marketing aplicado a nutrição

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Professor:GILCINEY SILVA FERREIRA
	Turma: 9003/AC
	Nota Prova: 4,0 de 9,0      Nota Partic.: 1,0     Av. Parcial.: 2,0
	Nota SIA: 7,0 pts
	 
		
	MARKETING APLICADO À NUTRIÇÃO
	 
	 
	 1a Questão (Ref.: 219525)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os serviços são considerados produtos intangíveis, ou seja, serviços são produtos que normalmente não podem ser vistos, tocados, cheirados, ouvidos ou provados antes da compra. Em outras palavras, o serviço é um produto imaterial. Além da intangibilidade, as seguintes características também moldam a essência dos serviços: a VARIABILIDADE, a INSEPARABILIDADE e a PERECIBILIDADE. Escolha UMA destas características e explique-a.
		
	
Resposta: Variabilidade: trata-se da variação de determinado produto ou serviço no qual "eu" consumir ou cliente posso ter autonomia de escolher ou que seja viável ao meu ver. Perecibilidade : trata-se o quanto eu tenho do produto a ser consumido pelo meu consumidor, ex: se tenho em estoque um quantidade de feijão e esse feijão vai suprir a demanda do consumidores.
	
Gabarito:
VARIABILIDADE: os serviços dependem dos atos produzidos pelas pessoas, e as pessoas são naturalmente diversificadas. Logo, um mesmo tipo de ato pode variar de acordo com cada pessoa, dependendo do humor, da personalidade ou do grau de motivação. / INSEPARABILIDADE: os serviços são, em primeiro lugar, vendidos e depois serão consumidos. Logo, a produção do fornecedor ocorre ao mesmo tempo que o cliente recebe e consome o serviço. / PERECIBILIDADE: serviços são produtos intangíveis e, portanto, não podem ser estocados. Logo, o serviço deve ser entregue e consumido no momento que o cliente o recebe.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 259427)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A principal função da análise SWOT é possibilitar a escolha de uma estratégia adequada para que a empresa alcance seus objetivos, a partir de um julgamento crítico dos ambientes interno e externo.   Vale ressaltar que análise SWOT pode ser usada não só por grandes empresas, mas também por microempresas. Muitos empreendimentos pequenos no Brasil não possuem um conhecimento técnico sobre seu próprio negócio e o ambiente em que atuam. Na analise SWOT, a que se referem as Oportunidades e Ameaças?
		
	
Resposta: Ambiental, força.
	
Gabarito: Referem-se à análise do ambiente externo, são variáveis que não podem ser controladas pela empresa. É de grande importância monitorar agentes macroambientais e agentes microambientais que afetam a capacidade de atuação da empresa.   As oportunidades representam áreas de negócios potenciais que permitem à empresa atuar de forma lucrativa e áreas onde uma empresa pode desenvolver novas capacidades que são vistas como importantes para o sucesso futuro.   As ameaças são vistas como condições no ambiente de negócios que podem prejudicar a competitividade da empresa. São sinais antecipados de que a empresa está se tornando obsoleta e precisa ser reinventada.   Digamos que você está envolvido no lançamento de uma nova marca de barra de cereal. Nesse caso, vamos retomar o exemplo que apresentamos na análise ambiental da aula 2, na qual identificamos uma forte tendência dos consumidores no que diz respeito à preocupação em ter e manter uma vida saudável.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 219527)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O modelo 4 C's é um composto do marketing, visto sob a ótica do cliente. Quais elementos fazem parte desse composto:
		
	
	Customização, Custo, Conveniência e Comunicação
	
	Cliente, Comportamento, Conveniência e Customização.
	
	Customização, Custo, Comodidade e Comportamento
	 
	Cliente, Custo, Conveniência e Comunicação.
	
	Cliente, Custo, Comodidade e Comunicação
		
	
	 4a Questão (Ref.: 728769)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os ambientes de marketing - Para entender a análise ambiental de marketing, é importante perceber que o ambiente que cerca a empresa é dividido em dois ambientes distintos: interno e externo, também denominados microambiente e macroambiente. Como fatores relacionados ao microambiente, assinale a opção mais correta.
		
	 
	os clientes, os fornecedores, os canais de distribuição, os funcionários e todas aquelas forças que exercem influência direta na organização
	
	os concorrentes, os fornecedores, os canais de distribuição, os funcionários e todas aquelas forças que exercem influência direta na organização
	
	os clientes, os concorrentes, os canais de distribuição, os funcionários e todas aquelas forças que exercem influência direta na organização
	
	os clientes, os concorrentes, os fornecedores, os canais de distribuição e todas aquelas forças que exercem influência direta na organização
	 
	os clientes, os concorrentes, os fornecedores, os canais de distribuição, os funcionários e todas aquelas forças que exercem influência direta na organização.
		
	
	 5a Questão (Ref.: 728777)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O primeiro passo para a prestação de uma oferta diferenciada ao mercado é
		
	
	Conhecer muito bem seu produto e os similares da concorrência
	
	Oferecer preços compatíveis com os preços da concorrência
	
	Desenvolver um produto original e diferenciado
	 
	Conhecer o cliente, suas necessidades e expectativas
	
	Conhecer as técnicas de vendas que os concorrentes mais utilizam
		
	
	 6a Questão (Ref.: 573667)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: __________________ é toda atividade ou benefício, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer à outra e que não resulte na posse de algum bem.
		
	
	CRM
	 
	Serviço
	 
	Produto
	
	Aliança
	
	Licença
		
	
	 7a Questão (Ref.: 219575)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma das premissas mais conhecidas no mundo de negócios é a de que o custo de conquistar um novo cliente é, em média, cinco vezes maior que o custo de manter um cliente atual. Outro importante princípio de negócios, conhecido como Lei de Pareto (princípio 80-20), afirma que 20% dos clientes de uma empresa representam 80% de seus negócios. As duas orientações indicam que o mais importante não é simplesmente captar novos clientes, mas sim manter e criar uma relação duradoura com os clientes já existentes. Como é chamada a abordagem do Marketing que tem a fidelização do cliente como principal objetivo?
		
	
	Marketing direto
	
	Marketing de serviços
	
	Marketing mix
	 
	Marketing de relacionamento
	
	Marketing transacional
		
	
	 8a Questão (Ref.: 624102)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O método de pesquisa a ser utilizado em uma pesquisa é uma decisão relacionada à qual etapa do processo de pesquisa de marketing?
		
	
	Tabulação dos dados
	
	Aplicação da pesquisa
	
	Definição do problema
	 
	Desenvolvimento do plano de pesquisa
	 
	Questionário de pesquisa
		 Gabarito Comentado.
	
	 9a Questão (Ref.: 239353)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Os bens de consumo podem ser:
		
	
	de impulso, de emergência, de especialidade e não procurados
	
	potenciais, de compra rápida, esperados e não esperados
	
	de conveniência, de compra comparados, esperados e não esperados.
	
	industriais, de compra rápida, de especialidade e não procurados.
	 
	de conveniência, de compra comparados, de especialidade e não procurados.
		
	
	 10a Questão (Ref.: 621545)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Não são consideradas fontes externas de ideias para o desenvolvimento de novos produtos
		
	 
	membros da organização
	
	centros de pesquisas e universidades
	
	consumidores
	
	concorrentes
	
	revendedores