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Questão 1/5 MAPEAMENTO DE PROCESSOS O diagrama abaixo é relativo a um mapeamento de um processo simples. De acordo com conhecimentos obtidos sobre notações (ou linguagens) referente a mapeamento de processos, pode-se afirmar que: I- O ponto nº 1 refere-se a um caminho natural do processo, enquanto o ponto 2 significa o fim desta etapa. II- O ponto 3 significa a necessidade de um relatório para que o processo avance e o Ponto 1 refere-se a uma condição de decisão. III- O ponto 2 refere-se a um conector de rotina, enquanto o ponto 3 significa que algum documento deve ser gerado para sequência do processo. IV- O ponto 2 significa um conector de rotina enquanto o ponto 1 refere-se a uma condição de desvio inerente ao processo. Assinale a alternativa correta: A I e III estão corretas; B II e III estão corretas; C Somente I está correta; D II e IV estão corretas; Questão 2/5 MAPEAMENTO DE PROCESSOS Com relação aos fluxogramas estudados, existem algumas variações (ou tipos) que são utilizadas em função da necessidade daquilo que se quer mapear. Entre estes tipos de fluxograma, podemos citar: A Fluxograma simples, fluxograma funcional ou de raias e diagrama de blocos; B Fluxograma simples, fluxograma funcional e diagrama de fluxo padrão; C Fluxograma funcional ou de raias, sipoc e diagrama de blocos; D Diagrama vertical, diagrama de blocos e cadeia de valores; Questão 3/5 MAPEAMENTO DE PROCESSOS Assinale a alternativa correta Supondo que uma operação de um frigorífico tenha: Operadores Tempo de Processamento Operador 01 20 segundos Operador 02 40 segundos Operador 03 55 segundos Operador 04 45 segundos Operador 05 30 segundos Tempo Ciclo ??????? Calcule a Taxa de Balanceamento: A taxa de balanceamento é um cálculo que demonstra o quanto o processo produtivo esta balanceado, isto quer dizer, é um parâmetro para avaliarmos o quanto esta ocorrendo de desperdício e a possibilidade de realização de melhorias, para obter um balanceamento equilibrado das atividades. Total dos Tempos das Atividades Taxa de Balanceamento (%) = ___________________________________________________ x 100 Tempo da Atividade Gargalo x Quantidade de Operadores A 72,04% B 67,71% C 69,09% D 70,32% Questão 4/5 MAPEAMENTO DE PROCESSOS A empresa SS fabricante de máquinas para trabalho em madeira precisa fazer uma análise organizacional. Verificou-se que alguns parâmetros necessitavam ser identificados em sua fábrica, a fim de subsidiar os processos de análise. Relativo a esta necessidade, considere os aspectos a seguir relacionados: I - Fluxograma; II - Estrutura organizacional; III - Política de pesquisa e desenvolvimento; IV - Formulários; V - Planejamento estratégico; VI - Estrutura motivacional; VII - Clima Organizacional; VIII - Layout do local de trabalho; IX - Política de marketing; X - Organograma da fábrica. Com base nas técnicas e conceitos referentes a mapeamento de processos e numa análise adequada de OSM (Organização, Sistema e Métodos) da fábrica, devem, prioritariamente ser contemplados os seguintes aspectos: A I, III, V, VII e IX; B I, II, IV, VIII e X; C II, IV, V, VII, e X; D II, IV, VI, VIII e X; Questão 5/5 MAPEAMENTO DE PROCESSOS Assinale a alternativa correta O Fluxograma acima representado pode ser classificado como sendo: A Fluxograma de Blocos Horizontal B Fluxograma ANSI C Organograma D Fluxograma de Blocos Vertical