Avaliação Sistemas de Informação b

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1a Questão (Ref.:201605337967) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente 
estabelecido? 
 
 Retroalimentação. 
 
Processamento. 
 
Ambiente de processamento. 
 
Entrada. 
 
Saída. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201605662535) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
A responsabilidade dos gestores de informática não aumentou nos últimos anos 
 
A compreensão básica de sistemas de informação e tecnologia de informação não é tão 
importante como entender qualquer outra área funcional da organização para quem 
pretende ser gerente, empresário ou profissional de negócios. 
 
A tecnologia da informação não faz parte dos processos executados pelas empresas 
modernas. 
 O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão. 
 
A globalização e as estruturas de tecnologias da internet não alteraram a maneira de 
trabalhar de muitos empresários. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201606124199) Acerto: 1,0 / 1,0 
Carlos, analista de TI em uma varejista de eletrodomésticos, se deparou com um arquivo em 
seu sistema cujo conteúdo era: 
 
Carlos não entendeu o significado do arquivo. João, analista de vendas, sabe que a primeira 
coluna deste arquivo representa os meses do ano e que a segunda coluna representa o total de 
vendas de torradeiras. Desta forma, João Interpretou o arquivo da seguinte maneira: 
 
Maria, gerente de vendas sênior, observou o mesmo arquivo e percebeu que a venda de 
torradeiras aumentou em média 10% ao mês. 
De acordo com a definição de dado, informação e conhecimento, assinale a assertiva correta: 
 
 
João conseguiu extrair conhecimento do arquivo de dados 
 
João não conseguiu interpretar o arquivo de dados 
 Maria interpretou os dados e a partir das informações extraiu conhecimento 
 
Maria interpretou as informações e a partir do conhecimento gerou dados 
 
Carlos interpretou os dados e, portanto, teve acesso às informações 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201606131652) Acerto: 0,0 / 1,0 
A informação apresentada com clareza, não mascarando outros fatos e acessórios, podemos 
dizer que e uma informação: 
 
 Completa 
 
Rápida 
 Clara 
 
Ou precisa 
 
Simples 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201605788359) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre Sistema de informação é correto afirmar: 
 
 É o conjunto de dados e informações que são organizadas de forma integrada com o 
objetivo de atender à demanda dos usuários; 
 
É um sistema de controle da informação no qual a recuperação se dá por meio da 
pesquisa booleana; 
 
Campo da Ciência da Informação que recupera a informação; 
 
É o nome do banco de dados informatizado que armazena as informações; 
 
É um instrumento usado para controlar e medir a informação. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201605329092) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que 
suas atividades são importantes para a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque 
a alternativa correta que descreve os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação. 
 
 
Conhecimento, Pessoas, Marketing 
 
Segurança, Tecnologia, Pessoas 
 
Avanço tecnológico, os concorrentes, Marketing 
 
A Internet, a área financeira, o conhecimento 
 Organizações, Pessoas, Tecnologia. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201605970282) Acerto: 0,0 / 1,0 
Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a 
realização de um determinado objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável 
pela coleta, armazenamento, processamento e recuperação, em equipamentos de 
processamento eletrônico, dos dados necessários ao funcionamento de outro sistema maior 
chamado sistema de informações. Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas. 
 
 
Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as vezes 
também heurísticas) que analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do 
sistema) sobre uma classe específica de problema (ou domínio de problema). São 
subsist 
 
Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias 
dos negócios, ou transações. 
 Sistemas de Informação Executiva, dão apoio aos executivo. Ditam os rumos da 
empresa e são o cume da pirâmide. 
 
Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada 
de decisões sobre um problema específico. 
 Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-
programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados 
por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201606107220) Acerto: 1,0 / 1,0 
São características do Sistema de Informação Gerencial, EXCETO: 
 
 
Os relatórios fornecem informações que os gerentes especificaram antes para o 
atendimento de suas necessidades 
 Tem como objetivo, atender as necessidades de informações estratégicas da alta 
administração = acesso a informações sobre os fatores críticos de sucesso 
 
Satisfazem as necessidades de informação dos responsáveis pelos níveis operacionais e 
táticos 
 
Forma o tipo original de sistema de apoio à decisão 
 
Possibilita, por exemplo, ao gerente de vendas analisar relatório de vendas para avaliar 
diferença de desempenho entre vendedores que vendem o mesmo tipo de produto para o 
mesmo tipo de clientes 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201605787811) Acerto: 1,0 / 1,0 
7. A ferramenta CRM (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente), em um SIG, serve 
para 
 
 
Realizar o primeiro atendimento. 
 
Quantificar os clientes finais. 
 
Atender apenas as reclamações. 
 Registrar as informações em cada ponto de contato. 
 
Pesquisar sobre o poder aquisitivo. 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201606114537) Acerto: 0,0 / 1,0 
O C.R.M. ¿ Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com 
Clientes constituise numa solução atual que utiliza os recursos de tecnologia da informação 
aplicados às estratégias de Marketing. O que melhor identifica o conceito de C.R.M. é: 
 
 
b)uso aplicado de bancos de dados para atingir determinados públicos-alvos; 
 c) utilização de recursos de banco de dados das empresas para atingir determinados 
nichos de mercado; 
 
d) obtenção de informações confidenciais de clientes para a oferta de produtos e 
serviços; 
 
e) construção de uma base de dados espontânea de clientes visando a oferta de 
produtos e serviços personalizados. 
 a) integração dos processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de modo 
orientado para identificação e satisfação das necessidades dos clientes;