AV1 Int. a Administração Jun2014

Prévia do material em texto

Avaliação: GST0580_AV_201403148465 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 
	Professor:
	FERNANDO QUERUBIM SARDINHA
	Turma: 9073/CH
	Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 2 Data: 05/06/2014 21:11:34
	
	1a Questão (Ref.: 201403181136)
	1a sem.: AS EMPRESAS E O CONCEITO DE ADMINISTRAÇÃO
	Pontos:0,0 / 0,5
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa.
		
	
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais. 
	
	Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas. 
	
	Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas
	
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	
	
	2a Questão (Ref.: 201403396567)
	sem. N/A: Administração de Operações
	Pontos:1,0 / 1,0
	São tipos de processos de produção:
		
	
	Lojas de serviços: pode ter relativo contato com o cliente e podem ser customizados com volumes médios de oferta de serviços. 
Em massa: de volume muito elevado e variedade muito baixa. Produção contínua e de fluxo ininterrupto. Altos investimentos de capital. 
Contínua: caracteriza-se pelo grande volume e baixa variedade. São processos repetitivos e previsíveis.
	
	Lojas de serviços: pode ter relativo contato com o cliente e podem ser customizados com volumes médios de oferta de serviços.
	
	Em massa: de volume muito elevado e variedade muito baixa. Produção contínua e de fluxo ininterrupto. Altos investimentos de capital. 
Contínua: caracteriza-se pelo grande volume e baixa variedade. São processos repetitivos e previsíveis.
	
	Lojas de serviços: pode ter relativo contato com o cliente e podem ser customizados com volumes médios de oferta de serviços. 
Em massa: caracteriza-se pelo grande volume e baixa variedade. São processos repetitivos e previsíveis. 
Contínua: de volume muito elevado e variedade muito baixa. Produção contínua e de fluxo ininterrupto. Altos investimentos de capital.
	
	Em massa: caracteriza-se pelo grande volume e baixa variedade. São processos repetitivos e previsíveis. 
Contínua: de volume muito elevado e variedade muito baixa. Produção contínua e de fluxo ininterrupto. Altos investimentos de capital.
	
	3a Questão (Ref.: 201403398279)
	sem. N/A: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
	Pontos:1,0 / 1,0
	Para enfrentar os desafios de um ambiente externo cada vez mais competitivo. ameaçador e dinâmico, as organizações precisam cada vez mais de pessoas competentes e talentosas em seus quadros e a Administração de Recursos Humanos (ARH), através do treinamento e desenvolvimento (T&D), ajuda os colaboradores a adquirirem novos conhecimentos, habilidades e atitudes que serão úteis ao crescimento e sobrevivência da própria organização. Neste contexto, escolha das opções abaixo a ordem correta das etapas de um programa bem administrado de T&D.
		
	
	(1) Avaliação dos resultados;
(2) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento;
(3) Levantamento das necessidades de treinamento e
(4) Implantação do programa.
	
	(1) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento;
(2) Avaliação dos resultados;
(3) Implantação do programa;
(4) Levantamento das necessidades de treinamento.
	
	(1) Levantamento das necessidades de treinamento; 
(2) Avaliação dos resultados; 
(3) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento; 
(4) Implantação do programa.
	
	(1) Implantação do programa;
(2) Levantamento das necessidades de treinamento;
(3) Avaliação dos resultados;
(4) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento;
	
	(1) Levantamento das necessidades de treinamento;
(2) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento;
(3) Implantação do programa e;
(4) Avaliação dos resultados.
	
	4a Questão (Ref.: 201403394054)
	sem. N/A: Organização
	Pontos:0,0 / 0,5
	Como é denominada o tipo de estrutura que se apresenta como um modelo híbrido, que agrega os especialistas em cada área funcional, usada geralmente para lidar com projetos ou negócios que precisam de equipes multidisciplinares temporárias?
		
	
	Funcional
	
	Adhocracia
	
	Em rede
	
	Matricial
	
	Divisional
	
	
	5a Questão (Ref.: 201403396892)
	sem. N/A: Planejamento
	Pontos:0,0 / 0,5
	As organizações precisam de um Planejamento como etapa inicial do Processo Administrativo. Com relação a esta importante etapa podemos afirmar:
		
	
	O BSC é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa.
	
	O Planejamento Estratégico é o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
	
	O planejamento Operacional é o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização.
	
	É o planejamento Tático que se refere a cada tarefa ou atividade em particular, e não precisa estar subordinado ao Planejamento estratégico.
	
	A análise SWOT, é um instrumento que auxilia na definição do planejamento estratégico, organiza-se em torno de quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
	6a Questão (Ref.: 201403339221)
	2a sem.: Aula 2: O Planejamento como Etapa Inicial do Processo Administrativo.
	Pontos:0,5 / 0,5
	Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
		
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
	
	Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
	
	
	7a Questão (Ref.: 201403339272)
	5a sem.: Aula 5: Direção.
	Pontos:0,5 / 0,5
	Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de:
		
	
	Controle.
	
	Organização.
	
	Liderança.
	
	Planejamento.
	
	Motivação.
	8a Questão (Ref.: 201403409805)
	sem. N/A: Controle
	Pontos:0,5 / 0,5
	O componente final do processo de planejamento estratégico, um sistema para apoiar os gestores na avaliação do progresso da organização, se denomina:
		
	
	processo de equilíbrio cultural
	
	processo de controle 
	
	processo de visionamento
	
	processo de implementação da estratégia
	
	processo de formulação das estratégias
	
	
	9a Questão (Ref.: 201403394021)
	sem. N/A: Organização
	Pontos:1,5 / 1,5
	A centralização e a descentralização referem-se ao nível hierárquico no qual são tomadas as decisões. Relacionado à descentralização encontramos o processo de delegação. Em que consiste a delegação?
		
	
Resposta: Consiste em direcionar uma determinada tarefa para um indivíduo da organização para a obtenção do resultado esperado.
	
Gabarito: Delegação é o processo usado para transferir a autoridade e responsabilidade para os membros organizacionais em níveis hierárquicos inferiores, proporcionando mais autonomia para os empregados que recebem a delegação.
	
	
	10a Questão (Ref.: 201403210589)
	6a sem.: Planos
	Pontos:1,5 / 1,5
	Os planos podem ser classificados de acordo com sua abrangência, horizonte temporal,grau de especificidade e permanência. Em relação ao plano operacional, descreva sua abrangência e horizonte temporal.
		
	
Resposta: O plano operacional é o chão de fábrica. Trata-se das pessoas que executam as tarefas, e diretamente responsáveis pelo resultado da produção de bens e serviços na organização.
	
Gabarito: O plano operacional tem abrangência específica por estar relacionado às ações de tarefa dos funcionários e seu horizonte temporal é de curto prazo.