DISCURSIVA QUALIDADE DO SOFTWARE NOTA 100

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Questão 1/4 - Qualidade do Software 
A qualidade se aplica para produtos, serviços ou processos. E ela pode ser compreendida 
sob algumas dimensões. Quais são estas dimensões? 
Nota: 20.0 
RESPOSTA: 
1. qualidade do desempenho, qualidade dos recursos, confiabilidade. 
2. conformidade, durabilidade, facilidade de manutenção. 
3. estética, percepção. 
 
ROTA 1 TEMA 2 SLIDES 17-24 
 
 
Questão 2/4 - Qualidade do Software 
ITaaS é um conceito novo que serve como modelo operacional para o consumo de 
serviços tecnológicos de uma empresa. Sua proposta encontra-se na melhoria operacional 
e financeira para pessoas, processos e tecnologia. Quais as etapas para se atingir esta 
melhoria operacional e financeira? 
Nota: 20.0 
RESPOSTA: 
Economia de custos, confiabilidade da TI, Métricas para resultados, grupos de 
gerenciamento de fornecedores, comunicação e boa equipe de TI. 
 
ROTA 6 TEMA 5 SLIDE 58-63 
 
 
Questão 3/4 - Qualidade do Software 
A área de qualidade possui apoio de padrões nacionais e internacionais. Quais organismos 
estão relacionados ao controle de qualidade nacional ou internacional? 
Nota: 20.0 
Os padrões ANSI, da IEEE, as recomendações da W3C e de BSI apoiam a área de 
qualidade. 
ROTA 2 – TEMA 5 - SLIDEs 41 
 
 
 
Questão 4/4 - Qualidade do Software 
Mudar sempre é uma tarefa difícil, pois envolve questões culturais. Esta afirmativa se 
refere ao ITaas quando pensamos em qual aspecto? 
Nota: 20.0 
RESPOSTA: 
Formação de uma boa equipe de TI. 
Uma boa equipe de TI aceita desafios de novas habilidades de aprendizagem e 
oportunidades de agregar um novo retorno comercial. Um ponto importantíssimo é 
treinar novamente profissionais para gerenciar o uso do serviço de TI. 
 
ROTA 6 TEMA 5 SLIDE 58-63