Diagrama Ishikawa

Prévia do material em texto

Diagrama Ishikawa
 Conceitos;
 Fatores históricos;
 Como é feito o diagrama;
 Exemplos;
 Referências;
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI
Curso Técnico em Automação Industrial
Vilhena-RO
Fevereiro de 2016
Conceito;
 O Diagrama de Ishiikawa, conhecido também como espinha de peixe ou
causa e efeito é uma ferramenta de controle de qualidade onde causas
são levantadas para se chegar a raiz de um problema específico, através
da análise de todos os fatores que puderam contribuir para sua geração.
Conceito;
Proposto originalmente na década de 60
por Kaoru Ishikawa o diagrama leva em
conta que toda causa vai produzir um
efeito, essas causas representam
hipóteses que precisam ser analisadas e
testadas uma a uma, a fim de comprovar
sua veracidade e determinar o grau de
influência ou impacto sobre a situação
em análise
Fatores Históricos;
 Durante a 2ª Guerra Mundial as indústrias estavam a todo vapor, e era
preciso um grande esforço para alcançar as metas. Pelo fato da grande
quantidade de produtos defeituosos era necessário descobrir a causa
para que possa se obter mais lucros em menos tempo e sem desperdício.
 Kaoru Ishikawa então desenvolveu um método totalmente novo durante a
década de 40, porem só ficou popular na década de 60, após a guerra.
Como é feito o diagrama;
 Esse diagrama tem a finalidade de visualizar as causas principais e 
secundárias de um problema, ampliar a visão das possíveis causas de um 
problema, através de análise e a identificação de soluções e gerar 
melhorias nos processos.
Como é feito o diagrama;
Como construir:
1º: Definir o problema (efeito) a ser analisado.
2°: Desenhar uma seta horizontal apontando para a direita e escreva o
problema no interior de um retângulo localizado na ponta da seta.
3°: Realizar um brainstorming para levantar as possíveis causas que possam
estar gerando o problema perguntando ?Por que isto está acontecendo?.
4°: Dividir as causas identificadas em categorias, como por exemplo:
máquina, mão de obra, método e materiais (4M) ou da forma que for mais
coerente com o problema analisado.
Logo após, deverão ser definidas as sub-causas, ou seja, as causas das
causas.
Como é feito o diagrama;
Como é feito o diagrama;
Exemplos;
 Hoje em dia diversas empresas já adotaram esse método como industrias , 
supermercados, e até mesmo escolas.
Referências:
 http://www.blogdaqualidade.com.br/diagrama-de-ishikawa/
 http://www.portal-administracao.com/2014/08/diagrama-de-ishikawa-causa-e-
efeito.html
Diagrama Ishikawa
Profissional responsável: Luciane Martins
Alunos:
Jean Schnorr Moreira
Natanael Monteiro Raimundo
Pedro Lucio Oliveira
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI
Curso Técnico em Automação Industrial
Vilhena-RO
Fevereiro de 2016