A resposta correta é a alternativa "a) I e II estão corretas." Isso porque as afirmativas I e II estão de acordo com os conhecimentos adquiridos sobre Sistemas de Informação. A afirmativa I destaca que os sistemas de informação baseados em computador têm como objetivo melhorar os processos de conhecimento, avaliação e gestão. Já a afirmativa II menciona que os sistemas de informação computadorizados bem-sucedidos agregam informações da empresa e as organizam de maneira a permitir o acesso e a geração de relatórios, como padrão de comportamento e perfil de clientes e tendências de mercado.
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