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1a Questão (Ref.: 201403358282) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Cada vez se enfatiza mais os grupos e as equipes e não apenas o comportamento individualizado. As equipes são mais do que simplesmente grupos de pessoas. Através da direção, PODE-SE OBTER: Sinergia, responsabilidade coletiva, responsabilidade solidária, objetivos convergentes, força-tarefa Círculos de qualidade, planos de aquisição de ações das companhias, responsabilidade produtiva, objetivos divergentes, força-tarefa. Habilidades complementares, socialismo, sinergia, força-tarefa, responsabilidade improdutiva, ociosidade. Sinergia, Equidade, responsabilidade coletiva, responsabilidade solidária, objetivos convergentes, paradigmas Círculos de qualidade, planos de aquisição de ações das companhias, força-tarefa, paradigmas, trabalho individual em destaque. 2a Questão (Ref.: 201403358779) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Andréa, gerente geral da ABQ Consultores Associados, considera que os membros de sua equipe são preguiçosos e não gostam de assumir responsabilidades, assim a gestora dá muita ênfase no controle das pessoas no ambiente de trabalho. Segundo McGregor, o estilo básico de direção da gestora é compatível com a: Teoria X Teoria XY Teoria Z Teoria XYZ Teoria Y 3a Questão (Ref.: 201403361083) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Um administrador do setor de construção civil foi incumbido de liderar um projeto importante para a organização. Caso tenha êxito, o projeto influenciará o futuro da empresa, possibilitando que outros contratos sejam adquiridos. Para implementar o projeto, o gestor escolheu utilizar o estilo de liderança autocrática, o qual implicará: Interagir suas atividades com as dos colaboradores, estimulando comunicações espontâneas e abertas. Compartilhar com o grupo as diretrizes, estimulando e dando assistência aos seus colaboradores, sempre que preciso. Dividir o poder de decisão com os trabalhadores, diminuindo sua responsabilidade pelos resultados alcançados. Delegar as decisões com os trabalhadores, sem exercer qualquer tipo de controle, deixando o grupo à vontade para trabalhar. Definir as diretrizes, sem a participação do grupo, determinando as ações e as técnicas para a realização das tarefas. 4a Questão (Ref.: 201403358984) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Abraham M. Maslow desenvolveu uma visão abrangente da motivação do indivíduo, conhecida em Administração como a "Hierarquia das Necessidades de Maslow". Segundo esse autor, as necessidades humanas mais elevadas, que levam o indivíduo a tentar desenvolver seu próprio potencial e a si mesmo como pessoa humana são as necessidades: de estima; sociais; fisiológicas. de segurança; de auto-realização; 5a Questão (Ref.: 201403358743) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) "Cada vez se enfatiza mais os grupos e as equipes e não apenas o comportamento individualizado. As equipes são mais do que simplesmente grupos de pessoas." Sobre o bom desempenho das equipes, podemos complementar: Através da função direção, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária. Através da função controle, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária. Através da função organização, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária. Através da função marketing, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária. Através da função planejamento, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária. 6a Questão (Ref.: 201403361057) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Um importante aspecto da gerência é a comunicação, isto é, o processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para outra. Sobre o processo de comunicação, podemos afirmar: O processo de comunicação pode ser influenciado por barreiras técnicas, semânticas e humanas. As comunicações devem ser informais e orais para influênciar o comportamento humano nas empresas. As comunicações devem ser formais e escritas para influênciar o comportamento humano nas empresas. O processo de comunicação pode ser influenciado por estímulos tecnológicos, hierárquicos e comportamentais. O processo das comunicações formais e escritas é estimulado por barreiras tecnológicas, hierárquicas e comportamentais. 7a Questão (Ref.: 201403360605) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Pela pirâmide de Maslow, as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade. Assinale a alternativa que reprsenta esses níveis: Primárias, secundárias, fisiológicas, estima e status; fisiológicas, segurança, estabilidade, sociais e auto-realização; Fisiológicas, segurança, estabilidade, estima e auto-realização. Fisiológicas, segurança, sociais, estima e auto-realização; Primárias, secundárias, fisiolóicas, descanso e auto-realização; 8a Questão (Ref.: 201403360598) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Há um conjunto de funções da administração, denominado processo administrativo, que deve ser realizado de forma integrada e cíclica. Entre as funções da administração definidas por Fayol, a que se refere diretamente ao elemento humano nas organizações é a de: Direção, pois esta função refere-se às relações interpessoais dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados, envolve todos os processos por meio dos quais se procura influenciar os empregados para que ajam dentro das expectativas e consigam atingir ou mesmo superar os objetivos planejados pela empresa. Controle, porque é preciso controlar as pessoas, já que segundo McGregor, as pessoas evitam o trabalho, evitam assumir responsabilidade e são preguiçosas. Organização ou planejamento, porque decorre a ênfase na organização ou planejamento de programas de envolvimento das pessoas, como a administração participativa, a participação representativa, as forças-tarefas, os círculos de qualidade e os planos de aquisição de ações das companhias. Planejamento, pois constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de planejar a empresa, portanto está relacionada com a ação. A motivação, pois não é característica individual, mas resultado da interação entre a pessoa e determinada situação.
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