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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 4a aula Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: GST0243_EX_A4_201401292488_V1 Matrícula: 20140129248 Aluno(a): MAURICIO GUIA DE MACEDO Data: 28/08/2017 16:14:37 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201402044439) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar que eles: fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção. controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos bens imobilizados e de investimentos da empresa. controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que estão diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais. controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e não operacionais da empresa. controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa. 2a Questão (Ref.: 201401919394) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz parte da estratégia de bom atendimento a clientes? Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa. Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas. Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade, agilidade e presteza. Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes. Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido. 3a Questão (Ref.: 201401895237) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente. Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças. Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças. Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 4a Questão (Ref.: 201401891373) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) O planejamento determina antecipadamente quais objetivos devem ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de--------------------------- e projetar ações para enfrentar situações futuras. Decisões Seleção Autorização Comunicação Finanças 5a Questão (Ref.: 201401926116) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego maior é o crescimento econômico. V, F, V, F V, F, V, V F, F, V, V V, V, V, V F, V, F, V 6a Questão (Ref.: 201401563555) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno. 1 e 2 são verdadeiras. 1 e 4 são verdadeiras. 1 e 3 são verdadeiras. 3 e 4 são verdadeiras.. 2 e 4 são verdadeiras. 7a Questão (Ref.: 201401891387) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. EXCETO. Definir objetivos Definir Qualidade de produto Definir resultados Definir um ou mais cursos de ação Definir meios de execução 8a Questão (Ref.: 201402044820) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "indica qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverá manter para que não opere com prejuízo". A este tópico nomeamos: Ponto de equilíbrio. Projeção do Balanço Patrimonial. Investimento inicial. Projeção dos resultados. Análise de Investimentos.
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