500 Questões Comentadas de Administração Geral e Pública - Banca FCC
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Aula 00
500 Questões Comentadas de Administração Geral e Pública - Banca FCC
Professor: Rodrigo Rennó
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500 Questões FCC de Administração Geral e Pública 
Questões comentadas 
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Aula Demonstrativa: Motivação e Liderança 
 
Olá pessoal, tudo bem? 
Meu nome é Rodrigo Rennó, e tenho o grande prazer de iniciar com 
vocês um curso de questões comentadas de Administração Geral e 
Pública da FCC. 
Esse será um curso diferente! Normalmente, os meus cursos que 
lanço aqui no Estratégia são de teoria e questões. Esse será de questões 
comentadas, muitas delas! 
Professor, e como será o curso? 
Nesse curso, veremos todo o conteúdo de Administração Geral e 
Pública que costuma ser cobrado pela Fundação Carlos Chagas, no modo 
que eles cobram a matéria. Serão no mínimo 500 questões da banca. 
Tenho o hábito de escrever como se estivesse conversando com o 
DOXQR\ufffd\ufffdSRUWDQWR\ufffdQmR\ufffdHVWUDQKHP\ufffdR\ufffdHVWLOR\ufffd³OHYH´\ufffd\ufffdSRLV\ufffdDFUHGLWR\ufffdTXH\ufffdILFD\ufffdPDLV\ufffd
fácil de passar o conteúdo, e, principalmente, mais agradável para vocês 
dominarem essa matéria. 
Estarei junto a você, comentando os principais temas e as 
³SHJDGLQKDV´\ufffdGD FCC, de modo que você possa chegar preparado para o 
que der e vier na hora da prova. 
Além disso, temos um fórum de dúvidas que você poderá interagir 
conosco e ver não só as suas, mas também as dúvidas dos colegas 
respondidas. Tenho certeza de que esse curso fará a diferença na sua 
preparação! 
Antes de qualquer coisa, vou dizer um pouquinho sobre mim: como 
você, já fui concurseiro e disputei diversos concursos da área de 
Administração e sei como é encarar esse desafio. 
Quando eu estudava para concursos, eu trabalhava durante o dia e 
tinha somente poucas horas para me dedicar aos estudos. Raramente, 
conseguia estudar mais de 3 horas por dia (só nos meus finais de semana 
FRQVHJXLD\ufffdGDU\ufffdXP\ufffd³JiV´\ufffdPDLRU\ufffdHP\ufffdDOJumas matérias). 
 Sei o que é chegar em casa cansado e enfrentar duras horas de 
estudo, abrindo mão do lazer e do convívio com a família. Por isso mesmo, 
WHQWR\ufffdPRQWDU\ufffdXP\ufffdPDWHULDO\ufffdPDLV\ufffdOHYH\ufffdH\ufffdIRFDGR\ufffd\ufffdVHP\ufffd³ILUXODV´\ufffdH\ufffdWHPDV\ufffdTXH\ufffd
não costumam ser cobrados. 
Sou professor de Administração especializado em concursos há 
muitos anos e tive o prazer de ajudar milhares de candidatos a atingir seu 
sonho: alcançar o objetivo de ser aprovado! 
Atualmente, sou Especialista em Políticas Públicas e Gestão 
Governamental no Ministério do Planejamento, tendo sido também Auditor 
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de Controle Interno na Secretaria de Fazenda do Governo do Distrito 
Federal. 
Sou carioca e formado em Administração pela PUC do RJ, com Pós-
Graduação em Gestão Administrativa. Além disso, sou autor de três livros 
na área: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3DUD\ufffdPH\ufffdDMXGDU\ufffdQHVVH\ufffdFXUVR\ufffd\ufffdFRQWR\ufffdFRP\ufffdD\ufffdDMXGD\ufffdGH\ufffdXPD\ufffd³IHUD´\ufffdQD\ufffd
área: o professor Marco Túlio, gestor federal como eu, aprovado em 
diversos concursos públicos que. Ele estará presente no fórum de dúvidas. 
Os tópicos cobrados pela banca serão disponibilizados de acordo o 
cronograma abaixo: 
Aula 0: Motivação e Liderança. 
Aula 1: Planejamento e Estratégia. Balanced Scorecard. Estrutura 
Organizacional. Departamentalização. Processo Organização. 
Aula 2: Controle. Indicadores de Gestão. Gestão de processos. 
Conceitos da abordagem por processos. Técnicas de mapeamento, análise 
e melhoria de processos. Processos e certificação ISO 9000:2000. 
Administração Geral para Concursos 2º Edição - 
Teoria e mais de 800 questões 
 
Administração Geral e Pública \u374 Cespe/UnB 
 Mais de 900 questões comentadas 
 
Administração de Recursos Materiais para 
Concursos - Teoria e mais de 370 questões 
comentadas 
 
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Aula 3: Gestão da Qualidade. Ferramentas da Qualidade. Melhoria 
Contínua. Método Kaizen e 5S. Gestão de Conflitos nas Organizações. 
Trabalho de Equipe. 
Aula 4: Processo decisório. Tomada de decisões nas organizações. 
Gestão do Conhecimento. Aprendizagem Organizacional. Gestão de 
Pessoas por Competências. 
Aula 5: Teorias da Administração. Evolução do estudo da 
Administração. Comunicação. Clima e Cultura Organizacional. Gestão de 
Projetos. 
Aula 6: Modelos Teóricos de Administração Pública: Patrimonialista 
e Burocrático e Gerencial; Evolução dos modelos/paradigmas de gestão: a 
nova gestão pública. Gestão por resultados na produção de serviços 
públicos. Novas formas de gestão de serviços públicos: formas de 
supervisão e contratualização de resultados. 
Aula 7: Experiências de reformas administrativas; O processo de 
modernização da Administração Pública. Controle da Administração 
Pública. Controle social e cidadania. O Sistema de Freios e Contrapesos: 
autotutela; Controle Interno, Controle Externo, o papel da CGU; revisão 
jurisdicional dos atos administrativos. Governo eletrônico. 
Aula 8: Organização do Estado e da Administração Pública. 
Mudanças institucionais: conselhos, organizações sociais, organização da 
sociedade civil de interesse público (OSCIP), agência reguladora, agência 
executiva. Transparência. 
Aula 9: Governabilidade, governança e accountability. Ética no 
exercício da função pública. Gestão Pública empreendedora. 
Aula 10: Convergências e Divergências entre a Gestão Pública e 
a Gestão Privada. Intermediação de interesses (clientelismo, 
corporativismo e neocorporativismo). Temas Correntes em Administração 
Pública: Lei da Ficha-Limpa; responsabilidade fiscal; responsabilidade 
orçamentária. 
 
Vamos então para o que interessa, não é mesmo? 
 
 
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Sumário 
Questões Comentadas ............................................................................. 6 
Lista de Questões Trabalhadas na Aula. ........................................................ 41 
Gabarito .......................................................................................... 59 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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