APOL 4 aprendizagem e auditoria

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Disciplina(s):
Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
	Data de início:
	15/08/2017 12:23
	Prazo máximo entrega:
	- 
0:46:27
Questão 1/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Analise os itens a seguir e identifique aqueles que são corretos sobre aprendizagem organizacional.
I - Aprendizagem organizacional se refere a como acontece a aprendizagem em uma organização, isto é, as habilidades e processos de construção e utilização do conhecimento.
II - Aprendizagem organizacional está associada as ações de um empresa voltas a  saber agir, mobilizar recursos, integrar saberes múltiplos e complexos, saber aprender, saber se engajar, assumir responsabilidades e ter visão estratégica.
III - São focos fundamentais a serem observados por organizações que cultivam a aprendizagem: processo, transformação, grupo, criação e reflexão, além da ação.
IV - A aprendizagem organizacional pressupõe um alinhamento entre a estratégia organizacional, o desempenho e as competências organizacionais e individuais.
V - As novas descobertas e a memória organizacional são componentes importantes da aprendizagem organizacional.
	
	A
	II; III; IV.
	
	B
	I; III; V.
	
	C
	IV; V.
	
	D
	I; II; III.
	
	E
	I; V.
Questão 2/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Leia o texto:
"A aquisição, a utilização e a incorporação de conhecimento são fundamentais para que ocorra a aprendizagem organizacional" (Takahashi, 2015, p. 158). 
Existem, no entanto, fatores que afetam o estado de conhecimento de uma organização.  Takahashi (2015, p. 161) aponta três deste fatores, os quais são a história, o hábito e a experiência.
Considerando o texto acima, analise as sentenças e assinale-as com V verdadeiras ou com F falsas, quanto aos motivos para que estes três fatores afetem o estado de conhecimento de uma organização.
 
(   ) A história afeta estado de conhecimento de uma organização porque o conhecimento resulta da sedimentação das experiências de aprendizado ao longo do tempo.
(   ) O hábito afeta estado de conhecimento de uma organização porque quando o conhecimento é profundamente internalizado e institucionalizado, tende-se a utilizá-lo de forma de automática.
(    ) A experiência afeta estado de conhecimento de uma organização porque a falta de experiência faz com que os resultados não sejam alcançados.
	
	A
	F; F; V.
	
	B
	V; F; F.
	
	C
	V; V; F.
	
	D
	F; V; V.
	
	E
	V; F; V.
Questão 3/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A auditoria de recursos humanos possui algumas avaliações (a exemplo da avaliação por listagem), contudo, em sua grande maioria são adaptações das avaliações de auditoria, pois as mesmas são bastante adaptáveis às realidades de cada empresa e, por isso, podem ser personalizadas de acordo com a necessidade. Sobre os itens que podem ser analisados na lista de verificação da auditoria de recursos humanos, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas, após, marque a alternativa que apresenta a sequência correta.  
(  ) Obter amostra de programa de treinamento e provas de que o método de treinamento escolhido é o mais eficaz. 
(  ) Selecionar amostra de novas contratações e determinar se a posição contratada foi disponibilizada para os empregados internos. 
(  ) Selecionar uma amostra de funcionários demitidos e obter provas de que os procedimentos corporativos e a legislação existente foram seguidos e que o setor jurídico foi envolvido. 
(  ) Selecionar amostra de funcionários que estão de férias, que procuram sair ou estão em licença-maternidade, e comparar com seus registros no sistema salarial. (  ) Selecionar uma amostra de funcionários cujos salários foram alterados e obter a respectiva documentação.
	
	A
	V – F – F – V – F
	
	B
	F – F – F – F – F
	
	C
	V – V – V – V – V
	
	D
	F – V – F – V – F
Questão 4/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
As listas de verificação de auditoria utilizadas devem ser desenvolvidas para dar assistência ao processo de auditoria de recursos humanos. Com base nos itens que podem conter na lista de verificação da auditoria de recursos humanos, considere as afirmativas a seguir, após, assinale a alternativa correta. 
I.        Como é feito o treinamento de funcionários em sua unidade? 
II.        Como o setor de recursos humanos ajuda nos seus problemas de treinamento e desenvolvimento? 
III.        Selecionar uma amostra de arquivos pessoais e de provas para a documentação adequada com respeito às áreas de: finanças e marketing.
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	B
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	C
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Questão 5/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Nesta questão você encontra duas assertivas (frases) separados pela palavra PORQUE. Relacione a primeira assertiva com a segunda e analise a adequação das mesmas.
Pode-se entender o processo de aprendizagem de uma empresa como resultante da relação que a aprendizagem estabelece com as competências.
 
PORQUE
 
Existe uma estreita relação entre aprendizagem e competência, a qual se vincula ao processo de mudança e ao fluxo de conhecimento.
Após a análise da adequação das assertivas, assinale a alternativa correta.
	
	A
	A primeira assertiva é verdadeira e segunda é falsa.
	
	B
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
	
	C
	As duas assertivas são falsas.
	
	D
	A primeira assertiva é verdadeira, porém a segunda contrapõe a primeira.
	
	E
	A primeira assertiva é falsa, mas a segunda é verdadeira.
Questão 1/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Leia o caso:
A empresa Star atua no ramo de logística, é uma multinacional, tem filial no Brasil e em mais quatro países (duas na América, uma na Europa e uma na Ásia), a matriz está situada na Europa. Em razão do porte da empresa, a alta direção tomou uma decisão estratégica, estabeleceram diretrizes para transformar a empresa em uma organização que aprende. Para tanto, precisaram alinhar a atuação interna e adequaram as suas relações externas, com os clientes, fornecedores, concorrência e demais parceiros.
Tendo em vista o cenário da empresa Star, analise as alternativas e assinale aquela que se mostra correta quanto as implicações da implantação da gestão do conhecimento.
	
	A
	É papel do nível estratégico da organização (da alta direção da Star) se ocupar com o novo desenho que estrutura organizacional da empresa terá.
	
	B
	É papel da área de RH  da Star se ocupar com os sistemas de informações e com a mensuração de resultados organizacionais para que esta se transforme em uma empresa que aprende.
	
	C
	É papel da área de RH  da Star se ocupar  com a adequação da políticas de RH, com a formação e desenvolvimento de líderes, além de ser um agente de mudanças.
	
	D
	É papel da alta direção da Star apresentar as diretrizes estratégicas, reinventar os seus processos de gestão para que a inovação esteja, de fato, presente em sua forma de gerir pessoas.
	
	E
	É papel da alta direção da Star atuar na cultura organizacional para que assimilem e incorporem as características de uma organização que aprendem, como também, desenvolver os líderes.
Questão 2/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Desde a sua origem, a área de recursos humanos passou por diversas mudanças, sejam elas de nomenclatura ou de abordagem prática em si. No momento atual, a área de recursos humanos tem como missão alavancar resultados utilizando o ser humano como diferencial estratégico.  
Identifique a qual fase da área de recursos humanos se refere o trecho abaixo e, após, assinale a alternativacorreta.  
“Por meio de políticas, práticas e processos estabelecidos com base nas estratégias da organização a curto, médio e longo prazo, possui uma intensa identificação com o negócio da organização, centrando-se no colaborador como cliente interno, que deve ser preparado para os desafios do mercado e comprometido com os objetivos e as metas organizacionais. Vale ressaltar que para isso o colaborador deve se sentir reconhecido pessoal, profissional e financeiramente.”
	
	A
	Gestão estratégica de pessoas
	
	B
	Administração de pessoas
	
	C
	Administração de colaboradores
	
	D
	Administração de recursos humanos
Questão 3/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A área de recursos humanos, como setor definido da administração de empresas, surgiu no início do século XX e teve evolução acelerada na década de 1920. Com base nos estudos sobre os fatores que propiciaram o fortalecimento da área de recursos humanos na década de 1920, marque V (verdadeiro) ou F (falso) para as proposições a seguir, após selecione a sequência correta. (  ) Movimentos sindicais, cuja missão era proteger o trabalhador. (  ) A falta de mão de obra decorrente da Primeira Guerra Mundial. (  ) Identificação dos direitos dos trabalhadores. (  ) Mão de obra especializada.
	
	A
	V – V – V – F
	
	B
	V – F – F – V
	
	C
	F – V – F – V
	
	D
	F – V – V – F
Questão 4/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Leia o texto
Takahashi (2015, p. 211) aponta que "um dos desafios da gestão do conhecimento é lidar com as barreiras para a criação e o fluxo do conhecimento nas organizações".
Tendo em vista o texto acima, analise as sentenças a seguir e assinale com V de verdadeiras e com F de falsas aquelas que apresentam os fatores de atrito que podem dificultar a implantação do modelo gestão do conhecimento.
 
(   ) falta de confiança entre os membros da empresa (direção, liderança e colaboradores).
(   ) existência de diferentes culturas, vocabulários e referências dentro da empresa.
(    ) recompensas atreladas ao crescimento pessoal e ao desempenho coletivo.
(    ) compartilhamento de informações da organização com os colaboradores.
	
	A
	F; V; V; F.
	
	B
	V; V; F; F.
	
	C
	F; F; F: V.
	
	D
	V; V; V; V.
	
	E
	V; F; F; V.
Questão 5/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Leia o texto
Para a gestão do conhecimento as organizações podem utilizar diferentes modelos. Um desses modelos é o modelo de criação do conhecimento. Conforme Takahashi (2015), este modelo foi proposto por Nonaka e Takeuchi (1997). É utilizado por empresas que criam conhecimento, portanto, são inovadoras. A responsabilidade por inventar os conhecimentos é de todos os colaboradores, o que torna uma forma de comportamento que permeia toda a empresa.
A criação do conhecimento passa por quatro padrões básicos, os quais são:
socialização, combinação, externalização e internalização (Aula 6 - Tema 02).
Tendo como base o texto acima, relacione os quadro padrões básicos de criação do conhecimento ao seu correto significado. Para tanto, analise o quadro abaixo e relacione a coluna dos padrões de criação do conhecimento com a coluna que contem o significado de cada padrão.
	Padrões de criação do conhecimento
	Significado de cada padrão.
	I - Socialização
	A - Trata-se do conhecimento sistematizado, através de formalizações e detalhamentos de projetos ou de sistemas, no qual se combinam conhecimento explícitos isolados.
	II - Combinação
	B - Trata-se de transformar um conhecimento implícito em explícito, possibilitando que seja compartilhado e gere algo novo.
	III - Externalização
	C - Trata-se do conhecimento compartilhado e a troca de experiência entre as pessoas através da imitação ou observação. Este se caracteriza pela troca de conhecimentos implícitos.
	IV - Internalização
	D - Ao compartilhar o conhecimento explícito, as pessoas começam a internalizá-lo, utilizando-o ampliam, expandem e reconfiguram o conhecimento implícito.
	
	A
	I - C; II - A; III - B; IV - D.
	
	B
	I - A; II - D; III - B; IV - C.
	
	C
	I - D; II - B; III - A; IV - C.
	
	D
	I - D; II - C; III - A; IV - B.
	
	E
	I - B; II - A; III - C; IV - D.