BDQ Gestão do Conhecimento

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A APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL DEVE SER ENTENDIDA 
COMO DISTINTA DA APRENDIZAGEM INDIVIDUAL AO DESTACAR 
 
R: O GRUPO COMO PONTO DE PARTIDA DO PROCESSO 
 
A CIÊNCIA E A TECNOLOGIA, EMBORA CONCEITUALMENTE 
DIFERENTES, SÃO INSEPARÁVEIS. ESTA FRASE ESTÁ RELACIONADA A 
QUE CONCEITO? 
 
R: DIALÉTICA 
 
A EMPRESA BRASILEIROS SILVAS S/A CONTROLA SUA DEMANDA 
POR UM PROCESSO DE PRODUÇÃO PUXADA. SOBRE PRODUTIVIDADE, É 
INCORRETO AFIRMAR: 
 
R: A PRODUÇÃO PUXADA DEPENDE DE UMA ORDEM ALEATÓRIA 
ENVIADA, GERALMENTE VINDA DE UM SISTEMA MRP (MATERIAL 
REQUIREMENT PLANNING). 
 
A GESTÃO EMPRESARIAL, POR MUITAS VEZES, NECESSITA DE 
MUDANÇAS ORDENADAS, DE MODO A NÃO SE COMETER ERROS E NEM 
TOMAR DECISÕES ERRADAS. O CONTROLE DE MUDANÇAS EFICAZ É 
INDISPENSÁVEL PARA A MELHORIA DOS PROCESSOS. 
 
R: 3 ¿ 1 ¿ 4 
 
A GESTÃO DE FORNECEDORES TEM COMO OBJETIVO 
ESTABELECER CRITÉRIOS DE QUALIDADE PARA OS PRODUTOS E 
SERVIÇOS DE FORNECEDORES PARA UMA DETERMINADA 
INSTITUIÇÃO OU EMPRESA, DE MODO A ASSEGURAR A SUA CO‐
RESPONSABILIDADE PARA OS REQUISITOS ESTABELECIDOS. AS 
RECLAMAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE PROBLEMAS DE QUALIDADE EM 
PRODUTOS OU SERVIÇOS SERÃO INFORMADAS AOS FORNECEDORES 
POR MEIO: 
 
R: DO RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE 
 
A INOVAÇÃO TECNOLÓGICA É UM PROCESSO RELACIONADO A 
MUITAS EMPRESAS OU ORGANIZAÇÕES. NESSE CONTEXTO, QUAL 
SERIA A EVOLUÇÃO NO TEMPO DAS FASES REFERENTES A ESTE 
PROCESSO NA SOBREVIVÊNCIA DAS EMPRESAS? 
 
R: EXPERIMENTAÇÃO-INOVAÇÃO-DOMINAÇÃO-ESTABILIZAÇÃO 
 
A NATUREZA DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PERMITE ALGUMAS 
GENERALIZAÇÕES EM RELAÇÃO ÀS OPERAÇÕES MANUFATUREIRAS. 
 
R: I, II, III E IV. 
 
A PARTIR DO PLANEJAMENTO SEGUE-SE A ORGANIZAÇÃO DA 
AÇÃO EMPRESARIAL¿ (CHIAVENATO, 2007). O TERMO ORGANIZAÇÃO, 
NO QUE TANGE A UMA UNIDADE OU ENTIDADE SOCIAL, COMPREENDE 
A ORGANIZAÇÃO FORMAL, QUE, POR SUA VEZ 
 
R: SE BASEIA NA DIVISÃO DO TRABALHO RACIONAL, NA 
DIFERENCIAÇÃO E NA INTEGRAÇÃO DOS PARTICIPANTES 
 
ACERCA DA PRÁTICA DO HEDGING, É CORRETO AFIRMAR QUE: 
 
R: HEDGING SÃO TÉCNICAS QUE VISAM À PROTEÇÃO OU 
COMPENSAÇÃO AO RISCO 
 
AS FORÇAS COMPETITIVAS, CONCEBIDAS POR MICHAEL PORTER 
EM 1979, QUE ATUAM EM QUALQUER EMPRESA, PODEM SER 
MENSURADAS PELO VALOR QUE ELAS CONSEGUEM CRIAR PARA SEUS 
CLIENTES, PODENDO SER DEMONSTRADO PELO RETORNO OBTIDO 
SOBRE O INVESTIMENTO, GERALMENTE EM LONGO PRAZO. UMA 
DESSAS FORÇAS DIZ RESPEITO À INTENSIDADE DA RIVALIDADE ENTRE 
OS CONCORRENTES EXISTENTES. ALGUNS DOS IMPACTOS SÃO 
OBSERVADOS POR ESSA RIVALIDADE. ASSINALE A ALTERNATIVA QUE 
CORRESPONDE A UM DESSES IMPACTOS: 
 
R: AUMENTO DO PODER DE NEGOCIAÇÃO DOS CLIENTES 
 
AS ORGANIZAÇÕES PODEM SER DIVIDIDAS EM ALGUMAS ÁREAS 
TÍPICAS, TANTO EM TERMOS OPERACIONAIS, QUANTO PARA EFEITO 
DE SEU ESTUDO, SEGUNDO AS DIFERENTES FUNÇÕES 
ADMINISTRATIVAS. É INCORRETO AFIRMAR QUE A ÁREA DE 
 
R: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO É RESPONSÁVEL POR 
CRIAR,ADMINISTRAR E MANTER OS EQUIPAMENTOS DA 
ORGANIZAÇÃO, NOTADAMENTE, AQUELES ASSOCIADOS À ÁREA DE 
INFORMÁTICA 
 
AS ORGANIZAÇÕES/EMPRESAS SÃO GRUPOS SOCIAIS 
DELIBERADAMENTE ORIENTADOS PARA A REALIZAÇÃO DE: 
 
R: METAS E OBJETIVOS 
 
COM RELAÇÃO À GESTÃO DO CONHECIMENTO E À GESTÃO POR 
COMPETÊNCIAS, ASSINALE A OPÇÃO CORRETA. 
 
R: OS ESPAÇOS DE INTERAÇÃO PARA COMPARTILHAMENTO DE 
CONHECIMENTOS DEVEM SER AMBIENTES SOBRE OS QUAIS A 
ORGANIZAÇÃO MANTENHA ESTRITO CONTROLE. 
 
CONSIDERE AS ASSERÇÕES. A NOÇÃO DE CULTURA 
ORGANIZACIONAL REFERE-SE AO MODO COMO OS COMPONENTES DE 
UMA ORGANIZAÇÃO DEVEM SE RELACIONAR ENTRE SI E COM O 
AMBIENTE EXTERNO; PORQUE A CULTURA ORGANIZACIONAL 
COMPÕE UM CONJUNTO DE NORMAS EXTERNAMENTE IMPOSTAS, QUE 
É UTILIZADO PELOS DIVERSOS ATORES EMPRESARIAIS COMO 
NORTEADOR DE SEUS MODOS DE PERCEBER, PENSAR E AGIR DENTRO 
DA EMPRESA E EM SUAS INTERAÇÕES COM O MUNDO EXTERNO. É 
CORRETO AFIRMAR QUE 
 
R: A PRIMEIRA É VERDADEIRA E A SEGUNDA É FALSA. 
 
CONSIDERE AS SEGUINTES ASSERTIVAS: I. VISTO QUE OS 
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS SÃO ALTERADOS AO LONGO DO 
TEMPO, AS REDES DE COMUNICAÇÃO TAMBÉM MUDAM. II. AS REDES 
DE COMUNICAÇÃO INFORMAL CONTRIBUEM PARA UMA VANTAGEM 
COMPETITIVA DE UMA ÁREA OU ORGANIZAÇÃO. III. RUMOR É UMA 
REDE DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL INFORMAL AO LONGO DO 
QUAL INFORMAÇÕES NÃO OFICIAIS FLUEM RAPIDAMENTE. ESTÁ 
CORRETO O QUE SE AFIRMA EM 
 
R: I, II E III 
 
DE ACORDO COM O CONTROLE ORGANIZACIONAL EXERCIDO 
PELAS EMPRESAS, AS METAS QUE ESTABELECEM OS NÍVEIS DESEJA: 
 
R: PARÂMETRO 
 
DENTRE OS OBJETIVOS DA FUNÇÃO OPERAÇÃO, O OBJETIVO 
FLEXIBILIDADE SIGNIFICA A CAPACIDADE QUE UMA EMPRESA TEM 
EM ALTERAR SUA FORMA DE OPERAR OU PRODUZIR. A TABELA 
APRESENTA, NA COLUNA À ESQUERDA, OS TIPOS DE CAPACIDADE DE 
FLEXIBILIDADE OPERACIONAL E, NA COLUNA À DIREITA, ALGUMAS 
MUDANÇAS OPERACIONAIS NOS PRODUTOS OU NOS SERVIÇOS DA 
EMPRESA 
 
R: S - 5, V - 3, E - 1 
 
DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES, PODEM-SE DISTINGUIR 
DIFERENTES TIPOS DE EQUIPES: 
 
R: I E II. 
 
DIVERSOS AUTORES TÊM ESTUDADO A ADMINISTRAÇÃO 
ESTRATÉGICA E COMO ELA É CLASSIFICADA NAS DIFERENTES 
ESCOLAS, ENTRE AS QUAIS A EMPREENDEDORA E AS DE 
PLANEJAMENTO, DE POSICIONAMENTO E DE DESIGN. CONSIDERANDO 
A ESCOLA EMPREENDEDORA, VERIFICA-SE QUE A 
 
R: FORMAÇÃO DA ESTRATÉGIA É UM PROCESSO ENRAIZADO NA 
EXPERIÊNCIA E NA INTUIÇÃO DO LÍDER, QUER ELE PRÓPRIO CONCEBA 
A ESTRATÉGIA, QUER ELE ADOTE A DE OUTROS. 
 
É OBJETIVO PRINCIPAL DA GESTÃO DO CONHECIMENTO: 
 
R: A BUSCA DA MELHORIA DE DESEMPENHO DAS 
ORGANIZAÇÕES ATRAVÉS DE CONDIÇÕES ORGANIZACIONAIS 
FAVORÁVEIS, PROCESSOS DE LOCALIZAÇÃO, PARTILHA E CRIAÇÃO DE 
CONHECIMENTO 
 
EM UM PROCESSO FABRIL, OS PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS 
PADRONIZADOS ‐ POP DEVEM SER MONITORADOS, PERIODICAMENTE, 
DE MODO A GARANTIR A FINALIDADE PRETENDIDA. A INEXISTÊNCIA 
DE POP COMPROMETE UM FATOR ESSENCIAL DE BOA PRÁTICA DE 
FABRICAÇÃO RELACIONADO 
 
R: AO MÉTODO 
 
EM UMA ORGANIZAÇÃO QUE ATUA NUM AMBIENTE 
COMPETITIVO, EM CONSTANTE MUDANÇA, E QUE NECESSITA SE 
ADAPTAR E INOVAR CONSTANTEMENTE SEUS PROCESSOS, O TIPO DE 
DEPARTAMENTALIZAÇÃO MAIS ADEQUADO É O 
 
R: MATRICIAL. 
 
EM UMA EMPRESA, A GESTÃO DE QUALIDADE COORDENA E 
DIRIGE SUAS ATIVIDADES, NO QUE TANGE À QUALIDADE. ASSINALE A 
ALTERNATIVA QUE INDICA A AÇÃO QUE PERMITE À EMPRESA 
AUMENTAR SUA CAPACIDADE DE ATENDER AOS REQUISITOS DE 
QUALIDADE 
 
R: A MELHORIA DA QUALIDADE 
 
ENTRE AS HABILIDADES DE UM LÍDER DE UM TIME DE 
DESENVOLVIMENTO, AS MAIS IMPORTANTES SÃO: 
 
R: LIDERANÇA E VISÃO 
 
ESTABELEÇA A RELAÇÃO ENTRE OS ITENS E AS ASSERTIVAS A 
SEGUIR, E POSTERIORMENTE ASSINALE A ALTERNATIVA QUE 
APRESENTA A CORRESPONDÊNCIA CORRETA. I STAKEHOLDER. II 
CAPITAL DE RISCO. III COMMODITIES. IV BENCHMARKING. V SPREAD. 
A. MERCADORIAS, NO SENTIDO DE GRANDES PRODUTOS, PRODUTOS 
PRIMÁRIOS, COMO CAFÉ, ALGODÃO, AÇÚCAR, METAIS NÃO FERROSOS, 
ENTRE OUTROS. GERALMENTE TRANSACIONADO EM BOLSA B. 
QUALQUER INDIVÍDUO OU ORGANIZAÇÃO QUE TENHA INTERESSE OU 
QUE SEJA AFETADO PELO PROJETO C. COMPARA OS PROCESSOS DE 
QUALIDADE USADOS EM DIFERENTES PROJETOS, GERANDO IDÉIAS 
PARA MELHORAR E FORNECER UM PADRÃO ATRAVÉS DO QUAL SE 
POSSA MEDIR DESEMPENHO. D. TAXA ADICIONAL DE RISCO COBRADA 
NO MERCADO FINANCEIRO, SOBRETUDO O INTERNACIONAL. E. 
CAPITAL INVESTIDO EM ATIVIDADES NAS QUAIS EXISTE A 
POSSIBILIDADE DE PERDAS. 
 
R: I ¿ B; II ¿ E; III ¿ A; IV ¿ C; V ¿ D 
 
FERRAMENTA UTILIZADA NA GESTÃO DA QUALIDADE 
EMPRESARIAL, QUE BUSCA A DIVERSIDADE DE OPINIÕES POR MEIO DE 
UM PROCESSO DE CRIATIVIDADE GRUPAL, COM O INTUITO DE 
COLETARINFORMAÇÕES E SUGESTÕES, EM UM CURTO INTERVALO DE 
TEMPO, QUE AUXILIEM NO PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNUA DA 
ORGANIZAÇÃO. ESSA FERRAMENTA É DENOMINADA: 
 
R: BRAINSTORMING 
 
JULGUE OS ITENS A SEGUIR: 
 
R: 3 
 
NA ESTRUTURA MATRICIAL FORTE O GERENTE DO PROJETO 
PRECISA ESTAR ALOCADO EM TEMPO INTEGRAL PORQUE ELE EXERCE 
FUNÇÕES TÉCNICAS, GERENCIAIS, DE COMUNICAÇÃO E DE 
NEGOCIAÇÃO. ASSINALE A ALTERNATIVA CERTA: 
 
R: AS DUAS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRA E A SEGUNDA É 
JUSTIFICATIVA DA PRIMEIRA 
 
NA ESTRUTURA MATRICIAL FORTE O GERENTE DO PROJETO 
PRECISA ESTAR ALOCADO EM TEMPO INTEGRAL PORQUE ELE EXERCE 
SOMENTE A FUNÇÃO DE UM COORDENADOR OU ADMINISTRADOR DO 
PROJETO. ASSINALE A ALTERNATIVA CERTA: 
 
R: A PRIMEIRA PROPOSIÇÃO É VERDADEIRA E A SEGUNDA 
PROPOSIÇÃO É FALSA 
 
NA ESTRUTURA MATRICIAL FORTE O GERENTE DO PROJETO 
PRECISA ESTAR ALOCADO EM TEMPO INTEGRAL PORQUE NESTE TIPO 
DE ORGANIZAÇÃO OS MEMBROS DA EQUIPE TEM DOIS SUPERIORES 
HIERÁRQUICOS, UM DA ORGANIZAÇÃO FUNCIONAL E OUTRO 
REFERENTE AO PROJETO. ASSINALE A ALTERNATIVA CERTA: 
 
R: AS DUAS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRA E A SEGUNDA NÃO É 
JUSTIFICATIVA DA PRIMEIRA 
 
NO CONTEXTO DAS ABORDAGENS DE GESTÃO DO PDP, SÃO 
EXEMPLOS DE NOVAS ABORDAGENS PARA O PDP 
 
R: MODELOS DE MATURIDADE - LEAN - GERENCIAMENTO DO 
CICLO DE VIDA DE PRODUTOS 
 
NO CONTEXTO DAS ABORDAGENS DE GESTÃO DO PDP, A 
ABORDAGEM "DESIGN FOR SIX SIGMA" É MELHOR PARA UMA 
EMPRESA PORQUE OTIMIZA SOLUÇÕES DE PROJETO UTILIZANDO 
PRINCIPALMENTE FERRAMENTAS ESTATÍSTICAS E DE SIMULAÇÃO. 
ASSINALE A ALTERNATIVA CERTA: 
 
R: A PRIMEIRA PROPOSIÇÃO É FALSA E A SEGUNDA PROPOSIÇÃO 
É VERDADEIRA 
 
NO CONTEXTO DAS ABORDAGENS DE GESTÃO DO PDP, A 
ABORDAGEM "ENGENHARIA SIMULTÂNEA" É MELHOR PARA UMA 
EMPRESA PORQUE ELA FAZ USO DE EQUIPES MULTIDISCIPLINARES. 
ASSINALE A ALTERNATIVA CERTA: 
 
R: A PRIMEIRA PROPOSIÇÃO É FALSA E A SEGUNDA PROPOSIÇÃO 
É VERDADEIRA 
 
NO QUE DIZ RESPEITO À FERRAMENTA BALANCED SCORECARD, 
É INCORRETO AFIRMAR QUE: 
 
R: FOI APRESENTADA AO MUNDO EM ARTIGO PUBLICADO NA 
HARVARD BUSINESS REVIEW, EM 1992, ASSINADO POR JACK BALANCE 
E THOMAS SCORE. 
 
NUMA VISÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS, A SOMA 
DOS CONHECIMENTOS, INFORMAÇÕES E EXPERIÊNCIA DE TODOS EM 
UMA EMPRESA, QUE PODEM SER ADMINISTRADOS A FIM DE GERAR 
RIQUEZA E VANTAGEM COMPETITIVA, É: 
 
R: CAPITAL INTELECTUAL 
 
O CONCEITO DE ESTRATÉGIA EM SERVIÇOS POSSUI FATORES 
ESTRUTURAIS E GERENCIAIS. ENTRE OS ELEMENTOS GERENCIAIS 
DESTACA-SE: 
 
R: QUALIDADE 
 
 
 
O CONJUNTO DE TÉCNICAS E FERRAMENTAS QUE PERMITE 
IDENTIFICAR, ANALISAR E ADMINISTRAR, DE FORMA ESTRATÉGICA E 
SISTÊMICA, O ATIVO INTELECTUAL DA EMPRESA E SEUS PROCESSOS 
ASSOCIADOS, É A DEFINIÇÃO DE GESTÃO 
 
R: DE CONHECIMENTO 
 
O ÁTOMO, O NOTEBOOK, O COMPUTADOR E O CELULAR SÃO 
EXEMPLOS, NESTA ORDEM, DE: 
 
R: DESCOBERTA - INOVAÇÃO - INVENÇÃO - DIFUSÃO 
 
O CELULAR, O NOTEBOOK, O ÁTOMO E O COMPUTADOR SÃO 
EXEMPLOS, NESTA ORDEM, DE: 
 
R: DIFUSÃO - INOVAÇÃO - DESCOBERTA - INVENÇÃO 
 
O COMPUTADOR, O ÁTOMO, O CELULAR E O NOTEBOOK SÃO 
EXEMPLOS, NESTA ORDEM, DE: 
 
R: INVENÇÃO - DESCOBERTA - DIFUSÃO - INOVAÇÃO 
 
O NOTEBOOK, O CELULAR, O ÁTOMO E O COMPUTADOR SÃO 
EXEMPLOS, NESTA ORDEM, DE 
 
R: INOVAÇÃO - DIFUSÃO - DESCOBERTA - INVENÇÃO 
 
O RIGOR CONCEITUAL COM O QUAL SE DEFINE UM SISTEMA 
EVIDENCIA AS EXIGÊNCIAS QUE DEVEM SER SATISFEITAS: APENAS AS 
ORGANIZAÇÕES BEM DEFINIDAS, CUJAS ESTRUTURAS ENVOLVEM 
ELEMENTOS QUE AS CARACTERIZAM DE DETERMINADAS FORMAS, 
COM CERTO FUNCIONAMENTO E UMA FILOSOFIA DE ATUAÇÃO BEM 
IDENTIFICADA PODEM SER CLASSIFICADAS COMO SISTÊMICAS. SOBRE 
O CONCEITO E CARACTERÍSTICAS DE SISTEMA, ASSINALE A 
ALTERNATIVA INCORRETA. 
 
R: POR CONSTITUIR UM SISTEMA DE FATO, AS ORGANIZAÇÕES 
DEIXAM DE SER EXIGIDAS DE UM EFETIVO SISTEMA DE QUALIDADE. 
 
O TERMO GESTÃO DE RECURSOS INFORMACIONAIS ¿ GRI É 
UTILIZADO PARA DESCREVER A GESTÃO DA INFORMAÇÃO. DESSE 
CONCEITO SURGEM DUAS VERTENTES DA INFORMAÇÃO: UMA COM 
PERSPECTIVA TECNOLÓGICA E OUTRA INTEGRATIVA. UMA 
ATIVIDADE PREVISTA DA GRI SOB O ENFOQUE INTEGRATIVO É 
 
R: O RECONHECIMENTO DA INFORMAÇÃO COMO RECURSO. 
 
PARA SE DESENVOLVER A ESPIRAL DO CONHECIMENTO, SÃO 
NECESSÁRIAS ALGUMAS CONDIÇÕES OCORREREM. QUAL DELAS PODE 
SER INTRODUZIDA NUMA EMPRESA, INTERROMPENDO SUAS ROTINAS 
E HÁBITOS? 
 
R: FLUTUAÇÃO 
 
PARA ORGANIZAR E AVALIAR O TRABALHO É FUNDAMENTAL 
QUE O SISTEMA SEJA CAPAZ DE REVELAR O DESEMPENHO GLOBAL DA 
ORGANIZAÇÃO. A ESSE RESPEITO, ANALISE AS AFIRMATIVAS A 
SEGUIR. 
 
R: SE SOMENTE A AFIRMATIVA I ESTIVER CORRETA 
 
QUAL DOS MODOS DE CONVERSÃO DO CONHECIMENTO 
SISTEMATIZA CONCEITOS ENTRE CONJUNTOS DIFERENTES DE 
CONHECIMENTOS EXPLÍCITOS? 
 
R: COMBINAÇÃO 
 
REDUZIR CUSTOS ADMINISTRATIVOS IMPLICA 
 
R: ATINGIR OS OBJETIVOS DE COMPRAS COM O MENOR ÍNDICE 
POSSÍVEL DE CUSTO ADMINISTRATIVO. 
 
SÃO CONDIÇÕES PROMOTORAS DA ESPIRAL DO CONHECIMENTO 
 
R: SOCIALIZAÇÃO, EXTERNALIZAÇÃO, INTERNALIZAÇÃO E 
COMBINAÇÃO 
 
SÃO INOVAÇÕES INCREMENTAIS: 
 
R: AQUELAS QUE MELHORAM PRODUTOS OU PROCESSOS, SEM 
ALTERÁ-LOS NA SUA ESSÊNCIA 
 
SEJA A SEGUINTE SENTENÇA: "A GESTÃO DE INFORMAÇÃO 
APOIA-SE NOS FLUXOS FORMAIS PORQUE TRABALHA NO ÂMBITO DO 
NÃO REGISTRADO." ASSINALE A ALTERNATIVA CERTA: 
 
R: A PRIMEIRA PROPOSIÇÃO É VERDADEIRA E A SEGUNDA 
PROPOSIÇÃO É FALSA. 
 
SEJA A SEGUINTE SENTENÇA: "O MODELO LINEAR, COMO ÚNICO 
CAMINHO PARA A INOVAÇÃO, FOI SUPERADO PORQUE TINHA COMO 
BASE MUITO FORTE A PESQUISA CIENTÍFICA PARA GERAÇÃO DE 
NOVAS TECNOLOGIAS." ASSINALE A ALTERNATIVA CERTA: 
 
R: AS DUAS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS E A SEGUNDA É 
JUSTIFICATIVA DA PRIMEIRA 
 
SEJA A SEGUINTE SENTENÇA: "O MODELO LINEAR, COMO ÚNICO 
CAMINHO PARA A INOVAÇÃO, FOI SUPERADO PORQUE NÃO TINHA 
COMO BASE MUITO FORTE A PESQUISA CIENTÍFICA PARA GERAÇÃO 
DE NOVAS TECNOLOGIAS." ASSINALE A ALTERNATIVA CERTA: 
 
R: A PRIMEIRA PROPOSIÇÃO É VERDADEIRA E A SEGUNDA 
PROPOSIÇÃO É FALSA. 
 
SEJA A SEGUINTE SENTENÇA: "A GESTÃO DE CONHECIMENTO 
APOIA-SE NOS FLUXOS FORMAIS PORQUE TRABALHA NO ÂMBITO DO 
REGISTRADO." ASSINALE A ALTERNATIVA CERTA: 
 
R: A PRIMEIRA PROPOSIÇÃO É FALSA E A SEGUNDA PROPOSIÇÃO 
É VERDADEIRA. 
 
SEJA A SEGUINTE SENTENÇA: "A GESTÃO DE INFORMAÇÃO 
APOIA-SE NOS FLUXOS INFORMAIS PORQUE TRABALHA NO ÂMBITO DO 
NÃO REGISTRADO." ASSINALE A ALTERNATIVA CERTA: 
 
R: AS DUAS PROPOSIÇÕES SÃO FALSAS 
 
SEJA A SEGUINTE SENTENÇA ASSERÇÃO-RAZÃO: "O PROCESSO 
DO ECM PODE SER AUTOMATIZADO PORQUE ELE É BEM-
ESTRUTURADO." ASSINALE A ALTERNATIVA CERTA 
 
R: AS DUAS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS E A SEGUNDA É 
JUSTIFICATIVA DA PRIMEIRA. 
 
SEJA A SEGUINTE SENTENÇA ASSERÇÃO-RAZÃO: "O PROCESSO 
DO ECM NÃO PODE SER AUTOMATIZADO PORQUE ELE É NÃO É BEM-
ESTRUTURADO." ASSINALE A ALTERNATIVA CERTA: 
 
R: AS DUAS PROPOSIÇÕES SÃO FALSAS. 
 
SEJA A SEGUINTE SENTENÇA ASSERÇÃO-RAZÃO: "O PROCESSO 
DO ECM NÃO PODE SER AUTOMATIZADO PORQUE ELE É BEM-
ESTRUTURADO." ASSINALE A ALTERNATIVA CERTA: 
 
R: A PRIMEIRA PROPOSIÇÃO É FALSA E A SEGUNDA PROPOSIÇÃO 
É VERDADEIRA 
 
SEJAM AS SEGUINTES SENTENÇAS: I - DESCOBERTA É O ATO DE 
DESVELAR ALGO QUE JÁ EXISTIA. É CONSIDERADA UMA DESCOBERTA 
QUANDO TEM MUITO VALOR PARA A HUMANIDADE. II - INVENÇÃO É O 
DESENVOLVIMENTO DE UMA DESCOBERTA AGREGANDO A ESTÁ UM 
VALOR SOCIAL OU COMERCIAL. III - INOVAÇÃO É A CRIAÇÃO DE UM 
NOVO PRODUTO OU PROCESSO, INÉDITO. IV - DIFUSÃO É A INOVAÇÃO 
FORTEMENTE EXPANDIDA PARA USO COMERCIAL. ASSINALEA 
ALTERNATIVA CORRETA: 
 
R: III OU IV É FALSA 
 
SEJAM AS SEGUINTES SENTENÇAS: I - O CONHECIMENTO TÁCITO 
NÃO ESTÁ CODIFICADO EM DOCUMENTOS ESCRITOS II - O 
CONHECIMENTO EXPLÍCITO NÃO PODE SER UTILIZADO POR 
QUALQUER PESSOA III - O CONHECIMENTO TÁCITO É SISTEMÁTICO IV 
- O CONHECIMENTO EXPLÍCITO SOFREU UM PROCESSO DE MIGRAÇÃO 
DO CÉREBRO HUMANO V - O CONHECIMENTO EXPLÍCITO PODE SER 
TRANSMITIDO POR MEIO DE DIFERENTES MÍDIAS- ASSINALE A 
ALTERNATIVA CORRETA: 
 
R: I OU III É FALSA 
 
SEJAM AS SEGUINTES SENTENÇAS: I - AS DESPESAS COM P&D SÃO 
ALTAS NO MODELO SCIENCE-PUSH DE MUDANÇA TECNOLÓGICA II - A 
INTEGRAÇÃO CLIENTE E P&D É FÁCIL NO MODELO SCIENCE-PUSH DE 
MUDANÇA TECNOLÓGICA III - A DURAÇÃO COM A P&D É LONGA NO 
MODELO MARKET-PULL DE MUDANÇA TECNOLÓGICA IV - A 
INCERTEZA TECNOLÓGICA É BAIXA NO MODELO MARKET-PULL DE 
MUDANÇA TECNOLÓGICA. ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA: 
 
R: III OU IV É FALSA 
 
SEJAM AS SEGUINTES SENTENÇAS: I-INVENÇÃO É O ATO DE 
DESVELAR ALGO QUE JÁ EXISTIA. É CONSIDERADA UMA DESCOBERTA 
QUANDO TEM MUITO VALOR PARA A HUMANIDADE. II-DESCOBERTA É 
A CRIAÇÃO DE UM NOVO PRODUTO OU PROCESSO, INÉDITO. III-
INOVAÇÃO É O DESENVOLVIMENTO DE UMA DESCOBERTA OU 
INVENÇÃO AGREGANDO A ESTAS UM VALOR SOCIAL OU COMERCIAL. 
IV-DIFUSÃO É A INOVAÇÃO FORTEMENTE EXPANDIDA PARA USO 
COMERCIAL. ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA: 
 
R: I OU IV É VERDADEIRA 
 
SOBRE AS LICITAÇÕES E OS CONTRATOS ADMINISTRATIVOS, 
ANALISE AS AFIRMATIVAS ABAIXO: 
 
R: I 
 
TRATA-SE DA INTEGRAÇÃO DE TODAS AS FUNÇÕES, 
PROCEDIMENTOS, DADOS E EQUIPAMENTOS DA EMPRESA EM UM 
SISTEMA ABRANGENTE QUE PRODUZ INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS 
PARA TODOS OS NÍVEIS DA ORGANIZAÇÃO 
 
R: SIG − SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 
 
UM GERENTE QUE DECIDE DAR UMA INFORMAÇÃO OU UMA 
ORDEM DIRETAMENTE A UM MEMBRO DA EQUIPE DESPREZANDO O 
SUPERVISOR, VERÁ A SUA ATITUDE PUNIDA DE ALGUMA MANEIRA E 
ESTARÁ PRATICANDO O 
 
R: BY-PASS 
 
UM HOSPITAL PRIVADO CONTRATOU UM CONSULTOR PARA 
ESTUDAR A IMAGEM DA INSTITUIÇÃO SEGUNDO SEUS USUÁRIOS. OS 
RESULTADOS DA PESQUISA REALIZADA COM OS CLIENTES INDICARAM 
QUE A MAIORIA DELES ESTAVA SATISFEITA COM OS VALORES 
COBRADOS PELO HOSPITAL, MAS MANIFESTARAM INSATISFAÇÃO EM 
RELAÇÃO À DEMORA DO ATENDIMENTO NO GUICHÊ DE TRIAGEM E 
ENCAMINHAMENTO PARA OS CONSULTÓRIOS. ASSIM, O CONSULTOR 
SUGERIU A AQUISIÇÃO DE NOVOS COMPUTADORES E SOFTWARES 
MAIS ÁGEIS, ALÉM DA CRIAÇÃO DE UMA CAMPANHA PUBLICITÁRIA 
COM A INDICAÇÃO DE EFICIÊNCIA E RAPIDEZ NO ATENDIMENTO 
INICIAL. AS AÇÕES SUGERIDAS PELO CONSULTOR ESTÃO 
RELACIONADAS, EXCLUSIVAMENTE, À ESTRATÉGIA: 
 
R: COMPETITIVA DE FOCO 
 
UM PONTO FRACO DO PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE 
DESEMPENHO É A(O): 
 
R: PERCEPÇÃO DE RECOMPENSA OU DE PUNIÇÃO POR 
DESEMPENHO PASSADO. 
 
UMA FUNÇÃO VITAL DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS DE 
DADOS QUE ENVOLVE A ADMINISTRAÇÃO DA COLETA, 
ARMAZENAMENTO E DISSEMINAÇÃO DE TODOS OS TIPOS DE DADOS 
PARA QUE SE TORNEM UM RECURSO PADRONIZADO, DISPONÍVEL AOS 
USUÁRIOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO, É CHAMADA DE: 
 
R: GERENCIAMENTO DE DADOS 
 
UMA ORGANIZAÇÃO CUJA EQUIPE DE PROFISSIONAIS É CAPAZ 
DE, CONTINUAMENTE, RENOVAR SEUS CONHECIMENTOS DE MANEIRA 
RELEVANTE PARA A SOBREVIVÊNCIA E A PERMANÊNCIA NO 
MERCADO, É UMA ORGANIZAÇÃO 
 
R: QUE APRENDE. 
 
VÁRIAS FERRAMENTAS PODEM SER UTILIZADAS PARA 
ANALISAR A VARIABILIDADE DOS PROCESSOS INERENTES À 
FABRICAÇÃO DE UM PRODUTO. ASSINALE A AFIRMATIVA QUE INDICA 
A FERRAMENTA QUE IDENTIFICA AS AÇÕES E AS RESPONSABILIDADES 
DE QUEM A IRÁ EXECUTAR. 
 
R: O 5W1H.