SIMULADO I QUALIDADE DE SOFTWARE 2014.2

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QUALIDADE DE SOFTWARE
Simulado: CCT0201_SM_201201829569 V.1 VOLTAR
Aluno(a): EFRAY JOSÉ LORENA DO PRADO Matrícula: 201201829569
Desempenho: 5,0 de 8,0 Data: 02/07/2014 22:32:21 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201201931802) Pontos: 0,0 / 1,0
Os fatores que afetam a qualidade do software podem ser categorizados em dois amplos grupos: (1) fatores
que podem ser medidos diretamente (por exemplo, defeitos por ponto por função) e (2) fatores que podem ser
medidos apenas indiretamente (por exemplo, usabilidade ou manutenibilidade).
Em cada caso devem ocorrer medições. Devemos comparar o software (documentos, programas e dados) a
algum valor e chegar a uma indicação da qualidade. McCall, Richards e Walters propõem uma categorização útil
de fatores que afetam a qualidade do software.
Esses fatores de qualidade do software concentram-se nos três aspectos importantes de um produto de
software: suas características operacionais, sua habilidade de passar por modificações e sua adaptabilidade a
novos ambientes.
Baseado no texto acima, qual das questões, a seguir, indica os três aspectos importantes de um produto de
software?
operação do produto, confiabilidade e integridade;
revisão do produto, flexibilidade e confiabilidade;
 operação do produto, revisão do produto e transição do produto;
operação do produto, confiabilidade e eficiência;
 transição do produto, reutilização e confiabilidade.
 2a Questão (Ref.: 201201940702) Pontos: 1,0 / 1,0
Dentre as vantagens trazidas pela norma ISO 9000 às empresas, podemos citar:
I. Maior confiabilidade dos processos e consequentemente dos produtos e serviços da empresa.
II. Prover confiança aos clientes de que os produtos da empresa e/ou serviços da empresa tendem a atender
melhor a sua satisfação.
III. Perda da credibilidade junto ao mercado.
IV. Beneficia os fornecedores, uma vez que passarão a ter menos chances no mercado. Com base nas
vantagens acima, da norma ISO 9000, assinale a única alternativa correta.
e. Estão corretas as opções II e III
c. Estão corretas as opções II e IV
b. Estão corretas as opções I e III
 a. Estão corretas as opções I e II
d. Estão corretas as opções III e IV
 3a Questão (Ref.: 201201940738) Pontos: 0,0 / 1,0
Classifique cada frase abaixo, como Verdadeira (V) ou Falsa (F).
I. Atualmente, o hardware e o software são usados para controlar sistemas de
segurança críticos. 
II. Para a implementação da segurança, é importante a identificação da presença
de riscos o mais tarde possível. 
III. A confiabilidade detecta e avalia riscos em potencial, que podem provocar
falhas e impactar o desempenho de todo o sistema. 
 
Com base em sua análise, assinale a resposta com a correta sequência de V ou
F.
 I=V, II=F, III=V
I=F, II=F, III=V
 I=V, II=F, III=F
I=F, II=V, III=V
I=V, II=V,III= V
 4a Questão (Ref.: 201201931787) Pontos: 1,0 / 1,0
As revisões técnicas formais (RTF) ajudam a validar o software. Constituem-se em uma reunião com a
participação de desenvolvedores e testadores de software.
Existem diretrizes para estas reuniões. Dentre estas diretrizes podemos considerar:
i) Revise o produto e não o produtor; 
ii) Fixe e mantenha uma agenda; 
iii) Proponha alternativas, mas não tente resolver o problema; 
iv) Controle o debate e a refutação.
Indique qual a opção correta:
apenas iii e iv corretas;
apenas ii, iii e iv corretas;
apenas i, ii e iii corretas;
 apenas i, ii, iii e iv corretas;
apenas i e iii corretas;
 5a Questão (Ref.: 201201940706) Pontos: 1,0 / 1,0
Sobre a Garantia Estatística da Qualidade (Software Quality Assurance - SQA), podemos afirmar que: I. É uma
das técnica de revisão; II. Registra a frequência de erros do software; III. Registra as inconsistências do
software; IV. Apoia-se na questão qualitativa. Assinale a única opção correta.
(e) Estão corretas as opções I e III
(b) estão corretas as opções I e IV
(c) Estão corretas as opções II e IV
 (a) Estão corretas as opções II e III
(d) Estão corretas as opções III e IV
 6a Questão (Ref.: 201201931770) Pontos: 1,0 / 1,0
As diretrizes para uma Revisão Técnica Formal são:
 i)ser composta de 3 a 5 pessoas participantes;
ii) ser conduzida pelo chefe do setor;
iii) ter preparação antecipada;
iv) ter tempo de reunião de até 2 horas.
Indique a resposta correta:
apenas ii e iii corretas;
apenas ii, iii e iv corretas.
apenas i e ii corretas;
 apenas i, iii e iv corretas;
apenas i, ii e iii corretas;
 7a Questão (Ref.: 201201940713) Pontos: 1,0 / 1,0
7. De uma maneira geral, podemos dizer que a ISO 9000 descreve:
 
 a. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio.
d. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém
apenas a prestação de serviços
b Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados exclusivamente a produtos
e serviços de software
c. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém
apenas a produtos.
e. Como a empresa deve implementar a qualidade em seus processos.
 8a Questão (Ref.: 201201940739) Pontos: 0,0 / 1,0
Escolha, dentre as alternativas a seguir, a que não é provida por um sistema de garantia da qualidade.
e. Satisfação do cliente
c. Cria procedimentos e processos,
 a. A estrutura organizacional da equipe de qualidade
 b. Não define responsabilidades
d. Capacita recursos
 9a Questão (Ref.: 201202116707)
Muitos estudos são conduzidos na área de qualidade procurando obter um referencial para os custos reais da
qualidade, a fim de poderem identificar maneiras de reduzir custos da qualidade e fornecer uma base de
comparação entre os demais custos envolvidos no processo de desenvolvimento de software. Os custos
operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias: prevenção, avaliação, falhas
internas e falhas externas. Identifique as atividades decorrentes de dois deles.
Sua Resposta: a
Compare com a sua resposta: Custos de prevenção: planejamento da qualidade; revisões técnicas formais;
equipamentos de teste; treinamento. São considerados investimentos.
Custos de avaliação: inspeção intra e interprocessos; calibração e manutenção do equipamento; teste.
Caracterizam perdas e prejuízo.
Custos de falhas internas: retrabalho; esforço para reparar; análise do modo como a falha ocorreu.
Caracterizam perdas e prejuízo.
Custos de falhas externas: solução de queixas; devolução e substituição do produto; manutenção da linha de
suporte. Caracterizam perdas e prejuízo.
 10a Questão (Ref.: 201202116708)
A NBR ISO/IEC 9126 (produto de software) e a NBR ISO/IEC 12119 (pacote de software). Para Pressman
(2002), o uso de um modelo de qualidade apoia a categorização de fatores de McCall (1997). A partir da
qualidade interna e externa, a qualidade de software passa a ser categorizada por seis características ou "não
funcionalidades". Quais são elas?
Sua Resposta: Funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade, portabilidade
Compare com a sua resposta: Funcionalidade; Confiabilidade; Usabilidade; Eficiência; Manutenibilidade;
Portabilidade.
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