato inseguro
 
	
	Ato seguro
 
	
	Ato impróprio
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703879781)
	� Fórum de Dúvidas (1 de 15)�       �Saiba  (0)�
	
	Como podemos definir um - Risco Químico -, segundo critérios definidos pela Segurança do Trabalho?
	
	
	Elementos gasosos, líquidos ou sólidos que, quando absorvidos pela pele, provocam reações alérgicas que podem levar ao óbito.
	
	Doença contraída em ambiente do trabalho ou no exercício das atribuições das funções do cargo.
	
	Estudo e execução de medidas que visam à remoção das condições inseguras, dos atos inseguros e dos riscos de trabalho, a fim de eliminar ou reduzir o número e/ou a gravidade dos acidentes de trabalho e das doenças ocupacionais.
	 
	Elementos gasosos, líquidos ou sólidos que, se absorvidos pelas vias respiratórias, cutâneas ou digestivas, provocam reações tóxicas.
	
	Acidente ocorrido no exercício do trabalho, a serviço do empregador ou no trajeto de ida e volta do emprego, provocando lesão corporal, perturbação funcional ou doença que cause a morte ou capacidade para o trabalho.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703879825)
	� Fórum de Dúvidas (15)�       �Saiba  (0)�
	
	A Administração de RH tem diversos subsistemas que, de forma integrada, auxiliam a organização a obter resultados. Qual o subsistema que cuida da integridade física do colaborador? Assinale a alternativa correta.
	
	
	Administração de Benefícios.
	
	Administração de Cargos e Salários.
	
	Recrutamento e Seleção.
	 
	Segurança e Medicina do Trabalho.
	
	Relações Trabalhistas e Sindicais.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703957725)
	� Fórum de Dúvidas (1 de 15)�       �Saiba  (0)�
	
	Apesar de termos Normas Regulamentadoras das condições do trabalho e as empresas serem fiscalizadas, sabemos que infelizmente na prática temos médicos corruptos que assinam para a empresa não levar multa, mesmo as Normas não estarem sendo cumpridas. Diante desse ato anti-ético, podemos afirmar que o importante é: .
	
	
	O médico quando entrou para a empresa já sabia que teria que fazer isso e portanto agora não pode negar. 
	
	As empresas que não atendem as Normas Regulamentadoras são mais flexíveis.
	
	As Normas Regulamentadoras podem ser flexibilizadas por cada empresa.
	 
	O médico que é ético não aceitará fazer isso tentando convencer a empresa que não é  correto e se não adiantar sairá da mesma para não ser conivente.
	
	O médico que se propõe a fazer isso não tem outra saída, senão será mandado embora se não o fizer.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703960196)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 15)�       �Saiba  (0)�
	
	A SIPAT é muito importante acontecer anualmente na empresa. É objetivo da SIPAT. Marque a alternativa correta. 
	
	
	É todo dispositivo de uso individual destinado a proteger a saúde e a integridade física dos trabalhadores.
	
	Promover, divulgar as questões relativas à segurança do trabalho, a fim de não conscientizar ainda mais o trabalhador.
	
	Investigar as causas dos acidentes.
	
	Permitir a troca e a divulgação de informações, entre os trabalhadores, sobre os riscos a que estão sujeitos no ambiente de trabalho. 
	 
	Promover, divulgar as questões relativas à segurança do trabalho, a fim de conscientizar os trabalhadores.
	
	�
	 1a Questão (Ref.: 201704022220)
	� Fórum de Dúvidas (28)�       �Saiba  (0)�
	
	Geralmente, as políticas de benefícios tendem a trazer vantagens tanto para a organização, quanto para seus colaboradores. O que certamente passa a ser uma mais valia para o desenvolvimento de todos nas organizações. Identifique a seguir, a alternativa que NÃO demonstra vantagens para os colaboradores.
	
	 
	Bem-estar e satisfação.
	 
	Segurança e hora extra.
	
	Satisfação e qualidade de vida.
	
	Segurança e bem-estar.
	
	Satisfação e segurança.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201704011098)
	� Fórum de Dúvidas (4 de 28)�       �Saiba  (0)�
	
	Não podemos considerar como sendo exemplos de Riscos Sociais:
	
	
	Contingências sociais ou biológicas com acréscimos bruscos e excessivos de encargos financeiros
	
	É obtida por meio do seguro Privado ou Social.
	
	Não obtenção de emprego
	
	Perda dos meios de subsistência da família do trabalhador pela sua morte
	 
	Risco social é antônimo de pobreza,
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703545222)
	� Fórum de Dúvidas (2 de 28)�       �Saiba  (0)�
	
	A ARH estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, buscando melhorar a qualidade de vida e o valor do principal ativo das organizações - seu potencial humano, assim como os resultados das organizações. Assinale a alternativa que NÃO apresenta os objetivos da ARH:
	
	 
	Reduzir a competitividade da organização.
	
	Aumentar a auto atualização e a satisfação dos empregados no trabalho.
	
	Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.
	
	Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados.
	
	Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703530425)
	� Fórum de Dúvidas (4 de 28)�       �Saiba  (0)�
	
	Benefícios são produtos e/ou serviços oferecidos aos funcionários, direta ou indiretamente, pela empresa, visando criar ou aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários. Há vários benefícios oferecidos pela empresa, para isso há algumas fontes de custeio desses benefícios. São elas:
	
	 
	- Empresa - Estado - Funcionários
	
	- Município - Estado ¿ Empresa
	
	- Estado ¿ Empresa - Acionistas
	
	- Sociedade ¿ Estado - Empresa
	
	- Acionistas - Funcionários - Estado
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703326916)
	� Fórum de Dúvidas (3 de 28)�       �Saiba  (0)�
	
	Quando dizemos que um "Benefício" representa uma dádiva da Empresa, podemos dizer que é... Complete a frase assinalando a alternativa cuja resposta melhor seaplica a este contexto.
	
	
	... o cumprimento de acordos sindicais existentes.
	
	... o cumprimento de uma força de lei.
	
	... o atendimento a uma exigência legal.
	
	... uma decisão orientada pelo jurídico para evitar reivindicações trabalhistas.
	 
	... mera liberalidade por parte da empresa.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703464424)
	� Fórum de Dúvidas (2 de 28)�       �Saiba  (0)�
	
	Existem diversas cláusulas que comumente são negociadas entre empregados e empregadores por intermédio de uma negociação coletiva entre os respectivos sindicatos. Assinale abaixo uma cláusula social (diferente da cláusula econômica):
	
	
	Aumento real de salário
	
	Bonificação por produtividade
	
	Horas extras
	 
	Melhoria de condições de trabalho
	
	Criação de benefícios financeiros
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703327043)
	� Fórum de Dúvidas (4 de 28)�       �Saiba  (0)�
	
	Quando uma empresa adota a prática de ofertar "Benefícios" aos seus trabalhadores, ela pretende estimular a produtividade e a qualidade nos seus resultados. Além disso, o que mais a empresa objetiva com esta prática? Assinale a alternativa correta.
	
	
	Melhorar a qualidade de vida no trabalho.
	
	Aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários.
	
	Ampliar as possibilidades de retenção.
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão.
	 
	Contribuir para o sentimento de valorização do trabalhador.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703513155)
	� Fórum de Dúvidas (6 de 28)�       �Saiba  (0)�
	
	Em relação ao estudo dos benefícios, mais especificamente a classificação dos mesmos, leia atentamente as 4 afirmativas abaixo: A - Os Benefícios Assistenciais visam prover o funcionário e sua família de certa segurança no caso de imprevistos ou emergências. B- Os Benefícios de apoio visam proporcionar repouso, lazer e diversão. C - Os Benefícios Supletivos também são chamados de benefícios de apoio. D- Os benefícios Supletivos visam proporcionar aos empregados certas facilidades, conveniências e utilidades para melhorar sua qualidade de vida. Diante das afirmativas, é possível afirmar que:
	
	
	Apenas as afirmativas A e B estão corretas
	
	Apenas a afirmativa B está correta
	 
	As alternativas A, C e D estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas B e C estão corretas
	
	Apenas a afirmativa A está correta