AV Comportamento do Consumidor

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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
	 
	
	 
	 ��1a Questão (Ref.: 782137)
	Pontos: 0,8  / 1,0
	Estudar o comportamento do consumidor tornou-se uma das ações mais complexas do marketing. Pode-se afirmar, com certo grau de confiança, que o mundo não é mais o mesmo. Ele está mudando radicalmente com a globalização, avanços tecnológicos e desregulamentação. Essas grandes forças têm criado novos desafios e comportamentos. Os consumidores estão exigindo cada vez mais qualidade e serviços superiores. Eles percebem menos diferenças entre produtos e mostram menos fidelidade a marcas. Eles também podem obter muitas informações por meio da Internet e de outras fontes, o que permite que comprem de maneira mais racional. Os clientes estão mostrando maior sensibilidade em relação ao preço em sua busca por valor. Porque isso vem ocorrendo?
	
	
Resposta: Vem ocorrendo devido ao aumento de contato com a tecnoligia, antes só se sabia algo a respeito de um produto, se fosse perguntado ao vendendor da loja, ou se assistisemos o comercial do mesmo, mas ao longo do tempo o consumidor por meio do avanço tecnologico, tem em um clique ou a um toque as diversas informações sobre o produto/ serviço, que pretende adquirir/solicitar/compra, sabendo e ate comparando com os demais concorrentes seus preços e qualidades, desta forma se abra uma grande vertente para se comprar e escolher o melhor dentre todos pesquisado a fim de se obter o melhor do melhor dentro das condições de cada consumidor.
	
Gabarito: Cabe lembrar que as empresas estão enfrentando concorrência acirrada de marcas locais e estrangeiras por conta da Globalização, novas tecnologias e seus desdobramentos.
	
	
	 ��2a Questão (Ref.: 782540)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A análise do Estilo de Vida ou análise Psicográfica é o estudo do padrão de vida de um indivíduo. Comente dois aspectos que devem ser considerados nesta análise.
	
	
Resposta: Locais ondem habitam e locais onde se tem relaciomentos (centros religiosos, escolas, faculdades, academia, praças, shopping.)
	
Gabarito: 1. Atividades do individuo. 2. Interesses 3. Opiniões. O aluno deve descrever dois destes fatores.
	
	
	 ��3a Questão (Ref.: 234590)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com os estudos, vimos que ponto de partida para compreender o comportamento do consumidor é o modelo de estímulo e resposta. Quais são os estímulos de marketing?
	
	
	produto, político, promoção e preço
	
	pessoal, psicológico, cultural e social
	
	produto, psicológico, político e social
	 
	produto, preço, promoção e praça
	
	cultural, social, promoção e preço
	 Gabarito Comentado.�
	
	 ��4a Questão (Ref.: 107403)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Leia atentamente as assertivas a seguir: 
1.As empresas que desejam alcançar o sucesso, além de analisarem os mercados consumidores precisam investigar quem faz parte do mercado, o que o mercado compra, por que o mercado compra, quem participa da compra, como o mercado compra, quando o mercado compra e onde o mercado compra. 
2.A maioria das organizações, para melhor atender às necessidades de grupos específicos de consumidores, adota a política de comunicação de massa, com o objetivo de atingir potencialmente os indivíduos.
 
3.A pesquisa fornece dados importantes para as organizações. Para vencer a concorrência é obrigatório conhecer a evolução dos mercados, as modificações da preferência do consumidor, a variação da capacidade de consumo do público, entre outros aspectos. 
4.A empresa para ser pioneira e obter sucesso junto aos consumidores potenciais deve desenvolver seus planos de marketing antes mesmo de estudar criteriosamente os mercados consumidores. A empresa poderá se basear na sua experiência para agilizar a entrada de um novo produto ou serviço no mercado. Assim, criando barreiras para a entrada de concorrentes. 
5.O mercado deve ser estudado através de bases altamente racionais. Conhecer as simpatias do público, seus índices econômicos, seus hábitos de compra, entre outros aspectos, é muito importante para qualquer iniciativa industrial ou comercial. 
Assinale a única opção correta:
	
	
	Todas as assertivas estão corretas
	
	Apenas 2, 3 e 5 estão corretas
	
	Apenas 1 e 4 estão corretas
	
	Apenas 2 e 4 estão corretas
	 
	Apenas 1, 3 e 5 estão corretas
	 Gabarito Comentado.�
	
	 ��5a Questão (Ref.: 68922)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Ao definir o perfil econômico do consumidor considera-se:
	
	
	Procedimento usuais, diferenças de comportamento entre os diversos públicos
	 
	sexo, idade, grau de instrução, estado civil, grupo étnico, local de residência etc
	
	Relativos a atitudes, opiniões, reações e motivações de cada grupo
	
	classe social a que pertence, grupos profissionais, artísticos, esportivos, tradições, folclore etc
	 
	Classe econômica a que pertence e renda.
	
	
	 ��6a Questão (Ref.: 162354)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As influências socioculturais são forças que moldam o comportamento do consumidor. Neste sentido, indique a única opção que apresenta a mais importante organização de compra de produtos de consumo na sociedade. Constitui o grupo de referência primário mais influente e oferece a oportunidade de exposição e da experimentação de produtos. Transmite valores de consumo aos seus membros e têm sido exaustivamente estudado.
	
	
	Subculturas
	
	Cultura
	
	Psicológicas.
	 
	Família
	
	Escola
	
	
	 ��7a Questão (Ref.: 724878)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O ponto de partida do ato de compra é a:
	
	
	Meta
	
	Desejo
	
	Necessidade
	
	Demanda
	 
	Motivação
	 Gabarito Comentado.�
	
	 ��8a Questão (Ref.: 107488)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Complete a lacuna de acordo com as opções relacionadas abaixo: 
A _________________________é o processo pelo qual as pessoas adquirem conhecimento e provoca mudanças no comportamento do indivíduo surgidas da experiência. É essencial para o processo de consumo.
Indique a única opção correta
	
	
	Memória
	
	Atitude
	
	Percepção
	
	Personalidade
	 
	Aprendizagem
	
	
	 ��9a Questão (Ref.: 565712)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Complete a lacuna de acordo com as opções relacionadas abaixo:
 ___________________________ é a categoria de consumidor que inclui empresas, indústrias, organizações sem fins lucrativos, órgãos do governo, escolas, hospitais, prisões, todas as quais precisam comprar produtos, equipamentos e serviços para exercerem as suas atividades.
Indique a única opção correta:
	
	
	Consumidor Gerencial
	
	Consumidor Cultural
	 
	Consumidor Organizacional
	
	Consumidor Social
	
	Consumidor Mercantil
	 Gabarito Comentado.�
	
	 ��10a Questão (Ref.: 234693)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Vimos que o consumidor global é um indivíduo que possui múltiplas facetas. Eles são globais, politizados, digitais, éticos, conscientes e mais bem informados. Dentro deste cenário, assinale a única sentença que NÃO se adequa ao perfil deste novo consumidor:
	
	
	Envolvidos constantemente
	
	Independentes
	
	Buscam autenticidade
	
	Menos fiéis
	 
	Conformistas
	 Gabarito Comentado.�