7AULA RELACIONAMENTO INTERPESSOAL (2)

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PROFª VÂNIA FARIAS 
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RELACIONAMENTO INTRAPESSOAL
“Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas”.
Sun Tzu, no livro A Arte da Guerra.
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RELACIONAMENTO INTRAPESSOAL
É conhecer a si mesmo. É conversar consigo mesmo, aceitar as angústias e aprender a lidar com as emoções. A chave para um bom relacionamento com você mesmo é o auto conhecimento. 
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RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
O relacionamento interpessoal refere-se a relação com o próximo, é a competência através da qual o indivíduo se relaciona bem com as pessoas que interage. 
A habilidade necessária para entender e responder adequadamente a humores, temperamentos motivações e desejos de outras pessoas.
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	As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de interação.
	Não há processos unilaterais na interação humana: tudo que acontece no relacionamento interpessoal decorre de duas fontes: EU e OUTROS.
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Forças que Impulsionam
 Empatia
 Motivação
 Iniciativa
 Competência 
 Apoio
Forças que Restringem
 
 Vaidade
 Apatia
 Dependência
 Timidez
 Manipulação
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É realmente importante relacionar 
bem com as pessoas?
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RELACIONAMENTO X SUCESSO...
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Onde se buscava, acima de tudo, a experiência técnica, hoje ganhou-se o espaço para as habilidades comportamentais de flexibilidade, inteligência emocional, criatividade.
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É fácil ?
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CUIDAR
GERENCIAR
EDUCAR
PROCESSO DE TRABALHO DO 
ENFERMEIRO
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PAPEL DO ENFERMEIRO
COORDENAÇÃO DO CUIDADO
ASSUMIR COORDENAÇÃO DO CUIDADO, COM COMPETÊNCIA, ÉTICA, RESPONSABILIDADE, RECONHECIMENTO E VALORIZAÇÃO DA NOSSA FUNÇÃO.
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 Busque ideias; 
 Debata propostas;
 Não combata pessoas;
 Evite questões pessoais;
 Leve em consideração apenas as ideias e as informações, jamais os aspectos pessoais de quem as expõe.
RELAÇÕES INTERPESSOAIS
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Reflita sobre a sua forma de agir.
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O QUE É ESSENCIAL PARA SE RELACIONAR?
 
 
 
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Finalidades da comunicação
Coleta de informações
Instruir/esclarecer
Trocar ideias
Registro de informações
Passar informações para a equipe (Passagem de plantão, relatórios)
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Clima Favorável para a Comunicação
Ouvir atenciosamente
Transmitir aceitação
Dar informação
Sigilosidade
Ambiente adequado
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Atitudes que Interferem na boa Comunicação
Falsas esperanças
Atitudes defensivas
Julgamentos
Mudança de assunto
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COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL
Para que a comunicação interpessoal seja satisfatória, um elemento de extrema importância é essencial a: empatia. 
Muitos fatores dificultam a empatia entre o emissor e o receptor entre elas:
 Julgar os outros a partir dos nossos valores;
 Postura hostil;
 Diferenças pessoais.
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A Importância do feedback nas relações interpessoais
	Feedback é um processo de ajuda para mudança de comportamento, é comunicar a uma pessoa ou grupo, no sentido de fornecer-lhes informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas.
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Dicas para estimular o bom relacionamento interpessoal
Desenvolver um espírito de cooperação e trabalho em equipe;
Fazer pesquisas periódicas de clima organizacional;
Dar oportunidades para vivenciar crises e limitações pessoais no ambiente corporativo;
Manter um canal de comunicação aberto com a equipe;
Desenvolver uma gestão mais participativa e com portas abertas;
Praticar um diálogo franco e aberto com todos da equipe.
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“O melhor relacionamento não é aquele que une pessoas perfeitas, mas aquele onde cada um aprende a conviver com os defeitos do outro e consegue admirar suas qualidades”.
Desconhecido
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“Tão importante quanto conhecer a doença que o homem tem, é conhecer o homem que tem a doença”.
Osler
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Como articular os diferentes processos de trabalho, respondendo às necessidades de saúde da população, os anseios dos profissionais e o que o mercada espera da enfermeira. Geralmente enfermeiras buscam conjugar o cuidar e o gerenciar – gerenciar se sobrepõe. Como buscar com que este gerenciar responda ao cuidado e a educação?
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Entendemos que uma das dificuldades em desenvolver o papel gerencial, suplantando a administração direta, técnica e operativa do processo de trabalho, está na lacuna que os enfermeiros tem em sua formação no que se refere à coordenação das relações interpessoais – dificuldade no gerenciamento de conflitos, lembrando que hoje os enfermeiros tem atuado em diferentes áreas, assumido papéis de destaque na gestão dos serviços básicos – secretarias municipais e estaduais de saúde.
Lembrar ainda que a negação das atividades gerenciais é decorrente do modelo de formação, que tem priorizado o cuidar como ação própria da enfermeira, em detrimento do gerenciar e do educar.
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