FLAVIA 10.06

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CENTRO UNIVERSITÁRIO SANT´ANNA 
RELATÓRIO FINAL 
DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS
FLAVIA CARVALHO DE ARAUJO
São Paulo
2015
CENTRO UNIVERSITÁRIO SANT´ANNA 
FLAVIA CARVALHO DE ARAUJO
RELATÓRIO FINAL
DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
Relatório de Estágio Supervisionado Apresentado ao Curso de Ciências Contábeis do Centro Universitário Sant’Anna como requisito para a conclusão do Oitavo Semestre em Ciências Contábeis sob Orientação do Professor Flavio Antonietto Simões.
São Paulo
2015
agradecimentoS
SUMÁRIO
1.0	Caracterização da Empresa	5
1.1	Identificação do Estagiário	5
1.2	Identificação da Empresa	5
1.3	História	6
1.4	Produtos	6
1.4.1	Saco Plástico	6
1.4.2	Bobinas Plásticas	6
1.5	Tendências da Empresa	7
1.6	Tendências do Setor	7
1.7	Organograma Geral	9
2.0	Análise da Organização	11
2.1	Missão	11
2.2	Política da Empresa	11
2.3	SetorEconômico.	11
2.4	Segmento de Mercado	12
2.4.1	Polipropileno	12
2.4.2	Polietileno de Alta Densidade	12
2.5	Principais Concorrentes	13
2.5.1	Rikplastic	13
2.5.2	Altaplast	13
2.6	Principais Fornecedores	14
2.6.1	EDR Termoplásticos	14
2.6.2	Embalo Embalagens Lógicas Ltda.	14
2.7	Principais Clientes	15
2.7.1	Saco& Cia	15
2.8	Ambiente Interno	15
2.9	Tecnologias Empregadas	16
2.9.1	Domani	16
2.9.2	Internet Home Banking	17
2.9.3	Comunicação Interna	17
3.0	Organograma Geral	18
3.1	Funcionogramada Área	18
3.2	Estruturada Área	19
3.3	Layout da Área	20
3.4	ContribuiçãodaÁrea	20
3.5	Áreas Correlacionadas	21
3.6	Área Comercial	21
4.0	Atividades Desenvolvidas	22
4.1	Encarregado Geral	22
4.1.1	Finalidade	22
4.1.2	Equipamentos Manipulados	22
4.1.3	Método Manual	23
4.1.4	Método Informatizado	23
4.1.5	Periodicidadee Quantidadede Serviços/Produção	23
4.1.6	Qualidadedo Serviço/Produção	23
4.1.7	Descrição da Atividade	24
4.1.8	Fluxograma	24
4.2	Encarregado Geral	25
4.2.1	Finalidade	25
4.2.2	Equipamento de Manipulação	25
4.2.3	Periodicidade e Quantidade de Serviço/Produção	26
4.2.4	Qualidade de Serviço/Produção	26
4.2.5	Descrição Detalhada da Atividade	26
5.0	Diagnósticodos Principais Problemas e Sugestão de Melhorias	28
5.1	Fechamento Mensal de Produção	28
5.1.1	Finalidade:	28
5.1.2	Problemas Identificados:	28
5.1.3	Sugestões de Melhoria:	29
Conclusão	30
ATIVIDADE I
Caracterização da Empresa
	A seguir serão informados os dados do estagiário e da empresa.
Identificação da Estagiária
	Nome: Flavia Carvalho de Araujo
	RA: 61721103
	Ano: 2015
	Bloco: 2
	Andar: 2
	Sala: BM 12
	Período: Noturno
	Ciências Contábeis
Identificação da Empresa
	Nome: Japan Plastic Indústria e Comércio Ltda.
	Endereço: R: Taubaté nº 641
	Cidade: São Paulo
	UF: SP
	CEP 03433-000
	Telefone: 2742-0306 
	Fax: 2742-0306
	E-mail: flaviajapanplastic@outlook.com
	Ramo de Atividade: Industrialização de sacos plásticos, bobinas assemelhados.
	Objetivo Empresarial: Atender a demanda do mercado e obter lucro.
	Porte da Empresa: Pequeno
	Nº de Empregados: 
14
	Faturamento Anual:
R$1.000.000,00
	Capital Social: 
R$30.0000,00
	Setor onde realizou o Estágio: Administrativo
	Disciplinas Correlatas: A empresa é do ramo de listas telefônica, uma das pioneiras no mercado de listas telefônicas e de assinantes. Têm em seu portfólio 26 produtos (produtos impressos e digitais).
	
	Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais
	
	
	Gestão da Qualidade e Produtividade
	
	
	Logística e Operações da Produção
	
	
	Matemática Financeira
	
	
	Conciliação Bancária
	
	
	Fluxo de Caixa
	
	
	Contas a Pagar e Receber
	
	
	Balanços
	
História
	A empresa Japan Plastic fundada em 1991 começou suas atividades para atender a demanda de mercado, visando atender a demanda existente no mercado.
Em 2000 a empresa mudou-separa sede própria para aumentar seu parque fabril, para aumentar sua capacidade, uma vez mercado de embalagem plástica vinha tendo aumento de demanda.
Em 2006 adquiriu outras ferramentas modernas para se mantiver atualizada no segmento e em constante aprimorando tecnologia para em 2015 atinja o mercado nacional.
Produtos
Nos próximos tópicos serão citados os produtos ofertados pela empresa.
Saco Plástico
É composta de material atóxico, baixa densidade, utilizado para o armazenamento de alimentos e qualquer outro tipo de produto que se faça necessário, existem vários tamanhos e espessura.
Bobinas Plásticas
É utilizada para separação de produtos ou embalagem que necessitam mobilidade em seu transporte para não danificar o produto.
Tendências da Empresa
Atualmente a empresa se encontra em um mercado muito competitivo, que no máximo em 10 (dez) anos necessitará de uma nova tecnologia.
Nos próximos 5 (cinco) anos a empresa pretende diversificar sua carteira de cliente e produtos, direcionando ao consumidor final e não nos intermediários, 
Pretende também no mesmo período inserir outros produtos com outras matérias-primas que agregue maior valor, a fim de atender o mercado nacional de embalagens e sacos plásticos.
Tendências do Setor
O setor de transformação de plásticos - 3º geração da cadeia petroquímica - é um setor que dispõe de quantidade expressiva de empresas, em relação aos demais elos da cadeia petroquímica. Entretanto, a maior parte destas empresas é de pequeno e médio porte, algumas até mesmo familiares. 
Estruturalmente, o setor possui poucas barreiras à entrada de novas indústrias, haja vista que as indústrias que compõe o setor não são em sua maioria de grande porte, sendo, portanto, um setor muito competitivo. Também sofre muita pressão por parte de seus fornecedores em relação ao custo das resinas termoplásticas. 
Em relação à competitividade e desenvolvimento tecnológico, o setor é relativamente frágil e pequeno, uma vez que as grandes indústrias de transformação são as que mais investem em tecnologia e equipamentos, e os micros e pequenas indústrias, que representam aproximadamente 94% do setor, tem uma parcela menor em investimentos e seus investimentos são direcionados principalmente para compra de equipamentos. 
As indústrias de produção de resinas termoplásticas – 2º geração na cadeira petroquímica – estão realizando altos investimentos no desenvolvimento de novas tecnologias na produção de resinas, e buscando fontes alternativas de insumos para a produção de plástico. O Brasil tem se tornado um referencial internacional no desenvolvimento de biotecnologia e desde 2010 são produzidos bioplásticos, derivados do etanol, em larga escala. 
Como a eclosão da crise financeira internacional, no último trimestre de 2008, a economia doméstica como um todo foi afetada. Como um clima de incerteza havia se instaurado, muitas empresas postergaram investimentos e os bancos, principalmente, privados retraíram a oferta de crédito, gerando uma queda na atividade econômica. 
Porém, em decorrência de estímulos do governo (ex: redução do IPI a setores específicos, redução do compulsório e aumento da oferta de crédito) a economia nacional apresentou rápida recuperação frente à crise global, encerrando o ano de 2010 com crescimento de 7,5% no PIB. 
Dentro da atual conjuntura econômica do país, as projeções para a indústria produtora de resinas termoplástica e transformada plásticos é bastante positiva. A expectativa é que o consumo interno de transformados plásticos encerre o ano de 2010 em torno de 5,7milhões de toneladas, com crescimento de aproximadamente 6% em relação ao anterior. 
Para 2011 e os anos seguintes a projeção é de crescimento, tanto na produção física como no consumo de transformados plásticos. A expansão do setor nos próximos anos deve ser determinada por um conjunto de variáveis, entre elas: i) Eventosque ocorrerão no país. Com os eventos que estão programados para os próximos anos (ex: Copa e Olimpíadas) o volume de investimento, principalmente em infra estrutura deve crescer substancialmente; ii) aumento da renda real da população. O rendimento médio real habitual tem apresentado crescimento consecutivo desde 2005. No período entre 2010 e Austin Setorial Análise Setorial de Plástico Março/2011 662015, a projeção é de que o rendimento médio real habitual apresente crescimento de 17%, passando de R$1.460,20 para R$ 1.709,30, respectivamente; iii) Investimento Estrangeiro Direto. A entrada de investimentos deverá manter-se em alta nos próximos anos, uma vez que, o mercado doméstico está aquecido e as economias desenvolvidas estão passando por crises internas ou por ajustes pós-crise. O (IED nos próximos anos deverá situar-se entre R$ 55 bilhões e R$ 60 bilhões anualmente; e iv) Ampliação da oferta de crédito no Sistema Financeiro Nacional.
Quanto às exportações, nos próximos anos, a América Latina deverá continuar sendo o principal destino das vendas externas de resinas e de transformados plásticos, representando aproximadamente 60% do total. De igual modo aos anos anteriores, o segundo principal mercado deverá ser a União Européia.
A perspectiva é que as exportações, tanto de resinas como de transformados plásticos, nos próximos anos apresentem crescimento, na medida em que a economia países desenvolvidos volte a crescer e a demanda dos países em desenvolvimento se mantenha aquecida. Os projetos de incentivo as exportações, principalmente o Export. Plástico, tem contribuído para tornarem os produtos nacionais mais conhecidos e competitivos internacionalmente. Em contrapartida, a valorização do barril de petróleo no mercado internacional e a desvalorização do câmbio (R$/US$), além da alta carga tributária, têm diminuído a competitividade do produto nacional no mercado global. 
Quanto às importações, a perspectiva é que mantenha a trajetória de crescimento nos próximos anos. De forma geral, as variáveis macroeconômicas têm corroborado para o bom desempenho da indústria do plástico no mercado doméstico e a perspectiva para o setor é decrescimento nos próximos anos. No setor externo, o desempenho algumas variáveis, entre elas, cotação do barril do petróleo e taxa de câmbio, serão determinantes para o desempenho do setor. 
Organograma Geral
A Japan Plastic trabalha com um dos modelos mais tradicionais modelos de organograma, simples e fácil entendimento e mostra que a empresa presa a hierarquia.
A empresa respeite e mantém presa aos antigos modelos de organograma, onde se tem a obrigatoriedade de sócios, gerente e demais cargos, sempre mantendo a linha da hierarquia.
JapanPlastic
Sócios
Gerente
Encarregado
Extrusor
Extrusor
Júnior
Operador de Corte
Conferente de Mercadoria
Operador de Corte
Ajudante
Geral
Assistente
Admin
istrativo
Auxiliar Limpeza
ATIVIDADE II
Análise da Organização
Missão
Oferecer aos parceiros, produtos de alta qualidade com política de preços competitiva, atendendo a necessidade do cliente. Investindo em tecnologias inovadoras, para o gradativo aumento na participação do mercado, valorizando suas parcerias externas e internas.
Política da Empresa
		Ter uma equipe altamente treinada e capacitada, preservando a integridade física de nossos colaboradores.
	Melhoria contínua dos nossos processos.
		Dar acessória aos nossos clientes, buscando sempre, soluções e inovações.
	Utilizando de forma responsável os recursos durante todo o processo	 produtivo, nos preocupamos com a gestão ambiental. Sendo assim reciclamos 100% nossos resíduos.
Setor Econômico.
A produção do setor plástico acumulou queda de 1,29% entre janeiro e maio deste ano, em relação ao mesmo período do ano passado, de acordo com a Associação Brasileira da Indústria do Plástico (Abiplast). No mês de janeiro, a queda foi de 6% sobre março. Todos os segmentos do setor plástico apresentaram desempenho de produção inferior, sobretudo o de embalagens, que recuou  8,3%.
Em seis meses, o setor gerou 6.700 empregos formais. Junho mostra-se até o momento como o melhor mês do ano na geração de empregos, com 2.221 vagas criadas. No total, o setor plástico acumula 358 mil empregados em 2012. Comparado aos nove meses do ano passado, a geração de empregos pelo setor  foi 18% menor.
Segmento de Mercado
Polipropileno
O polipropileno origina-se de uma resina termoplástica produzida a partir do gás propileno que é um subproduto da refinação do petróleo. Em seu estado natural, a resina é semi-translúcida e leitosa e de excelente coloração, podendo posteriormente ser aditivado ou pigmentado. Este produto é usado nos casos onde é necessária uma maior resistência química. Uma das vantagens é que pode ser soldado, permitindo a fabricação de tanques e conexões. 
Polietileno de Alta Densidade
	O polietileno de alta densidade é uma resina de alto peso molecular, consagrada internacionalmente por suas excepcionais qualidades mecânica e de processabilidade, a qual se mantém inalteradas por muitos anos, aliada a sua alta resistência a maioria dos produtos químicos e efluentes gerados por indústrias. Resulta da polimerização do etileno em reatores de baixa pressão, processo que lhe confere uma estrutura molecular regular e estável e conseqüentemente, resultando em produtos finais com características superiores as de outros materiais plásticos.
	O polietileno pode formar uma rede tridimensional quando é submetido a uma reação covalente de vulcanização (cross-linking). O resultado é um polímero com efeito de memória.
Principais Concorrentes
Rikplastic
Empresa
Atuando desde 1983 no ramo de embalagens plásticas, a RIKPLASTIC fortaleceu a sua com qualidade e versatilidade. Com experiência no fornecimento de embalagens para revendas, indústrias e consumidores finais, a RIKPLASTIC conta com o armazenamento e distribuição para quem necessita de um entendimento diferenciado. Na constante busca pela satisfação de nossos clientes, a RIKPLASTIC coloca a disposição um mix completo de serviços e produtos como: Sacolas de alta e baixa densidade do tipo alça vazada, alça fita, alça cadeado, sacos de envelope, bobinas, de diversas cores, tamanhos e espessuras.
Altaplast
Empresa
Fundada em 1999, a Altaplast conta hoje com mais de 300 colaboradores e já atingiu uma escala de produção que a coloca em posição de liderança entre seus concorrentes.
Instalada em uma área de 18.000 m2 no Bairro do Limão em São Paulo, a Altaplast fabrica sacolas plásticas de polietileno de alta densidade lisas ou impressas para atacadistas, supermercados, hipermercados, redes de hortifruti, comércio varejista e outros. 
Utilizando equipamentos modernos e impressoras flexografias com capacidade de impressão de até 6 cores. Também produz bobinas picotadas, bobinas de açougue, sacos de lixo e sacos plásticos de alta e baixa densidade, inclusive em tamanhos grandes, muito utilizados por indústrias fabricantes de colchões. Com uma política de grandes investimentos em aquisição de equipamentos como impressoras e máquinas de corte e solda de última geração, apresentamos grandes vantagens como velocidade de produção e qualidade absoluta em toda linha de produtos. Com tudo isso, aliado a um atendimento diferencial aos clientes, a Altaplast pode oferecer ao mercado o que há de melhor em produção de sacolas, bobinas picotadas, sacos de lixo e sacos PEBD/PEAD e estando apta a atender os clientes no desenvolvimento de projetos especiais
Principais Fornecedores
EDR Termoplásticos
Soluções de matéria prima para sua empresa. Seja ela de pequena, média ou grande porte.
A empresa se preocupa principalmente com a satisfação do cliente final, utilizando para isto as mais diversas tecnologias existentes no mercado atual.
A EDR Termoplástica conta com uma equipe capacitada para prestar o melhor serviço, oferecendo os melhores produtos e uma gama deprodutos disponível no seu portfólio.
Embalo Embalagens Lógicas Ltda.
Fundada em dezembro de 1974, a Embalo foi exemplo de solidez, competência e força de vontade perante o mercado, tornando-a desde o começo, uma empresa atuante e competitiva. A Embalo tem sua sede posicionada de forma estratégica em Anápolis, elo entre Goiânia e Brasília e com um importante pólo agroindustrial em constante crescimento. Com amplo conhecimento e experiência de mercado, conta ainda com mais 8 Unidades Produtivas distribuídas em todo o território nacional.
Principais Clientes
Nos próximos tópicos serão apresentados os principais clientes de forma macro da organização analisada.
Também será analisado o ambiente interno e externo, qual influencia tem, entre outros detalhes. 
Saco & Cia
A Saco & Cia. fundada em maio de 1996, nasceu com o objetivo de oferecer a seus clientes, soluções práticas, econômicas e versáteis na área de embalagens descartáveis. Preocupados com a relação custo/benefício, a empresa busca sempre novos parceiros na indústria de embalagens, ampliando constantemente seu quadro de fornecedores.
Ambiente Interno
É uma empresa de pequeno porte se preocupa com o bem estar de seus colaboradores. Possui 5 maquinas 3 extrusoras, 2 corte e solta trabalham 2 funcionário para cada máquina.
Preocupa-se sempre trabalhar com qualidade e satisfazer sempre a necessidades de seus clientes.
Tecnologias Empregadas
De acordo com o dicionário tecnologia é o estudo dos instrumentos, processos e métodos empregados nos diversos ramos industriais.
Apesar de a época atual promover equipamentos cada vez mais sofisticados, em locais onde já existem máquinas que efetuam toda a produção é necessário somente funcionários para programação destas, e manutenção para evitar que a produção fique estagnada, que é o caso da Japan Plastic.
A Japan Plastic tem duas extrusoras, duas máquinas de corte, uma balança, o auxílio do elevador de carga para o transporte da matéria prima para produção e dois carrinhos para ajudar na hora de transportar a mercadoria do estoque até o carro de entrega ou carro do cliente, estes na produção. No escritório temos telefones, software de gestão corporativa que se denominado DOMANI, internet; utilizando e-mail e sites de consulta como Sintegra, simples nacional, Jucesp entre outros.
Domani
A Japan Plastic trabalha com o software Domani, este está disponível em 3 computadores através do servidor. Caso ocorra algum problema no programa ou dúvida em como utilizar, temos o auxílio do suporte, que ao se conectar ao nosso computador soluciona o mau funcionamento e esclarece a dúvida.
O domani tem diversas funções como: 
Cadastros de clientes, mercadorias; que inclui descrição e impostos ligados a estes, vendedores externos e fornecedores.
Entradas: onde podem ser lançado tudo que recebemos incluindo dinheiro e matéria-prima.
Saídas: onde podemos ver diversos relatórios como o de vendas, de pedidos e produtos pendentes para entrega, de boletos a receber e a vencer, comissão e estoque.
Estoque: onde podemos lançar todo material fabricado, que automaticamente irá subtrair as mercadorias que lançamos como venda, facilitando assim com que o escritório posar saber as quantidades e mercadorias que ainda estão à venda.
Pedidos: onde lançamos as encomendas que irão para produção, nestes já inserimos quantidades, medidas e valores. Caso haja alteração na quantidade está e informada ao escritório que atualiza no sistema e liquida o pedido.
Notas fiscais: busca o pedido da produção liquidado para utilizar os dados e fazer as notas fiscais, que após ser enviada para a receita federal e autorizada, será impressa e enviada para a expedição para que concluíssem o atendimento com a entrega. Neste também podemos fazer cartas de correção, caso ocorra um erro na nota, emitir nota de devolução ou cancelar caso seja suspendido o pedido pelo cliente. Utilitários: onde podemos efetuar o backup para gravar e salvar dados da notas fiscais e seu XML para possíveis fiscalizações ou perda do computador.
Entre outras utilidades que eu ainda não sei utilizar e também, a empresa somente utiliza a parte de cadastros, pedidos, notas fiscais e alguns relatórios.
Internet Home Banking
A organização utiliza da internet para efetuar pagamentos e emitir boletos. O acesso bancário é feito somente pelo financeiro, que trata diretamente com os clientes faturamento e forma de pagamento. Através de relatórios do Banco o Financeiro tem o controle dos títulos pagos e pendentes.
Comunicação Interna
Na Japan Plastic temos sete ramais, um em cada setor da empresa para que possamos manter o contato sem nos deslocar. Temos também três aparelhos de rádio, um do diretor, um do gerente e uma para o motorista. Disponibilizamos de uma sala de reunião para discutir sobre impasses e buscar melhorias continua.
ATIVIDADE III
Característicasda Área
Organograma Geral
	
	Aurélio A Prado
Sócio 
	
	
	
	
	
	
	Célia Borges Guimarães
Sócio
	
	
	
	
	
	
	Carlos Silva
Gerente
	
	Flavia
Assistente Administrativo
	
	
	
	
	
	
	Antônio Neves
Enc. Produção
	Cláudio Mariano e Raimundo Soares
Aux. Limpeza
	Widson Cavalcante
Op. Corte
	Cláudio Souza e Carlos Nobrega
Ajud. Geral
No organograma podemos ver que a Japan Plastic não consta com muitos setores devido às atividades desenvolvidas, e este serve tanto como organograma geral como específico da área.
Na área administrativa trabalho direto com gerente cuidando dos arquivos, recebendo pedidos inserindo-os no sistema e liquidando ao termino da produção, com a nota fiscal, para que este seja entregue.
Funcionograma da Área
	
	Ass. Administrativo
	
	Atendimento Passivo
	Atendimento Passivo
	Arquivos
	Recepção de clientes
Entendimento da situação
Encaminhamento para a área.
Atendimento telefônico
	Contato com cliente
Contas a receber e a pagar, Encaminhamento da proposta de analise e enviar notas fiscais
	Arquivar e armazenar notas fiscais, organizar documentos dos funcionários e da empresa coleta dos dados
Estruturada Área
	
	O prédio contém dois andares sendo a térrea produção, o primeiro escritório e arquivo e o terceiro, e também uma área de lazer na laje.
	Temos 1 encarregado;
	14 funcionários, sendo;
2 Extrusores Sênior,
3 Operadores de corte,
3 ajudantes gerais
1 motorista
1 assistente Administrativo
2 aux. Limpeza
3 mesas de escritório
1 central telefônica
1 arquivo
2extrusoras
2 máquinas de corte
3 computadores
3 linhas telefônicas
7 aparelhos telefônicos
5 banheiros
	1 sala de reuniões.
Layout da Área
Acima temos o layout do escritório, onde em preto são as mesas, as formas ovais brancas; são as cadeiras, os retângulos roxos são os sanitários e a parte laranja é o estoque onde guardamos o material do escritório, parafusos e outras miudezas utilizadas pela produção.
Contribuição da Área
A importância da área administrativa vem da organização dos documentos importantes, da elaboração dos pedidos e notas para que não haja erros. Relatórios diversos que ajuda a visualização dos números referente entradas e saídas, boletos de cobrança e duplicatas a pagar. Contando também com o atendimento ao cliente que é por telefone e pessoalmente, e este deve ser cordial e simpático, para que possamos manter a parceria.
Áreas Correlacionadas
 
	Diretoria
	
	
	
	
	
	
	
	Administrativo
	
	Operacional
	
	
	
	
	
	
	Financeiro
	
	
	
	
A diretoria toma as decisões e através do Assistente administrativo, estas são transmitidas para produção, dependendo do assunto a comunicação é direta com a intenção de valorizar os colaboradores da fábrica.
Isso demonstrou ao longo de tempo que houve certa motivação por parte dos colaboradores da produção, uma vez que os mesmos se vêem participando, algumas vezes da tomada de decisão.
Área ComercialTemos representada por vendedores que visitam os clientes apresentando nossos produtos, esses são devidamente orientados a manter uma boa aparência para que transpareça o comprometimento da empresa.
Temos também para capacitação de clientes um site, e anúncios em revistas. A Japan Plastic conseguiu muitos clientes por indicação, pois nosso material é de material virgem e tem um valor atrativo no mercado.
Na organização não tem metas, mas há o controle de produção feito por planilhas: com a descrição da mercadoria produzida e quantidade.
ATIVIDADE IV
Atividades Desenvolvidas
Na organização tenho a função que ajuda no auxilio no sucesso da empresa no mercado. 
Como assistente administrativo da empresa, tenho que verificar a produção se esta tudo sobre devido controle com a parte de documentos, funcionários e da qualidade dos materiais produzidos às 24hs trabalhadas.
Controlo a carteira de pedidos para entregá-la e o que tenho para pode fabricar.
Na logística da empresa preparo as entrega que será feitas todos nos dias conferindo cada item para não haver erros na chegada até o cliente. Após liberado o motorista para a entrega vou para produção conferir a carga máquina.
Encarregado Geral
Finalidade
Verificar e dar o andamento para a produção de insumos preparara a carga máquina a entrada e saída de pedidos e como estar às entregas.
Equipamentos Manipulados
A atividade acima pode ser desenvolvida manualmente ou de forma informatizada, dependendo das condições da disponibilidade.
Método Manual
Cliente que faz pedido por telefone, as ordens de produção máquinas calcular elétrica.
Método Informatizado
Clientes o e-mail da organização pra fazer o seu pedido.
Periodicidade e Quantidade de Serviços/Produção
Esse trabalho é a rotina de todos os dias para que os erros sejam identificados o mais rápido possível para que não aconteça muita perca de material e identificar o motivo da falha se é do operador ou maquinário com problema.
Qualidade do Serviço/Produção
A qualidade do serviço é verificada pelos operadores com freqüência para que não aconteçam os erros e sempre tendendo a zero. A produção é avaliada de acordo com o desenvolvimento de todos os operadores. 
Cada operador analisa não só o seu trabalha como também o trabalho dos demais colegas, tendo mais chances de averiguação de todos os erros possíveis e imagináveis.
Toda a empresa tem como objetivo comum à satisfação dos clientes, manterem a condição necessária para a comercialização.
Usando todas as ferramentas e metodologias para manter rumo à qualidade e satisfação total do cliente.
Descrição da Atividade
Verificar os Pedidos que Estão Prontos 
Se a Produção Está Tudo Sobre o Devido Controle
Subir os Pedidos Prontos para Tirar Nota Fiscal
Liberar os Materiais para a Entrega
Verificar a Ordem de Produção
Avaliar a Produção de Todos os Colaboradores
Fluxograma
Atendimento aos Clientes e Suas Solicitações
Verificar os agendamentos
 que estão
 
prontos
Liberar o carro para o processo de lavagem
Avaliar a produção de todos os
Fim
Atendimento aos Clientes e Suas Solicitações
Início
Subir as
 
solicitações prontas
 para tira nota fiscal
Encarregado Geral
Supervisionar todas as tarefas dos colaboradores, avaliarem todos os serviços ordenados.
Acompanha todas as evoluções de cada colaborador.
Finalidade
Colocar em ordem todos os pedidos que já estão pronto pra entregas ordeno a separação e confiro depois para evitar erros. E verificar o andamento da produção.
Equipamento de Manipulação
Método Informatizado
Tirar notas fiscais pra entregas, pedidos enviados por clientes. Elaborar relatório de pedidos entregues.
Método Manual
Conferência de cada item de pedido que seja entregue a contagem de material. Verificando possíveis erros e defeitos nas peças de forma visual, anotando quando ocorrido, analisando todas as peças de forma visual.
Sente-se a necessidade de formulação de uma metodologia específica para executar esta atividade, uma vez que a mesma pode passar erros técnicos, no entanto erros que passaria facilmente pelo método informatizado.
Periodicidade e Quantidade de Serviço/Produção
Para mantemos uma boa qualidade em nosso produto e fiscalizado todo material que é produzido maquinários é feita revisão semanalmente.
Qualidade de Serviço/Produção
Pra sempre manter a qualidade os operadores são supervisionados a todo tempo e dispõe de especialista na área da qualidade.
Tendo assim condições suficientes de prestar um ótimo trabalho.
Descrição Detalhada da Atividade
Diárias
	
	Disponibilizar materiais da dispensa para o café da manhã;
	Verificar materiais prontos para entrega do dia;
	Fazer notas fiscais para liberar expedição;
	Encaminhar novos pedidos a produção.
Semanal
	Elaborar relatório de pedidos entregues
	Emitir relatório de pedidos a receber, para que haja a emissão de boletos de cobrança. 	Emitir relatório de pedidos pendentes, para que possamos fazer a conferência nos extratos bancários referentes os pagamentos e se necessário entrar em contato com cliente.
	Baixa dos boletos pagos no sistema bancário.
Mensal
	Encaminhar ao contador dados do cartão de ponto para pagamento do vale transporte e holerite.
	Enviar ao contador em arquivo zip todas as notas emitidas informando a primeira e última do mês e se houver as canceladas.
	Elaborar relatório de vendas de cada representante, para que possamos calcular o valor recebido de todos os seus clientes e contabilizar sua comissão, está é paga por transferência bancária ou retirada na empresa, isso de acordo com a solicitação do vendedor.
	Separar documentos para serem arquivadas no contador, tais como, holerites e vale transporte assinados, notas fiscais de entrada, pagamentos do sindicato dos químicos, GPS, Ibama, entre outros.
ATIVIDADE V
Diagnósticodos Principais Problemas e Sugestão de Melhorias
Fechamento Mensal de Produção
Neste tópico será descrito os processos do fechamento mensal de produção, sendo apontados alguns irregularidade e problemas que atrapalham o perfeito desenvolvimento das tarefas da área.
Finalidade:
A finalidade do fechamento mensal de produção é de extrema importância para que a empresa possa analisar se tudo o que foi vendido, e suas praticas na prestação de serviços e ser atendida no seu no prazo estipulado.
Problemas Identificados:
Atraso no agendamento do cliente e na entrega do carro para o próprio; 
Necessidade da assinatura do chefe de equipe e gerente de vendas quando os prazos estão fora do permitido;
Necessidade de constantes checagens para acompanhamento de novas solicitações;
Inexistência de manual interno com normas e procedimentos;
Excesso de burocracia interna;
Reciclagem a todos os colaboradores da produção;
Produção lenta.
Sugestões de Melhoria:
Entrega de planilha com pedidos semanalmente;
Desburocratização do processo;
Desenho de fluxo interno;
Elaboração de um manual interno com todas as normas e procedimentos, para que todos sigam um mesmo fluxo;
Treinamento a equipe;
Acompanhamento, por parte da chefia, da produção individual.
Conclusão
	Este trabalho relata a importância das tarefas por mim realizadas dentro da empresa Japan Plastic Indústria e Comércio Ltda. 
	De acordo com o presente estudo foi mencionado pontos relevantes levando em consideração os ensinamentos que também obtive dentro da Faculdade de Ciências Contábeis, sendo assim utilizando os módulos de Logística e Finanças, onde exerço tais atividades sendo elas: Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais, Balanços e Produtividade, Logística e Operações da Produção, e Matemática Financeira, entre outros necessários para meu aprimoramento como Processos Decisórios, Cálculos, Formulações de melhores estratégias, Comunicação, Sistemas de informações (programas utilizados),identificação de riscos e oportunidades e planejamento de ações e Comunicação e Expressão, onde estudou a elaboração de trabalhos e o reforço e aprendizado das diversas formas de se comunicar e escrever, utilizando-se das palavras corretas e da gramática. 
Após a execução deste trabalho, é possível enxergar melhor os processos internos da empresa, verificando isoladamente cada um deles e de forma geral e holística, que giram em torno de um aspecto mais importante para a empresa, o cliente.
A satisfação e fidelização dos clientes são de vital importância e ao elaborar todas as atividades deste trabalho, percebe-se ainda que o fator humano dentro da empresa seja também um aspecto incluso entre os mais importantes, visto que ele influencia em todos os processos.
Acredito que de acordo com esses conhecimentos levarei adiante a oportunidade de cada vez mais crescer profissionalmente e almejar um futuro promissor em minha carreira.
ANEXO III
Ao Ilmo. Sr.
Flavio Antonietto Simões
Coordenador de Estágios Curriculares do Centro Universitário Sant’Anna
RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO DE ATIVIDADES
	Organização / Empresa: Japan Plastic Indústria e Comércio Ltda.
	Nome da Supervisora: Célia Borges Guimarães
	Área: Administrativa
	Período: 10/03/2015 á 25/06/2015
	Total de Horas no Período: 160
	Estagiária: Flavia Carvalho de Araujo
	Curso: Ciências Contábeis
	Período: Noturno
AVALIAÇÃO
	Aspectos Considerados
	Pontuação
	
	01
	02
	03
	04
	05
	06
	07
	08
	09
	10
	Conhecimento demonstrado no desenvolvimento das atividades programadas
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	x
	Cumprimento das atividades programadas
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	x
	Qualidade do trabalho desenvolvido considerando os padrões estabelecidos pela empresa/ organização
	
	
	
	
	
	
	
	x
	
	
	Disposição para atender solicitações específicas dentro do setor de estágio
	
	
	
	
	
	
	
	
	x
	
	Disposição para atender prontamente às solicitações (cooperação)
	
	
	
	
	
	
	
	
	x
	
	Iniciativa na solução de problemas (independente do supervisor)
	
	
	
	
	
	
	
	x
	
	
	Capacidade de sugerir, projetar e/ ou executar inovações e/ ou modificações na Empresa.
	
	
	
	
	
	
	
	x
	
	
	Assiduidade e pontualidade no cumprimento de horários
	
	
	
	
	
	
	
	
	x
	
	Responsabilidade e zelo pelo patrimônio e pelos bens da Empresa
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	x
	Disciplina quanto às normas e regulamentos internos
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	x
	Facilidade de contatos e interação no ambiente de trabalho
	
	
	
	
	
	
	x
	
	
	
	Desenvolvimento do Plano de Estágio
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	x
Média Final: 08,00
	
	
	
	
	
	Recebido em: 
	
	Coordenador de Estágio Supervisionado: Flavio Antonietto Simões
ANEXO IV
AVALIAÇÃO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
	Nome da Aluna: Flavia Carvalho de Araujo RA: 61721/10-3 
	Curso: Ciências Contábeis
	Período: Noturno
	
	Empresa onde realizou o Estágio: Japan Plastic Indústria e Comércio Ltda.
	Área em que efetuou o Estágio: Administrativa
	Início do Estágio: 10/03/2015
	Término do Estágio: 25/06/2015
	Total de meses: 03
	Total de Horas: 160
 QUESTÕES
	
	Sim
	Não
	Objetivando sua ambientação, houve apresentação aos demais funcionários e setores da empresa?
	x
	
	Durante o estágio desenvolveu entrevistas com gerências?
	
	x
	Procedeu a visitas sistemáticas às instalações?
	
	
	Participou de reuniões para apresentação e exposição de atividades, organização e produtos da empresa?
	x
	
	Desenvolveu tarefas específicas?
	x
	
	Encontrou dificuldades na execução de tarefas a você atribuídas?
	
	x
	Caso tenha respondido afirmativamente à questão acima, como resolveu suas dificuldades?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Contou com assistência de supervisor?
	x
	
	Desenvolveu relatórios de estágio?
	x
	
	Apresentou à empresa seus relatórios?
	x
	
	
	
	
	
	
	
	Flavia Carvalho de Araujo
ANEXO V
AVALIAÇÃO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
	Empresa: Japan Plastic Indústria e Comércio Ltda.
	Ramo de Atividade: Industrialização de sacos plásticos, bobinas assemelhados
	Área onde se Realizou o Estágio: Administrativo
	Nome da Supervisora: Célia Borges Guimarães
	Nome do Estagiário: Flavia Carvalho de Araujo
	Período de Realização do Estágio: 10/03/2015 á 25/06/2015
	Total de Horas: 160
	Jornada: Integral Parcial 
1. O nível de preparo profissional da estagiária foi:
	Ótimo 
	Bom 
	Regular 
	Não satisfatório 
2. Quanto ao nível de integração entre a estagiária e a empresa:
	Houve treinamento para adaptação?
	Sim 
	Não 
	
	Houve adaptação espontânea?
	Sim 
	Não 
	
	O relacionamento do estagiário com o supervisor foi:
	Bom 
	Regular 
	Insuficiente 
	O relacionamento do estagiário com os colegas foi:
	Bom 
	Regular 
	Insuficiente 
3. Quanto ao aproveitamento do estágio pela estagiária:
	Aprendizagem obtida
	Boa 
	Regular 
	Insuficiente 
	Interesse demonstrado	
	Boa 
	Regular 
	Insuficiente 
	Autonomia	
	Boa 
	Regular 
	Insuficiente 
	Criatividade
	Boa 
	Regular 
	Insuficiente 
	Envolvimento
	Boa 
	Regular 
	Insuficiente 
						
4. No que se refere ao papel do estágio, favor assinalar:
	Utilidade do estágio para a empresa foi:
	Significativa 
	Parcial 
	Pouco Expressiva 
	Utilidade do estágio para o aluno estagiário foi:
	Significativa 
	Parcial 
	Pouco Expressiva 
5. Apreciações gerais
	A estagiária Flavia Carvalho de Araujo conseguiu cumprir, na maioria dos casos os objetivos apresentados desde o início ao término do estágio. Muitas situações não estavam ao seu alcance para poder resolver plenamente o problema, entretanto buscou meu auxilio e as áreas relacionadas, contribuindo positivamente à empresa no andamento das rotinas.
Data: 25/06/2015
	
ANEXO VI
São Paulo, 25 de Junho de 2015.
Ao Ilmo. Sr.
Prof. Flavio Antonietto Simões
Orientador de Estágios Curriculares do Centro Universitário Sant’Anna
Ref.: Conclusão de Estágio
Prezado Senhor
De acordo com determinação do Regulamento de Estágios Curriculares do 
Centros Universitários Sant’Anna, vêm informar a V.S.ª por meio desta, que a aluna Flavia Carvalho de Araujo, R.A 61721/10-3, regularmente matriculada no curso de Ciências Contábeis, concluiu seu estágio nesta empresa, cumprindo um total de 160 horas de estágio, no período de 10/03/2015 a 25/06/2015.
A mencionada carga horária foi distribuída entre as seguintes atividades para suplementação de seu currículo escolar: 
-Rotinas Comerciais;
-Rotinas Administrativas.
	Nome da Supervisora na Empresa: Célia Borges Guimarães
	Área onde se realizou o Estágio: Administrativa
	Início do Estágio: 10/03/2015	Término: 25/06/2015
	Realizado em 03 meses e 160 horas efetivas.
	
ANEXO VII
FICHA DE ESTÁGIO
	CURSO
	Portaria / Decreto
	Ciências Contábeis
	Decreto 74.386/74, DOU 12/08/1974, seção 1, p. 1.
	
	Reconhecido pela Portaria MEC nº 517, de 27 de fevereiro de 2002, pub. no D.O.U. nº 40, de 28/02/02, seção 1, página 11.
	Nome do Aluno: Flavia Carvalho de Araujo
	RA: 61721/10-3
	Bloco: B Andar: 2 Sala: BM12
	Fone: (11) 2742-0306
	Curso: Ciências Contábeis
	Nome da Empresa: Japan Plastic Indústria e Comércio Ltda.
	Área onde se realizou o Estágio: Administrativa/Comercial
	Natureza do Estágio:
 Com vínculo empregatício
 Sem vínculo empregatício 
 Autônomo
	Estágio com Início em 10/03/2015 Término 25/06/2015 Total de Horas: 160
	
	Supervisor do Estágio na Empresa
	Nome: Célia Borges Guimarães
	
	
	Professor Orientador: Flavio Antonietto SimõesCoordenador do Estágio na Faculdade: Flavio Antonietto Simões
	
	Relatório entregue em 25/06/2015
	Autoridade que o recebeu: