Aula 12 Assessment Center (2)

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Gestão de Desempenho
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Significado: Centro de Avaliação
É uma moderna aplicação de técnicas para análise sistemática do comportamento baseada em múltiplas informações.
Conjunto de técnicas utilizadas para avaliação de potencial, identificação de talentos, seleção e desenvolvimento de profissionais.
O Que é Assessment Center ?
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 Avaliação e o desenvolvimento de pessoas, utilizando múltiplos avaliadores, exercícios e instrumentos, com observação integrada de todos os dados em todas as fases do processo.
Qual o objetivo do 
Assessment Center ?
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Através de:
 jogos de empresa, 
 dinâmicas de grupo, 
 entrevistas por competência, 
 avaliações de feedback 360, 
 apresentações orais e
 atividades práticas e vivenciais que reproduzem situações cotidianas do profissional.
Como é feito?
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Liderança, 
Resolução de problemas, 
Assertividade, 
Planejamento, 
Administração de tempo e recursos, 
Flexibilidade, 
Criatividade, 
Estilo de comando, 
Negociação.
O que é observado?
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Permite identificar talentos potenciais, através da comparação dos comportamentos observáveis com os desejados pela empresa.
Avalia o potencial de profissionais, equipes ou de todos os colaboradores de uma empresa, com uma identificação mais precisa dos talentos emergentes.
Quais os benefícios?
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Identificação de oportunidades de melhoria de desempenho.
Ajuste de cada profissional à melhor posição na empresa, considerando seu nível de desenvolvimento, interesse e identificação.
Fornece informações detalhadas sobre as necessidades específicas de cada indivíduo, auxiliando no planejamento de treinamento e desenvolvimento dirigidos.
Quais os benefícios?
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Elaboração de banco de talentos.
Auxilia na retenção dos profissionais na empresa, reduzindo o turnover.
Aumenta a motivação e o engajamento dos atuais colaboradores.
Aumenta o nível de confiança para a escolha de profissionais em processos seletivos como parte do Processo de Seleção.
Quais os benefícios?
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• Seleção interna ou externa;
• Promoções;
• Identificação de necessidades de Treinamento e Desenvolvimento;
• Coaching.
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Em que processos de RH é utilizado?
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 Equipe constituída por profissionais de RH.
 Observadores múltiplos em um ambiente fechado.
 Perfil: empatia, ter conhecimento do comportamento humano e visão global do negócio da empresa. 
 Podemos incluir consultor externo e experiente na ferramenta.
Profissionais Responsáveis
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 Participação ativa de gestores da empresa (gerentes, diretores e até presidentes).
 Profissionais precisam ser treinados e certificados nos instrumentos utilizados.  
Profissionais Responsáveis
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Empresas de médio e grande portes 
Para qual nível profissional?
Nível executivo, de chefia ou técnicos especializados.
Equipe de observadores;
Técnicas utilizadas. 
Quem utiliza?
Alma da Ferramenta:
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Detalhamento dos comportamentos relevantes para as funções analisadas ou previstas;
Uso de múltiplas técnicas;
Participação de vários observadores, treinados e cientes dos comportamentos a serem observados;
Métodos sistematizados de registro dos comportamentos, com discriminação da frequência, amplitude e qualidade. 
Quais os cuidados na aplicação?
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Integração das informações geradas a partir das observações e das técnicas, do consenso das discussões.
Projeção real dos planos de Desenvolvimento e Treinamento que serão empreendidos após o processo.
Definir as responsabilidades pertinentes à autogestão da carreira e quais serão os investimentos da empresa.
Quais os cuidados na aplicação?
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CALIPER. Assessment Center. Disponível em: http://www.caliper.com.br/pdf/assessment_center.pdf
Cia de Talentos. O que é Assessment Center. Disponível em: http://www.ciadetalentos.com.br/faq/41-o-que-e-assessment-center/
Gestor Consultoria. Ferramenta Estratégica na Identificação e no Desenvolvimento do Profissional. Disponível em: http://www.gestorconsultoria.com.br/gestao/assessement/index.php
MBA Empresarial. MBA Assessment Center. Disponível em: http://www.mbaempresarial.com.br/mapping.php
MOREIRA, Sandra. Assessment Center/Talent Pool. Disponível em: http://www.guiarh.com.br/pp62.htm
SUCESS TOOLS. Assessment Center. Disponível em: http://www.assessmentcenter.com.br/o-que-e-assessment-center.html
Referências Bibliográficas