Aula 10 canais de distribuição

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1a Questão (Ref.: 201702048082)
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	Depois que o cliente tiver sido localizado, ou se determinar qual cliente deve ser procurado, o profisisonal de venda estará pronto para? Futrell (2003, p 200)
		
	
	Trabalhar o cliente.
	
	Apresentar o produto.
	 
	Planejar o contato de vendas.
	
	Fazer sua apresentação.
	
	Efetuar a venda.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702174263)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A necessidade de combinar os quatro compostos do Marketing Mix para satisfazer às demandas do mercado-alvo ainda é o paradigma fundamental do gerenciamento de Marketing moderno com Internet. Qual dos textos tem relação conceitual com o composto PRAÇA ?
		
	
	A acessibilidade da Internet oferece a oportunidade estimulante para expandir e complementar seus esforços de promoção tradicionais ou para operar exclusivamente na Internet.
	 
	É um meio interativo que pode ser usado para informar, distrair e convencer mercados-alvo a aceitar os produtos da organização.
	 
	A capacidade de processar pedidos eletronicamente e de aumentar a velocidade de comunicações, reduzindo as ineficiências, os custos e as redundâncias em todo o canal.
	
	Os custos promocionais mais baixos na Web podem resultar em preços mais baixos para o produto.
	
	Dá aos consumidores acesso a mais informações sobre custos e preços de produtos do que jamais lhes foi possível antes.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702174506)
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	Em qual classificação deve ser enquadrada a descrição sobre Vendas Diretas contida no texto abaixo ? Toda a programação é destinada a venda de bens e serviços. Tem canais que funcionam 24 horas por dia. Os apresentadores oferecem preços convidativos para produtos que vão desde jóias, lanternas, bonecas de coleção e roupas, até ferramentas elétricas e produtos eletrônicos de consumo, geralmente adquiridos pela emissora a preços especiais.
		
	
	Marketing de Catálogo
	
	Telemarketing
	
	Face a Face
	
	Mala Direta
	 
	Canal de Vendas a Domicilio
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702202339)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É o tipo de comércio eletrônico embasado em modelos, tais como, leilões, lojas online e serviços online. Trata-se de:
		
	
	B 2 B
	
	G 2 B
	
	C 2 C
	 
	B 2 C
	
	G @ C
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702174179)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os conflitos baseiam-se principalmente nas questões da colaboração e entendimento entre os membros de um canal com o de construir relações viáveis de negócios. Escolha a descrição que tem coerência nos conceitos
		
	
	Há conflito de canais vertical quando não existe entendimento entre os mesmos níveis de canais.
	
	O conflito de canal horizontal existe quando há desentendimento entre diferentes níveis do mesmo canal.
	
	A conflito é um comportamento centrado no propósito. A competição, por outro lado, é comportamento direto, pessoal e centrado no oponente.
	
	Alguns autores afirmam que o conflito em canais é usualmente definido como um comportamento prejudicial ao alcance de metas por um ou mais membros do canal. O conflito de canais vertical predomina sobre os demais.
	 
	O conflito de multicanais ocorre quando o fabricante estabelece dois ou mais canais que concorrem entre si para vender o mesmo produto.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702174437)
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	As empresas de Marketing Direto precisam identificar as características dos clientes potenciais e clientes atuais que estão mais dispostos e preparados para comprar dentro dos critérios de algumas variáveis. Os consumidores estão buscando mais conveniência em todos os aspectos de suas vidas, incluindo compras. Comidas à quilo, Fast food, comidas congeladas, telefones celulares, são exemplos de que as pessoas desejam tornar a vida mais flexível e livre de grandes confusões. A venda direta tem a proposta de levar os produtos diretamente aos consumidores em suas casas. Em qual classificação deve ser enquadrada a descrição contida no texto citado ?
		
	
	Variáveis de Intermediários
	
	Variaveis de Produto
	 
	Variaveis de Mercado
	
	Variaveis Ambientais
	
	Variaveis de Empresas
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702174478)
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	Em qual classificação deve ser enquadrada a descrição sobre Vendas Diretas contida no texto abaixo ? A maioria das empresas confia fortemente em uma força de vendas profissional para localizar clientes potenciais, transformá-los em clientes reais e aumentar os negócios. Além de bens de consumo, muitos outros itens são oferecidos neste canal, tais como: corretores de seguros e outros representantes que trabalham em tempo total ou parcial para organizações de vendas diretas como Avon e Tupperware.
		
	
	Marketing de Catálogo
	
	Telemarketing
	 
	Face a Face
	
	Canais de Vendas a Domicio
	
	Mala Direta
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201702174183)
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	Existem estudos que apontam várias possíveis causas para o conflito no canal. Qual das alternativas está relacionada ao DOMÍNIO DA DECISÃO ?
		
	
	Os vários membros do canal podem perceber os mesmo estímulos e interpretá-los de forma diferente. Às vezes, isto acontece até com coisas simples.
	
	Essas atividades empreendidas pelos membros criam um fluxo de informações no canal, o qual é necessário para que haja um fluxo eficiente de produtos ou serviços por meio deles.
	
	Existem oportunidades, que o conflito origina-se de uma discordância entre membros do canal sobre a alocação de recursos necessários para atingir suas respectivas metas.
	
	É um conjunto de prescrições que definem como deveria ser o comportamento de cada um dos membros em suas posições.
	 
	Os membros dos canais de distribuição, às vezes, escolhem para si próprios, uma área de tomada de decisão que acreditam ser exclusivamente sua.
	
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