EAD658 Aulas Sistemas da Informação 2016

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EAD0658 - Desenvolvimento de Sistemas de Informação
Prof. Antonio Geraldo da Rocha Vidal 1
EAD-0658 - Desenvolvimento de Sistemas de Informação
FEA/USPProf. Antonio Geraldo da Rocha Vidalvidal@usp.brSala G1752016
EAD-658 Desenvolvimento de Sistemas de Informação
 Programa, Material, Trabalho e demais informações:
SISNE - Laboratório Digital de Sistemas de Negócio (www.idigital.fea.usp.br/sisne) – disponível em breve.
 Aulas:
30% Teóricas: expositivas, slides e apostila.
70% Práticas: laboratório para elaboração do trabalho.
 Avaliação:
Trabalho Semestral: em grupo de até 5 pessoas.
Prova Semestral: unificada agendada pelo departamento.
Média Final: 0,6 Prova + 0,4 Trabalho >= 5,0.
 Material Básico (disponível no SISNE, versão 2016):
Apostila da Disciplina e Slides de Aula
Roteiro para Elaboração do Trabalho Semestral
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EAD-658 Desenvolvimento de Sistemas de Informação
 Sincronizada com a disciplina EAD-657 – Tecnologia da Informação:
Conhecimentos teóricos
Banco de Dados – Microsoft Access
 Softwares Utilizados
SISNE – Laboratório de Sistemas de Negócio (internet)
BizAgi – Process Modeler: gratuito disponível para download e nos laboratórios da FEA;
Microsoft Access: disponível nos laboratórios da FEA;
 Bibliografia
Para consulta, relacionada na apostila da disciplina.
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 Trabalho Semestral
Desenvolvimento de um Sistema de Informação para uma pequena empresa ou área de negócio de uma grande empresa;
Elaboração e entrega semanal em etapas através do SISNE;
Será uma entrega de cada etapa por cada semana;
A avaliação poderá variar de: D (não aceita), C (precisa melhorar), B (bom mas pode melhorar) a A (muito bom!);
Os conceitos finais das etapas serão considerados na avaliação final do trabalho, através de uma nota de 0 a 10, considerando-se o conjunto completo das etapas, o empenho e o desempenho do grupo;
 Prova Semestral Individual com Consulta
Modelagem de um Sistema de Informação
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Conceito de Sistema
 Sistema: do grego sietemiun é um conjunto deelementos interconectados por meio de relações, demodo a formar um todo organizado e que possui umobjetivo a ser atingido.
 Sistemas físicos: são compostos por matéria e energia.
 Sistemas conceituais: são compostos por ideias eexistem para ajudar a busca de objetivos específicos oupara representar sistemas físicos.
 Sistemas abertos: são sistemas que interagem com seu meio através de entradas e saídas. 
 Características comuns dos sistemas:
Objetivo
Componentes
Estrutura
Comportamento
Ciclo de vida (sustentabilidade)
 Sistemas podem ser estudados de duas maneiras:
Analítica: em que se estuda cada componente do sistema separadamente, a fim entender cada detalhe, para depois recompô-lo no seu todo;
Holística: em que se entende o funcionamento do sistema como um todo, pois constitui um fenômeno único, isto é, irredutível em suas partes componentes.
Conceito de Sistema
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Conceito de Sistema
 Sistemas são dinâmicos e têm componentes e comportamentos, quedevem permanecer em sinergia e homeostase ao longo do tempo:
 Sinergia: boa integração dos componentes do sistema, determinando que astransformações ocorridas em um dos componentes influenciarão os outros;
 Homeostase: característica do sistema de manter o meio interno estável,mesmo diante de mudanças no meio externo; as reações homeostáticaspodem ser boas ou más, dependendo se a mudança foi inesperada ouplanejada.
 A integração entre os componentes de um sistema normalmente ocorrepor fluxo de matéria, fluxo de energia ou fluxo de informações.
 A alta sinergia de um sistema faz com que seja possível alcançar seuobjetivo geral com eficiência.
 A baixa sinergia de um sistema pode implicar em mal funcionamento,vindo a causar falhas ou até mesmo a falência total do sistema.
Sistema & Empresa
 Empresas podem ser vistas como sistemas humanos,ou seja, sistemas conceituais abertos, compreendidos decomponentes interativos como processos, estruturas,recursos, informações, regras, etc.
 Um sistema de informação pode ser definido como umconjunto de componentes inter-relacionados trabalhandojuntos para coletar, recuperar, processar, armazenar,gerar e distribuir informações com a finalidade de facilitaro planejamento, o controle, a coordenação, a análise e aoperação de empresas. (Laudon & Laudon, 2009).
 Um sistema de informação é um componente do Sistema Empresa.
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O Sistema Empresa
Empresa(Transformação Sinérgica)Entradas Saídas
Valor
Ga nho
O que se precisa para produzir valor para o mercado?
Qual valor se produzirá para o mercado?
O que produzirá valor para o mercado?
Como e o que se ganhará com o valor produzido?
Componentes do Sistema Empresa
Vendas
Matéria Prima
Compras
Produtos Acabados
Produção
Recursos Humanos
Tecnologia
Máquinas e Equipamentos
Fluxos de Informação
Clientes
Fornecedores
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Componentes do Subsistema de Produção
Manutenção Produção Inspeção deQualidade
Programaçãoe Controle
Engenharia
Fluxos de Informação
Máquinas e Equipamentos Tecnologia
O Sistema de Negócio
Empreendimento(Transformação Sinérgica)Entradas Saídas
Valor
Ga nho
O que se precisa para produzir valorpara o mercado?
Qual valorse produzirá para o mercado?
O que produzirá valor para o mercado?Como e o que se ganhará com o valorproduzido?Abordagem Transformacional
Componentes de Negócio
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Um Modelo para o Sistema de Negócio
ENTRADA EMPREENDIMENTO SAÍDAFornecedor Produção
Custo
Recurso
Valor
Receita
Relacionamento
Canal
Cliente
Inteligência
Legislação Parceiro
Fluxos de Informações
Fluxos de Informações
Suprimento Produto/Serviço
Ganho
Sistema de Negócio: Entrada
 Fornecedores: pessoas ou organizações que fornecem recursos, serviços e suprimentos para o negócio;
 Recursos: físicos, intelectuais, humanos, tecnológicos, financeiros, etc., que são utilizados para criar valor para os clientes;
 Suprimentos: materiais, energia e quaisquer outros insumos que são consumidos para criar valor para os clientes;
 Produção: projetos, processos, atividades, tarefas e ações que são executadas para produzir bens e serviços com valor a serem entregues para os clientes;
 Custo: despesas, regras, critérios, estrutura e processos que são utilizados para apurar o custo incorrido para entregar valor para os clientes;
 Legislação: normas, regras, impostos, órgãos governamentais e mecanismos legais que devem ser atendidos para entregar valor aos clientes (legalmente).
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Sistema de Negócio: Saída
 Clientes: diferentes grupos de pessoas ou organizações alvo dos produtos e serviços entregues pelo negócio; sem eles nenhum negócio sobrevive, pois não haveria a quem entregar valor para obtenção de ganho.
 Produto / Serviço: produtos e serviços com valor para os clientes que serão obtidos e/ou produzidos e entregues para atender às suas necessidades;
 Relacionamento: relações que são estabelecidas com segmentos de clientes específicos para conquista-los, mantê-los e descobrir quais valores (produtos e/ou serviços) são desejados e como entrega-los;
 Canais: mecanismos utilizados para se alcançar os segmentos de clientes para entregar-lhesos valores desejados (comunicação, distribuição e venda);
 Receitas: representam as fontes de renda geradas (fórmulas de lucro) a partir da entrega de valor para cada segmento de cliente;
 Parceiros: compreende a rede de parceiros que coopera de alguma forma com a empresa para a geração e entrega de valor aos clientes;
Sistema de Negócio: Empreendimento
 Valor: descreve a proposta de valor para o cliente, ou seja, o pacote de produtos, serviços, relacionamentos, atividades, ética, segurança, etc., que tem valor para cada segmento de clientes suprindo suas necessidades e exigências.
 Inteligência: é o núcleo do negócio, pois define e mantém sua estratégia, os valores a serem entregues, os ganhos pretendidos e todos os demais componentes: suas estruturas, comportamentos, processos, informações, metas e resultados a serem alcançados, de forma a garantir a sustentabilidade e o crescimento do negócio.
 Ganho: define a “fórmula” que mensura como o negócio cria valor (financeiro ou não) para si próprio ao entregar valor para o cliente.
 Informação: descreve cada componente, suas relações, recursos, regras, operações, processos e demais objetos de interesse do negócio, gerando sinergia e fluxos de comunicação entre componentes, necessários para alcance dos objetivos do sistema de negócio.
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Componentes do Sistema de Negócio
 Cada componente do Sistema de Negócio é composto pelos seguintes elementos:
 Processos: 
 Conjunto de atividades e fluxos de trabalho do negócio.
 Informações
 Conjunto de conhecimentos sobre entidades, recursos, eventos, transações e decisões do negócio.
 Regras 
 Conjunto de comportamentos, orientações e critérios para a execução e obtenção de resultados do negócio.
 Pessoas (unidades organizacionais)
 Conjunto de pessoas competentes e habilitadas que tem a responsabilidade de executar os processos e tomam decisões para alcance dos objetivos do negócio.
O Conceito de Informação
 Dados: ideias, fatos ou conhecimentos expressos através de letras, dígitos, imagens, sons ou outros meios.
 Informação: dados que foram transformados (processados) e têm valor (utilidade) real ou aparente para a tomada de decisões.
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Atributos da Informação
 Relevância
 Oportunidade
 Objetividade
 Clareza
 Precisão
 Custo
 Acesso
Sistema de Informação
Componente do sistema organizacional.
Constituído por uma rede espalhada pela empresa e utilizada por todos seus componentes.
Seu propósito é obter informações dentro e fora da empresa, armazená-las e torná-las disponíveis quando forem necessárias para a tomada de decisões na execução de processos de negócio.
Permite melhorar o desempenho do negócio.
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O Ciclo do Desenvolvimento de Sistemas de Informação
Níveis de Decisão nos Negócios
OPERACIONAL
GERENCIAL
ESTRATÉGICO
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Tipos de Decisão
 Não Estruturadas (nível estratégico)
 Inéditas; as informações necessárias não são conhecidas, não há método definido para obtê-las ou avaliá-las.
 Semiestruturadas (nível gerencial)
Possui características das duas anteriores.
 Estruturadas (nível operacional)
Rotineiras; as informações necessárias são todas conhecidas e há critérios objetivos para avaliá-las.
Níveis e Tipos de Decisão
 Operacional
Decisões pelas quais se consegue que atividades específicas sejam executadas de modo eficaz.
 Gerencial
Decisões pelas quais se assegura que os recursos são obtidos e usados de modo eficaz para atingir os objetivos de processos de negócio.
 Estratégico
Decisões ligadas à definição ou mudança de processos de negócio e dos objetivos da empresa.
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Classificação de Sistemas de Informação
 Sistemas de Apoio a Operações
Armazenamento de dados e apoio à execução de atividades dos processos de negócio.
 Sistemas de Apoio a Gestão
Apoio ao planejamento e controle de processos de negócio (avaliação e melhoria do desempenho).
 Sistemas de Apoio ao Executivo
Mudança nos negócios (criação, definição e revisão de processos de negócio).
Componentes de um Sistema de Informação
Hardware
Equipamentos e infra-estrutura de comunicação.
Software
Programas de computador utilizados pelo sistema.
Processos
Procedimentos e métodos de trabalho utilizados para executar as atividades relacionadas ao negócio.
Dados
Fatos, idéias e conhecimentos necessários para a geração de informações necessárias aos processos de negócio.
Usuários
Pessoas que realizam tarefas necessárias para o funcionamento do sistema e pessoas que utilizam as informações por ele geradas na condução dos processos.
Peo
plew
are
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Processo
É um conjunto de atividades estruturadas, sequenciais emedidas que transforma um mais tipos de entrada e criaprodutos ou serviços que tem valor para determinadosclientes (ou mercados).
Entradas
Requisitos
Produtos/ServiçosFornecedores ClientesPROCESSO
Processos de Negócio
As organizações de todos os tipos e tamanhos gastam seu tempo e recursos executando processos de negócio complexos.
Um processo de negócio consiste na execução de atividades no decorrer do tempo para atingir determinados objetivos.
Cada vez mais os processos de negócio empresariais dependem do apoio de sistemas de informação baseados em Tecnologia da Informação (TI).
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Processos de Negócio
Podem ser vistos como uma coleção de regras (milhares) que definem como o negócio é conduzido ao longo do tempo.
Pensar na execução dos processos em termos de regras permite automatizar as partes mecânicas do negócio.
Exemplo de regras de negócios:
Todas regras da legislação fiscal (impostos)
Todas as regras da contabilidade
Todas as regras para cálculo de salários
Todas as regras para a fabricação de produtos
Análise de Processos de Negócio
Na busca pela melhoria contínua de um processo de negócio, cada atividade, cada intervenção e cada decisão deve ser analisada:
As atividades de decisão, análise ou aprovação podem ser automatizadas?
As regras de negócio podem ser colocadas num programa de computador para serem executadas automaticamente?
As atividades ou tarefas necessárias para a execução do processo podem ser realizadas de maneira mais eficiente?
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Melhoria de Processos de Negócio
O objetivo não é conseguir automação total dos processos, mas eliminar a intervenção humana (custo) desnecessária (tarefas, análises, decisões, aprovações etc.).
Os sistemas de informação fazem a sua parte, deixando para as pessoas as decisões e tarefas que realmente necessitam de intervenção humana.
Esse objetivo torna fundamental o papel da tecnologia da informação como agente dos processos de negócio.
Organizações e Processos
Uma organização pode ser vista como um grande processo que recebe insumos, informações e recursos do ambiente, os transforma e devolve ao ambiente produtos e serviços com valor agregado.
Uma organização também pode ser vista como um conjunto de processos operacionais e gerenciais, que se desdobram em sub-processos, compostos por atividades, que se subdividem em tarefas executadas ao longo do tempo.
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Melhoria Contínuade Processos de Negócio
Melhorar a qualidade/satisfação do cliente.
Melhorar a produtividade e reduzir custos.
Reduzir o tempo do ciclo do processo.
Estabelecer um sistema integrado de medição para avaliar o desempenho dos processos.
Melhorar a comunicação interna (entre equipes ou áreas de negócio da empresa).
Melhorar a comunicação externa (com os clientes, fornecedores e parceiros).
Utilizar eficazmente novas tecnologias.
Aumentar competitividade da empresa.
Características dos Processos
 Processos eficientes e eficazes possuem as seguintes características:
Repetibilidade
Estabilidade
Previsibilidade
Mensurabilidade
Documentação
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Processos de Negócio
Área de Negócio
Processos
Subprocessos
Tarefas
Como ilustra a figura, usualmente um Processo é subdivididoem níveis de detalhamento para poder ser melhor planejado, entendido, executado e controlado.
Níveis de Processos
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Estrutura de um Processo
Fornecedor Processo Cliente
AtividadescomValorAgregado
TransformaçãoEntradas 
• Informações• Insumos• Instruções• Materiais• Tecnologia
Saídas 
• Produtos• Serviços• Informações
(Informação é serviço)
Modelo do Processo
 Diagrama gráfico que:
Relaciona as atividades que compõem o processo.
Mostra o fluxo de sua execução.
Mostra os responsáveis pela sua execução.
Decompõem processos complexos em sub-processos, atividades e tarefas.
 Utiliza uma notação simbólica padronizada.
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Modelo do Processo?
Modelo de Processo?
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Modelo de Processo?
Modelo de Processo??
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Modelo de Processo?
Modelo do Processo de Negócio
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Símbolos para Modelagem
Evento de Início 
Evento de Fim
Desvio ou Decisão
Atividade ou Tarefa
Subprocesso
Evento Intermediário 
Modelo de Informação de Negócio
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Sistemas de Informação eProcessos de Negócios
O papel central dos sistemas de informação é apoiar e conduzir os processos de negócio.
Armazenar dados, gerar e disponibilizar informações e controlar o acesso a elas são tarefas essenciais para dar suporte aos processos de negócios.
Devido à sua grande demanda por informações, os processos de negócio praticamente se confundem com sistemas de informação.
Etapas do Desenvolvimento de Sistemas de Informação
ANÁLISE DE INFORMAÇÕES
PROJETODOSISTEMA
IMPLANTAÇÃOTesteAjusteTreinamento
CONSTRUÇÃOImplementação(Desenvolvimento)1 2 3 ...
Interativo e Incremental
ITERAÇÕES:•Análise•Projeto•Implementação•Teste•Implantação
ANÁLISEDEPROCESSOS
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Etapas do Projeto de Sistemas
1. Entendimento do Negócio: caracterização da empresa: ramo de atividade, porte, principais processos de negócio, etc2. Análise de Processos: construção do Modelo de Processos de Negócio (BPM – Business Process Model) e obtenção dos requisitos de informação.3. Análise de Informações: construção do Modelo de Dados (RDM – Relational Data Model).4. Interface com o Usuário: construção de Modelos de Formulários e Relatórios para entrada e saída de dados e geração de informações.5. Análise de Regras do Negócio: construção de Modelos de Regras de Negócio a serem automatizadas.6. Protótipo do Sistema: definição e especificação de um Modelo do Sistema de Informação.
Análise de Processos
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Etapa 1Entendimento do Negócio
1. Definição dos objetivos da organização;
2. Definição dos produtos e/ou serviços produzidos;
3. Definição das necessidades de recursos em relação à produção dos produtos e/ou serviços;
4. Definição dos processos utilizados para a produção dos produtos e/ou serviços;
5. Definição de parâmetros ou critérios para medir o desempenho dos processos e a qualidade dos produtos e/ou serviços.
Modelo de Processos de Negócio - BPM
 Diagrama gráfico padronizado que utiliza uma linguagem denominada BPMN - Business Process Modeling Notation.
 Permite descrever o fluxo lógico de atividades de um processo de negócio. 
 Mostra a sequência das atividades dos processos e as mensagens que fluem entre os participantes das diferentes atividades.
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O BPM
 É um diagrama projetado para representar graficamente a sequência de todas as atividades que ocorrem durante um processo
 Incluindo toda a informação adicional que se considerar necessária para a análise.
 Como por exemplo, documentos, bancos de dados e outros elementos de informação.
O BPM
 É um diagrama concebido para ser usado pelos analistas de processos de negócio, aqueles que desenham, controlam e gerenciam os processos. 
 Dentro de um Diagrama de Processos de Negócio se utiliza um conjunto de elementos gráficos, que se encontram agrupados em categorias.
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O BPM
Símbolos para o BPM
Evento de Início 
Evento de Fim
Desvio ou Decisão
Atividade ou Tarefa
Subprocesso
Evento Intermediário
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BPM - SubProcessos
BPM - SubProcesso deVerificação de Crédito
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BPM - SubProcesso de Verificação de Crédito
BPMQualificação das Atividades
AtividadeAutomática
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BPM – SubProcesso Liberaçãode Crédito para o Cliente
BPMQualificação de Atividades
Atividadecom uso de Sistema deInformação AtividadetotalmentemanualAtividadeautomatizadapor Sistema
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BPM – Subprocesso LiberaçãoEventos
BPMEventos
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BPM - Objetos de Dados
Objetos de Fluxo
Evento: é algo que acontece durante o curso de um processo de negócio, afeta o fluxo do processo e usualmente possui uma causa e um resultado.
Atividade: representa o trabalho que é executado dentro de um processo de negócio.
Decisão: são elementos do modelo que são utilizados para controlar a divergência e a convergência do fluxo.
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Objetos de Conexão
Canais: são elementos utilizados para organizar as atividades do fluxo em diferentes categorias visuais que representam áreas funcionais, papéis ou responsabilidades: Raias e Faixas.
Artefatos: são usados para prover informação adicional sobre o processo. Existem 3 tipos: Objetos de Dados, Grupos e Anotações.
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Análise de Informações
Modelagem de Dados
 Entidade ou Objetos de Negócio:
Recursos: existem durante um determinado tempo (pessoas, produtos, clientes, fornecedores, materiais etc.).
Eventos ou Transações: ocorrem num determinado momento (vendas, compras, cobranças, pagamentos, produções, aplicaçõesetc.)
 Cada entidade é representada por uma tabela (ou conjunto) de dados.
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Análise de Entidades e seus Relacionamentos
 Cada objeto de dados definido no BPM armazena seus dados em tabelas que descrevem as entidades sobre as quais são necessárias informações.
 Normalmente, cada entidade está relacionada a outras entidades:
Um CLIENTE a várias VENDAS
Uma VENDA a vários PRODUTOS
Um PRODUTO a vários MATERIAIS
Um FORNECEDOR a várias COMPRAS
Etc.
Análise de Entidades e seus Relacionamentos
 As entidades de um sistema de informação estão relacionadas.
 Através desses relacionamentos são geradas as informações necessárias para dar apoio aos negócios.
 É necessário definir todas as entidades e seus relacionamentos para se projetar o banco de dados do sistema de informação a ser desenvolvido.
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Modelo Relacional de DadosRDM (Relational Data Model)
 Identifica todas as entidades/eventos que formarão o banco de dados do sistema de informação.
 Define todos os relacionamentos entre as entidades/eventos do sistema.
 Descreve o tipo de cada relacionamento e os dados chave necessários para implementá-los.
RDMTipos de Relacionamentos
Um-para-um
 [1,1] ou (1:1)
Um-para-muitos
 [1,∞] ou (1:N)
Muitos-para-muitos
 [∞, ∞] ou (N:N)
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RDMRepresentações
 Entidade/Evento
Representada por um retângulo com o nome (no singular) que a identifica.
 Relacionamento
Representado por uma linha com um nome ligando duas entidades relacionadas.
O tipo de relacionamento é representado por um símbolo específico em cada extremidade desta linha.
RDMTipos de Relacionamento
 0
Relacionamento com nenhuma ocorrência da entidade.
 1
Relacionamento com uma única ocorrência da entidade.
 ∞
Relacionamento com mais de uma ocorrência entidade.
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RDMExemplo de Relacionamento
 Relacionamento (1:N ou 1, ∞):
RDMExemplo de Relacionamento
 Relacionamento (1:N ou 1,∞):
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RDMExemplo de Relacionamento
 Relacionamento (N:N ou ∞,∞):
RDMDados Chave
Chave Primária (PK)
Conjunto de dados que identifica e distingue cada ocorrência de uma entidade de forma inequívoca das demais. É marcada no RDM.
Chave Estrangeira (FK)
Conjunto de dados comum a duas entidades que serve como elo de relacionamento entre elas.
Não é um dado da entidade relacionada, mas a chave-primária da entidade com a qual esta se relaciona.
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Relacionamentos e suas Chaves
 Relacionamento um-para-muitos (1:∞) e suas chaves:
Relacionamentos e suas Chaves
 Relacionamento um-para-muitos e suas chaves:
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Relacionamentos e suas Chaves
 Relacionamento muitos-para-muitos resolvido (entidade associativa):
Conjuntos de Relacionamentos
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Modelagem de Dados
 Define o conteúdo exato de cada tabela de dados.
 São detalhadas as características de todos os dados que serão armazenados em cada tabela definida no RDM.
 Deve ser realizado um levantamento detalhado para definir cada dado. 
Modelagem de Dados
 Deve-se procurar obter o menor número possível de dados em cada tabela.
 Esses dados devem ser suficientes para capturar todas as entradas necessárias.
 Também devem ser suficientes para derivar todas as saídas ou informações necessárias.
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Modelagem de Dados
 Deve ser feita uma visita ao local onde o processo de negócio é executado e as entidade e seus dados são utilizados e/ou gerados.
 Os usuários devem ser envolvidos e para que fiquem comprometidos com estas definições.
 Devem ser definidos os valores válidos e as regras de validação para cada dado.
Dicionário de Dados
Para cada dado de cada tabela devem ser definidos:
Nomes do dado
Descrição do dado
Tipo do dado
Qualificador do tipo de dado (p.ex: comprimento)
Formato do dado
Domínio (valores válidos)
Regras de validação
Origem do dado
Responsabilidade pelo dado
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Dicionário de Dados
 Para os dados de cada tabela devem ser definidos:
Chave-primária
Chaves-estrangeiras
Chaves-secundárias ou auxiliares
Dicionário de Dados
Nome do Dado Descrição do Dado Tipo de Dado
Qualificador do Tipo Formato do Dado Domínio de Dados Regra Validação Origem do Dado Respon-sabilidade
PESSOA
CPF da Pessoa Número do CPF da pessoa
Texto 11 posições 99.999.999-99 Dígitos 0 a 9 Regra digito verificador
RH Gerente de RH
Nome Nome da pessoa Texto 50 posições Não nulo Não nulo RH Gerente de RH
Sexo Sexo da pessoa Lógico 1 posição 0 ou 1 RH Gerente de RH
Data Nascimento Data de nascimento Data 99/99/9999 Datas válidas Maior que 1/1/1900 RH Gerente de RH
Salário Valor do Salário em R$
Monetário 6,2 99.999,99 Maior que zero > 0 e < 999999,99 RH Gerente de RH
Produto
Código Código do Produto Número inteiro 5 posições 99999 Número sequencial Produção Gerente de Produção
Nome Nome do produto Texto 100 posições ProduçãoMarketing Gerente de Produção
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Interface com o Usuário
Interface com o Usuário
 Corresponde aos elementos visuais que comporão o Sistema de Informação que serão utilizados pelos usuários para:
Entrada de dados
Consulta a informações
Execução de operações
 Interação com o sistema
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Modelo de Formulários
Formulários eletrônicos contendo rótulos descritivos e campos para digitação de dados que descrevem as entidades de interesse do negócio.
Viabilizam a coleta e o armazenamento de dados no banco de dados do Sistema de Informação.
Devem ser projetados tendo em vista as atividades dos processos que os utilizarão.
Modelo de Formulário
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Modelo de Relatórios
 Conjuntos de dados que compreendem as informações necessárias para apoiar os processos de negócio.
 Devem ser gerados a partir de consultas, construídas com base nos relacionamentos entre as tabelas que compõem o banco de dados do Sistema de Informação.
Modelo de Relatório
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Análise de Regras de Negócio
Modelagem das Regras de Negócio
 Definição das regras de negócio que devem ser automatizadas para serem utilizadas nos processos.
 Modeladas através das técnicas:
Lógica Estruturada
Tabelas de Decisão
Árvores de Decisão
Diagramas de Transição de Estado
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Lógica Estruturada
 Modela a lógica de regras de negócio utilizando construtos básicos da programação estruturada:
Se <condição>... Então... Senão...
Caso <cond1>... Caso <cond2>... Caso <condN>... Senão...
Enquanto <condição> Faça...
Até que <condição> Faça...
De 1 a N Faça...
 Se assemelha à linguagem de programação, facilitando o se entendimento pelos profissionais de TI.
Tabelas/Árvores de Decisão Documentam as regras pelas quais o negócio responde a várias combinações de condições para a execução de ações.
 Utilizadas para descrever as regras de negócio em que a resposta ou ação decorrente depende de vários fatores ou condições a serem consideradas.
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Tabelas de Decisão
Árvore de Decisão
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Tabelas de Decisão
1. Identifique as condições e os valores que cada uma pode assumir;
2. Identifique todas as possíveis ações que podem ocorrer para cada condição;
3. Relacione todas as possíveis regras que podem ser aplicadas;
4. Defina as ações para cada regra;
5. Simplifique a tabela de decisão construída.
Árvores de Decisão
1
2
Ação A
Ação B
Ação C
Ação D
Sim
Não
=1
=2
=3
Permitem melhor comunicação do que tabelas de decisão
Simplificadas (sem considerar probabilidades)
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Diagramas de Estado
Ordem Aberta Validando Ordem Calculando Ordem
Erro AtualizandoDados
Gravando OrdemFechando Ordem
Aguardando
AçãoAção Ação
Ação
Ação
Ação Ação Ação
Ação
Ação
Ação
Ação
Ação
Ação
Descreve o ciclo de vida de um objeto, concentrando-se nas regras que governam a maneira como seu estado muda com o passar do tempo.
Diagramas de Estado
1. Identifique os possíveis estados ou o estado inicial;
2. Desenhe retângulos representando cada estado;
3. Conecte os estados com setas identificando as transições;
4. Cada estado deve levar a outro ou a vários outros estados;
5. Identifique as setas de transição com nomes que descrevem seus eventos;
6. Relacione as ações apropriadas sob cada retângulo de estado;
7. Considere reações a eventos inesperados;
8. Analise o diagrama para determinar se ele deve ser decomposto;
9. Discuta o diagrama com a equipe do projeto para assegurar consistência e precisão.
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Protótipo do Sistema
Definição dos Módulos do Sistema
 Um módulo sempre é invocado como uma unidade.
 Constitui um procedimento completo que o sistema deve executar.
 Deve ser uma operação que possa ser vista pelos usuários do sistema como uma unidade.
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Definição dos Módulos do Sistema
 A divisão de um sistema em módulos deve ser natural.
 Determinados procedimentos que guardem entre si uma mesma relação de contexto ou função devem ser agrupados em um módulo.
 Processos do BPM e entidades do RDM podem ser agrupados ou categorizados para definir os módulos.
Diagrama Hierárquico do Sistema 
 Diagrama semelhante à um organograma.
 Identifica cada um dos módulos e a hierarquia existente entre eles.
 Normalmente, determina a estrutura de menus de operação do sistema.
Cadastros Compras Vendas Relatórios
Menu
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Especificação dos Módulos do Sistema
 Nome
 Descrição
 Características temporais e geográficas do processamento
 Trecho (explodido) do BPM
 Trecho do RDM
Especificação dos Módulos do Sistema
Apresentação dos dados (protótipos):
Formato de telas (formulários ou páginas)
Formato de relatórios (ou páginas)
Detalhes do Processamento:
Eventos
Transações/Regras
Diálogo Sistema x Usuário
Estrutura de Navegação
Toda informação supérflua deve ser eliminada
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Bibliografia
 Organização e Métodos
Faria, A. Nogueira de - LTC, 1982, Rio de Janeiro
 Reengenharia
Hammer, Michael - Campus, 1994, São Paulo
 Manual de Reengenharia
Chiavenato, Idalberto - Makron Books, 1995, São Paulo
 Business Process Engineering
Scheer, A.W. - Springer-Verlag, 1994, Germany
 Modern Systems Analysis and Design
Hoffer, George & Valacich - Benjamin/Cummings Publishing, 1996