COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM

Prévia do material em texto

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM 01
1) Dentre as alternativas a seguir, qual delas melhor define barreira semântica?
Alternativas:
a) Acontecem quando a mensagem é recebida apenas em parte e não na sua totalidade, ou até mesmo é interrompida.
b) Qualquer tipo de interferência que possa ocorrer no ambiente onde a comunicação está sendo realizada.
c) Distorções ou limitações da comunicação que acontecem em função dos símbolos utilizados na codificação das mensagens.
d) Acontecem quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada por um ou mais receptores.
e) Limitações, valores e emoções inerentes a cada pessoa, que podem tanto limitar quanto distorcer o processo de comunicação.
2) A congruência de valores acontece quando:
Alternativas:
a) Os valores pessoais do colaborador e os valores da organização são similares;
b) Os valores pessoais do colaborador e os valores da organização são extremamente opostos, mas isso não interfere na relação de trabalho;
c) Os valores pessoais do colaborador e os valores da organização são extremamente opostos;
d) Os valores pessoais do indivíduo ficam da porta para fora da organização e ele passa a utilizar dentro da organização somente os valores da empresa.
e) Os valores profissionais do colaborador e os valores da organização são extremamente opostos e isso interfere na relação profissional;
3) Com o crescimento da globalização, a diversidade nas empresas vem aumentando a cada dia. Dentre as alternativas abaixo, qual deve ser o papel do gestor no que tange à diversidade?
Alternativas:
a) Dar exemplo de respeito à diversidade, incentivando a troca de experiência entre pessoas diferentes, fomentando o conhecimento.
b) Agir de acordo com sua consciência, independente das políticas da organização em que está trabalhando.
c) Formar grupos em que as pessoas não sejam muito diferentes para evitar conflitos.
d) Não contratar um funcionário que não atenda as especificações de etnia, raça ou gênero.
e) Não influenciar o relacionamento de funcionários que não se sintam à vontade por causa de suas diferenças.
4) De acordo com a proposta de Kotter, há um plano composto por oito etapas para gestão da mudança. Qual das alternativas a seguir está relacionada com esse plano?
Alternativas:
a) A mudança real não deve acontecer rapidamente para não gerar impactos desnecessários.
b) Planejar, criar e recompensar vitórias em longo prazo que mantenham a organização em direção visão desejada.
c) Aplicação de coerção aos colaboradores resistentes às mudanças e vantagens e benefícios aos colaboradores que aderirem às mudanças.
d) Implementar as mudanças aos poucos para que a aceitação seja maior, demorando o tempo que for necessário para que todos os colaboradores entendam seus benefícios.
e) Estabelecer um senso de urgência, criando uma razão convincente por que a mudança é necessária, formar uma coligação com energia suficiente para liderar a mudança e criar uma nova visão para direcionar a mudança e as estratégias para alcançar a visão.
ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM 02
1) As Teorias Comportamentais sugerem que o comportamento do líder é que determina se ele será ou não um líder eficaz, deixando de lado o foco nos traços de personalidade. Em 1930, Kurt Lewin, em sua pesquisa, definiu três tipos de liderança. Assinale a alternativa que apresenta esses tipos de liderança:
Alternativas:
a) Liderança autocrática, liderança liberal e liderança referente.
b) Liderança autocrática, liderança referente e liderança democrática.
c) Liderança legítima, liderança liberal e liderança democrática.
d) Liderança autocrática, liderança liberal e liderança democrática.
e) Liderança coercitiva, liderança liberal e liderança democrática.
2) Assinale a alternativa que melhor define a Teoria da Equidade, de John Stacey Adams:
Alternativas:
a) Existe uma forte tendência de agir de determinada maneira que depende da força da expectativa de que esta ação trará certo resultado e da atração que este resultado exerce sobre o indivíduo.
b) Existem fatores diferentes levam à satisfação ou insatisfação e desmotivação dos colaboradores, sendo que a satisfação com o trabalho está relacionada a fatores intrínsecos e a insatisfação e desmotivação estão relacionadas a fatores extrínsecos.
c) Os impulsos surgem para satisfazer as necessidades básicas derivadas da fisiologia e relacionadas à sobrevivência e o incentivo pode ser um objeto, uma condição ou uma significação externa que direcionam o comportamento.
d) A satisfação e a motivação dos colaboradores estão diretamente ligadas à comparação justa entre os mesmos. Os colaboradores comparam seus recursos e seus resultados com outros no local de trabalho.
e) O autor afirma que alguns motivos são considerados não aprendidos e estão presentes desde o nascimento, podendo ser influenciados em parte pela aprendizagem, outros motivos são basicamente aprendidos.
3) A liderança evoluiu com o tempo. No entanto, ainda há alguns resquícios de estilos de liderança ineficazes. Assinale a alternativa que contenha exemplos de resquícios ineficazes de liderança:
Alternativas:
a) Líder voltado para o trabalho, sem atentar-se para os funcionários, preferindo reter as informações para si, com medo de perder o poder que está vinculado à informação.
b) Líder que compartilha com a equipe a visão de forma articulada e clara, propondo aos seus seguidores os objetivos a serem alcançados.
c) Líder que incentiva o processo de desenvolvimento das pessoas, levando-as a pensar por si mesmas e a trabalhar de forma independente.
d) Líder que promove a inteligência, a racionalidade e a resolução cuidadosa dos problemas e dá atenção individualizada aos colaboradores, orientando e aconselhando.
e) Líder que sugere trocas de recompensas por esforços, promete recompensas por bom desempenho, reconhece as realizações.
4) Em relação ao processo de mentoring, é possível afirmar que:
Alternativas:
a) A função do mentor é ouvir, aconselhar, orientar e influenciar o aprendiz na busca de novos conhecimentos, práticas profissionais e nas escolhas que ele não teria condições de fazer sozinho. O processo de mentoring tem duração de médio e longo prazo.
b) É o líder que irá treinar o aprendiz. O mesmo se compromete a ajudar e apoiar no processo de aprendizado para que seu aprendiz a líder possa conhecer e atingir seu potencial máximo e alcançar suas metas de forma objetiva e, principalmente, assertiva.
c) Trata-se de um processo que produz mudanças positivas e duradouras em um curto espaço de tempo de forma efetiva e acelerada.
d) É uma oportunidade de visualização clara dos pontos individuais, de aumento da autoconfiança, de quebrar barreiras e limitações.
e) Trata-se de um profissional que deve ser capacitado e habilitado a aplicar os processos nas organizações.
ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM 03
1) O desenvolvimento interpessoal é um conceito que diz respeito a:
Alternativas:
a) Prática de interagir com as pessoas de forma a obter resultados diretamente ligados aos seus objetivos profissionais.
b) Capacidade de se relacionar de forma produtiva, gerando relacionamentos duradouros e com diferentes pessoas.
c) Promoção de relacionamentos esporádicos que possam trazer satisfação pessoal às pessoas que têm afinidade natural.
d) Identificação de características pessoais e profissionais eficazes para a boa produtividade nas organizações competitivas.
e) Existência de vínculos emocionais e afetivos dentro do ambiente de trabalho, em função da convivência social.
2) Existem comportamentos que podem ser importantes na hora de receber críticas, dentre eles:
I. Proteger sua autoestima a qualquer custo, mantendo-se na defensiva.
II. Procurar escutar atentamente o que o outro tem a dizer (escuta ativa).
III. Fazer perguntas para esclarecer suas dúvidas sobre o que ouviu.
IV. Justificar todas as suas atitudes, com firmeza e determinação.
Está correto apenas o que se afirma em:
Alternativas:
a) I e III.
b) II e IV.
c) I e IV.
d) II eIII.
e) I, II e IV.
3) Na discussão proposta sobre o desenvolvimento dos grupos, descrevemos uma das fases como "um momento de definição de padrões aceitáveis de comportamento e alinhamento de expectativas". Ela se refere à fase de:
Alternativas:
a) Normatização.
b) Desempenho
c) Formação.
d) Dissolução.
e) Confronto.
4)  Com relação às vantagens da tomada de decisão em equipe, Robbins e Judge (2014) destacam alguns pontos fortes. Dentre eles estão:
I. Maior volume de informações e conhecimentos mais completos.
II. As discussões podem ser dominadas por um ou dois membros.
III. Maior aceitação das decisões tomadas pela equipe.
IV. As decisões são de todos e, ao mesmo tempo, de ninguém.
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F) e escolha a alternativa com a sequência correta:
Alternativas:
a) V, V, F, F.
b) V, F, V, F.
c) F, V, V, F.
d) F, V, V, V.
e) V, F, V, V.
ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM 04
1) Para Bastos et al. (apud BORGES; MOURÃO, 2013), a compreensão sobre o comprometimento organizacional exige perceber a abrangência de fenômenos que estão envolvidos no contexto. Isso significa considerar:
Alternativas:
a) A satisfação de objetivos pessoais de desenvolvimento pessoal e de carreira dos trabalhadores, bem como os objetivos da organização.
b) Os vínculos que o trabalhador estabelece e seu impacto, as práticas de gestão e os desafios para criar o ambiente propício ao seu desenvolvimento.
c) As práticas de gestão que favorecem a inserção dos trabalhadores nos processos de decisão e resolução de problemas.
d) Os vínculos dos trabalhadores com o trabalho, a carreira e os objetivos organizacionais de produtividade e competitividade.
e) O desenvolvimento de uma cultura organizacional que propicie o desenvolvimento de competências profissionais.
2) Considerando as vantagens que os programas de QVT podem proporcionar, desde que bem planejados e adequados ao contexto, os pesquisadores citam: a saúde integral (física, social, intelectual e profissional) e integração social dos colaboradores, como também maior produtividade, qualidade de produtos e serviços. Essa afirmação permite concluir que:
Alternativas:
a) As vantagens de programas de QVT são proporcionais ao nível de investimento financeiro direcionado à sua implantação.
b) As vantagens que os programas propiciam são sempre maiores para as organizações do que para os colaboradores.
c) O contexto adequado para implantação de programas de QVT é condicionado pela competitividade do mercado.
d) Os programas de QVT podem trazer benefícios tanto para os colaboradores quanto para as organizações.
e) Os colaboradores são os maiores beneficiários dos programas de QVT implantados pelas organizações.
3) O conceito de desenvolvimento sustentável (DS) foi definido pela ONU, em 1987, e se relaciona diretamente com o conceito de sustentabilidade. O conceito de DS pressupõe que:
Alternativas:
a) O desenvolvimento econômico deve prevalecer sobre as necessidades da sociedade e sobre a preservação do meio ambiente.
b) A preservação do meio ambiente é o elemento mais importante do desenvolvimento econômico sustentável.
c) As necessidades sociais devem prevalecer sobre a preservação do meio ambiente, por sua importância relativa.
d) O desenvolvimento econômico é reflexo das necessidades da sociedade como um todo, portanto é mais importante.
e) O desenvolvimento deve equilibrar a economia, as necessidades da sociedade e a preservação do meio ambiente.
4) Apesar de sua importância a etapa de avaliação de programas de QVT vem sendo negligenciada no Brasil. Essa informação é reforçada por França (2009) que baseada em resultados de pesquisa mapeou alguns fatores críticos para a avaliação. Com base nessa pesquisa relacione os fatores críticos citados na coluna à esquerda, com os aspectos correspondentes, expostos na coluna à direita:
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação:
Alternativas:
a) I-1, II– 2, III-3.
b) I–2, II–3, III–1.
c) I-3, II-2, III-1.
d) I-3, II-1, II-2.
e) I-1, II-3, III-2.