1 panorama geral frb 25 08 2013

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Direito do Consumidor
Panorama geral
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Por que foi necessário 
criar uma lei para proteger o consumidor?
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Industrialização
Código Civil de 1916
Nos Estados Unidos...
O processo de redemocratização do Brasil e a Constituição de 1988
O Código de Defesa do Consumidor 
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Sistema Capitalista
 Empresa Trabalhador 	
produtos e serviços	 	 salário
	
				 Consumidor
	 			 compra 
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Direito 
 Empresa	 		 Trabalhador
 Direito Empresarial 	 Direito do Trabalho
 Direito Civil
				Consumidor
	 Direito do Consumidor
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Sistema Capitalista
Se caracteriza pela presença:
Propriedade privada
Função social da propriedade
Remuneração do capital (lucro do empresário)
Remuneração do trabalho (salário) 
Livre concorrência (busca de maior eficiência - > menor custo e/ou maior lucro, com o objetivo de ampliar o mercado de clientes/consumidores e/ou aumentar a remuneração dos investidores
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Sistema Capitalista
	Problema – um mercado com livre concorrência e sem regras mínimas a serem seguidas pelas empresas pode causar sérios problemas aos clientes, consumidores e aos investidores.
 Solução – impor alguns limites às condutas das empresas, buscando evitar o vale-tudo. Entre outras medidas pode-se mencionar:
Marco legal tendo por objetivo:
coibir a concorrência desleal e a formação de cartéis, monopólios e oligopólios;
Imputar deveres comuns a todas as empresas. Por ex., nenhum fabricante de carro poderá tentar reduzir seus custos sacrificando a saúde e a segurança dos clientes. Com isso a lei inibe a concorrência desleal. Mas, se cria deveres para alguém, atribui direitos a outra pessoa. Neste caso, ao consumidor. 
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Fundamento Constitucional
Art. 5º - Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade, nos termos seguintes:
 XXXII – O Estado promoverá, na forma da lei, a defesa do consumidor. 
Art. 170 - Ordem econômica, fundada na valorização do trabalho humano e na livre iniciativa, tem por fim assegurar a todos existência digna, conforme os ditames da justiça social, observados os seguintes princípios: 
	....
	III – livre concorrência;
	IV – defesa do consumidor;
Disposições transitórias
 Art. 48 – O Congresso Nacional, dentro de 120 dias da promulgação da Constituição Federal, elaborará código de defesa do consumidor
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Marco Regulatório
Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor) 
Dec. 2.181/97
Legislação complementar – lei de mensalidades escolares, lei de planos de saúde, etc.
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Processo produtivo
Processo produtivo 
Projeto
Fabricação, fórmulas, manipulação
Construção
Montagem 
Apresentação
Acondicionamento
Regulação no CDC 
Direitos básicos do consumidor - arts. 6, I, VI
Prevenção de danos – art. 8 a 10; art. 56, II a XII, §´único.
Reparação de danos - arts. 12 a 25
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Comercialização
Oferta – art. 30 a 35 do CDC
Publicidade – art. 36 a 38 do CDC
Enganosa – art. 37, § 1º
Abusiva - art. 37, § 2º
Práticas comerciais - 39 a 41 do CDC
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Contratação
Proteção contratual – art. 46 a 54
Disposições gerais – art. 46 a 50
Aplicação subsidiária do CC – ver art. 421 p.ex.
Cláusulas abusivas – art. 51 a 53
Contratos de adesão – art. 54
Contratos por espécie – CC e legislação complementar
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Pós-venda
Garantia legal 
art. 12 e 14 - fato do p & s
art. 18 e segs - vício do p & s 
Garantia contratual – art. 50
Assistência técnica 
Reparação de danos - arts. 12 a 25
Cobrança de dívidas – art. 42