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4 Ps de Marketing
P de produto
I
“COMO 
FAZER 
MARKETING?”
Suponha que uma empresa pretenda
vender algum produto no mercado de
Cajazeiras...
Que ingredientes são necessários
para que se realize a
comercialização?
PRODUTO
ATENDER A 
DEMANDA
TER UM 
PREÇO
SISTEMA DE 
DISTRIBUIÇÃO
PROMOVER O 
PRODUTO
Jerome McCarthy
Autor norte-americano criador dos
"quatro P's": Produto, Preço, Praça e
Promoção, que compõem o
"Composto de Marketing".
Toda e qualquer empresa
poderia gerenciar
algumas variáveis de
marketing.
As variáveis são:
É o conjunto de ferramentas que a 
empresa utiliza para colocar em 
prática seus objetivos de marketing 
no mercado-alvo.
Conceito dos 4 Ps de 
marketing
PRODUTO
Desenvolvimento
Qualidade
Diferenciação
Embalagem
Marca...
PREÇO
Política de preços
Métodos para determinação
Descontos
Crédito
Prazo
PONTO DE VENDA
(distribuição)
Canais de distribuição
Distribuição física
Transportes
Armazenagem
Centro de distribuição
Logística
PROMOÇÃO
Propaganda
Publicidade
Promoção de vendas
Venda pessoal
Relações públicas
Merchandising
Pq preciso estudar o composto de 
marketing?
• Um dos maiores desafios na administração 
consiste em obter o melhor resultado possível 
da utilização de seus ativos financeiros e 
humanos/ Economizar;
• Instrumento à disposição do administrador 
para implementar uma estratégia de marketing;
• Estratégia de vantagem competitiva para as 
empresas;
O composto de 
marketing começa 
na formulação de 
uma oferta 
Qual é o teor de guaraná que entra na 
fórmula?
E a quantidade de açúcar?
Como esse nome vai ser escrito?
Qual é a logomarca?
Que nome de marca usar?
CONCEITO DE PRODUTO
Produto ou serviço é aquilo que a
empresa/organização oferece a um
mercado para a satisfação de um
desejo ou necessidade
Diferença entre produtos e serviços
Produtos
• Tangíveis
• Armazenáveis
• Transportáveis
• Compra com posterior uso
Serviços
• Intangíveis
• Perecíveis
• Instantâneos
• Variável
• Compra com uso imediato
Diferença entre produtos x serviços
Cinco níveis de produto
Descanso!
Cama, banheiros, toalhas, 
escrivaninha,armário = 
Produto básico
Cama arrumada,tolhas 
limpas,iluminação que 
funcionem = Produto 
esperado
Duas linhas telefônicas, 
internet rápida= Produto 
ampliado
Ser um produto 
único para o 
consumidor
Produto básico
É a oferta inicial, sem benefícios
adicionais.
Produto esperado
Quando as ofertas se repetem no
mercado, o consumidor passa a
esperar por determinados
benefícios.
Produto ampliado
Quando adicionamos benefícios, o
produto passa a ter maior valor
agregado.
Classificação dos produtos
Duráveis Não duráveis Serviços
Classificação dos produtos
Produtos 
industriais
Produtos 
de 
consumo
Produtos de 
conveniência
Produtos de 
especialidade
Produtos de compra 
comparada
Produtos não 
procurados
Produtos de 
consumo
Produtos de 
conveniência
Produtos de 
especialidade
Produtos de compra 
comparada
Produtos não 
procurados
Produtos de 
consumo
Raramente uma empresa trabalha com 
um único produto, em geral, ela 
trabalha com vários produtos conhecido 
como LINHA DE PRODUTO
Qualidade do produto
“Em sentido mais estrito, a qualidade pode ser 
definida como ausência de defeitos.”
A gestão da qualidade total é uma 
abordagem na qual todo o pessoal de uma 
empresa está envolvido no constante 
aprimoramento da qualidade dos 
produtos e serviços
Marca
A marca é um nome, designação, sinal, símbolo ou 
combinação dos mesmos que tem o propósito de 
identificar bens ou serviços de um vendedor ou grupo 
de vendedores e diferenciá-los de seus concorrentes. 
Marca Nominal/ Logotipo
Marca Nominal- Parte 
que pode ser 
pronunciada 
Logotipo – É a 
representação gráfica
Marca Comercial
A marca comercial é o nome legal no qual uma 
empresa opera. E pode possuir muitas marcas 
nominais.
o espaço em branco entre as letras 
“E” e “X” forma uma seta perfeita, 
sugerindo o movimento - e 
velocidade - para a companhia de 
logística americana.
o símbolo da Amazon tem espaço 
para esconder uma mensagem. Você 
já havia percebido a seta que liga a 
letra “A” até a letra “Z”? A ideia é 
reforçar que a empresa vende todos 
os tipos de produtos, de “A a Z”.
Processo de construção de marcas
Sugerir algo a respeito dos 
benefícios do produto
Ser fáceis de pronunciar, 
reconhecer ou lembrar
Ser inconfundíveis
Apresentar significados 
positivos
Como uma marca pode agregar 
valor a um produto?
Diante da marca o consumidor faz um 
julgamento do seu produto ou serviço. 
Baseado nas características do produto e na 
percepção que o cliente tem dos benefícios
Embalagem e Rotulagem
A embalagem é o invólucro 
protetor do produto e serve para 
facilitar a armazenagem, proteger, 
facilitar o seu uso, conservar e 
ajudar a vender.
Pq é importante estudar embalagem 
em marketing?
As embalagens e os rótulos tem 
finalidades mercadológicas
Finalidades Mercadológicas
 Expor o produto aos olhos dos consumidores, 
capturando a atenção no ponto de venda e 
despertando o interesse e o desejo de compra;
 Destacar os produtos frente aos concorrentes;
 Ajudar a construir a identidade do produto e da 
marca
Ajudar no uso do produto Ex. Receitas no verso
Embalagem primária e secundária
Rótulo – Parte da embalagem que traz 
informações sobre o produto
Serviços e garantias
Na comercialização de alguns produtos deve ser considerado 
alguns serviços: 
 Assistência técnica
 Prazo de garantia
 Serviços de Pós- venda 
MUNDO DO MARKETING
O carro (produto) é o 
centro de toda campanha. 
o Tecnologia
o Segurança
o Conforto
o Dirigibilidade
o Acabamento
o Acessórios
o Garantia
o outros atributos
SÃO O FOCO DA 
DIVULGAÇÃO
CICLO DE VIDA DO PRODUTO
Projeto na sala de aula
4 grupos com 4 ou 5 componentes
 Observar o anúncio da revista e relacionar:
I. Benefícios do produto básico enfatizados
II. Benefícios do produto ampliado enfatizados
NO CASO DE DÚVIDAS USE O TEXTO BASE.