AP INTELIGENCIA EMPRESARIAL

Prévia do material em texto

Avaliação Parcial: CCT0189_SM_201402066058 V.1 
	
	
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 20/10/2017 23:50:40 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201402179043)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação aos conceitos sobre dados, informações e conhecimento, é errado afirmar que:
		
	 
	Conhecimento e informação são sinônimos, pois quem tem informação tem conhecimento.
	
	Itens de dados podem ser formados por caracteres, números, sons ou imagens.
	
	Um banco de dados consiste em itens de dados armazenados, organizados para a recuperação.
	
	Dados são descrições elementares que são registradas, classificadas e armazenadas, mas não são organizadas para carregar significados específicos.
	
	Informação são dados organizados de modo que tenham significado e valor para quem os receber.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201402742952)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio, além do tradicional papel de oferecer meios para melhoria da eficiência das operações, através ___________.
 
Assinale a alternativa que preenche as lacunas acima respectivamente:
		
	
	Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação.
	
	Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações.
	
	A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação.
	 
	A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação.
	
	A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201402179254)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO representa um dos objetivos fundamentais da Inteligência Empresarial:
		
	
	Apoiar o desenvolvimento de produtos/serviços com uma base de informação confiável, eficiente e ágil.
	 
	Aumento da eficiência do trabalho.
	
	Reduzir riscos na tomada de decisão e evitar surpresas.
	
	Inovar e criar conhecimento.
	
	Direcionar, assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201402179231)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que se concebe o processo, seus objetivos e são identificadas as necessidades de inteligência e quais as informações necessárias para atendê-las.
		
	
	Avaliar.
	
	Analisar e validar a informação.
	 
	Planejar e identificar as necessidades de informação.
	
	Coletar e tratar a informação.
	
	Disseminar e utilizar a informação.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201402699924)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O tipo de informação requerida pelos tomadores de decisão está diretamente relacionado com o nível de tomada de decisão gerencial que eles enfrentam. As decisões tomadas no nível da Administração Operacional tendem a ser mais _______________, as tomadas no nível da Administração Tática mais _______________ e as tomadas no nível da Administração Estratégica mais _______________.
As palavras que preenchem corretamente as lacunas são respectivamente:
		
	
	semiestruturadas / não estruturadas / estruturadas
	
	semiestruturadas / estruturadas / não estruturadas
	
	estruturadas / não estruturadas / semiestruturadas
	
	não estruturadas / semiestruturadas / estruturadas
	 
	estruturadas / semiestruturadas / não estruturadas
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201402699918)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considere as seguintes abordagens para tomada de decisão:
1. Abordagem proativa.
2. Abordagem reativa.
Agora classifique as afirmativas abaixo, de acordo com estas abordagens:
(   ) O solucionador espera pelo aparecimento do problema.
(   ) O solucionador monitora as atividades procurando e corrigindo os problemas antecipadamente.
(   ) O profissional de TI, mesmo conhecendo o problema que está ocorrendo com o sistema OTPX, fica esperando o usuário reclamar para poder consertá-lo.
(   ) Utilização de "nobreak" para evitar a perda de informações no ambiente de TI, caso a energia elétrica seja interrompida.
(   ) A empresa possui um Plano de Contingência para o ambiente de TI, testado e aprovado. 
A resposta CORRETA para esta classificação é:
		
	 
	2,1,2,1,1
	
	1,2,1,2,2
	
	2,1,1,2,1
	
	2,1,2,1,2
	
	1,1,1,1,1
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201402187819)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação à técnica de decisão 'Arvore de Decisão' qual das alternativas abaixo é Verdadeira
		
	
	Deve ser aplicada a um problema que apresenta causas decorrentes de causas anteriores
	
	Reflete, de maneira suficientemente estável, o juízo de valores dos decisores
	
	Deve ser usada quando for necessário conhecer melhor o universo de uma situação
	 
	Permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um processo de decisão
	
	Prioriza alternativas com base em determinados critérios
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201402175516)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao  deparar-se com a situação de ter que tomar uma decisão, o gerente deve:
I - Considerar o risco envolvido nas alternativas.
II - Certificar-se que todos os dados da concorrência estão disponíveis.
III - Ter disponível  o custo/benefício de cada alternativa.
IV - Considerar o prazo de implementação de cada alternativa
Estão corretas as alternativas:
		
	
	I, II e III
	
	I, II, III e IV
	
	II, III e IV
	 
	I, III e IV
	
	I, II e IV
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201402179224)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O sistema de apoio a decisão:
		
	
	analisa dados coletados por sistemas de processamento de inovação, para ajudar as pessoas a viabilizarem ações de transcrições
	
	analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as pessoas a executar ações operacionais
	 
	analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as pessoas a tomarem decisões de negócios
	
	visa obter informações de todos os níveis a partir de informações detalhadas armazenadas nos sistemas de processamento de ações
	
	visa obter informações de alto nível a partir de informações gerenciais armazenadas nos sistemas de processamento de documentos
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201402699966)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considere as seguintes perguntas:
I) Qual a relação entre a satisfação dos clientes e os resultados de negócio e a lucratividade?
II) Os clientes mais satisfeitos são os mais rentáveis?
III) Os sistemas de incentivo de vendas estão dando resultado?
IV) Qual a efetividade da estratégia da empresa?
V) Quais áreas de negócio estão gerando lucro e quais não estão gerando lucro?
O tipo de sistema mais indicado para responder estas perguntas é:
		
	
	Sistema de Controle de Processos (SCP).
	
	Sistema de Informações Gerenciais (SIG).
	
	Sistema Colaborativo (SC).
	
	Sistema de Processamento de Transações (SPT).
	 
	Sistema de Apoio à Decisão (SAD)