Planejamento Estratégico 1

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Prestação de Serviços
Plano Estratégico
 O que é?
 Qual a sua importância ?
Análise do Cenário
 Definição de objetivos
 Definição de estratégias
 Missão- Atuar na prestação de serviços em que atenderemos ao máximo as
necessidades de nossos clientes, fornecendo satisfação, rapidez e competência
no emprego executado, operando continuamente com respeito ao nosso meio
ambiente.
 Visão-Tornar-nos a melhor empresa prestadora de serviços de transporte de
Dourados e região, onde iremos trabalhar com a máxima eficiência e eficácia no
ramo, buscando atender as necessidades de nossos clientes, visando sempre
novos mercados.
 VISÃO- Tornar-nos a melhor empresa prestadora de serviços de transporte de
Dourados e região, onde iremos trabalhar com a máxima eficiência e eficácia no
ramo, buscando atender as necessidades de nossos clientes, visando sempre
novos mercados.
Analise de Swot
 PONTOS FORTES:
Frota nova;
Funcionários experientes e capacitados;
Experiência do serviço prestado;
Fornecedores na região da prestação do serviço;
Horário de trabalho pré-estabelecido;
Confiabilidade de ambas as partes envolvidas;
Estabilidade durante o tempo de serviço contratado;
 PONTOS FRACOS:
Frota pequena em relação aos concorrentes;
Meio de comunicação;
Necessidade de um veículo de apoio;
Necessidade de um mecânico;
Falta de manutenção preventiva;
 PRINCIPAIS VANTAGENS:
Aumento gradativo da receitas;
Estabilidade do serviço prestado;
Pagamento em dia previsto;
Facilidade de cumprir com os compromissos;
Divulgação do nome da empresa;
 PRINCIPAIS DESVANTAGENS:
Manutenção repentina;
Maior depreciação dos equipamentos;
Aumento nas despesas operacionais;
Alocação para os funcionários;
Comunicação com os funcionários;
Aumento da alíquota do ISS.