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Nota da Prova: Nota de Partic.: Data: 1a Questão (Ref.: 201302144962) Pontos: 0,0 / 1,5 Existe um modelo de maturidade genérico no COBIT 4.1, baseado em uma escala simples de 0 a 5, que demonstra como um processo evolui de capacidade, conforme os níveis a seguir: 0 - Gerenciamento de processos não aplicado; 1 - Processos são ad hoc e desorganizados; 2 - Processos seguem um caminho padrão; 3 - Processos são documentados e comunicados; 4 - Processos são monitorados e medidos; 5 - Boas práticas são seguidas e automatizadas. Como se sabe, cada um desses níveis tem um nome. Cite o nome de três desses níveis associando-os aos respectivos números. Exemplo: 0 - xxxxx; 3 - yyyyy; e, 5 - zzzzz. Resposta: 2 - escopo 4 -fase de testes 5 - entrega Gabarito: Três dos seguintes: 0 - Inexistente; 1 - Inicial/ Ad hoc; 2 - Repetível, porém Intuitivo; 3 - Definido; 4 - Gerenciado e Mensurável; 5 - Otimizado. 2a Questão (Ref.: 201302074921) Pontos: 0,0 / 0,5 A série de escândalos corporativos nos Estados Unidos e Europa no período de 2001 a 2003 e a crise financeira global de setembro de 2008, contribuíram para que o tema governança se tornasse cada vez mais presente como um dos principais focos de discussão nas reuniões executivas da alta gestão. Percebeu-se que com sistemas informatizados de governança corporativa de qualidade e conselheiros qualificados as empresas podiam evitar fracassos decorrentes de: Abusos de poder; erros estratégicos e fraudes Tempo resposta ruim; quebras de equipamentos e hackers Abusos de poder; quebras de equipamentos e fraudes Abusos de poder; erros estratégicos e assédio moral Tempo resposta ruim; quebras de equipamentos e fraudes 3a Questão (Ref.: 201302074890) Pontos: 0,5 / 0,5 A norma .................... oferece princípios para orientar os dirigentes máximos das organizações sobre o uso eficaz, eficiente e aceitável da TI nas suas organizações. Marque a opção correta: NBR ISO/IEC 38500 ISO/IEC 27002 NBR ISO/IEC 9126 NBR ISO/IEC 38999 NBR 13596 4a Questão (Ref.: 201302144982) Pontos: 0,0 / 1,5 As equipes Six Sigma utilizam um modelo que acabou ficando conhecido como modelo DMAIC de melhoria de processo, onde: < D > significa Define (ou Definir); < M > significa Measure (ou Medir); < A > significa Analyse (ou Analisar); < I > significa Improve (ou Melhorar) e o < C > significa Control (ou Controlar). Para cada uma dessas etapas existe uma pergunta principal, conforme os três exemplos a seguir: 1. Quais os processos que têm maior prioridade para melhoria, isto é, quais os processos chave que irão trazer maior retorno e maior satisfação para o cliente? 2. Quando, onde e por que os defeitos ocorrem? 3. Como atingir maiores níveis de capacidade Six Sigma? Quais são as etapas referentes às perguntas 1, 2 e 3, respectivamente? Resposta: 1 - Escopo, custo e entrega do produto 2 - Fase de Testes, por não obedecer as fases do escopo ou do projeto ao até mesmo uma ferramenta de auxilio do desenvolvimento do projeto Gabarito: 1.Define (ou Definir). 2.Analyse (ou Analisar). 3.Improve (ou Melhorar). 5a Questão (Ref.: 201302074889) Pontos: 0,5 / 0,5 "Acredita-se que o ponto principal para se obter uma função de TI bem sucedida, seja através da implementação de uma correta ................................". Marque a opção correta: estratégia de administrar a corporação estratégia de governança de TI estratégia de governança de TI e escolha da equipe de desenvolvimento estratégia de governança de TI por conta da contratação de um programador e um analista de sistemas aplicação dos padrões de qualidade de software 6a Questão (Ref.: 201302074973) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma das dúvidas sempre presente na área de tecnologia da informação é decidir sobre desenvolver um software ou comprar solução pronta. Assim sendo, analise as considerações a seguir: I. As duas opções podem ser válidas, dependendo da necessidade e das condições disponíveis. II. Existem vantagens e desvantagens em cada uma das opções. III. Adquirir solução pronta pode implicar na modificação do processo operacional para se adaptar a essa nova forma de trabalho. Estão corretas: As afirmações I, II e III Apenas a afirmação II Apenas a afirmação I As afirmações II e III As afirmações I e II 7a Questão (Ref.: 201302075007) Pontos: 0,5 / 0,5 Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos divididos em quatro domínios. Um destes domínios é domínio Adquirir e Implementar (AI). Qual das afirmativas abaixo melhor descreve o objetivo do domínio citado: Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle. Trata de questões relacionadas aos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários, gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional. Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio. Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar que as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e diretrizes estabelecidas. Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de negócio, traduzidas pela definição de estratégias e táticas. 8a Questão (Ref.: 201302075085) Pontos: 0,0 / 1,0 Existem três categorias de componentes do modelo CMMI e cada uma delas reflete o modo como deve ser interpretada. Considere as seguintes afirmativas: I. Descrevem o que uma organização deve realizar para implementar uma área de processo. Constituídos pelas metas específicas e metas genéricas. A satisfação das metas é o critério que decide e uma área de processo foi implementada de maneira adequada. II. Descrevem o que uma organização pode implementar para satisfazer um componente requerido, orientando os responsáveis por melhorias ou avaliações. Constituídos pelas práticas específicas e práticas genéricas. III. Fornecem detalhes às organizações auxiliando na implementação dos componentes requeridos e esperados. Alguns componentes informativos do modelo: subpráticas, produtos de trabalho, notas, referências, orientações para aplicação de prática genérica. Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às definições I, II e III? Componentes informativos; Componentes esperados e componentes requeridos Componentes esperados; Componentes requeridos e componentes informativos Componentes requeridos; Componentes esperados e componentes informativos Componentes requeridos; Componentes mandatórios e componentes informativos Componentes requeridos; Componentes mandatórios e componentes eventuais 9a Questão (Ref.: 201302074983) Pontos: 0,5 / 0,5 O período entre 2001 e 2003 ficou marcado pelos escândalos corporativos nos Estados Unidos e na Europa, quando grandes organizações como Enron, Worldcom e Tyco foram à falência porque não suportaram a manipulação dos seus resultados contábeis. Casos como esses fortaleceram a governança corporativa, preocuparam os governos e impulsionaram os Estados Unidos paracriação da: Lei da Soberania Americana Lei Autoritária Lei Terrorista Lei Sarbanes-Oxley (SOX) Lei Testamentária 10a Questão (Ref.: 201302074951) Pontos: 0,0 / 1,0 Considere as seguintes afirmações referentes a montagem do mapa estratégico (BSC) da empresa XPTO: I. Crescimento no negócio é uma ação. II. Lucro operacional é um indicador. III. Aumento de 15% no lucro anual é uma meta. Quais afirmações estão CORRETAS? Apenas a afirmação I As afirmações II e III As afirmações I e II As afirmações I e III Apenas a afirmação III
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