Teste de conhecimento Marketing Para Terceiro Setor

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Teste de conhecimento Marketing Para terceiro Setor
Aula 1 - Origens e Evolução do Terceiro Setor
	 1a Questão (Ref.: 201408392219)
	
	A Constituição de 1988 foi um fato histórico que colocou em pauta a importância da cidadania, deixando latentes questões relacionadas à área social. Que setor da economia foi alavancado a partir deste fato?
	
	O segundo setor.
	 
	O terceiro setor.
	
	O primeiro setor.
	
	O primeiro e o segundo setores.
	
	O terceiro e o primeiro setores.
	
	 2a Questão (Ref.: 201408383209)
	
	A origem da ação humanitária que é objeto do trabalho do Terceiro Setor nasce com o homem e suas misérias. No Brasil, uma das primeiras iniciativas nesta área surge em 1543. A que entidade o texto se refere?
	
	
	À Fundação Viva Cazuza.
	
	AACD ¿ Associação de Assistência a Criança Deficiente.
	
	Fundação Dorina Nowill.
	
	Ação Global.
	 
	À Santa Casa de Misericórdia.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408511873)
	
	O Terceiro Setor corresponde às instituições com preocupações e práticas sociais, sem fins lucrativos, que geram bens e serviços de caráter público, tais como:
	
	Voluntárias, ONGs e instituições religiosas
	
	Empresas Institucionalizadas e Privadas.
	
	Auto-administradas e ONGs.
	 
	ONGs, instituições religiosas, clubes de serviços, entidades beneficentes, centros sociais, organizações de voluntariado etc.
	
	Públicas e privadas.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408425629)
	
	A Natura é uma marca de origem brasileira, nascida das paixões pela cosmética e pelas relações, presente em sete países da América Latina e na França. No Brasil, é a indústria líder no mercado de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal, assim como no setor da venda direta. Desde 2004, é uma companhia de capital aberto, com ações listadas no Novo Mercado, o mais alto nível de governança corporativa da Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa). Em nosso comportamento empresarial, buscamos criar valor para a sociedade como um todo, gerando resultados integrados nas dimensões econômica, social e ambiental. A Natura é uma entidade representativa de que setor da economia?
	
	O terceiro e o primeiro setores.
	 
	O segundo setor.
	
	O primeiro setor.
	
	O primeiro e o segundo setores.
	
	O terceiro setor.
	
	 5a Questão (Ref.: 201408511891)
	
	A iniciativa privada tão consegue dar conta dos problemas existentes na sociedade, pois seu foco é produzir bens e serviços, para atender as necessidades de mercado. Porém, muitas empresas investem em Projetos Sociais, Ambientais, Culturais, Educativos e etc, atuando apenas como patrocinadores. Esse trabalho fica a cargo das instituições que compõe o terceiro setor. São elas: I - ONGs ¿ Organizações Não Governamentais. II - OSCIPs ¿ Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público. III- OSCs ¿ Organizações da Sociedade Civil. Marque a opção correta:
	
	I
	
	II e III
	
	II
	
	III
	 
	I, II e III
	
	 6a Questão (Ref.: 201408383624)
	
	A Constituição Federal em vigor foi Promulgada no dia 5 de outubro de 1988, durante o governo do então presidente José Sarney, é a sétima Constituição adotada no país. No dia 1º de fevereiro de 1987, 559 parlamentares começaram os trabalhos para aprovar a nova lei suprema brasileira. Foram necessários 18 meses de discussões até que a Carta fosse finalmente promulgada no dia 5 de outubro de 1988. Era substituída a Carta Magna imposta pelo regime militar em 1967.
	
	Nasceu polêmico por provocar rachas entre partidos e parlamentares, que se dividiram entre os favoráveis e os contrários à implementação do parlamentarismo como sistema político brasileiro.
	
	Produziu um estado amplo de tranqüilidade institucional.
	 
	Garantiu saúde e seguridade social a todos os brasileiros.
	
	Trouxe grandes conquistas, como a responsabilização dos agentes públicos por má administração.
	 
	Colocou em pauta a importância da cidadania, deixando latentes questões relacionadas à área social.
	
	 7a Questão (Ref.: 201409031967)
	
	As entidades que cuidam dos carentes, idosos, meninos de rua, drogados, alcoólatras, mães solteiras e ajudam a preservar o meio ambiente, são consideradas:
	 
	Entidades beneficentes
	
	Entidade filantrópica
	
	Entidades comunitárias
	 
	ONGs
	
	Entidades com responsabilidade social
	
	 8a Questão (Ref.: 201408392215)
	
	O respeito ao individuo e ao meio ambiente estão presentes na Faber-Castell desde 1761. Desde a sua fundação, a Faber-Castell tem pautado suas ações por um grande respeito ao ser humano e ao meio ambiente e sabe o quanto essa postura é importante para garantir um futuro saudável para as próximas gerações. As iniciativas da Faber-Castell hoje, no Brasil e no mundo, são reflexos da vocação histórica da empresa de atuar com total responsabilidade social. Uma filosofia que está explícita em seus valores, incorporada na cultura de seus colaboradores e que, assim, deverá se perpetuar por centenas de anos mais. A Faber-Castell é uma entidade representativa de que setor da economia?
	
	O primeiro e o segundo setores.
	
	O terceiro e o primeiro setores.
	 
	O segundo setor.
	
	O terceiro setor.
	
	O primeiro setor.
Aula 2 - Origens e Evolução do Terceiro Setor
	 1a Questão (Ref.: 201408577411)
	
	A Fundação Abrinq publica sua prestação de contas no site, de modo que estas informações fiquem disponíveis para todos os seus públicos. Neste sentido, que imagem a Abrinq pretende transmitir ao mercado, com vistas à proteger a imagem de sua marca no mercado:
	
	Uma imagem pautada no aspecto humano.
	
	Uma imagem pautada na produtividade.
	 
	Uma imagem pautada na credibilidade.
	
	Uma imagem pautada na qualidade.
	
	Uma imagem pautada na eficiência.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408946426)
	
	As relações entre o primeiro e o terceiro setor são ao mesmo tempo, harmônicas e dissonantes: enquanto visam o atendimento da população, em determinadas áreas, travam uma batalha no que tange a sustentabilidade dos atendimentos. Enquanto o primeiro setor tem a obrigação do atendimento e os recursos para isso, o terceiro tem a vontade de efetivar o atendimento mas não os recursos. Daí entra a harmonia, uma vez que ambos visam o mesmo fim. Contudo, a imensa burocracia para liberação dos recursos tornam essa relação dissonante. As origens do terceiro setor são encontradas nas:
	
	Organização Social e Instituição Religiosa : organizações que fazem movimentos sociais realizando trabalhos comunitários para atendimento físico, moral e social do beneficiário
	 
	OSCIPs : entidades sem fins lucrativos cujo objetivo é desenvolver uma sociedade democrática
	
	Cooperativas : usadas com formas tradicionais de ajuda mútua, incluindo creches, asilos, hospitais e similares
	
	Fundação : instituição de uma obra com capital financeiro legado para manter essa obra filantrópica e sua finalidade, a exemplo da Fundação Mata Atlântica
	
	Instituto : que é uma organização com regras e corporativismo com uma finalidade, que pode ser educacional, a exemplo do Instituto Ayrton Senna
	
	 3a Questão (Ref.: 201408393283)
	
	Entre as afirmações abaixo, a que melhor explica a tendência do marketing para o terceiro setor é:
	
	O marketing para o terceiro setor visa, cada vez mais, obter lucro com a venda sustentável de seus produtos e serviços.
	
	O marketing para o terceiro setor tem como meta principal divulgar ações sociais e distribuir panfletos em papel reciclado.
	 
	O marketing para o terceiro setor visa acabar com o estigma de filantropia e fortalecer o conceito de sustentabilidade dentro das suas empresas.
	
	Nenhuma das alternativas anteriores.
	 
	O marketing para o terceiro setor aposta na tendência do crescimento das ações filantrópicas.4a Questão (Ref.: 201408910185)
	
	No Brasil, assim como em outros países, observa-se o crescimento de um ¿terceiro setor¿, coexistindo com os dois setores tradicionais: o primeiro setor, aquele no qual a origem e a destinação dos recursos são públicas, corresponde às ações do Estado e o segundo setor, correspondente ao capital privado, sendo a aplicação dos recursos revertida em benefício próprio. O terceiro setor constitui-se na esfera de atuação pública não-estatal, formado a partir de iniciativas privadas, voluntárias, sem fins lucrativos, no sentido do bem comum. Consultado em 22/08/14, disponível em http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/export/sites/default/bndes_pt/Galerias/Arquivos/conhecimento/relato/tsetor.pdf Qual a origem do terceiro setor?
	 
	De pessoas que se mobilizam a resolver questões ligadas à miséria, à fome, à falta de acesso à saúde, à educação, além de vários outros problemas sociais.
	
	De pessoas insensíveis, que não se incomodam em conviver com a miséria.
	
	De pessoas envolvidas com a iniciativa governamental.
	
	De pessoas focadas na gestão de negócios.
	
	De pessoas que se preocupam exclusivamente com o lucro.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408907045)
	
	Assim como as organizações que têm como principal objetivo o lucro ou resultados financeiros, uma organização do terceiro setor também pode alcançar seus objetivos a partir da utilização das ferramentas de marketing. No entanto, não é esta realidade que o cenário brasileiro atual apresenta. Sabemos que a maioria das instituições do segmento não são gerenciadas  adequadamente.
Das opções apresentadas abaixo, qual delas se configura como a melhor opção para reverter o quadro descrito no texto acima.
	
	Ampliar o espaço físico da organização objetivando o aumento do número de beneficiados.
	
	Ampliar os programas e projetos oferecidos aos beneficiados do programa.
	 
	Profissionalização da gestão e capacitação dos colaboradores.
	
	Melhorar o processo de captação de recursos.
	
	Aumentar do número de voluntários.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408907076)
	
	 A criação ou fundação de muitas organizações do terceiro setor ocorrem nas Igrejas, nas escolas ou até mesmo em associações de bairro com o objetivo de resolver problemas locais. Essas organizações, entretanto, enfrentam algum tipo de problema.
Qual o principal fato motivador dos problemas enfrentados por instituições deste segmento?
	
	Falta de divulgação do projeto.
	
	Identificação incorreta do público-alvo.
	
	Baixo número de voluntários.
	
	Falta de apoio financeiro.
	 
	Falta de uma estrutura formalizada.
	
	 7a Questão (Ref.: 201408907134)
	
	A utilização das ferramentas de marketing é fundamental para a eficácia de algumas ações das instituições do terceiro setor. As ações de marketing podem proporcionar importantes resultados para as instituições.
Dentre as ações abaixo, podemos apontar a ______________ como a única ação que NÃO produz resultados para a organização.
	
	Recrutamento de voluntários
	
	Ações em defesa de uma causa.
	
	Captação de recursos.
	
	Estimular a utilização dos serviços da organização. 
	 
	Falta de identidade
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201409054267)
	
	Você se propõe a ser Voluntário em uma Obra Social. Para que isso aconteça, você deve:
	 
	Atuar de uma forma constante com o objetivo de ajudar o carente a superar a sua dificuldade
	
	Saber que é um trabalho social sem remuneração e retorno afetivo
	
	Integrar-se ao trabalho voluntário usando sua experiência de vida e capacidade
	
	Procurar uma que trabalhe com o que você gosta
	
	Procurar uma que já seja referência e famosa
Aula 3 - Marketing no Terceiro Setor
	
	 1a Questão (Ref.: 201408393285)
	
	Em relação ao comportamento dos consumidores atuais e sua visão sobre as empresas que investem no terceiro setor, pode-se dizer:
	
	O consumidor está preocupado com o investimento da empresa no terceiro setor à medida que este investimento tem como retorno imediato o lucro.
	 
	O consumidor atual é informado, engajado e preocupado com a atuação cidadã da empresa.
	
	Nenhumas das respostas acima.
	
	O consumidor assume, na atualidade, o papel de fiscal das empresas, mas não vê com bons olhos o investimento em ações sociais.
	
	O consumidor está preocupado somente com os preços mais baratos dos produtos e serviços procurados.
	
	 2a Questão (Ref.: 201408910285)
	
	Baseado na sentença a seguir, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: O mercado está cada dia mais competitivo e as empresas estão reformulando seus negócios, para atender suas demandas. Neste sentido, é de suma importância que as empresas se diferenciem, incorporando à responsabilidade social ao seu modelo de negócios, principalmente para atender as exigências _______________________.
	 
	Do mercado.
	
	Da imprensa.
	
	Dos investidores.
	
	Dos funcionários.
	 
	Do Consumidor cidadão.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408910094)
	
	O Terceiro Setor é uma terminologia sociológica utilizada para designar uma parcela organizada da sociedade civil sem fins lucrativos que busca soluções para problemas e causas sociais, suprindo necessidades da população que o governo e empresas privadas não conseguem satisfazer. Consultado em 22/08/14, disponível em: http://www.coletivoverde.com.br/terceiro-setor/ Selecione a alternativa QUE NÃO se refere ao Terceiro Setor:
	 
	SA: Sociedade Anônima.
	
	ONG's : Organizações não Governamentais.
	
	OSC's : Organizações de Sociedade Civil.
	
	OSCIP's : Organizações de Sociedade Civil de Interesse Público.
	
	Fundações.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408907385)
	
	As questões socioambientais estão presentes no dia a dia da maioria das pessoas. Nesse contexto, temos a figura do consumidor cidadão, do qual se espera um comportamento de compra ou consumo responsável que se relacionam com as questões abaixo, EXCETO:
 
	
	Passa a considerar os aspectos de eficiência do produto ou do serviço ao lado dos impactos sobre o meio ambiente e na sociedade.
	
	Reflete um equilíbrio entre as necessidades individuais, as possibilidades ambientais e as necessidades sociais ao consumir produtos e serviços.
	 
	Não considera os aspectos de eficiência do produto ou do serviço ao lado dos impactos sobre o meio ambiente e na sociedade.
	
	Os consumidores atentos às empresas capazes de inovar em soluções e valores de maneira socialmente responsável. 
	
	Atentos à publicação de balanços sociais das empresas como forma de prestar contas de suas práticas à sociedade.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408576978)
	
	
	A função principal do Marketing é lidar com os clientes, construindo relacionamentos lucrativos. No que tange ao Terceiro Setor, embora de fundamental importância o conceito de lucro se atém ao financiamento de suas operações. Desta forma, podemos concluir que relacionamentos lucrativos com clientes podem ser entendidos como relacionamentos de valor.
Na visão de Kotler esses valores são, EXCETO:
	
	Missão e visão
	
	Credibilidade
	
	Gestão de custo transparente
	 
	Marketing de relacionamento
	
	Ética e responsabilidade
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408393284)
	
	A frase que melhor explica o motivo de as empresas estarem preocupadas com o investimento no marketing para o terceiro setor é:
	
	As empresas desejam investir no terceiro setor somente para aumentar a venda de seus produtos e serviços.
	 
	As empresas estão preocupadas em ampliarem suas marcas e veem, no terceiro setor, um caminho sustentável para melhorar a sua imagem junto à sociedade.
	
	As empresas desejam investir no marketing para o terceiro setor para aumentarem a quantidade de mídias sociais em que divulgam seus produtos eserviços.
	
	O marketing para o terceiro setor é sinônimo de filantropia, principal tendência do mercado atual.
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408393281)
	
	Entre as principais ferramentas do marketing para o terceiro setor, está o marketing social. Esta ferramenta tem características como:
	
	Marketing online, capaz de provocar mudanças de comportamento e de valor na sociedade.
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	
	Marketing solidário, focado nas mídias sociais.
	
	Marketing online, focado nas mídias sociais.
	 
	Marketing capaz de provocar mudanças de ação, de comportamento e de valor ao mudar a conduta de determinados públicos sobre determinadas questões.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408910086)
	
	No Brasil e no mundo, existem diversas organizações que fazem parte do Terceiro Setor e estão voltadas para as mais diversas áreas, com os mais diversos âmbitos de atuação. Podem ser entidades beneficentes, associações de minorias, organizações voltadas para o cuidado com o Meio Ambiente, para a inclusão digital e/ou social, para erradicação da fome e da miséria, enfim, a presença de uma organização do Terceiro Setor no lugar que for deve ser para trazer benefícios, melhorias e também organização para a comunidade local ou global. Consultado em 22/08/14, disponível em: http://www.coletivoverde.com.br/terceiro-setor/ De acordo com o texto, analise as sentenças a seguir e assinale a única alternativa correta: I - O governo não consegue resolver o problema de cada família de seu país, deixando imensas lacunas sociais. II - O Terceiro Setor foi criado para atender as demandas sociais. III - Em 2000, as Nações Unidas esboçaram seu plano multilateral para reduzir a pobreza no mundo e criaram os Objetivos de Desenvolvimento do Milênio, o que impulsionou o fortalecimento do Terceiro Setor. IV - Muitas empresas se comprometeram com os Objetivos de Desenvolvimento do Milênio, adaptando suas estratégias e valores, a fim de contribuir aumentar o seu lucro.
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	As alternativas I, II e III estão incorretas.
	
	As alternativas I, II e IV estão corretas.
	
	As alternativas I e IV estão corretas.
	
	As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
Aula 4 – As Ferramentas de Marketing
	1a Questão (Ref.: 201408517467)
	
	As ferramentas do Marketing são os elementos do composto mercadológico, conhecido também como Composto de Marketing ou Mix de Marketing, criado por Jerome McCarthy:
	
	Produto, Promoção, Praça e Divulgação
	
	Produto, Promoção, Varejo e Divulgação
	 
	Produto, Promoção, Preço e Praça
	
	Produto, Canais de Distribuição, Merchandising e Mídia
	
	Produto, Serviço, Comércio e Indústria
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408576999)
	
	Por promoção entendemos toda a comunicação de uma empresa ou organização. Quando se fala em comunicação, logo vem em mente a propaganda, mas é muito mais do que isso. O Marketing é a ferramenta estratégica para o Terceiro Setor, principalmente no que tange a divulgar suas ideias e valores.  
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal do processo de comunicação nas organizações do terceiro setor é:
	
	Comunicar a realização de eventos promocionais e vendas de produtos.
	
	Fazer assessoria de imprensa.
	
	Promover vendas e aumentar a participação de mercado.
	 
	Vender a imagem da organização, as causas defendidas em seus projetos e aumentar as chances de conseguir patrocinadores.
	
	Divulgar produtos e serviços para clientes e futuros clientes.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408517460)
	
	O sucesso do Terceiro Setor depende do bom gerenciamento das variáveis controláveis da empresa, já que são elas
	
	que independem do mercado em que a organização está inserida
	
	que independem dos consumidores dos serviços prestados
	
	que dependem unicamente dos colaboradores da empresa
	
	que dependem unicamente dos acionistas
	 
	que podem ser manipuladas diante do mercado, adaptando-se aos mais variados fatores externos
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408517451)
	
	Uma organização existe para atingir os seus fins, sejam lucrativos ou não. Para tanto, é fundamental sua interação com o mercado. Em tempos em que a imagem é um fator decisivo para a construção de uma marca, o relacionamento das organizações com seus diversos públicos possibilita a criação de:
	
	
	um posicionamento de mercado que leva a fatores mercantilistas
	
	um psiconamento no cenário interno da organização
	 
	um posicionamento em seu ambiente, em seu mercado, garantindo visibilidade e credibilidade junto aos diversos agentes da sociedade
	
	um posinamento na mente do consumidor
	
	um posiconamento para a sociedade que está ameaçada pelo consumerismo
	
	 5a Questão (Ref.: 201408517475)
	
	Enquanto numa empresa há os consumidores, os funcionários, os fornecedores, os investidores e etc., nas ONGs e instituições do Terceiro Setor, além dos beneficiários, ou seja, pessoas que são atendidas pelas ações, existem
	
	os funcionários e os ativistas que atendem as necessidades dos colaboradores
	
	os voluntários e as agências reguladoras que atendem as necessidades dos consumidores
	 
	os voluntários, os financiadores e o governo para atender as necessidades de uma comunidade
	
	os funcionários e o sindicato patronal que atendem as necessidades de uma comunidade
	
	os financiadores e os órgãos de defesa dos consumidores
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408517462)
	
	A maioria dos projetos de Terceiro Setor não é pensada sob a ótica das ferramentas de Marketing, o ue implica em decisões tomadas de forma intuitiva,
	
	sem levar m conta a aplicação do downsizing
	 
	sem ter uma estratégia como base, o que significa um risco concreto de perder oportunidades de mercado.
	
	sem ter um cenário externo favorável
	
	sem ter suporte de outras ferramentas como por exemplo o merchandising
	
	sem levar em conta ações de endomarketing
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408577466)
	
	1) Oficialmente no Brasil, a Twins for Peace, grife francesa de tênis sneakers trazida pela Acaju do Brasil, mostra ao país seu projeto global sob o conceito Be Cool, Be Good. Produzidos com 90% de materiais reciclados, a proposta é que para cada tênis vendido, um é doado. Por aqui a parceria foi feita com a Fundação Gol de Letra do ex-jogador Raí, embaixador oficial da marca no Brasil. Consultado em : http://blog.coletivoshowroom.com.br/tag/fundacao-gol-de-letra/, disponível em 28/02/2014. De acordo com o texto, qual a importância da construção da marca em projetos de Terceiro Setor:
	
	Garante uma melhoria dos processos de gestão dos projetos
	
	Garante uma melhor performance dos projetos.
	
	Garante eficiência à operação.
	
	Garante que os beneficiários dos projetos poderão contar com a continuidade do projeto.
	 
	Garante visibilidade e credibilidade junto aos seus diversos públicos, tais como tais comoo cidadão e o voluntário.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408517463)
	
	Diferente dos produtos convencionais, projetos de Terceiro Setor não podem realizar
	 
	promoções de preço para aumentar a captação de recursos
	
	ações voltadas para a responsabilidade social
	
	ações institucionais
	
	ações voltadas para a sociedade
	
	ações voltadas para a sustentabilidade
Aula 5 – O planejamento de Marketing
	 1a Questão (Ref.: 201408949436)
	
	Percebemos que as Empresas que adotaram um posicionamento de mercado pautado na orientação de marketing societal precisam ter um planejamento adequado para superar problemas e desafios para conquista do objetivo. Este objetivo é conseguido por:
	
	Um melhoramento da imagem e serviços
	 
	Usar marketing voltadoàs causas sociais
	
	Empregar o uso da tecnologia para ampliar o público-alvo
	
	Obter recursos para vendas e informações que levem a um maior conhecimento necessário para realização do projeto
	 
	Superar desafios ocasionados por leis, política e cultura do país onde atua
	
	 2a Questão (Ref.: 201408520531)
	
	A declaração de missão do Instituto Realize diz que é ¿Através de capacitações e metodologias voltadas para a formação de grupos produtivos, canalizar conhecimentos para criar, potencializar e estimular a geração de renda alternativa em comunidades populares, com base em gestão e qualidade, criando pontes entre essas e o mercado e gerando processos sustentáveis e ¿replicáveis¿ ao longo do tempo. ¿ De acordo com o texto, marque a alternativa que INCORRETA:
	
	A missão serve para orientar e alinhar a direção de todos que têm interesse no sucesso da empresa.
	
	A missão serve como elemento norteador, orientando e alinhando os objetivos organizacionais à razão de ser da empresa ou projeto.
	 
	A missão serve para atender às demandas do mercado.
	 
	A missão é a razão de ser da empresa ou projeto
	
	A Missão serve para tornar claro para todos os seus públicos quais são seus objetivos e de como atua para atingi-los.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408577015)
	
	O plano de marketing é um documento formal que descreve, com maior ou menor grau de detalhamento, as ações que uma organização deve empreender para cumprir seus objetivos de marketing, os prazos e os recursos necessários, bem como identifica onde está e onde deseja chegar.
O plano de marketing é um dos produtos mais importantes do processo de marketing, pois permite monitorar a evolução do ambiente nos seus diversos aspectos.
Quanto ao plano de marketing é correto afirmar que:
	 
	Ele faz uma análise sobre o mercado e como a empresa planeja alcançar seus objetivos, diretrizes estratégicas e táticas das ações da organização, determinando de forma clara a alocação de recursos ao longo do período de implementação.
	
	O plano de marketing não necessita prever recursos financeiros ou contemplar o público-alvo da organização uma vez que o comportamento do consumidor está sempre mudando.
	
	Mesmo sem o plano de marketing é possível fazer uma avaliação ambiental e a identificação de novas oportunidades, de modo que as empresas possam tirar o maior proveito delas, bem como do estudo das ameaças que possam eventualmente afetar seus negócios.
	
	Para as organizações do terceiro setor, o plano pode ser menos formal porque as instituições deste segmento não estão sujeita às suas forças macroeconômicas.
	
	Ele deve conter apenas a definição dos objetivos a serem alcançados sem contemplar os recursos necessários.
	
	 4a Questão (Ref.: 201408520547)
	
	O que é um plano de marketing?
	 
	É um documento formal que descreve, com maior ou menor grau de detalhamento, as ações que uma organização deve empreender para cumprir seus objetivos de marketing.
	
	É um documento informal que descreve as ações que uma organização deve empreender para cumprir seus objetivos de marketing.
	
	É um documento informal que descreve, com maior ou menor grau de detalhamento, as ações que uma organização deve empreender para cumprir seus objetivos de marketing.
	 
	É um documento formal que descreve, com maior ou menor grau de detalhamento, as ações que uma organização deve empreender para cumprir os objetivos relacionados à gestão.
	
	É um documento informal que descreve, com maior ou menor grau de detalhamento, as ações que uma organização deve empreender para cumprir os objetivos relacionados à gestão.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408520527)
	
	O ano de 2009 começou mais triste em cinco hospitais do Rio de Janeiro. As visitas dos Palhaços dos Doutores da Alegria, que divertem os pacientes com seus narizes vermelhos duas vezes por semana, foram suspensas na cidade. A interrupção foi decidida depois que a crise internacional ligou a sinal de alerta na ONG (Folha de São Paulo, 23/01/09). Como o planejamento de Marketing poderia ajudar a ONG Doutores da Alegria em tempos de crise?
	 
	A prever os riscos de sua operação a partir do estudo das ameaças e oportunidades, permitindo que o projeto possa se preparar frente a possíveis problemas, bem como potencializar novos negócios, produtos e etc.
	
	A reconhecer de novas oportunidades.
	
	A estudar o macro ambiente onde está inserido.
	
	Lidar com os problemas sob demanda.
	
	eliminar os riscos de sua operação a partir do estudo das ameaças e oportunidades, permitindo que o projeto possa se preparar frente a possíveis problemas, bem como potencializar novos negócios, produtos e etc.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408520544)
	
	O plano de marketing é um dos produtos mais importantes do processo de marketing, pois permite monitorar a evolução do ambiente nos seus diversos aspectos ¿ econômico, tecnológico, sociocultural, financeiro, comercial e etc. Qual a vantagem desta informação para o sucesso do projeto?
	
	Desenvolver estratégias de vendas.
	
	Desenvolver uma estratégia de comunicação eficaz.
	
	Aumentar as vendas.
	
	Ampliar a atuação do projeto no mercado.
	 
	Antecipar-se aos movimentos do mercado, visando criação, o desenvolvimento e entrega de valor para os diversos públicos de uma organização.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408520533)
	
	A ONG Doutores da Alegria e a Fundação Gol de Letra precisam desenvolver seus planos de marketing com o mesmo grau de urgência. Embora as duas instituições sejam representativas do Terceiro Setor, demandam estratégias diferentes. Neste sentido, é CORRETO afirmar que:
	
	Os planos de marketing devem ser desenvolvidos em grupo.
	
	O planejamento deve ser um processo contínuo para responder às mudanças rápidas nas condições do mercado.
	 
	O processo e o conteúdo do plano de marketing variam de acordo com cada empresa e segmento de mercado.
	
	O plano de marketing é um dos produtos mais importantes do processo de marketing.
	
	O plano de marketing permite monitorar a evolução do ambiente nos seus diversos aspectos.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408577483)
	
	De acordo com Kotler (2006), um bom plano de marketing deve ser analisado segundo os seguintes pontos:
	
	Foco, visão, simplicidade e síntese.
	 
	Simplicidade , especificidade, realismo e completude.
	
	Foco, visão, simplicidade e completude.
	
	Foco, realismo, simplicidade e completude.
	
	Foco, especificidade, simplicidade e síntese.