INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO (EAD)
	 
	 
	 1.
	Ref.: 835873
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Os gestores de uma empresa fornecedora de serviços perceberam, em função da necessidade de se manter no mercado, que precisavam ser mais proativos aos movimentos da concorrência. Fernando, gerente financeiro, discordou dessa necessidade, alegando que a empresa vinha ocupando uma posição razoável no mercado. No entanto, Jorge, gerente de marketing, explicou que a preocupação com o movimento da concorrência é justificada por ser a empresa um sistema que é influenciado por variáveis do meio externo. Sendo assim, marque a alternativa abaixo, que representa o tipo de sistema retratado pelo posicionamento do gerente de marketing.
		
	
	Fechado, que interage diretamente com os concorrentes e necessita observar seus movimentos.
	 
	Aberto, que influencia e é influenciado pelas variáveis presentes no ambiente, como concorrentes, fornecedores e consumidores.
	
	Centralizado, que necessita ter todas as variáveis internas e externas sob seu domínio.
	
	Linear, que cria o ambiente macroeconômico e mantém interações com os concorrentes.
	 
	Administrativo, imposto pelo mercado que influencia os objetivos a serem atingidos.
		 Gabarito Comentado.
	
	 Gabarito Comentado.
	
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	
	
	
	 2.
	Ref.: 567532
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Quando dizemos que um tipo de Planejamento é macro-orientado, genérico e voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente externo, estamos nos referindo ao denominado Planejamento:
		
	 
	estratégico.
	
	departamental.
	
	gerencial.
	
	tático.
	
	operacional.
		 Gabarito Comentado.
	
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3.
	Ref.: 240571
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 2008). Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
		
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de médio prazo, sendo bastante específicos.
	 
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4.
	Ref.: 175938
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma:
		
	
	Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.
	
	Alinhar os Níveis Hierárquicos.
	
	Criar Relações de Comando.
	
	Determinar os tipos de Relações de autoridade.
	 
	Determinar os tipos de Relações informais.
		 Gabarito Comentado.
	
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5.
	Ref.: 175961
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de:
		
	 
	Liderança.
	
	Planejamento.
	
	Motivação.
	
	Organização.
	
	Controle.
		 Gabarito Comentado.
	
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6.
	Ref.: 229007
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Para o gestor obter resultado pontual na Função de Controle (preventiva,simultânea e posterior) deve apresentar um conjunto de ações devidamente analisadas e recondicionadas ao longo da dinâmica de construção do produto. Cite as três primeiras Funções que completam o esforço conjugado de administrar gerenciado pelo gestor:
		
	
	Planejar, ordenar,dirigir
	
	Projetar, orientar,direcionar
	
	Programar, ordenar, dirigir
	 
	Planejar, organizar, dirigir
	
	Projetar, organizar, direcionar
		 Gabarito Comentado.
	
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7.
	Ref.: 660943
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A Área de Operações é uma das principais áreas da organização. Das opções apresentadas, assinale a que NÃO corresponde a uma das atividades desmpenhadas por essa área.
		
	 
	Remuneração e Compensação
	
	Organização do Trabalho
	
	Administração de Estoques
	
	Planejamento da Produção
	
	Planejamento do Produto
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	 8.
	Ref.: 584289
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Segundo Kotler e Armstrong (2008), o mix de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático e controláveis que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no mercado-alvo. Deste modo marque a alternativa abaixo que se refere a este mix.
		
	
	Produto, Segmentação, Posicionamento e Comunicação (Promoção).
	
	Produto, Serviço, Comunicação (Promoção) e Canais de distribuição (Praça).
	 
	Produto, Preço, Canais de distribuição (Praça) e Comunicação (Promoção).
	
	Produto, Serviço, Preço e Canais de distribuição (praça).
	
	Produto, Segmentação, Comunicação (Promoção) e Canais de distribuição (Praça).
		 Gabarito Comentado.
	
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9.
	Ref.: 580413
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Para enfrentar os desafios de um ambiente externo cada vez mais competitivo. ameaçador e dinâmico, as organizações precisam cada vez mais de pessoas competentes e talentosas em seus quadros e  a Administração de Recursos Humanos (ARH), através do treinamento e desenvolvimento (T&D), ajuda os colaboradores a adquirirem novos conhecimentos, habilidades e atitudes que serão úteis ao crescimento e sobrevivência da própria organização. Neste contexto, escolha das opções abaixo a ordem correta das etapas de um programa bem administrado de T&D.
		
	
	(1) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento; (2) Avaliação dos resultados; (3) Implantação do programa; (4) Levantamento das necessidades de treinamento.
	
	(1) Implantação do programa; (2) Levantamento das necessidades de treinamento; (3) Avaliação dos resultados;(4) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento;
	 
	(1) Levantamento das necessidades de treinamento; (2) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento; (3) Implantação do programa e; (4) Avaliação dos resultados.
	
	(1) Levantamento das necessidades de treinamento;  (2) Avaliação dos resultados; (3) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento; (4) Implantação do programa.
	
	(1) Avaliação dos resultados; (2) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento; (3) Levantamento das necessidades de treinamento e (4) Implantação do programa.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10.
	Ref.: 189760
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	José Lima assumiu o cargo de chefe do Setor Financeiro da empresa de sua família em função de um imprevisto ocorrido . Uma das primeiras dificuldades que percebeu foi a falta de domínio do vocabulário técnico necessário a quem atua nesta setor de uma organização. Hoje , com esforço, dedicação e garra , já possui um certo vocabulário e tem absoluta certeza de que dividendos se refere ao (a) :
		
	 
	Distribuição de lucros , com possibilidade de redução dos recursos a serem investidos na empresa
	
	Adiantamento de valores financeiros disponibilzados para os funcionários da empresa
	
	Relação de créditos dos fornecedores e dos bancos privados com as respectivas linhas de crédito
	
	Retenção dos valores financeiros da empresa em função de pagamentos futuros
	 
	Balanço dos lucros alcançados , mediante relatório contábil
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	 Gabarito Comentado.
	
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