Aula 10

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Saulo Amui
Aula 10
Gestão da Qualidade em Projetos
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Fases do Gerenciamento de 
Projetos
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Gerenciamento da qualidade do projeto
“Inclui todas as atividades da organização executora que determinam as responsabilidades, os objetivos e as políticas de qualidade, de modo que o 
projeto atenda às 
necessidades que 
motivaram a sua 
realização.”
(PMBOK, 2004)
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www.implantandomarketing.com
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Gerenciamento da qualidade do projeto
O gerenciamento moderno da qualidade complementa o gerenciamento de projetos. Ambos reconhecem a importância de:
Satisfação do cliente: entender, avaliar, definir e gerenciar as expectativas 
para que os requisitos 
do cliente sejam 
atendidos;
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comoempreender.com
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O Gerenciamento da qualidade do projeto
Prevenção ao invés de inspeção: a qualidade deve ser planejada, projetada e incorporada, ao invés de ser inspecionada.
O custo de prevenir os erros geralmente é muito menor do que o custo de corrigi-los quando encontrados pela inspeção.
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portalelas.com
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Gerenciamento da qualidade do projeto
Melhoria Contínua: o ciclo PDCA (planejar-fazer/executar-verificar-agir) é a base para a melhoria da qualidade. Além disso, outras iniciativas de melhoria de qualidade devem aprimorar a qualidade do gerenciamento do projeto e também					 do produto do							 projeto;
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pt.wikipedia.org
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Gerenciamento da qualidade do projeto
O Ciclo PDCA tem como estágio inicial o planejamento da ação, em seguida tudo o que foi planejado é executado, gerando, posteriormente, a necessidade de checagem constante destas ações implementadas; 
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pt.wikipedia.org
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Gerenciamento da qualidade do projeto
Responsabilidade da Gerência: o sucesso exige a participação ativa de todos os membros da equipe do projeto, mas continua sendo a responsabilidade da gerencia fornecer os recursos necessários ao êxito. 
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www.papodeempreendedor.com.br
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Gerenciamento da qualidade do projeto
As decisões do projeto podem impactar os custos operacionais da qualidade como:
Resultado de devoluções de produtos;
Reclamações de garantia; e
Campanhas de recall. 
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cdconsumidores.blogspot.com 
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Gerenciamento da Qualidade do Projeto
Os processos envolvidos no Gerenciamento da qualidade do projeto são:
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Planejar a Qualidade
Realizar a Garantia da Qualidade
Realizar o Controle da Qualidade
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Gerenciamento da Qualidade do Projeto: Planejar a qualidade
Planejar a qualidade consiste em identificar demandas/exigências/requisitos de qualidade relacionadas ao projeto ou ao produto, do planejamento em relação ao que será necessário para atingir esse nível 
de qualidade desejado e de
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valpimentinha.blogspot.com
como essa qualidade será medida ao longo do decorrer do projeto para certificar que as exigências estão sendo cumpridas.
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Planejamento da qualidade
Consultar o stakeholders e /ou as partes envolvidas sobre o conceito de “qualidade exigida”.
Geralmente envolvem:
Uso de recursos
Custos
Benefícios
Tempo
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O Gerenciamento da Qualidade do Projeto: Realizar a garantia da qualidade
Consiste em um conjunto de atividades planejadas e implementadas no sistema de qualidade e demonstradas como necessárias para prover a confiança adequada do atendimento dos requisitos;
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valpimentinha.blogspot.com
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O Gerenciamento da Qualidade do Projeto: Realizar a garantia da qualidade
Audita os requisitos de qualidade e os resultados das medições de controle da qualidade para garantir que sejam usados os padrões apropriados;
Deve ser um processo contínuo para reduzir o desperdício e eliminar atividades que não agregam valor.
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valpimentinha.blogspot.com
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O Gerenciamento da Qualidade do Projeto: Realizar a garantia da qualidade
Consiste em um conjunto de atividades planejadas e implementadas no sistema de qualidade e demonstradas como necessárias para prover a confiança adequada do atendimento dos requisitos;
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O Gerenciamento da Qualidade do Projeto: Realizar a garantia da qualidade
Audita os requisitos de qualidade e os resultados das medições de controle da qualidade para garantir que sejam usados os padrões apropriados;
Deve ser um processo contínuo para reduzir o desperdício e eliminar atividades que não agregam valor.
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valpimentinha.blogspot.com
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O Gerenciamento da Qualidade do Projeto: Realizar o controle da qualidade
Monitora e registra os resultados da execução das atividades de qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessárias;
Compara o produto em construção com os seus requisitos. Caso haja diferenças, toma ações corretivas!
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As sete ferramentas básicas da qualidade 
Diagrama de causa-efeito
Fluxograma
Folha de verificação
Histograma
Diagrama de Pareto
Gráfico de controle
Diagrama de dispersão
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Qualidade em desenvolvimento de software
Para começar é fundamental que o software seja confiável, isto é, seja eficaz e siga os padrões exigidos no contexto definido pelo cliente.
Os métodos que serão utilizados na produção são uma escolha gerencial, porque esses métodos definirão a qualidade do produto resultante.
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Qualidade em desenvolvimento de software
Os requisitos expressam todas as necessidades dos clientes e que condicionam a qualidade do software. Tratar dos requisitos em um produto de software, torna-se um processo de gerência da qualidade na medida em que procura desde 
os requisitos estar planejando a 
qualidade dos processos. 
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Saulo Amui
Atividade 10
Gestão da Qualidade em Projetos
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Qual a relação entre processos e qualidade, no caso de produtos de software? Explique.
O mundo passou por grandes transformações.
Por exemplo: os meios de transporte
Naquela época, não era importante entender de combustão, mecânica ou leis de trânsito.
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ID 36750119
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ID 36750119
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