AULA 02

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES - GST1621
Semana Aula: 2
A Psicologia no Espaço Organizacional
Tema
Comportamento humano nas organizações.
Palavras-chave
Autoconhecimento - Comportamento - Gestor
Objetivos
O aluno deverá ser capaz de:
- Compreender a relação dos estudos do comportamento individual com a atuação do gestor; 
- Conhecer os componentes do comportamento individual e a descoberta dos sintomas 
comportamentais.
Estrutura de Conteúdo
 Definição sobre comportamento humano
 Distinção de tipos de comportamento
 Autoconhecimento
 Conhecimento do outro como ponto de partida para os processos relacionais e de 
gestão
 Impacto do comportamento no ambiente do trabalho e nos resultados organizacionais
 A Psicologia no ambiente do trabalho e a sinergia com o trabalho do gestor
 
Procedimentos de Ensino
O Professor poderá dividir a aula nos seguintes momentos:
1º momento: Começar explicando o que é comportamento humano. Falar sobre o interesse 
da humanidade de entender o outro e o que se passa na mente alheia. Ressaltar que este não 
é apenas um interesse das áreas que lidam diretamente com os seres humanos, mas de 
todas, pois a curiosidade é inerente a espécie humana.
2º momento: Explicar a diferença entre um comportamento normal, atípico e anormal. Quais 
são as características primordiais para esta identificação. OBS: Cuidado para não se 
aprofundar muito em personalidade, pois teremos uma aula sobre este tema. Ressaltar o que 
é desvio de conduta e o que um comportamento patológico.
3º momento: Importante ressaltar a importância de conhecer o outro, mas de se 
autoconhecer (antes de tudo). Explanar que para haver uma boa liderança é preciso primeiro 
conhecer seus potenciais, suas limitações, seus desafios, seus obstáculos. Dessa forma 
consegue-se estabelecer metas e acompanhar o cumprimento dessas metas.
4º momento: Importante ressaltar os sintomas comportamentais no ambiente de trabalho 
que resultam na improdutividade/produtividade, fracasso/sucesso e apatia/motivação. Dar 
ênfase sobre a importância da escuta, da comunicação, do diálogo e da investigação do 
problema.
5º momento: Falar sobre as áreas de atuação da psicologia (sem enfatizar especificamente 
sobre o trabalho do Psicólogo, considerando a multiplicidade de áreas de formação que 
poderão compor a turma), mas ressaltando como o gestor está inserido nelas pela 
necessidade de conhecimento sobre o comportamento humano e o impacto no mundo do 
trabalho. Por exemplo: O gestor, assim como o psicólogo, pode buscar a redução da 
rotatitividade, do absenteísmo, da improdutividade ampliando seu olhar para fora, ou seja, 
para quem está passando pela necessidade, desde que tenha interesse em conhecer mais 
sobre comportamento humano.
6º momento: Dividir a turma em grupos, entregar o texto "Comportamento dos Indivíduos 
na Organização" (disponível em 
http://www.rh.com.br/Portal/Desempenho/Artigo/4644/comportamentos-dos-individuos-na-
organizacao.html), recomendar a leitura e discussão entre eles dentro de um pequeno período 
de tempo. 
7º momento: Solicitar que apresentem suas considerações (percepções sobre o texto, 
destaque do ponto mais importante, contextualização com vivências que tenham ou 
conheçam...), após o encerramento do período de tempo para a discussão em grupo.
8º momento: Moderar um painel de discussão sobre as considerações apresentadas pelos 
grupos.
Estratégias de Aprendizagem
Aula expositiva-dialogada
Atividade em grupo: leitura e análise de texto
Painel de discussão moderado pelo docente procurando relacionar o conteúdo desta aula ao 
cotidiano da empresa de maneira que os alunos possam visualizar os conceitos elementares 
da personalidade e do comportamento organizacional na vida social e no mundo do trabalho
AO FINAL DA AULA, recomendar como atividade extra-classe, que os alunos assistam o 
filme ERIN BROCKOVICH (disponível em www.adorocinema.com) que revela um caso muito 
interessante sobre ética, interesses polarizados e resolução de conflitos. Erin Brockovich - 
Uma mulher de talento é baseado em fatos reais. A história de Erin, uma mulher solteira, mãe 
de três filhos que vê-se confrontada com a necessidade de ter que trabalhar para sustentar 
seus filhos, após perder uma ação de danos materiais e morais. Surge uma oportunidade em 
um escritório onde sua função é organizar arquivos de um caso judicial, com conhecimentos 
leigos, Erin começa a investigar a um caso que confronta uma empresa, a PGE- Gás e 
Eletricidade do Pacífico, envolvida em crimes ambientais, e os casos de mortes, doenças e mal 
formações em moradores que desenvolveram um tipo de câncer. 
Erin envolve-se de tal maneira com a população local, vítimas e familiares, ganhando espaço 
no escritório, mesmo sem formação específica no ramo do direito. A firma trabalha é pequena 
e precisa de um aliado para avançar no caso, Erin com risco de deixar de atuar no caso, trava 
uma luta com um advogado de uma grande empresa que está prestes a assumir a postulação. 
Passados alguns meses em meio a trama, Erin conseguem levar o caso ao tribunal e a 
empresa, é condenada a pagar indenizações altíssimas.
Indicação de Leitura Específica
Antes desta aula leia o capítulo do livro: A Psicologia do Comportamento Organizacional. In: 
BERGAMINI, Cecília Whitaker. Psicologia aplicada à administração. 5 edição São Paulo: Atlas, 
2015.
matéria do site http://www.rh.com.br/Portal/Desempenho/Artigo/4644/comportamentos-dos-
individuos-na-organizacao.html
Recursos
Sala de aula equipada com quadro branco e material de consumo para escrever (caneta e 
apagador), multimídia para o uso de datashow e/ou projeção de filmes e documentários, 
acervo bibliográfico no ambiente virtual e uso dos recursos de informática.
Texto: "Comportamento dos Indivíduos na Organização" (disponível em 
http://www.rh.com.br/Portal/Desempenho/Artigo/4644/comportamentos-dos-individuos-na-
organizacao.html)
Aplicação: articulação teoria e prática
A apresentação do tema de maneira dialogada, a leitura e discussão do texto como atividade 
de grupo, como posterior apresentação pelos alunos e debate moderado pelo professor, 
proporcionará a adequada articulação entre teoria e prática.
Avaliação
A apresentação dos grupos sobre as percepções extraídas da leitura e discussão do texto 
sugerido, e as discussões moderadas e provocadas pelo Professor através do Painel, permitirá 
que o docente avalie a evolução do processo de aprendizagem em andamento
Considerações Adicionais