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Conceitos e Especificações do Produto Aula 03 EAD - 761 Professor A. Yu 1 EAD-761 2 A. Yu Fase Inicial “confusa” do Processo (Fuzzy Front-End) Identificação de necessidades de usuários Geração de conceitos Análise de produtos competitivos Seleção de conceitos Avaliação da viabilidade Especificação de produto 3 Vamos assumir que a identificação de necessidade já foi realizada Geração de conceito pode ser diferente para diferentes situações: market pull, technology push, a partir de plataforma existente, produto cujo processo de produção é pre-fixado (process intensive), criação de derivativos. A. Yu A. Identificação de Necessidades Pesquisa de marketing (survey, focus group, etc) Não estimulam inovações mais radicais Outras limitações? Novos métodos: Etnografia Lead-user QFD User-oriented, e outros Customer as designer A. Yu B. Geração de Conceitos - etapas B1. Definição do problema B2. Busca externa B3. Busca interna B4. Exploração sistêmica B5. Reflexões e re-considerações A. Yu Definindo Conceitos Conceito do produto ou “concept statement” A concise, memorable statement that tries to capture the "essence" of a product, particularly its uniqueness A short, descriptive, and easy-to-remember phrase that tries to capture the intention or purpose of your project Disney Website: The happiest place on earth (disney.go.com) Role of concept statement Bring cohesion, purpose and clarity to the design and development process A. Yu B1. Definição do Problema Insumos para a definição: necessidades de usuários, estratégias e previsões de mercado e de tecnologia Quais são os objetivos desse projeto? Trade-offs e importância relativa Quais são as restrições? Técnicas, prazo, orçamento, etc. Decomposição e foco Participação de todos interessados é crucial A. Yu Busca de Alternativas B2. Busca externa: soluções existentes Esforço de coleta de informações: usuários líderes, especialistas, patentes, literatura, benchmarking B3. Busca interna: criatividade Baseada em conhecimento e experiência Individual e grupal (brainstorming) A. Yu B4. Exploração Sistêmica Buscas externas e internas podem produzir centenas ou milhares de soluções Como sintetizar e analisar? Problema combinatório Soluções – Comparando Conceitos Tabela de combinação de conceitos Tabela de Estratégias (nome mais genérico) Problema de elevador 9 Observação: Tabela de combinação de conceitos e a árvore de classificação de conceitos são denominações do Reinertsen. Kaminski mostrou uma tabela na pg 34 que é a tabela de combinação de conceitos mas não deu nome para tal. Na análise de decisão, essa tabela é chamada de tabela ou matriz de geração de estratégias, veja o livro do Clemen. A. Yu B5. Reflexões e Re-considerações Exploramos todas possibilidades de conceitos? Todas as ideias foram devidamente analisadas e incorporadas? Podemos definir o problema de forma diferente? Todas fontes de informação externa foram consultadas? A. Yu C. Que Conceitos Desenvolver? Escolher um conjunto menor de conceitos para detalhamento / desenvolvimento Métodos de seleção Decisão externa – consumidor, cliente ou outra entidade externa Intuição – do gerente / diretor Protótipo e teste – para obter dados Votação Pontos positivos / negativos Matriz de decisão – definição de critérios EAD 761 A. Yu 12 D. Especificação do Produto “Especificação é a descrição escrita de um produto, gerada antecipadamente para orientar o seu desenvolvimento” “Especificação define detalhadamente e precisamente o que o produto deve ser, mas não diz como projetar o produto” Product Design Specs (PDS) 12 Aula 6 é baseada principalmente no Capítulo 5 do SR. Consultei EU também. Relação entre conteúdo de especificação e incertezas e conhecimento é destacada. A natureza dinâmica da especificação deve ser destacada. EAD 761 A. Yu 13 É o ponto de partida Todo o resto dependerá das orientações iniciais É um meio para a construção de um senso de propriedade na equipe Troca de informação – engenharia, materiais, marketing, produção e outros É uma diretriz para todas decisões durante o projeto Importância da Especificação EAD 761 A. Yu 14 Elaboração de Especificação Insumos: necessidades de usuários ( clientes) Envolvimento de usuários-líder: riscos Tipos de especificações Características ou parâmetros técnicos Benefícios qualitativos Não restrinja as opções de projeto Metas e faixas Envolvimento de todos departamentos relevantes EAD 761 A. Yu 15 Dinâmica de Especificação t benefícios parâmetros técnicos % especificação EAD 761 A. Yu 16 Especificação depende de ... Conhecimento sobre Preferência de usuários Tecnologias empregadas + conhecimento Desenvolvimento por tentativa e erro A Typical Product Design Specs (PDS) A. Product design & performance issues... Expected product size and weight – customer requirement Expected product performance requirements -- the voice of the customer! Operational requirements: Speed (How fast? How slow?) Product power requirements Product shelf life Expected product service environment What is the operating temperature range for this product? What is the operating humidity range for this product? Expected product maintenance requirements. Can product be maintenance-free? A Typical Product Design Specs (PDS) B. Market issues... Potential customer base: Who will buy this product? Why? Expected product competition (These will be benchmarked) What are the strengths of each competing product? Can we incorporate them? C. Capability issues.... Company constraints on product design, manufacture, and distribution. What are our manufacturing capabilities? Should we manufacture ourselves or outsource? Schedule requirements -- time to market. When should we have this product to market to capture maximum market share? EAD 761 A. Yu 19 Especificações da ERJ-190 Participação de usuários Visitas da Diretoria a mais de 40 operadoras no mundo Comissões mistas ao longo do projeto Benefícios e características EAD 761 A. Yu 20 Embraer 190Specifications E-190 E-190LR Dimensions Length (m) 36.2 36.2 Wingspan (m) 28.7 28.7 Height (m) 10.6 10.6 Weight Maximum take-off weight (kg) 47 800 50 300 Maximum landing weight (kg) 43 000 43 000 Operating empty weight (kg) 28 080 28 080 Maximum zero fuel weight (kg) 40 800 40 800 Maximum payload (kg) 12 700 12 700 Standard fuel capacity (litres) 16 250 16 250 Performance Range with max payload (km) 3 200 4 200 Cruise speed (km/h) 890 890 Maximum operating altitude (m) 11 900 11 900 Take-off field length (m) 1 890 1 890 Landing field length (m) 1 260 1 260 Engines GE CF34-10E, 2 x 18500 lb GE CF34-10E, 2 x 18500 lb Cabin Data Passengers (1-class) 98-106 98-106 Passengers (2-class) 94-100 94-100 Cabin width (m) 2.74 2.74
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