DireitodoConsumidor

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Licensed to Sidney aparecido siqueira , E-mail: sidneysiqueirasjc@bol.com.br
Introdução
O estudo desta disciplina será norteado pela Lei 8.078/ 90 (Código de
Defesa do Consumidor), trata-se, pois, de um microssistema jurídico, de
natureza principiológica e de ordem pública e interesse social, que
estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, nos termos dos
arts. 5°, inciso XXXII e 170, inciso V, da CF/ 88.
Os princípios do Código de Defesa do Consumidor devem ser
observados em todas as relações de consumo, de modo que as leis que
disciplinam matérias atinentes a seguro, alimento, transporte, etc., devem
estar em conformidade com os princípios estabelecidos pelo CDC.
São, outrossim, normas de interesse social, uma vez que estão
voltadas para a tutela de toda uma coletividade de consumidores,
garantindo-lhes o acesso à justiça.
Fique sabendo!
Características do Direito do Consumidor:
a) Microssistema Multidisciplinar;
b) Lei Principiológica;
c) Normas de Ordem Pública e Interesse Social.
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Relação de Consumo
Trata-se da relação constituída entre o consumidor e fornecedor e
que tem por objeto produtos ou serviços.
1 Consumidor
Definido pelo Art. 2° do CDC, é toda pessoa física ou jurídica que adquire
ou utiliza produtor ou serviços como destinatário final.
A despeito desse “destinatário final”, existem duas teorias que discutem
esse conceito:
a) Teoria Finalista: O consumidor é necessariamente no fim da cadeia de
consumo. “Consumidor é aquele que retira o produto ou serviço do
mercado de consumo exaurindo a sua destinação econômica.”
b) Teoria Maximalista: Consumidor é aquele que retira o produto ou
serviço do mercado de consumo sem necessariamente exaurir a sua
destinação econômica.
ATENÇÃO
Teoria Finalista Aprofundada, Temperada ou Mitigada: Por esta teoria,
o Consumidor é aquele que retira um produto ou serviço do mercado de
consumo, sem necessariamente exaurir a sua destinação econômica,
mas desde que seja vulnerável.
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Consumidor Equiparado
De acordo com o CDC, são equiparados a consumidores:
a) Coletividade de pessoas;
b) Todas as vítimas do evento, do acidente de consumo;
c) Todas as pessoas, determináveis ou não, expostas às práticas
comerciais.
2 Fornecedor
Definido pelo art. 3° do CDC como: “toda pessoa física ou jurídica, pública
ou	privada,	nacional	ou	estrangeira,	bem	como	os	entes
despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem,
criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição
ou comercialização de produtos ou prestação de serviços”.
3 Produto
Definido pelo § 1° do art. 3° do CDC como: “qualquer bem, móvel ou
imóvel, material ou imaterial”. Possui valor econômico e é suscetível de
apropriação.
4 Serviço
Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante
remuneração, inclusive de natureza bancária, financeira, de crédito e
securitária, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista. De
modo que o objeto da relação jurídica de consumo não está restrito
apenas as coisas, mas abrange também as atividades ou ações humanas.
Os serviços objeto da relação de consumo podem ser de três tipos:
* Materiais: reparação, hotelaria, transporte, etc.;
* Financeiros: seguro, crédito, etc.;
* Intelectual: médico, assessoria jurídica, etc.
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Princípios
Os Princípios que regem o Código de Defesa do Consumidor são:
PRINCÍPIO DA BOA-FÉ: por meio deste, o conteúdo desleal de cláusula nos
contratos, sobre relações de consumo, são proibidos.
PRINCÍPIO DA CORREÇÃO DO DESVIO PUBLICITÁRIO: é o que impõe a
contrapropaganda.
PRINCIPIO DA HARMONIZAÇÃO DAS RELAÇÕES DE CONSUMO: o qual visa
proteger o consumidor, evitando a ruptura na harmonia das relações de
consumo.
PRINCÍPIO DA IDENTIFICABILIDADE: impõe a identificação de anúncio ou
publicidade.
PRINCÍPIO DA IDENTIFICAÇÃO DA MENSAGEM PUBLICITÁRIA: por meio
deste princípio, a propaganda deverá ser direta, para o consumidor de
imediato poder identificá-la.
PRINCÍPIO DA INFORMAÇÃO: princípio que estabelecer que o consumidor
tem de receber informação clara, precisa e verdadeira, usando a boa-fé e
lealdade.
PRINCÍPIO DA LEALDADE: quando a concorrência legal dos fornecedores.
Visa a proteção do consumidor ao exigir que haja lealdade na concorrência
publicitária, ainda que comparativa.
PRINCÍPIO DA NÃO-ABUSIVIDADE DA PUBLICIDADE: reprime desvios
prejudiciais ao consumidor, provocados por publicidade abusiva.
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