A caminhada empreendedora 173

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tecnologia é o fator diferencial, caberá a ele obter os melhores hardwares 
e softwares, além de infraestrutura e pessoal treinado para potenciali­
zar esse diferencial. Portanto, não é simples nem rápido. Tudo envolve 
preparo, visão especial e muita coerência com o plano e seus objetivos. 
Sempre há algo que é mais importante em cada proposta de negócio. 
Mas é fundamental que, na definição estratégica presente no plano de 
negócios, o empreendedor tenha clareza em relação a que aspecto deve 
dar maior ênfase. De modo geral, no trabalho de definição estratégica, 
quando se posiciona perante o mercado, a empresa acaba destacando 
um mi.x de estratégias que lhe dará espaço entre os concorrentes. Esse 
mix pode ter ênfase nos produtos/serviços, na diferenciação, no custo 
baixo, nos clientes ou no preço. Dependendo do perfil dessas escolhas, 
elementos importantes vêm à tona no momento de estruturação do 
empreendimento. 
Podem ser necessárias máquinas com alta flexibilidade para que a 
produção seja personalizada, gerando diferenciação. O ambiente físico 
pode requerer maior luxo e comodidade para atender uma clientela 
mais exigente. Os processos de produção podem exigir aproveitamento 
máximo dos insumos aliado a "zeron perdas. O sistema de gestão de 
relacionamentos com clientes pode exigir investimentos mais elevados 
para oferecer o máximo de possibilidades de contato com os clientes. A 
necessidade de rapidez para que se tenha uma diferenciação em termos 
de entrega pode gerar uma logística complexa, com muitas parcerias e 
possíveis mobilizações em veículos. 
Tais definições já devem ter sido elencadas no plano; então, esse é o 
momento de o empreendedor tornar reais, disponíveis e eficientes todos 
os aspectos de sustentação às suas escolhas estratégicas. Tudo isso deve 
ser executado com muita atenção, visão sistêmica, gestão de custos e 
total parceria com os investidores e/ou sócios. Trata-se, portanto, de 
um grande desafio, altamente desgastante e que exige do empreendedor 
ampla e acurada capacidade gerencial para levar em frente, de modo 
simultâneo, tudo que lhe é requerido. 
O empreendedor dedicou toda sua capacidade, atenção e recursos para 
estruturar o empreendimento. Superou vários desafios burocráticos, 
financeiros, legais, materiais, humanos, tecnológicos e conseguiu mon­
tar seu negócio. Está com tudo organizado, legalizado, disponível e 
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