Entrega portfolio Operações de Departamento Pessoal

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Processos Gerenciais – Modulo Basico
Maycon piter Vaitkievicius de Amorim – 214762017
Portifolio Operações de Departamento Pessoal
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Guarulhos
2017
Maycon Piter vaitkievicius de amorim - 214762017
Portifolio Direito Trabalhista e Previdenciario 
Trabalho apresentado ao Curso (Processos Gerenciais) da Faculdade ENIAC para a disciplina [Operações de Departamento Pessoal].
Prof.MARIA HELENA VELOSO SALGADO 
Guarulhos
2017
Respostas
1. Nesta situação qual seria a sua atitude como gestor de pessoas de estilo taylorista-fordista?.
Gestor Pedro acabou definindo como regra, para seleção do novo funcionário, critérios pessoais, já que o mesmo defendia que suas restrições têm como objetivo encontrar alguém que seja o mais próximo de seus clientes, fato que foi descartado na argumentação de Nazareth, visto que seus clientes têm perfil similar ao que ele procurava descartar. Nessa condição o Gestor deve passar por um programa de qualificação, objetivando identificar perfil de funcionários que se adéqüem a ao posto que empresa necessite suprir de acordo com Oliveira (2004), a Gestão de Pessoas é dever e parte integrante das funções gerenciais de toda a empresa, principalmente dos líderes.
2. Que orientação você daria para a elaboração de um anúncio de emprego para a vaga de recepcionista nos dias atuais?
Antes que a vaga seja vinculada é necessário alguns aspectos, para que a atratividade da vaga seja maior, as informações dadas na vaga são extremamente criteriosas para o satisfatório da empresa, é indispensável que no anúncio haja nivel hierárquico, O local de trabalho contendo cidade, estado, e se possível bairro ,descrição da vaga, carga horária de trabalho, contendo também os dias da semana em que serão realizadas as atividades, e o salário ao qual a empresa está proposta a pagar. Quando se trata de recrutamento externo é necessário que a vaga seja vinculada em lugares ao qual possa atrair candidatos, ao qual seja satisfatória para á empresa. Tais lugares como sites relacionados ao foco do processo seletivo, jornais impressos e mídias, agências de emprego, consultorias de RH, indicação feita porem as parceiras, fornecedores, clientes,etc.;redes sociais. As informações sobre o perfil do cargo disponível, precisa ser verdadeiras e exatas. Uma vez alterado esse perfil, todo o processo poderá ser comprometido, causando desarmonia entre o perfil solicitado e o colaborador contratado (FRANÇA, 2007).
3. Elabore uma descrição do cargo de recepcionista considerando as características dos tempos atuais.
Atender chamadas telefônicas, recepcionar clientes e visitantes e acompanhar e controlar o serviço de limpeza do escritório. Responsável pela saída de reuniões, conferência e controle de entrada e saída de malotes e conferir as correspondências recebidas e distribuí-las. Efetuar as reservas de hóteis e auxiliar o departamento de facilites em assuntos relacionados a documentação, licença e manutenção dos escritórios. Experiência anterior com atendimento ao cliente. Ensino Médio completo. Antigamente as vagas de emprego eram feitos por cartazes enfrentem a empresa ou pessoas que falavam para outras a vaga exigia boa aparência e datilografia. Segundo CHIAVENATO (2000, p. 11) A análise de um cargo e sua descrição são formas de ajudar na contratação de empregados dentro do perfil desejado, atendendo ás necessidades das atividades que o empregador deseja.
4. Qual seria a sua primeira pergunta em uma entrevista para um candidato a cargo de recepcionista?
“Se eu atribuir um trabalho que não faz parte da descrição de sua função, oque você faria’’?
A justificativa da minha questão seria que sempre há surpresas na empresa e nem sempre são agradáveis.Situações inesperadas trazem o melhor eo pior de uma pessoa. É de vital importância saber como o candidato reage á isso porque trabalhar em um ambiente sob pressão implica em eventos não planejados e habilidades de tomada de decisão.
Conclusão
A partir deste trabalho pode-se concluir que a gestão de pessoas é importante em uma empresa pois o objetivo dela é indentificar perfil de pessoas. Em questão ao anúncio de emprego hoje na atualidade está fácil de divulgar uma vaga com as novas formas de anúncio como agências. Agora na parte de contratação ta bem mais rigorosas as exigências de perfil do que antigamente.
 
REFERENCIAS 
Araujo, Luis César G. Gestão de pessoas (PP. 15-41) São Paulo: Atlas, 2006.
http://www.ebah.com.br/content/ABAAABekMAF/r-s-recrutamento-selecao-pessoas
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/taylor-fayol-e-ford/36825/