AV ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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Avaliação: GST0070_AV_201402184492 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201402184492 - PAULA GOMES OLIVEIRA DE ABREU
	Professor:
	ROGERIO LEITAO NOGUEIRA
	Turma: 9011/AK
	Nota da Prova: 3,0    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 2  Data: 11/11/2017 13:02:18
	O aproveitamento da Avaliação Parcial será considerado apenas para as provas com nota maior ou igual a 4,0.
	
	 1a Questão (Ref.: 201402793100)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Questão do ENADE 2006. Você foi contratado como Gerente da área de Informática da Cia. DEBUG, cujo maior objetivo é a implantação de um novo sistema vital para a empresa, pois a mesma vem perdendo clientes importantes e cometendo erros irreparáveis. Sua equipe já está completa e conta com um grupo de 20 pessoas. Nesta equipe, existem pessoas que são fundamentais para o bom andamento do processo, pois elas, além de deterem informações, também são respeitadas por todo o grupo. São elas: - Antônio, que é o mais antigo na equipe, acompanhou todas as implantações anteriores, conhece minuciosamente todos os processos e, em função do seu vasto conhecimento, é respeitado por todos. Entretanto, é resistente a mudanças. - Sílvio é ¿um boa praça¿. Sempre alegre, adora festas, tudo é motivo de comemoração. Analista de Sistemas altamente técnico, conhece tudo referente a esta implantação e em relação à empresa. Peça-chave no processo, é pouco concentrado e tem estabilidade no emprego, o que o leva a ser um pouco ¿folgado¿. - Maria, chefe do setor de vendas, é a que mais deverá utilizar o novo sistema. Altamente resistente ao uso de computadores, alega que não precisa do sistema e prefere que aumentem o quadro de pessoal, já que todos os documentos devem ser conferidos manualmente. Explique como deverá ser a atuação do Gerente em relação a essa equipe, visando a minimizar a resistência à mudança, no processo de implantação do novo sistema.
		
	
Resposta: A equipe deverá passar por um treinamento na qual cada funcionário direcionado a um determinado setor aprenda o sistema apresentado e tenha mais confiança no que está sendo apresentado . A confiança e prática nos sistemas poderam ser a peça chave para uma melhor adequação as mudanças.
	
Gabarito: Abordando cada funcionário, individualmente, ou focalizando a equipe, de forma coletiva, o respondente deve considerar os seguintes aspectos em relação à atuação do gerente: ¿ o gerente deve se preocupar essencialmente com o processo de comunicação, de modo a obter o envolvimento e a participação dos funcionários, ao invés de fazer uso da imposição ou da coerção implícita ou explícita; ¿ deve atuar, portanto, de forma educativa, explicando o porquê das mudanças e demonstrando a real necessidade e os benefícios da implementação do sistema, ao invés, simplesmente, de obrigar a equipe a adotar o novo sistema.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402254404)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Avalie as mudanças, em termos de segurança, nos dias atuais, com o uso dos computadores pessoais e das redes de computadores que conectam o mundo inteiro.
		
	
Resposta: Com o uso dos computadores e das redes sociais, os termos de segurança são importantes para que evite que suas informações pessoais sejam utilizada por outros para outros fins e evitar transtornos.
	
Gabarito: O aluno devrá tangenciar: Com a chegada dos computadores pessoais e das redes de computadores que conectam o mundo inteiro, os aspectos de segurança atingiram tamanha complexidade que há necessidade de desenvolvimento de equipes cada vez mais especializadas para sua implementação e gerência. Paralelamente, os sistemas de informação também adquiriram uma importância vital para a sobrevivência da maioria das organizações modernas, já que, sem computadores e redes de comunicação, a prestação de serviços de informação pode se tornar inviável.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta errada
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403229544)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Marque a opção que não pertence às premissas básicas que fundamentam a Teoria Geral de Sistemas
		
	 
	Nenhuma das outras respostas.
	
	Sistemas são abertos.
	
	As funções de um sistema dependem de sua estrutura.
	 
	Sistemas trabalham para outros sistemas.
	
	Sistemas existem dentro de sistemas
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402378432)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os dados constituem um valioso recurso organizacional. São geralmente organizados em banco de dados, que guardam dados processados e organizados e bases de conhecimento que guardam conhecimentos em diversas formas, como fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas. Das alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para dados:
		
	 
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	são fatos secundarios ou observações informacionais, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	
	são fatos secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402452167)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação
PORQUE
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de processamento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
		
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402899242)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?
		
	 
	Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
	
	Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
	
	Suporte de seus processos e operações.
	
	Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
	 
	Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403347392)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O CRM (Customer Relationship Management) é uma solução em tecnologia da informação bastante procurada pelas organizações. Dentre as opções de respostas disponibilizadas, selecione aquela que caracteriza o principal diferencial proporcionado pela utilização do CRM.
		
	
	Suporte para apoiar as estratégias organizacionais e a busca de vantagem competitiva.
	
	Suporte para os processos de uma determinada área funcional.
	 
	Suporte para coletar informações de diversos processos de negócios, armazenando-as em um único repositório de dados, contribuindo para a integração da organização.
	 
	Suporte para integrar as atividades de interação com o cliente, incluindo vendas, serviços e suporte.
	
	Suporte para o gerenciamento do conhecimento, proporcionando a integração com o ERP da empresa.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402244478)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por gerentes usuários finais é consideradoum:
		
	 
	sistema de informação gerencial (SIG)
	 
	sistema de apoio à decisão (SAD)
	
	sistema de processamento de transações (SPT)
	
	sistema de automação de escritório (SAE)
	
	sistema de informação executiva (SIE)
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201403216576)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Podemos considerar um Sistema Especialista (SE) quando:
		
	
	Aprende continuamente (reestrutura o conhecimento)
	 
	Seleciona o feedback
	
	Sabe quando aplicar exceções
	
	Identifica questões relevantes ao problema
	 
	Resolve problemas complexos rapidamente
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201403091441)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O CobIT é um modelo abrangente aplicável para a auditoria e controle de processo de TI, desde o planejamento da tecnologia até a monitoração e auditoria de todos os processos. Levando-se em conta os requisitos do negócio, O que garante que as informações não sofreram alterações que não foram autorizadas ou que são impróprias e prever sistemas de redundância para garantir a ausência de interrupções dos serviços fornecedores de informações correspondem respectivamente a:
		
	 
	Integridade e disponibilidade
	
	Integridade e conformidade
	 
	Confiabilidade e integridade
	
	Conformidade e confidencialidade
	
	Disponibilidade e Integridade