A caminhada empreendedora 113

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processos produtivos com gerenciamento de resíduos, sobras e resíduos, 
acompanhamento, orientação e, muitas vezes, destinação do produto 
quando do final de sua vida útil. 
A introdução da filosofia de gestão com base na ecoeficiência está 
levando as empresas a adotarem a redução, a reutilização e a reciclagem 
como novas ferramentas de gestão, as quais contemplam os seguintes 
aspectos: redução no uso de matérias-primas; redução no consumo de 
energia; redução na produção de resíduos; reutilização de materiais; 
utilização de materiais reciclados e, principalmente, de materiais reci­
cláveis; uso máximo de recursos renováveis; aumento da durabilidade 
dos produtos; aumento da qualidade e possibilidade de reciclagem dos 
produtos. 
Entretanto, o estabelecimento dessas ações não garante que proble­
mas não irão acontecer, e, caso haja algum problema, o empreende­
dor deve agir de forma ordenada e planejada, enfocando os seguintes 
elementos: 
- Plano de ação: caso o negócio trabalhe com a possibilidade de
ocorrer um grande problema ambiental, é preciso que a organi­
zação tenha um plano escrito sobre o que deverá ser feito para
orientar as ações das pessoas.
- Rapidez: não tentar negar o problema, mas sim demonstrar
que sabe o que deve ser feito rapidamente (daí a importância
do plano de ação).
- Sinceridade e transparência: demonstrar que a empresa
sabe o que está fazendo, desculpar-se, assumir a responsabili­
dade e mostrar os fatos como eles realmente se constituem em 
posturas recomendáveis.
- Acompanhamento do problema e apresentação de
resultados: superar as expectativas de todos, sendo justo em
suas ações de recuperação e compensação; aprender com os
erros, mudando seus processos e forma de atuação.
Conjugados a esses elementos, Elkington e Burke (citados por Donaire, 
1999, p. 50-51) apresentam os dez passos que uma empresa deve dar 
rumo à excelência na gestão ambiental: 
Passo 1: desenvolver e publicar uma política ambiental. 
Passo 2: estabelecer metas e avaliar os ganhos. 
Passo 3: definir as responsabilidades ambientais de cada área e do pessoal 
administrativo. 
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