Questão 8/10 - Gestão da Qualidade Leia o texto: Dentre as ferramentas da qualidade disponíveis para melhoria de processos, existe uma que pode ser...

Questão 8/10 - Gestão da Qualidade Leia o texto: Dentre as ferramentas da qualidade disponíveis para melhoria de processos, existe uma que pode ser utilizada para determinar o motivo da ocorrência de determinado evento, identificando sua causa (ou suas causas) com o objetivo de encontrar elementos que se relacionem, ou seja, quando um problema gera impactos em outros problemas. Fonte: Texto elaborado pelo autor. Considerando o texto e os conteúdos da Aula 03 - Tema 02 da disciplina Gestão da Qualidade, responda qual é a ferramenta que está sendo citada no texto acima. Nota: 10.0


A Diagrama de afinidades
B Diagrama de relações
C Diagrama de Ishikawa
D Diagrama de árvore