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AP2 de Planejamento e Gestão Estratégicos 2011 - II
Cada questão vale 1,0 (um) ponto e o total é 10,0 (dez).
Não será permitido o uso de consulta a qualquer material. Use somente caneta esferográfica azul ou preta. Respostas escritas a lápis serão consideradas nulas.
Questão 1
Explique como e porque patentes, economia de escala, diferenciação de produto e vantagens de custo evitam ou impedem a entrada de novos concorrentes em um determinado setor de mercado.
RESPOSTA
Os novos entrantes num setor competem com as empresas estabelecidas.	Das muitas barreiras à entrada de novos competidores – condições que evitam ou impedem que novas empresas entrem no setor, destacam-se:
1º) Patentes – Quando uma patente expira é comum que, imediatamente, vários entrantes disputem uma fatia do mercado. Por exemplo, é comum que nas indústrias farmacêuticas, no momento em que se expire a patente de um medicamento qualquer, logo em seguida, apareçam novos produtos desse medicamento sob forma genérica.
2º) Economias de Escala – Ao reduzir o custo da produção, em função do volume produzido, cria-se uma economia de escala e uma forte barreira contra novos entrantes. Isto é bem observado na produção de caixas de fósforos. As empresas que já produzem têm um custo muito baixo e um volume muito grande de produção, dificultando, e muito, dessa forma, a chegada de um novo entrante.
3º) Diferenciação de Produto – A identificação com a marca e a fidelidade do cliente gera uma forte barreira, porque, além de ter que competir com o preço do produto existente, o entrante deve também absorver os custos relacionados ao nome das marcas concorrentes, além da qualidade e outros aspectos similares que levam à fidelização de um cliente. Pode-se observar um bom exemplo desta situação para as marcas de cerveja no Brasil. Dificilmente uma pessoa habituada a tomar uma cerveja x, troca seu modo de consumo por uma cerveja nova, que acabou de ingressar no mercado. 
4º) Vantagens de custo independentes da escala – Essas vantagens são aquelas que diminuem o custo de produção sem que esta tenha que ser produzida em alta escala.
 
Questão 2
Na tomada de decisão administrativa, os gestores se defrontam com situações de diferentes desafios. Entre eles destacamos a ausência de estrutura, a incerteza, o risco e o conflito. Apresente um exemplo de cada uma dessas condições em situações reais na sociedade brasileira atual.
RESPOSTA
	Situação
	Exemplo
	Ausência de estrutura
	A licitação do trem de alta velocidade a ser construída entre Rio da Janeiro, São Paulo e Campinas. Não existe estudo suficiente a respeito dos custos e da engenharia desta obra de grande porte no Brasil.
	Incerteza
	A exploração de petróleo em águas ultra-profundas como a camada do pré-sal, tendo em vista que ainda não existe tecnologia desenvolvida para esse tipo de atividade de engenharia.
	Risco
	Qualquer investimento em bolsa de valores, em geral. Exceto pela aplicação em empresas asseguradas pelos Governo, como Banco do Brasil ou Petrobrás, o investimento na Bolsa de Valores sempre configura risco acentuado.
	Conflito
	A decisão de construir a hidrelétrica de Belo Monte, apesar dos movimentos internacionais de defesa dos povos indígenas e dos ambientalistas que advogam que os impactos decorrentes da obra superam os benefícios a serem auferidos com a terceira maior usina hidrelétrica do mundo. 
Questão 3
Defina com precisão o que é planejamento e os participantes desse tipo de atividade organizacional.
RESPOSTA
Planejamento é o processo consciente, sistemático de tomar decisões sobre os objetivos e atividades que um indivíduo, um grupo, uma unidade de trabalho ou uma organização buscarão no futuro. O planejamento é um esforço intencional realizado por gerentes e que muitas vezes se vale do conhecimento dos próprios funcionários.
Questão 4
Defina Administração Estratégica e mostre quando uma empresa ou organização segue um modelo de gestão estratégico e não contingencial.
RESPOSTA
A administração estratégica é um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto relacionado ao seu ambiente de maneira simples e completa. Ela amplia o horizonte do planejamento estratégico, que é apenas uma das funções administrativas, para levar a visão estratégica para toda a organização de forma integrada e coerente com o seu ambiente. Ao usar a administração estratégica, os administradores devem avaliar cada estratégia, considerando os pontos fortes e os pontos fracos da organização, bem como as ameaças e as oportunidades no que tange ao ambiente em que a organização se insere. A empresa deve considerar os impactos ambientais, sociais, econômicos e éticos de suas decisões, bem como a amplitude de suas ações e sua capacidade de inovar. Quando isso acontece, podemos dizer que a empresa tem um modelo de gestão estratégico. Empresas que abordam o ambiente e pautam sua gestão com base na busca de oportunidades contingenciais ou de curto prazo não são estratégicas.
Questão 5
Identifique as dez escolas do pensamento estratégico segundo o processo que as caracteriza e apresente um exemplo para cada uma delas.
	Escola
	Característica
	Exemplo
	Design
	
	
	Planejamento
	
	
	Posicionamento
	
	
	Empreendedora
	
	
	Cognitiva
	
	
	Aprendizado
	
	
	Poder
	
	
	Ambiental
	
	
	Configuração
	
	
RESPOSTA
Há dez escolas do pensamento estratégico, identificadas por Mintzberg: a escola do design, que trata a formulação da estratégia como um processo de concepção (ex: Instituições artísticas, em geral), a escola do planejamento, que trata a formulação da estratégia como um processo formal (ex: organizações governamentais) e a escola do posicionamento, que trata a formulação da estratégia como um processo analítico (ex: distribuidores de commodities). A escola empreendedora trata a formulação da estratégia como um processo visionário (ex: empresas de tecnologia). A escola cognitiva trata a formulação da estratégia como um processo mental (ex: empresas de software). A escola do aprendizado trata a formulação da estratégia como um processo emergente (ex: empresas de transporte). A escola do poder trata a formulação da estratégia como um processo de negociação (ex: construtoras de grandes obras). A escola cultural trata a formulação da estratégia como um processo coletivo (ex: organizações de ensino e grupos não governamentais). A escola ambiental trata a formulação da estratégia como um processo reativo (ex: montadoras de veículos automotores). A escola da configuração trata a formulação da estratégia como um processo de transformação (ex: empresas inovadoras e as chamadas organizações de aprendizagem). 
Questão 6
Defina Responsabilidade Social corporativa e explique as quatro características dessas responsabilidades: voluntárias, éticas, legais e econômicas.
RESPOSTA
A responsabilidade social corporativa é a obrigação que uma empresa assume perante a sociedade. A empresa socialmente responsável maximiza os seus efeitos positivos sobre a sociedade e minimiza os seus efeitos negativos. De acordo com as responsabilidades que rege, pode ser dividida em quatro tópicos: Responsabilidades voluntárias: são comportamentos e atividades adicionais que a sociedade acha desejáveis e que sejam apoiados pelos valores da empresa. Responsabilidades éticas: Atender a expectativas sociais não prescritas pela lei. Responsabilidades legais: Obedecer às leis municipais, estaduais, federais e internacionais relevantes. Responsabilidades econômicas: Produzir bens e serviços que a sociedade deseja a um preço que perpetue o negócio e satisfaça a suas obrigações como os investidores.
Questão 7
O livro “O mundo é plano” de Thomas Friedman e, mais recentemente, “Sem fronteiras”, do indiano Nayan Chanda, tratam da globalização de maneira não ideológica e sem os maniqueísmos de grupos esquerdistas quedeclaram que todos os males da civilização se devem ao modelo capitalista ou ao neoliberalismo. Cite pelo menos duas razões para se aceitar que a internacionalização é aceitável e compatível com o mundo moderno.
RESPOSTA
A integração global provocou um fenômeno observado na última década: o crescimento da produção mundial foi menor que o volume de comércio entre nações numa razão de 30% para o crescimento produtivo e 50% para comércio internacional. Os países estão comercializando mais entre si, o valor em dólares do comércio internacional que engloba exportações de mercadorias e serviços comerciais é de aproximadamente US$ 7 trilhões. Este fato aumenta a concorrência à medida que o comércio vem sendo liberalizado, principalmente pelos grandes blocos econômicos, NAFTA, UE, MERCOSUL e APEC. Para alcançar o sucesso neste clima industrial os administradores das empresas precisam estudar oportunidades em novos mercados, assim como também, trabalhar para melhorar o fator competitivo de suas empresas. Outro fenômeno a ser observado é o chamado investimento estrangeiro direto (IED) que está sendo cada vez mais importante na economia global à medida que empresas de todos os tamanhos tem investido em operações estrangeiras. Os principais investimentos tem sido entre os EUA, a União Européia e a China.
Questão 8 
Cite pelo menos três características de pessoas empreendedoras que provavelmente explicam seu sucesso profissional e explique cada uma delas para o sucesso de um novo empreendimento.
RESPOSTA
Para determinar uma característica ou um grupo de características comuns para se identificar se a pessoa será um empreendedor de sucesso,talvez uma única característica não fosse comum a todos, porém as seguintes características apareceriam com maior freqüência:
Comprometimento e determinação: empreendedores bem-sucedidos são decididos, persistentes, disciplinados, dispostos ao sacrifício e a mergulhar totalmente em seus empreendimentos. “Você tem que ter uma genuína paixão pelo que faz” (p. 54), diz Dan Bricklin, fundador da VisiCalc.
Liderança: são iniciadores, formadores de equipes, aprendizes superiores e professores.
Obsessão por oportunidades: possuem conhecimento íntimo das necessidades dos consumidores, são orientados pelo mercado e obcecados por criação de valor e aperfeiçoamento.
Tolerância ao risco, ambigüidade e incerteza: são tomadores de riscos calculados, minimizadores de riscos, tolerantes ao estresse e dispostos a solucionar problemas.
Criatividade, autoconfiança e habilidade de adaptação: possuem a mente aberta, são impacientes com o status quo, aptos a aprender rapidamente, altamente adaptáveis, criativos, habilitados para a conceituação e atentos aos detalhes.
Motivação para a excelência: possuem orientação clara resultados, estabelecem metas ambiciosas mas realistas, possuem forte direcionamento para descobrir, saber seus próprios pontos fracos e fortes e focalizam mais o que pode ser feito do que as razões por que as coisas não podem ser feitas.
Questão 9 
Uma organização de aprendizagem, ou organização que aprende, reconhece que todos os seus colaboradores têm modelos mentais diferentes e sabe tratá-los de maneira eficaz, com respeito e oportunidade de inovação. Explique como funciona uma organização responsiva, do modelo sugerido por Peter Senge como Organização de Aprendizagem.
RESPOSTA
Para que uma organização seja responsiva é necessário que ela tenha a capacidade de transformação e mudança profunda, ou seja, devem estar habilitadas a criar, adquirir e transmitir conhecimento. Solucionar problemas experimentando novas abordagens e aprendendo com a experiência própria, nunca deixando de observar e aprender com as outras organizações e disseminar o conhecimento de forma rápida e eficiente. O grande desafio, para as organizações que aprendem, é o mesmo que para as organizações comuns, porém para estas, o desafio será mais árduo. É necessário para uma empresa tornar-se verdadeiramente uma organização que aprende que o seu pessoal se envolva com pensamentos disciplinados e atenção a detalhes, tomando decisões somente com base em análise de dados e evidência. Eles buscam novos conhecimentos constantemente, expandido horizontes em vez de remediar problemas atuais. É importante também, que seu pessoal analise cuidadosamente sucessos e fracassos com o fito de encontrar lições e maior compreensão. O benchmark deve ser usado constantemente, pois roubar idéias que valorizam a empresa e os processos não é vergonha alguma. E por último, nunca deixarem de compartilhar as idéias novas ou antigas por toda a organização, através de relatórios, visitas, educação e treinamento, e técnicas de sistema de informação. 
Questão 10
Defina o que é ser uma empresa de classe mundial e como isso pode ser entendido como uma gestão estratégica.
RESPOSTA
Bateman e Snell descrevem as empresas de classe mundial da seguinte forma: “As empresas de classe mundial criam produtos de alto valor e obtêm lucros superiores a longo prazo. Demolem os métodos obsoletos e os sistemas e culturas do passado que impediram seu progresso competitivo, aplicando estratégias competitivas, estruturas, processos e administração de recursos humanos organizacionais que são mais eficazes. O resultado é uma organização capaz de competir com sucesso numa base global.” (BATEMAN e SNELL, 2007, pag. 589). As grandes empresas têm fortes valores essenciais nos quais acreditam profundamente. Elas são conduzidas por metas desafiadoras. Mudam continuamente, demonstram ser empresas que procuram progresso via adaptabilidade, experimentação, tentativa e erro, mentalidade empreendedora, ação rápida e, por fim, responsividade. Seus principais objetivos não são superar concorrentes, mas sim superar a si próprias. Se todas essas características estão presentes na gestão, então se pode afirmar que a empresa demonstra ser dirigida segundo um modelo de gestão estratégica.
Questão 11 (essa questão pode ser respondida em lugar de qualquer uma das anteriores e substituirá a que estiver faltando)
Você tem visão estratégica? Que argumentos você apresenta em seu comportamento profissional para mostrar que sim? Se sua resposta é NÃO, indique o que falta em seu currículo para ser identificado como um gestor com visão estratégica.
RESPOSTA
A resposta é pessoal porém o aluno deverá incluir em sua argumentação que a visão estratégica envolve plano de longo prazo, comportamento ético e responsabilidade social, respeito ao Meio Ambiente, Internacionalização e criatividade e inovação.