gestao da qualidade aula 10

Prévia do material em texto

04/11/2014 Aluno: CAROLINA CAVALCANTI OLIVA •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=572&turma=408935&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefi… 1/2
O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) é um modelo de gestão utilizado pela Fundação Nacional da
Qualidade (FNQ), que é um centro nacional de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre
excelência de gestão. Esse modelo é baseado em quantos fundamentos?
Quest.: 1
Simbolizar a organização, considerada um sistema orgânico e adaptável, o qual interage com o
ambiente externo, sugerindo que os elementos do Modelo, imersos num ambiente de informação e
conhecimento, relacionem-se de forma harmônica e integrada, voltados para a geração de resultados é
o que visa o:
Quest.: 2
O Modelo de Exceçência em Gestão - MEG recomenda que as empresas possuam: Quest.: 3
O MEG - Modelo de Excelência de Gestão define a organização como um sistema orgânico e adaptável
que interage com o ambiente externo visando a geração de resultados. Essa abordagem entende que as
empresas precisam:
Quest.: 4
 
GST0134_EX_A10_201002026458 » 00:00 de 50 min. Lupa 
Aluno: CAROLINA CAVALCANTI OLIVA Matrícula: 201002026458
Disciplina: GST0134 - GESTÃO.DA.QUALIDADE Período Acad.: 2014.2 (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que
será usado na sua AV e AVS.
1.
13 fundamentos
 14 fundamentos
12 fundamentos
 11 fundamentos
10 fundamentos
2.
 Balanced Scorecard
 Modelo de Excelência de Gestão
Critério de Informações e Conhecimento
Critério de Pensamento Sistêmico
Prêmio Nacional da Qualidade
 Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.
3.
Visão do futuro, geração de valor, independência quanto a obediência fiscal e gestão centralizada.
Pensamento sistêmico, missão e valores explicitados, gestão centralizada e baixo dispêncio salarial.
 Pensamento sistêmico, visão do futuro, geração de valor e independência quanto a obediência fiscal.
 Pensamento sistêmico, visão do futuro, geração de valor e responsabilidade social entre outros.
Pensamento sistêmico, independência financeira, geração de emprego, gestão centralizada e política de
sustentabilidade.
 Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.
4.
qualificar a mão-de-obra;
 ser dinâmicas para acompanhar as tendências.
 implementar culturas organizacionais rígidas;
desenvolver meios tradicionais de conduta;
04/11/2014 Aluno: CAROLINA CAVALCANTI OLIVA •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=572&turma=408935&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefi… 2/2
O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) é um modelo de gestão utilizado pela Fundação Nacional da
Qualidade (FNQ), que é um centro nacional de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre
excelência de gestão. O modelo é baseado em 11 fundamentos e quantos critérios?
Quest.: 5
Os critérios de Excelência da FPNQ (Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade), atualmente
adotados por várias organizações brasileiras de classe mundial, constituem:
Quest.: 6
planejar o futuro mesmo que afete negativamente a operação atual.
 Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.
5.
10 critérios
 8 critérios
7 critérios
9 critérios
 11 critérios
 Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.
6.
A Norma de Excelência em Administração (NEA).
 O Modelo de Excelência em Qualidade (MEQ)
A Norma de Excelência em Gestão (NEG).
O Manual de Excelência em Administração (MEA).
O Modelo de Excelência em Administração(MEA)
 Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.
 FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO