INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 2017 Avaliação Parcial 01 a 10

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1 – ___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio, além do tradicional papel de oferecer meios para melhoria da eficiência das operações, através ___________.
Assinale a alternativa que preenche as lacunas acima respectivamente:
R: A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação
2 - O Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e exige reflexão e síntese. Quanto ás características do conhecimento, podemos afirmar que
R: Geralmente podemos expressá-lo em números.
3 - Analise a lista de características abaixo:
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese
II - De difícil estruturação
III - De difícil captura de máquinas
IV - Frequentemente tácito
V - De difícil transferência
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
R: Conhecimento.
4 - Considere as seguintes características:
I) Simples observações sobre o estado do mundo; Facilmente estruturado; Facilmente obtido por máquinas; Frequentemente qualificado; Facilmente transferível.
II) Dados dotados de relevância e propósito; Requer unidade de análise; Exige consenso em relação ao resultado; Exige necessariamente a mediação humana.
III) Informação valiosa da mente humana; Inclui reflexão e síntese; De difícil estruturação; De difícil captura através das máquinas; Frequentemente tácito; De difícil transferência.
Os conceitos relacionados com estas características são respectivamente
R: Dados, Informação e Conhecimento
5 - Analise a lista de características abaixo:
 
I - Elementos dotados de relevância e propósito
II - Requer unidade de análise
III - Exige consenso em relação ao resultado
IV - Exige necessariamente a mediação humana
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
R: Informação
6 - Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa?
R: Facilmente transferível
7 - João resolveu patentear a marca "Brasil 2014" porque achou que com o advento da Copa do Mundo no Brasil em 2014, ele poderia cobrar royalties (tipo de comissão) de quem usasse a expressão "Brasil 2014" em algum produto ou evento. Esta decisão de João foi tomada baseada na condição de
R: certeza de que a copa do mundo seria realizada no Brasil
8- Analise a lista de características abaixo:
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese
II - De difícil estruturação
III - De difícil captura de máquinas
IV - Frequentemente tácito
V - De difícil transferência
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
R: Conhecimento
9 - A fase do Ciclo da Inteligência Competitiva responsável por identificar as fontes de informação e como estas informações serão coletadas e armazenadas é a fase que
R: Coleta e trata a informação
10 - De acordo com os conceitos abaixo: 
I - Inteligência Empresarial - Capacidade de selecionar, capturar, analisar e gerenciar as informações para a gestão de seu negócio. 
II - Inteligência Competitiva - Capacidade de reunir, analisar e administrar informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma empresa. 
III - Business Intelligence - Concentra-se no desenvolvimento de tecnologias. 
Estão corretas as afirmativas
R: Todas as afirmativas estão corretas.
11 - A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que se concebe o processo, seus objetivos e são identificadas as necessidades de inteligência e quais as informações necessárias para atendê-las
R: Planejar e identificar as necessidades de informação.
12 - A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que especialistas analisam e validam as informações, fazem a sua interpretação e compilam recomendações
R: Analisar e validar a informação
13 - Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que representa um dos objetivos da Inteligência Empresarial:
R: Direcionar, assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações
14 - Suprir as organizações com informações, a fim de prepará-las para o acirramento da concorrência e da globalização dos mercados é função da
R: Inteligência Empresarial
15 - Para desenvolvermos um projeto de Inteligência Empresarial temos que seguir quatro etapas distintas. Identifique dentre as opções abaixo, a opção que NÃO representa uma destas etapas
R: Gerenciamento do projeto
16 - Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO representa um dos objetivos fundamentais da Inteligência Empresarial:
R: Aumento da eficiência do trabalho
17 - Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente competitivo, a tomada de decisões é um elemento crítico na vida organizacional. Sobre esse processo, qual das afirmativas abaixo é verdadeira?
R: É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais objetivos
18 - Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação e controle de dados
R: repetitivos
19 - Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha, Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência.
a)  Identificar/definir problemas e/ou oportunidades
b)  Solução alternativa e auxílio de viabilidade
c)   Seleção de um curso de ação
d)  Coloca-se a solução em prática
e)  Avaliação da implementação e verificação dos resultados
Indique a alternativa que possui a sequência correta:
R: inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento
20 - Quanto aos aspectos TÍPICOS DE UMA DECISÃO, indique a opção errada:
R: Decisões não podem ser tomadas em grupo
21 – O tipo de informação requerida pelos tomadores de decisão está diretamente relacionado com o nível de tomada de decisão gerencial que eles enfrentam. As decisões tomadas no nível da Administração Operacional tendem a ser mais _______________, as tomadas no nível da Administração Tática mais _______________ e as tomadas no nível da Administração Estratégica mais _______________.
As palavras que preenchem corretamente as lacunas são respectivamente
R: estruturadas / semiestruturadas / não estruturadas
22 - Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável que esteja engajada em qual dos seguintes tipos de decisão?
R: decisão programada
23 - Não é exemplo de decisão estruturada a
R: construção de uma nova fábrica
24 - Sob qual das condições a seguir seria mais provável que você operasse se você não tem ideia de qual será o resultado de uma alternativa implementada?
R: condição de incerteza total
25 - Analise as seguintes proposições:
I) Brainstorming é uma técnica que deve ser utilizada para auxiliar um grupo a imaginar/criar tantas ideias quanto possível em torno de um assunto ou problema.
II) Matriz de prioridade é uma técnica que deve ser utilizada quando for necessário conhecer melhor o universo de uma situação, colher informações, opiniões e sugestões dos participantes, identificando problemas existentes e encontrando soluções criativas para o problema identificado.
III) Diagrama espinha de peixe é uma técnica que deve ser utilizada para visualizar melhor o universo em que o problema está inserido. Isto é feito através da construção de um diagrama no qual as causas vão sendo cada vez mais discriminadas até chegar a sua origem. 
IV) Árvore de decisão é uma técnica que deve ser utilizada para indicar, de forma gráfica e cronológica, um caminho a ser seguido em um processo de decisão, explicitando etapas a serem cumpridas para alcançar o objetivo pretendido.
De acordo com as proposições apresentadas, podemos afirmar que
R: As proposições I, III e IV são verdadeiras
26 - Considere a seguinte categorização referente às vantagens e desvantagens de cada técnica utilizada para tomadade decisão:
1. Vantagem.
2. Desvantagem.
Agora classifique as técnicas abaixo, segundo a categorização proposta:
(    ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso do Brainstorming.
(    ) A Matriz de Prioridade permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de serem implementadas.
(    ) Para a correta utilização do Diagrama Espinha de Peixe é necessária a presença de pelo menos um especialista no problema e um especialista na utilização da técnica.
(    ) O resultado da Árvore de Decisão é extremamente dependente dos conhecimentos  técnicos dos participantes.
(    ) A utilização de Mapas Cognitivos permite aos atores da decisão aprenderem sobre o problema, ao mesmo tempo em que "negociam" sua interpretação e percepção.
A resposta CORRETA para esta classificação é
R: 1,1,2,2,1
27 - O grande desafio do profissional de TI que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos relacionados à função que exerce em uma organização. Essa análise deve ser feita com as ferramentas e os dados disponíveis, permitindo aos executivos e gerentes detectar as tendências e tomar as decisões com eficiência e eficácia. Devido a essa necessidade, surgiu o conceito de Business Intelligence - "BI". Assinale a alternativa que indique duas características dos atuais sistemas de Business Intelligence.
R: procurar relações de causa e efeito / extrair e integrar dados de múltiplas fontes
28 - BI - Business Inteligence
R: são técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de decisão de uma empresa
29 - Com relação à "Matriz de Prioridades" qual das alternativas abaixo contem, respectivamente, uma vantagem e uma desvantagem da técnica?
R: Permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de ser implementadas / Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem simultaneamente uns sobre os outros
30 - A árvore de decisões é uma técnica de representação gráfica que permite visualizar:
R: as possibilidades que o tomador de decisão deve considerar
31 – Sobre as técnicas de decisão em grupo marque V (verdadeiro) ou F (falso) e assinale a alternativa correspondente à sequência correta:
( ) Brainstorm: Várias pessoas criativas se reúnem dando ideias para resolver um problema. Nesta reunião não se critica nada, depois se utiliza outras técnicas para fechar o trabalho.
( ) Análise Multicritério: um grupo de especialistas avalia diversas alternativas atribuindo valores numéricos a critérios escolhidos pelo consenso.
( ) Arvores de decisão: Permite retratar ideias, sentimentos valores e atitudes e seus inter-relacionamentos, de forma que torne possível um estudo e uma análise posterior, utilizando para tal uma representação gráfica.
( ) Mapas Cognitivos: Permite a visualização das causas de um problema de forma mais clara e agrupadas por fatores-chaves.
R: V, V, F, F
32 - Uma das ferramentas utilizadas nos processos de qualidade é o brainstorm, que é um processo de:
R: trabalho em grupo no qual os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor tempo possível
33 - O sistema de apoio a decisão
R: analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as pessoas a tomarem decisões de negócios
34 - As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras?
(    )  Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades
(    ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do  negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão .
(    ) Sistemas de suporte à decisão dão suporte às funções associadas à execução do negócio da empresa.
(    ) O Sistema de Apoio à Decisão deve ser projetado, desenvolvido e utilizado para auxiliar a organização a atingir suas metas e objetivos.
R: V,F,F,V
35 - O SAD tem características distintas de um sistema especialista. Qual afirmativa abaixo está exclusivamente relacionada a um sistema especialista?
R: Assimilar a experiência dos decisores para a resolução de problemas semelhantes no futuro
36 - Para alcançar seus objetivos e metas, a organização depende de uma tomada de decisão efetiva. Na maioria dos casos, o planejamento estratégico e as metas gerais da organização determinam o âmbito dos processos que agregam valor e a tomada de decisão necessária para fazê-los funcionar.
O tipo de sistema que é projetado, desenvolvido e utilizado para auxiliar a organização a atingir suas metas e objetivos chama-se:
R: Sistema de Apoio à Decisão (SAD)
37 - Avalie as proposições a seguir e preencha com ( V ) as proposições verdadeiras e com ( F ) as proposições falsas:
(   ) O SAD é um sistema analítico.
(   ) Um sistema de previsão de estoque é um sistema analítico
(   ) Um sistema transacional é desenhado para atender demandas gerenciais e apoiar o processo decisório. 
(   ) O SAD possui grandes volume de dados e de diferentes fontes.
De acordo com o preenchimento, a opção correta é
R: V,V,F,V
38- Qual das seguintes características NÃO está correta em relação aos Sistemas de Apoio à Decisão?
R: São mais úteis para decisões altamente estruturadas
39- Considere as seguintes perguntas:
I) Qual a relação entre a satisfação dos clientes e os resultados de negócio e a lucratividade?
II) Os clientes mais satisfeitos são os mais rentáveis?
III) Os sistemas de incentivo de vendas estão dando resultado?
IV) Qual a efetividade da estratégia da empresa?
V) Quais áreas de negócio estão gerando lucro e quais não estão gerando lucro?
O tipo de sistema mais indicado para responder estas perguntas é
R: Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
40 - Entre as várias soluções existentes relacionadas a sistemas de informação, temos os sistemas especialistas. Sobre eles, podemos afirmar que:
São sistemas que executam atividades inerentes a áreas de conhecimento de alta especialidade. Utilizado na tomada de decisões de problemas complexos. Normalmente são muito caros
PORQUE
São complexos e exigem um profundo conhecimento tecnológico por parte dos responsáveis pela implantação. Eles devem possuir um vasto conhecimento na área de negócio relacionada ao sistema.
Assinale a opção correta
R: As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
41 – Os modelos, de um Subsistema de Gerenciamento de Modelos, componente de um Sistema de Apoio a Decisão, podem ser dividido em categorias. 
Assinale a alternativa que NÂO apresenta um desses modelos
R: Modelos de decisão
42 - Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma função do Subsistema de Interface com o Usuário
R: relacionar os modelos com os dados necessários
43 - No que se refere ao Subsistema de Interface com o usuário, um componente do sistema de apoio a decisão, analise as alternativas a seguir.
I. Considerado por muitos autores como o componente que poderia, perfeitamente, ser eliminado
II. Exige cuidados na apresentação e disposição dos dados, para permitir uma clara comunicação entre os subsistemas e o usuário. 
III. Deve-se utilizar, nesse componente, uma linguagem simples, natural e de fácil interpretação.
Com base em sua análise , assinale a alternativa correta
R: Estão corretas apenas as assertivas II e III
44 - Em uma base de modelos de um SAD, os modelos que apoiam gestores de nível médio no processo de distribuição e controle dos recursos da organização são os chamados
R: Modelos táticos
45 - Assinale a opção que NÂO apresenta um elemento do Subsistema de Gerenciamento de dados, de um Sistema de Apoio a decisão
R: Gestão da base de modelos
46 - Assinale a opção que NÂO apresenta uma função e competência do Subsistema de interface
R: Extrair dados das fontes originais (internas e externas)
47 - Qual das seguintes afirmaçõesNÃO pode ser considerada uma vantagem da utilização da Base de Modelos
R: Como possuem uma variedade grande de modelos disponíveis, os tomadores de decisão podem gastar muito tempo para decidir qual modelo usar
48- No que se refere aos Sistemas de apoio a decisão, assinale a única alternativa INCORRETA
R: O Sistema de apoio a decisão visa tomar decisões no lugar do gestor
49 - No que diz respeito ao desenvolvimento de sistemas de informação e da análise de negócios, analise a citação a seguir. "É um conjunto integrado de dados, extraídos de bancos de dados operacionais, históricos, externos e selecionados, editados e padronizados para recuperação e análise, para fornecer inteligência empresarial e nos negócios no processo de tomada de decisões gerenciais." Essa citação representa o conceito de
R: Data Warehouse
50 - Avalie as alternativas abaixo: 
IV  - O Data Warehouse é utilizado para gerar respostas rápidas a consultas realizadas pelos tomadores de decisão
 
Estão corretas:
R: IV
51 – Data Warehouse é um conjunto integrado de dados extraídos de bancos de dados operacionais, históricos, externos e selecionados, editados e padronizados para recuperação e análise, para fornecer inteligência empresarial na tomada de decisões gerenciais. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir:
I. Data Warehouse utiliza o conceito de Metadados, que contém um dicionário de dados da organização.
II. Durante o projeto do modelo de dados de um Data Warehouse, são usadas operações de desnormalização, aumentando desempenho das consultas.
III. Os dados introduzidos em um Data Warehouse passam por uma área conhecida como área de stage. Entre as funções desta área podemos destacar: agilizar o processo de consolidação de dados e proporcionar melhor desempenho a este processo.
 
Assinale:
R: se todas as afirmativas estiverem corretas
52 - Assinale abaixo qual das alternativas NÃO representa um dos principais componentes de um Data Warehouse:
R: Ferramentas para escolha de decisão
53 - Ano: 2009 - Banca: FGV - Órgão: MEC - Prova: Administrador de Banco de Dados.
No que diz respeito ao desenvolvimento de sistemas de informação e da análise de negócios, analise a citação a seguir.
"É um conjunto integrado de dados, extraídos de bancos de dados operacionais, históricos, externos e selecionados, editados e padronizados para recuperação e análise, para fornecer inteligência empresarial e nos negócios no processo de tomada de decisões gerenciais."
Essa citação representa o conceito de:
R: Data Warehouse.
54 - Importante conceito associado ao Data Warehouse como, por exemplo, a definição do menor intervalo correspondendo a um dia, sem levar em conta suas subdivisões tais como horas, minutos e assim sucessivamente, é o de:
R: granularidade
55 - Relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita:
1 - SGBD                                       ( 1 ) Volátil
2 - DataWarehouse                         ( 2 ) Armazenamento de dados históricos
                                                     ( 1 ) Alta granularidade
                                                     ( 2 ) Maior necessidade de integração
Assinale a alternativa que preenche a segunda coluna corretamente, de cima para baixo:
R: 1, 2, 1 e 2
56 - Relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita: 
1 - SGBD                                     ( 2 ) Não-volátil
2 - DataWarehouse                       ( 2 ) Armazenamento de dados históricos
                                                   ( 2 ) Baixa granularidade
                                                   ( 1 ) Menor necessidade de integração
 
Assinale a alternativa que preenche a segunda coluna corretamente, de cima para baixo:
R: 2, 2, 2 e 1.
57 - Normalmente o Data Warehouse é apresentado em camadas. Assinale a opção que apresenta a camada  que:
- Define a estrutura dos dado mantidos pelos bancos operacionais, usados pelas aplicações de produção da empresa.
R: Camada de Metadados operacionais
58 - Normalmente o Data Warehouse é apresentados em camadas. Assinale a opção que apresenta a camada  que:
- Organiza os metadados do Data Warehouse para os conceitos que sejam familiares e adequados aos usuários
R: Camada de Metadados de nível de usuário
59- O usuário pode utilizar as ferramentas para navegar entre diferentes níveis de granularidade de um cubo de dados, aumentando ou diminuindo o nível de detalhamento dos dados, através de processos denominados Drill up e Drill down. Trata-se de ferramentas aplicadas, tipicamente, em
R: OLAP
60 - Considere que, num ambiente analítico, você está analisando um cubo simples, como o que é mostrado a seguir, oriundo do banco BD_CERVEJA. 
Você decidiu isolar os dados sobre o bar Confraria, tentando descobrir o consumo de cada cliente individualmente. As manobras de interface que você deverá executar são conhecidas como
R: Drill Down, para isolar apenas um bar, e Slice, para ir para o nível de Cliente
61 - Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta: 
IV - O OLAP é utilizado para gerar respostas rápidas a consultas analíticas em dados multidimensionais compartilhados
 
Estão corretas:
R: IV
62 – Quando o usuário necessita mudar a perspectiva da visão de análise dos dados, utiliza a operação de:
R: Dice
63 - Analise as 2 assertivas, bem com a relação entre elas
I. Os metadados são de extrema relevância para os DW (Data warehouse)
Porque
II. A partir deles as informações serão processadas, atualizadas e consultadas
Com base em sua análise, assinale a opção que melhor descreve as assertivas.
R: As duas assertivas estão corretas e a segunda justifica a primeira
64 - Fonte: PRODAM-AM - Analista de banco de Dados - FUNCAB - 2014.
 
O termo OLAP (processamento analítico on-line) tem como significado descrever a análise de dados complexos do:
R: data warehouse.
65 - Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta:
I    - Na modelagem tradicional usamos normalização para evitar redundância
II   - Com DW privilegiamos a velocidade da consulta e a normalização torna-se irrelevante
III  - Um projeto de DW necessita saber onde buscar um determinado dado (tabela, coluna, campo) e como lidar com a ausência de dado
IV  - Patrocinador forte do negócio é um fator de sucesso num projeto de DW
 
Estão corretas
R: I, II, III e IV
66 - A organização dos data warehouse em tabela de fato e tabelas de dimensão relacionadas, é característica:
R: do esquema estrela
67 - Os dados armazenados em um data warehouse, que fornecem informações para um ambiente multidimensional para tomada de decisões de uma empresa, não estão normalizados. Essa redundância de dados, criada propositalmente, tem como objetivo:
R: melhorar o desempenho de consultas complexas sobre o data warehouse
68- Assinale a alternativa correta a respeito de Data Warehouse (DW) e modelagem multidimensional:
R: O volume de dados de um DW geralmente é superior ao volume de dados de um BD transacional
69 - Fonte: TCE-AM - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - FCC - 2012.
Em ferramentas OLAP, a estrutura de dados que agrega as medidas por níveis e hierarquias de cada uma das dimensões a serem analisadas, combinando várias dimensões, tais como tempo, geografia e linhas de produtos, com dados resumidos, tais como números de vendas ou de inventário, é visualizada na forma de:
R: um cubo.
70 - Com relação aos conceitos de Data Warehouse e de Modelagem Dimensional, é correto afirmar que:
R: Operações OLAP realizam consulta a dados do DW
71 – No Modelo Estrela...
Assinale a alternatica CORRETA.
R: Os dados transacionais são armazenados em Tabelas Fato e os dados de referência são armazenados em Tabelas Dimensão
72 - Considere a modelagem de data warehouse e analise as seguintes proposições:
I) Um modelo é uma abstração e uma reflexão do mundo real;
II) Modelar é a forma de visualizarmos o que queremos realizar;
III) O modelo Snowflake (floco de neve) é o resultado da decomposiçãode uma ou mais dimensões que possuam hierarquias entre seus membros;
IV) Um modelo dimensional é formado por três elementos básicos: fatos, medidas e dimensões.
As proposições corretas são:
R: As proposições I, II, III e IV
73 - O processo responsável por capturar os dados nos bancos de dados de origem e transformar estes dados de acordo com as necessidades de utilização pelo negócio é chamado de:
R: ETL
74 - A ________ é o primeiro passo na obtenção de dados para o ambiente do DW (Data Warehouse), que em suma busca os dados nas diversas fontes de origem e à cópia destes dados para serem trabalhados.
Assinale a opção que completa a frase corretamente
R: Extração
75 - Muitas aplicações comerciais usam DW (Data warehouse). Assinale, dentre as alternativas, a única que NÂO usa DW
R: Folha de pagamento
76 - No contexto de Data Warehouses, o processo de Extração, Transformação e Carga (ETL):
R: apresenta, como algumas de suas tarefas, filtragem, integração, conversão, condensação e derivação dos dados de entrada, que podem ser originários de diversas fontes, inclusive externas aos sistemas OLTP da organização
77 - Um processo importante que ocorre em relação à formação de um data warehouse é a obtenção dos dados de uma ou mais bases de dados da origem. Deve ser rigoroso para evitar a deformação e/ou a perda dos dados quando passados da fonte original para o destino. Trata- se de
R: ETL
78- Qual das alternativas abaixo apresenta uma das vantagens da Implementação Top Down?
R: todos os negócios da empresa estão concentrados no Data Warehouse
79 - Em relação às afirmações abaixo quanto ao Data Warehouse, indique quais as que são Fato (F)  e quais as que são Mito (M).
(     ) Toda a documentação está disponível;
(     ) Há uma complexidade e diversidade de sistemas e de culturas;
(     ) Não há controle dos processos do negócio;
(     ) Fontes de dados externas.
(     ) A transformação é uma pequena parte do projeto
R: M, F, F, F, M
80 - No que se refere a arquiteturas e aplicações de data warehousing, ETL, Olap e data mining, assinale a opção correta.
R: As ferramentas Olap agregam recursos de armazenamento, gerenciamento e pesquisa de dados, os quais são primordialmente voltados para a tomada de decisões e BI (business intelligence).
81 - Considerando a tipologia de sistemas de Informação nos deparamos com o SIG - Sistemas de Informações gerenciais que se encontra no nível Tático. Qual das opções abaixo com relação ao SIG não representa importância para as empresas ?
R: Relatórios mais precisos e rápidos com maior esforço.
82 - A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Identifique abaixo a ordem em que ocorrem estas fases
R: Planejar, coletar, analisar, disseminar e avaliar
83 - A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que são identificadas as fontes de informações relevantes, internas e externas, e o tipo de tratamento que será dado à informação para armazenamento
R: Coletar e tratar a informação
84 - Considere as seguintes características relacionadas a cada fase do Processo de Tomada de Decisão:
I) Fase de investigação do ambiente para encontrar situações que exijam uma tomada de decisão.
II) Fase onde o objetivo é o desenvolvimento e análise de possíveis cursos de ação. Esta fase inclui o entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e validado.
III) Fase que envolve a avaliação e recomendação de um determinado rumo de ação traçado na fase anterior.
IV) Fase em que se faz a avaliação da solução escolhida, bem como dos rumos e condições que levaram a tal decisão.
As fases citadas acima são respectivamente
R: Inteligência, Projeto, Escolha e Implementação.
85 - Considere as seguintes abordagens para tomada de decisão:
1. Abordagem proativa.
2. Abordagem reativa.
Agora classifique as afirmativas abaixo, de acordo com estas abordagens:
(   ) O solucionador espera pelo aparecimento do problema.
(   ) O solucionador monitora as atividades procurando e corrigindo os problemas antecipadamente.
(   ) O profissional de TI, mesmo conhecendo o problema que está ocorrendo com o sistema OTPX, fica esperando o usuário reclamar para poder consertá-lo.
(   ) Utilização de "nobreak" para evitar a perda de informações no ambiente de TI, caso a energia elétrica seja interrompida.
(   ) A empresa possui um Plano de Contingência para o ambiente de TI, testado e aprovado. 
A resposta CORRETA para esta classificação é:
R: 2,1,2,1,1
86 – O "On-Line Transactional Processing" (OLTP) e o "On-line Analytical Processing" (OLAP) possuem conceitos e aplicações diferentes. Não se trata de um conceito ser melhor que o outro, mas sim de conceitos complementares e com objetivos distintos dentro da organização. Considere a seguinte identificação para o processamento transacional (OLTP) e o processamento analítico (OLAP):
1. OLTP.
2. OLAP.
Agora classifique cada tipo de processamento, segundo a identificação proposta:
(    ) Voltado para velocidade e automação de funções repetitivas.
(    ) Necessidade de ver o dado sob diferentes perspectivas: as aplicações são dinâmicas.
(    ) Dados Históricos são relevantes.
(    ) Sistema de controle de estoque.
(    ) Mantém a situação corrente (atual).
A resposta CORRETA para esta classificação é:
R: 1,2,2,1,1
87 - Ao  deparar-se com a situação de ter que tomar uma decisão, o gerente deve:
I - Considerar o risco envolvido nas alternativas.
III - Ter disponível  o custo/benefício de cada alternativa.
IV - Considerar o prazo de implementação de cada alternativa
Estão corretas as alternativas:
R: I, III e IV
QUESTÕES DISCRITIVAS
1 - Sabemos que o conhecimento vai além do dado e da informação e requer entendimento da informação. Desta forma, identifique o que é dado, informação e conhecimento quando medimos as alturas dos alunos do primeiro período e chegamos à conclusão que a altura média desses alunos é 1,70 m. 
R: dado: os dígitos 1 7 e 0. Informação: 1,70 representa a altura de uma pessoa. Conhecimento: a altura média de um aluno do primeiro período é 1,70 m. 
2 - O que é um Data Mart e o que o diferencia do DW? 
R: Um DM é um pequeno DW que fornece suporte à decisão de um pequeno grupo de pessoas. As diferenças são apenas com relação ao tamanho e ao escopo do problema a ser resolvido, mas as definições dos problemas e os requisitos de dados são essencialmente os mesmos para ambos. Um DM trata de problema departamental ou local. Um DW envolve o esforço de toda a companhia para que o suporte à decisões atue em todos os níveis da organização. Pelas diferenças entre escopo e tamanho, o desenvolvimento de um DW requer tempo, dados e investimentos gerenciais muito maiores que um DM.
3 - Quais os principais componentes de um sistema de apoio à decisão (SAD) ?
R: Gerenciamento Banco de dados, modelos, interface do Usuário e Conhecimento.
4 - Dada a natureza complexa da tecnologia e novos métodos envolvidos na construção do data warehouse, qual o principal desafio para a sua implantação?
R: A integração dos dados oriunundos de fontes distintas é o maior desafio para a construção de um DW.
5 - Tomar decisão costuma gerar sofrimento para muitas pessoas. Até as decisões mais simples, como escolher um filme, pode gerar desconforto. Quando essa dificuldade da vida pessoal é transportada para o mundo empresarial, a situação se torna muito mais grave. Isto porque uma indecisão pode causar a perda de uma grande negociação e gerar prejuízos significativos.
O que é tomada de decisão?
R: É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais objetivos e, frequentemente sendo considerada o mesmo que resolver problemas.
6 - Analise a seguinte afirmação: O consumo de bebidas alcoólicas aumentou no Brasil de 1998 a 1999. a) Esta afirmação representa uma tabela fato? Se afirmativo, que fato é este?b) Que dimensões também podem ser encontradas na frase?
R: a) Fato: consumo de bebidas alcoólicas b) Dimensão: Tempo: 1998 e 1999
7 - Podemos dizer que a Inteligência Empresarial atua sobre a Inteligência 
Competitiva? Se sim, de que forma. Se n ão, por que?
R: Não podemos afirmar essa informação... A resposta correta s eria afirmar que a Inteligência competitiva atua sobre a inteligência Empresarial.
8 - Em que um esquema floco de neve difere de um esquema estrela?
R: No encapsulamento das hierarquias de dimensões no modelo estrela
9 - Na DW Word Conference de 1997, observou-se um foco maior dos departamentos de informática em aplicações de Data Mart. Quais motivos tornaram os Data Mart mais populares que os DW
R: Pela flexibilização na aplicação personalizada à cada organização; integração entre outros DMs. Aporio e integração aos sistemas de tomada de decisão; respostas personalizadas e instantâneas
10 - O que é um Data Mart e o que o diferencia do DW?
R: Data Mart é um sistema de gerenciamento de dados divididos por alguns parâmetros como localidade, setor etc, permitindo consulta instantânea e atualização constante. Atua no nível estratégico da organização e não serve apenas como consulta mas interage e atua diretamente sobre outros sistemas.
11 - Diferencie OLAP e OLTP, quanto a Granularidade 
R: OLAP - Os dados possuem alta granularidade e pequena quantidade de detalhes.
 OLTP - Os dados possuem baixa granularidade e grande quantidade de detalhes.
12 - Cite e explique três das principais características de um Data Warehouse.
R: orientado por assunto:
 integrado:
 não volátil:
 variável no tempo:
13 - Podemos dizer que a Inteligência Empresarial atua sobre a Inteligência Competitiva? Se sim, de que forma. Se não, por que? 
R: Não. É exatamente o contrário, pois a inteligência competitiva é como será usada a inteligência empresarial.
14 - Explique o que é volatilidade de dados em um banco de dados operacional e qual sua diferença em um DW.
R: Em um banco de dados operacional, os dados sofrem alterações, isto é, são voláteis. Já em um DW, os dados, uma vez migrados para o mesmo, não sofrem alterações, isto é, não são voláteis.