AV Administração de Sistema da Informação

Prévia do material em texto

Avaliação: GST0432_AV_201701243512 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201701243512 - LORENA SANTOS DA SILVA SOARES
Professor: CONSUELO SOARES MEIRA DE AGUIAR
 
Turma: 9010/AJ
Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 1 Data: 25/11/2017 09:13:37
 
 1a Questão (Ref.: 201701517095) Pontos: 0,5 / 1,0
Os sistemas de informação são fundamentais para a organização, crescimento e sucesso das empresas. Cite 3
papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar nas empresas, dentro desse contexto:
 
Resposta: Processamento, armazenamento de dados e disseminação das informações contidas neles.
 
 
Gabarito: 1. Suporte de seus processos e operações; 2. Suporte na tomada de decisões de seus gerentes e
funcionários; 3. Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): 1. Suporte de seus processos e operações; 2. Suporte na tomada de decisões
de seus gerentes e funcionários; 3. Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
 
 2a Questão (Ref.: 201701319338) Pontos: 1,0 / 1,0
Para que a informação tenha o nível de segurança desejado, é necessária uma atuação sobre dois segmentos:
acesso e integridade. Avalie as características desses segmentos.
 
Resposta: Integridade: Manter a originalidade e totalidade das informações de acordo com os valores e
expectativas do negócio.; Acesso: Repassar a informação apenas a funcionários pertinentes à informação.
 
 
Gabarito: O aluno deverá tangenciar: O acesso às informações sensíveis de uma empresa deve estar protegido por
sistemáticas que garantam que apenas as pessoas autorizadas possam obter essas informações.Já a garantia de
integridade deve garantir tanto a exatidão dos dados (confiabilidade) quanto à proteção no que tange à perda.
 
 3a Questão (Ref.: 201702150865) Pontos: 1,0 / 1,0
O componente de ____________________ de um sistema envolve processos de transformação que convertem
entrada em saída. Um exemplo seria um processo de fabricação.
Input dos dados (entrada)
Retroalimentação
Armazenamento de dados.
Output dos dados (saída)
 Processamento.
 
 4a Questão (Ref.: 201701833829) Pontos: 0,0 / 1,0
Assinale a opção que não corresponde às características de uma informação de qualidade.
 Binária, hexadecimal, decimal e alfanumérica.
Simples, relevante, pontual e verificável.
Clara, precisa, completa e econômica.
Rápida, dirigida, flexível e confiável.
 Clara, precisa, acessível e segura
 
 5a Questão (Ref.: 201701470416) Pontos: 1,0 / 1,0
Qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados,
políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam, e disseminam informações em uma
organização pode ser conceituado como:
Estruturas organizacionais tradicionais
Conjunto de recursos estruturais de comunicação
 Sistema de Informações
Protocolo de Transações
Conectividade integrada
 
 6a Questão (Ref.: 201702276307) Pontos: 1,0 / 1,0
Como sabemos, uma empresa se divide em 3 níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Para cada
nível organizacional existe um tipo específico de sistema de informação. No nível operacional temos os:
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD), é a tomada a decisão em relação a problemas não usuais, como
impactos na programação de produção e investimento atrasado. Utiliza a regra ¿e se¿ para geração de
dados e informações de simulações, cenários, etc.
Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), auxiliam no controle, tomada de decisão e administração.
Proporciona relatórios de desempenho da empresa pra poder ter previsão de melhoramento no futuro .
 Sistemas de Informação Operacional ( SIO ), que tratam das transações rotineiras da organização, tais como
quantidade de peças existentes em um estoque ou tamanho da folha de pagamentos.
Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE), são as tomadas de decisão ¿master¿, são a longo prazo e precisa de
bom-senso e percepcão, pois a solução é previamente estabelecida
Uma solução de BI que tem por objetivo melhorar a qualidade da informação disponível seja ela oriunda do
ERP ou de outros sistemas corporativos .
 
 7a Questão (Ref.: 201701960963) Pontos: 0,0 / 1,0
7. A ferramenta CRM (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente), em um SIG, serve para
Pesquisar sobre o poder aquisitivo.
 Realizar o primeiro atendimento.
Atender apenas as reclamações.
 Registrar as informações em cada ponto de contato.
Quantificar os clientes finais.
 
 8a Questão (Ref.: 201702296215) Pontos: 0,0 / 1,0
Fazendo a comparação com outros sistemas, estes sistemas tem as seguintes características: - Fornecem dados
analíticos para o nível gerencial a fim de tomada de decisão. - As entradas são: dados de baixo volume ou
provenientes de grandes banco de dados, modelos analíticos e ferramentas de análise de dados. - Processamento:
análises interativas ou simulações. - A saída normalmente consiste de relatórios especiais, análises de decisões e
respostas para consultas. - Os usuários consistem de gerentes e diretores. O sistema citado é:
SIT
SIE
ERP
 SIG
 SAD
 
 9a Questão (Ref.: 201702348628) Pontos: 0,5 / 0,5
O e-commerce B2B é a modalidade de e-commerce que propicia as transações online entre empresas, justificando
a sigla B2B, isto é, business-to-business. Dentre as características do e-commerce B2B citadas logo abaixo, assinale
a única verdadeira:
o custo da transação tende a ser mais alto, o que é compensado pela agilidade no processo.
 os sistemas das empresas parceiras podem ser integrados, permitindo, por exemplo, negociações sob
demanda.
apesar da automação do processo, a transação tende a ser mais longa, pois os sistemas das empresas
parceiras precisam de mais tempo para conduzir as etapas da negociação.
as negociações dispensam a formalidade burocrática entre as empresas envolvidas.
o e-commerce B2B dispensa a atuação da área de compras da empresa compradora, pois o sistema age
sozinho em todas as etapas da negociação.
 
 10a Questão (Ref.: 201702036466) Pontos: 0,5 / 0,5
Para satisfazer os objetivos de negócio, a informação necessita estar em conformidade com certos critérios de
controle da informação que o COBIT se refere como necessidades de informação da empresa. Um desses critérios é
a Integridade. Marque a opção que descreve seu conceito.
 Fidedignidade e totalidade da informação, mantendo as características originais e sua validade de acordo
com os valores e expectativas do negócio.
Entrega da informação para os executivos de forma apropriada para administrar a organização e exercer
suas responsabilidades, incluindo as de governança
Informação relevante e pertinente para o processo de negócio, sendo entregue em tempo e de maneira
correta, consistente e utilizável.
Entrega da informação utilizando os recursos mais produtivos e econômicos
Proteção de informações confidenciais, evitando o acesso desautorizado.
Período de não visualização da prova: desde 16/11/2017 até 28/11/2017.