PROVA CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 1

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Questão 1/10 
Leia o texto a seguir: 
Existem diversos tipos de equipamentos destinados ao manuseio e movimentação de 
cargas, contudo, Moura (2000) entende que cinco tipos básicos concentram a grande 
maioria. Talhas, guindastes fixos, pontes rolantes, pórticos e semipórticos são exemplos 
que estão definidos como o tipo básico dos: 
 
A 
Veículos industriais. 
 
B 
Transportadores contínuos. 
 
C 
Equipamentos de elevação e transferência. T EMA 5 – PÁG. 15 
 
D 
Estruturas para estocagem. 
 
 
Questão 2/10 
Leia o enunciado a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
Procura coordenar o fluxo dos componentes, gerenciando os respectivos lead times de 
produção e transporte, para que estes sejam consolidados em instalações próximas aos 
mercados consumidores no momento de sua necessidade, sem implicar em estoques 
intermediários. 
Estamos falando do: 
 
A 
merge in transit. TEMA 4 – PÁG. 16 
 
B 
cross-docking. 
 
C 
picking. 
 
D 
transit points. 
 
 
Questão 3/10 
Leia atentamente o enunciado a seguir: 
São vocacionados para o planejamento da atividade produtiva e da cadeia de suprimento 
como um todo, englobando aspectos como previsão e gerenciamento de demanda e 
alocação de capacidade produtiva. 
Estamos falando do: 
 
A 
SCM – Supply Chain Management ou Sistemas para gerenciamento das cadeias de 
Suprimentos. T EMA 6 – PÁG. 9 
 
B 
SRM – Supplier Relationship Management ou Gestão da Relação com o 
Fornecedor. 
 
C 
BI - Business Intelligence ou Inteligência Organizacional. 
 
D 
CRM – Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com o 
Cliente. 
 
 
Questão 4/10 
Leia atentamente o texto a seguir: 
Para Pozo (2010, p. 88-89), para um correto manuseio de materiais, princípios de 
manuseio devem ser respeitados e seguidos. Para tal, a movimentação de materiais é 
definida pelo Material Handling Industry of America (MHIA) como “deslocamento, 
armazenagem, proteção e controle de materiais através da fábrica e nos processos de 
deve ser feita de forma segura, eficiente, com baixo custo, na hora certa, com acurácia 
(o material correto na quantidade correta para o local correto) e sem danos aos 
materiais. Teoricamente existem alguns princípios básicos formulados para a 
movimentação de materiais. 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para verdadeiro e F para as afirmativas 
falsas em relação a alguns dos princípios básicos citados. 
( ) Princípio 5 – Princípio da Carga Única (unitizada) diz que as cargas un itizadas 
devem ter tamanho e configuração apropriados para alcançar os objetivos de 
movimentação de materiais e de inventário, em cada estágio da cadeia de suprimentos. 
 
( ) Princípio 6 – Princípio da Utilização de Espaço trata que o uso do espaço disponível 
deve ser eficaz e eficiente. 
( ) Princípio 9 – Princípio do Meio ambiente diz que o impacto no meio ambiente e o 
consumo de energia não necessitam ser considerados como critério no projeto e seleção 
de alternativas de equipamentos e sistemas de movimentação de materiais. 
( ) Princípio 10 – Princípio do Custo do Ciclo de Vida diz que uma análise econômica 
completa deve considerar o ciclo de vida total de toda a movimentação de materiais e os 
sistemas resultantes. 
Agora, marque a sequência correta: 
 
A 
V – F – V – F. 
 
B 
F – V – V – F. 
 
C 
V – V – V – F. 
 
D 
V – V – F – V. TEMA 5 – PÁGS. 10, 11 e 1 2 
 
 
Questão 5/10 
O objetivo geral da distribuição física, como meta ideal, é o de levar os produtos certos 
para os lugares certos, no momento certo e com nível de serviço desejado, pelo menor 
custo possível. Isto implica na gestão eficiente dos meios ou modais de transporte, 
sistemas de armazenagem e estoque. Essa missão tem bases no conceito de valor 
agregado. Neste sentido, podemos considerar que a distribuição física é responsável 
também por: 
 
A 
Desequilíbrio entre a oferta e a de manda. 
 
B 
Facilitar a concorrência através do planejamento para exploração de novos mercados. 
 
C 
Dificuldade em manter o produto em perfeitas condições durante todo o tempo 
necessário à sua comercialização. 
 
D 
Manutenção de um fluxo contínuo de escoamento, de forma a preservar a 
imagem e credibilidade do produto , produtor e canal de distribuição. 
Tema 2 – pág. 8 
 
 
Questão 6/10 
Leia atentamente o enunciado a seguir: 
Feldens (2005) propõe um modelo para mensuração dos impactos da TI na gestão das 
cadeias e, como resultado, destaca a existência de seis variáveis impactadas pelo uso da 
TI na Logística, contendo 5 fatores. Analise estes fatores, a seguir, e enumere, na ordem 
sequencial, as explicações que se relacionam a cada um deles: 
I. Integração 
II. Redução dos custos de armazenamento e de movimentação 
III. Maior competitividade 
IV. Maior velocidade 
V. Melhor coordenação interorganizacional 
( ) um dos ganhos imediatos com a TI é na agilização dos processamentos de dados e 
informações, ao eliminar atividades repetitivas e/ou redundantes, aumentando assim a 
velocidade dos processos da cadeia. 
( ) o emprego da TI torna possível o emprego de novas práticas , bem como viabiliza 
iniciativas que resultam em ganhos para toda a cadeia, tais como: agilidade, velocidade de 
resposta às novas demandas dos clientes, melhor flexibilidade, atendimento 
personalizado, maior satisfação do cliente e atuação em diferentes mercados. 
( ) tem-se a extensão da conexão entre as atividades da organização e de seus elos da 
cadeia. Por meio da TI, as empresas parceiras conseguem a simplificação dos seus 
processos decisórios, mantendo maior intercâmbio de informações entre os parceiros da 
cadeia e facilitando a integração das atividades de planejamento e controle da produção. 
( ) por meio da TI se pode atingir uma melhor planejamento e por consequência, 
melhor coordenação entre os elos da cadeia, facilitando a troca de informações e o 
planejamento colaborativo. 
( ) com o emprego da TI se reduz os custos totais da logística[1], uma vez que os custos 
associados ao armazenamento e de movimentação da cadeia são melhores planejados, 
bem como, pela redução de processos administrativos e por consequência, minimização 
de papéis, pessoal e estoque. 
Agora, marque a sequência correta: 
 
A 
V, II, III, IV, I. 
 
B 
IV, I, V, II, III. 
 
C 
IV, III, I, V, II. TEMA 6 – PÁG. 5 e 6 
 
D 
V, III, II, I, IV. 
 
Questão 7/10 
Leia o texto a seguir e assinale a alternativa correta: 
Para que os objetivos da logística sejam atingidos, a gestão do armazém necessita seguir 
a algumas operações internas de maneira eficiente. Basicamente, podemos resumir estas 
em: recebimento, armazenagem e expedição. Para uma melhor compreensão destas 
operações, é prudente combiná-las em três grandes processos. 
Considerando o texto dado, analise as afirmativas que contemplam os fatores 
relacionados a estes processos: 
I. Processo aquisição-recebimento compreende todas as operações no armazém, desde o 
momento em que o pedido foi emitido ao fornecedor até o momento em que chega ao 
armazém para recebimento. 
II. Processo recebimento-armazenagem: todas as atividades executadas desde o 
recebimento do pedido para picking(separação), envolvendo todos os processos de 
localização no endereço, movimentação para área de expedição, conferência física, 
conferência documental, embalagem, carregamento e liberaçãopara entrega. 
III. Processo pedido-expedição: desde o momento em que os produtos chegam ao 
armazém, passando pelas atividades de conferência dos documentos, descarga, 
conferência física, endereçamento no CD, movimentação interna etc., até que esteja 
disponível para picking (separação dos pedidos). 
É(são) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
 
 
A 
I e II apenas. 
 
B 
III apenas. 
 
C 
II e III apenas. 
 
D 
I apenas. TEMA 4 – PÁG. 5 
 
Questão 8/10 
Assinale a alternativa que complementa o enunciado a seguir: 
Cada dia mais, os canais de distribuição ganham maior importância para as empresas e 
suas estruturas evoluem para alternativas mais criativas e inovadoras. Com o aumento 
da concorrência em todos os mercados, adotar uma estratégia de canais de distribuição 
bem planejada significa ter _______ produtos em diversos locais e prateleiras e 
consequentemente, ___________ participação no mercado. 
 
A 
mais – maior. T EMA 3 – PÁG. 8 
 
B 
menos – menor . 
 
C 
menos – maior . 
 
D 
mais – menor. 
Questão 9/10 
Leia o texto a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
Um conflito de canal ocorre quando as ações de um membro impedem que o canal 
atinja seu objetivo A coordenação do canal se dá quando os membros atuam em 
conjunto para atingir os objetivos do canal, em oposição a seus objetivos individuais 
potencialmente incompatíveis (KOTLER; KELLER 2006). 
conflito entre membros do mesmo nível de um canal e conflito multicanal acontece 
quando o fabricante forma dois ou mais que vendem para o mesmo mercado e um 
consegue um preço menor (com base em maior volume de compras) ou trabalham com 
 
A 
Conflitos multicanais. 
 
B 
Conflitos horizontais. TEMA 3 – PÁG. 18 
 
C 
Conflitos verticais. 
 
D 
Conflitos transversais. 
 
Questão 10/10 
Assinale a alternativa correta: 
A prática de terceirização nas organizações não é recente, contudo, na área da logística, 
constitui-se numa moderna e importante tendência na prática empresarial, 
principalmente, envolvendo o sistema de distribuição e, por consequência, o de 
transportes. Dado o aumento da competição e complexidade da logística, as empresas 
buscam parceiros que possam delegar parte ou, dependendo da situação, toda a 
atividade, visando entre outros fatores, a redução dos custos, melhoria das operações, 
acesso as novas tecnologias, bem como, dar mais foco ao seu negócio principal (core 
business). 
A forma como a terceirização está ocorrendo, possui uma liderança. Assinale a 
alternativa que identifica quem está liderando este processo. 
 
A 
Fornecedores de serviços. 
 
B 
Varejistas. 
 
C 
Operadores logísticos. T EMA 2 – PÁG. 19 
 
D 
Distribuidores.