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16/05/2013 1 Prof. Luiz Coelho Inteligência de Negócios (1º / 2013) Estruturas Administrativas Departamentalização Agrupamento da unidades (células) organizacionais, conforme algum(ns) critério(s) de homogeneização de atividades e/ou recursos (físicos, financeiros, humanos). 16/05/2013 2 Tipologia -funcional -territorial (geográfica) -por produtos/serviços -por clientes -por processo -por projeto -matricial Funcional Dir Fin Mkt RH Prod 16/05/2013 3 Funcional (vantagens/desvantagens) -especialização do trabalho (maior concentração e uso de recursos especializados); indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança; economia de escala -a comunicação tende a apresentar deficiências; as decisões são normalmente centralizadas nos níveis mais elevados; visão parcial da empresa, baixa adaptabilidade e resistência às mudanças e à inovação (feudos especializados) Territorial Dir Norte e Centro-oeste Sul Sudeste Nordeste 16/05/2013 4 Territorial (vantagens/desvantagens) -possibilidade de ação mais imediata em um local; e maior facilidade de conhecer os fatores e problemas por ocasião da decisão -duplicação de instalação e de pessoal; e tende a colocar às ações de planejamento e controle em segundo plano, pois normalmente há grau de autonomia das divisões. Por Produtos (base para UEN) Dir (Ouro Fino) Saúde animal Bem estar animal Genética Agroscience 16/05/2013 5 Por Produto (vantagens/desvantagens) -permite alocação de capital especializado para cada grupo de produtos; permite flexibilidade, dado que as unidades produtivas podem aumentar ou diminuir em função das condições econômicas; e gera ambiente propício à inovação, pois necessita de cooperação e comunicação para alcance dos objetivos das UENs. -geralmente apresenta difícil coordenação; aumenta os custos pelas duplicidades de atividades; e pode aumentar indevidamente o poder dos gerentes de produtos Por Clientes Dir Masculino Feminino Infantil 16/05/2013 6 Por Clientes (vantagens/desvantagens) -cria possibilidade de tirar proveito de clientes bem definidos; e assegura reconhecimento e atendimento contínuo e rápido -geralmente apresenta difícil coordenação e utilização inadequada de recursos. Por processo Dir Corte Costura Acabamento Controle de Qualidade 16/05/2013 7 Por Processo (vantagens/desvantagens) -maior especialização de recursos alocados; e possibilidade de comunicação mais rápida de informações técnicas -possibilidade de perda da visão global do andamento do processo; e flexibilidade restrita para ajustes Matricial Dir Proj Proj A Proj B Proj C Mkt Prod Fin 16/05/2013 8 Matricial (vantagens/desvantagens) -possibilidade de maior aprimoramento técnico; coordenação adequada de equipe; maior especialização nas atividades desenvolvidas; uso adequado dos vários recursos; cumprimento dos prazos e do orçamento; e melhor atendimento dos clientes do projeto. -dupla subordinação, clima com ambigüidade de papéis e relações; e conflitos de interesse entre chefes funcionais e de projetos. Cosa Nostra 16/05/2013 9 Receita Federal “Normal”
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