GESTÃO DA QUALIDADE2

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GESTÃO DA QUALIDADE
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	Exercício: GST0445_EX_A2_201401238386_V1 
	Matrícula: 201401238386
	Aluno(a): VANILÉA APARECIDA DE CASTRO
	Data: 15/08/2017 15:52:33 (Finalizada)
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	 1a Questão (Ref.: 201402101911)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 16)       Saiba  (2)
	
	Considerando os aspectos críticos levantados durante sua atuação profissional como Consultor de empresas, foi possível a Deming estabelecer os "14 Princípios da Qualidade" . Entretanto , para que sirvam como estratégias para alcance do padrão de qualidade desejado pela organização , devem ser estabelecidos através de uma (a) :
	
	 
	Controle da qualidade
	 
	Programa de qualidade
	
	Planejamento de operações
	
	Levantamento de aspectos operacionais
	
	Orçamento reduzido de custos
	
	
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	 2a Questão (Ref.: 201401925619)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 16)       Saiba  (2)
	
	Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "oferecer oportunidades efetivas para o desenvolvimento das competências de todos da organização"?
	
	
	A mudança é tarefa de todos.
	 
	Crie um ambicioso programa de capacitação.
	
	Elimine padrões artificiais para o chão de fábrica.
	
	Elimine slogans com imposição de metas.
	
	Não classifique o desempenho dos trabalhadores ordenando-os por ranking.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201402166049)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 16)       Saiba  (1 de 2)
	
	O que significa a sigla da ferramenta P.D.C.A, sua divisão em relação ao tempo de atividade é homogênea?
	
	
	Significa: Plan, Do, Check e Action e não possuem tempo cronológico de execução.
	
	Significa: Plan, Do, Check e Attention e em relação a segunda afirmativa, não os tempos e períodos são dinâmicos, isso quer dizer que não tem a mesma duração dentro de uma ação ou projeto.
	
	Significa: Plan, Do, Check e Action e em relação a segunda afirmativa, sim os tempos e períodos são dinâmicos, isso quer dizer que possuem a mesma duração dentro de uma ação ou projeto.
	
	Significa: Plan, Do, Check e Action e em relação a segunda afirmativa, não possuem tempo cronológico de execução.
	 
	Significa: Plan, Do, Check e Action e em relação a segunda afirmativa, não os tempos e períodos são dinâmicos, isso quer dizer que não tem a mesma duração dentro de uma ação ou projeto.
	
	
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	 4a Questão (Ref.: 201402293631)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 16)       Saiba  (2)
	
	Na década de 50, Kaoru Ishikawa desenvolveu uma representação gráfica que permitia a organização das informações, possibilitando a identificação das possíveis causas de um determinado problema ou efeito. Até hoje muito utilizada, essa técnica é conhecida como:
	
	 
	Diagrama de Causa e Efeito.
	
	Diagrama PERT-CPM.
	
	Diagrama de Dispersão.
	
	Diagrama de Pareto.
	
	Diagrama de Gantt.
	
	
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	 5a Questão (Ref.: 201402329778)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 16)       Saiba  (1 de 2)
	
	Observando uma empresa através do " olhar do cliente " , Paladini (2007), p.27) escreve que "um consumidor nunca escolhe um bem de consumo ou um serviço apenas por um aspecto , mas por um conjunto de razões". Neste caso, o autor está se referindo a (à ) :
	
	 
	Gestão da Qualidade .
	
	Cerificação de Itens Produzidos .
	
	Gestão Integrada .
	
	Gestão de Processos.
	
	Cultura da Qualidade .
	
	
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	 6a Questão (Ref.: 201401938175)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 16)       Saiba  (1 de 2)
	
	O controle de qualidade integrado ao processo produtivo é uma das características da(o):
	
	
	produção em massa.
	 
	Gestão da Qualidade.
	
	produção fordista.
	
	Era de Inspeção.
	
	Revolução Industrial.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201401925589)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 16)       Saiba  (2)
	
	Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "desenvolver constância de propósitos para a melhoria de produtos e serviços, com o objetivo de tornar-se competitivo e permanecer no negócio"?
	
	
	Adote uma filosofia e assuma a sua liderança.
	
	Minimize custos com seleção de fornecedores.
	
	Melhorem de forma contínua e constante os processos.
	
	Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia.
	 
	Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201402251637)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 16)       Saiba  (2)
	
	Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações. As necessidades devem ser especificadas, e a qualidade é possível quando essas especificações são obedecidas sem ocorrência de defeito (CROSBY, 1986:31). Entre os elementos da Qualidade, é correto o que se afirma em:
	
	
	A percepção dos indivíduos é a mesma em relação aos produtos ou serviços, em função de suas necessidades, experiências e expectativas.
	
	O movimento da qualidade tem contribuído de forma marcante até os dias atuais na diminuição do monitoramento dos processos junto às empresas.
	
	Na Gestão da Qualidade, estruturas com grande experiência e conhecimento tornam-se desnecessárias como principais atributos empresariais.
	 
	As ferramentas da Qualidade devem ser usadas para controlar a variabilidade, ou seja, a quantidade de diferença em relação a um padrão.
	
	Qualidade é um valor conhecido por todos e visto com igualdade entre os grupos da sociedade.